银行员工励志演讲稿
XXX:银行员工敬业演讲稿:爱岗敬业,无怨无悔
爱岗敬业从我做起
各位领导、各位同事:
大家好!很荣幸有这个机会可以站在这里与大家分享我对XXX敬业的一点心得。在演讲开始前,我想问大家一个问题:在座的各位都是年轻的员工,你为XXX的转型发展准备好了吗?也许你会说,我一个平常员工,在平凡的岗位上工作,我能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在XXX的发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为XXX发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然我们把金融行业作为终身事业,就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉献给这庄严的选择。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。点好每一笔款项,放好每一笔贷款,填好每一张报表,算好每一个数据,写好每一篇文稿。古人云:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!虽然,我来到XXX的时间不长,但经历的三个岗位都让我无时无刻不被身边领导忘我工作、同事们爱岗敬业的
精神所感动,是他们让我懂得了什么是奉献,什么是责任。前台工作是充满挑战的。作为一名曾在柜面和客户经理岗位上工作过的员工,我深深的知道,服务就是企业的生命,而服务也需要我们的奉献。随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也成为了银行的生命线。只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户与我们银行建立长久的合作关系;也只有用心服务,才能使我们在激烈的竞争中脱颖而出。耐心为客户清点残钞是用心;微笑答复客户提出的钻问题是用心;加班加点为客户提高放款效率是用心;设身处地为客户提供综合金融服务是用心。只有这样,才能秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使优质服务成为我们XX银行转型发展的核心。
后台事情是默默无闻的。当某项宣传活动成功开展时,人们很难想到,办公室的职员为事情的顺遂完成付出了多少血汗;当某个会议圆满召开时,人们也不会想到,办公室职员曾经为布置会场,摆放茶水桌椅,安排后勤餐饮付出了多少努力;当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时,人们更加不会想到,这一个个笔墨正是我们花费了许多个日夜才提炼出来的。虽然这份事情繁忙噜苏而又默默无闻,但我认为它是光荣的,因为我们做的每一件事情都在为XXX服务,
为全体员工服务,就连我们接的每一个电话,我们说话的每一个语气,都代表着XX银行的形象,都联系着支行同志们的心。我不禁扪心自问:自己在实际工作中还欠缺哪些素质?需要哪些专业知识?怎样才能提高和完善自己,把工作做得更好?责任没有高低,贡献不分大小。做一名管理者,就高瞻远瞩,铺一条发展之路;做一名操作者,就吃苦耐劳,拓展业务促进发展;而我,现在做为一名办公室工作人员,就要不怕繁琐,不嫌事小,用一点一滴的努力,一丝一毫的认真,不辜负我是一个XX人!
当前,XXX正处在改革和转型发展的关键时期,我们支行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献青春,是时代对青年的召唤,XXX的发展需要我们,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!开拓创新,努力拼搏,爱岗敬业,从我做起!用自己的青春和汗水为我们XX银行的改革与发展添砖加瓦。相信,再过十年、二十年,当我们回首往事,一定会为自己终身奋斗的金融事业感到无比自豪!
我的演讲完毕,谢谢大家!
XXX:银行员工演讲稿——做幸福的╳╳人
尊敬的X行长、各位领导、同事们:
大家好!今天,很荣幸有机会参加演讲会。我叫XXX,是XXX营业部一名新员工,我的演讲题目是“热爱本职岗位做好服务工作”。
记得就在去年这个时候,将近毕业的我入手下手为事情的事情到处奔忙。终于,在茫茫职海里,XX银行以它博大的胸怀包涵了我,为我翻开了人生新的章节。经过上岗前的培训,我成为了XX部门的一名柜员。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是间接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面事情职员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的学生逐步融入XX银行这个大家庭,接触了很多人,很多事,在先辈的身上我学会了以务实求真的立场看待事情;学会了以自然豁达宽大的心境看待平凡的事情岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体味到了甚么叫“以客户为中心”的真正内涵。我由入手下手的疑问,胆怯到渐渐熟悉每天的事情,与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中其实并不通俗。在与客户间接打交道中,我逐步喜欢上这个事情,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到不测播种时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的不足而不能不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到
目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务事情有了深刻的了解,入手下手萌生了一种归属感。在与先辈们不断的交流研究中,我明白到,要专心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的肯定。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。
在X个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实的时候,曾记得这样一件事。一次临近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码终于输入成功,业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是XXX的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事,但对当时的我来说,确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。“您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。”在我看来,这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.我,只是一名平凡的银行事情者,可我相信肯定能在这个广漠的舞台上踏歌起舞,肯定能与XX行一起放飞梦想,创造新的辉煌!
如果说走出象牙塔的那一刻,我的理想朦胧而又遥远,那么如今,已然变得切切实实,我无悔当初的选择,更庆幸没有让机会从我身边溜走。古人云:天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣。我深信,XXX将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千千万万的客户!
演讲完毕,谢谢!
XXX:XXX员工爱岗敬业演讲比赛
XXX员工爱岗敬业演讲比赛
我们是一批正值妙龄的80后,我们是一群XXX的调派工,我们身处最平凡岗位却不曾想过只是归纳平凡的人生,争创一流的事情业绩是我们对自己严厉的要求,以生命中极大的热情去热中于所爱的事业,是我们对自己庄重的答应。我们把青春奉献给三尺柜台,把微笑传承到每个客户的记忆,把金融知识宣传到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满意的微笑时,我们明白我们的事情得到了他们的认可;每当客户拿着破碎的零钞兑换后对我们无比感激时,我们明白我们热情周到的服务已深深打动他们的心;面对客户百般难不厌其烦的询问,我们耐心地解讲迎来大笔大笔的存款时,我们明白我们的行动已感动了
我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇点,我们远离了城市的喧嚣,情感的浮躁,没有华灯溢彩,没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简单,我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车,为了确保大家能按时上下班。同为柜员的XXX主动申请用自家私车来接送我们,就凭这一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。
XXX是我们的二级主管,每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色,她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我们的茶水从来都是她一人照看,每每想起身倒水,才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们XXX按摩,她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在点的工作服,太多太多细小的关怀处处窝心,太多太多贴心的照顾处处暖情。
在我们点无论是一线的通俗员工,还是中层的管理者,都始终如一秉承着一种认真负责的事情理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时,我们支行有幸被选中作为惠农小额存款试点行,为了向不良存款打一场攻坚战,我们点主任率领他们的存款小组走村串户,深切查询拜访。在恶劣的乡村环境
中,有被农户家狗咬过,在烈日的暴晒下中暑过,在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过,没有因为困难而放弃过,当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过XXX发放的小额农贷时,那一刻我们仿佛成了他们的救世主,我们仿佛看到那即将丰收的田野,那挂满枝头的硕果,那水中串跃的鱼群……我们服务三农,并不高谈阔论,我们服务百姓并非纸上谈兵。,。我们的不断努力,不仅赢得了大批的优良客户,也使我们的存款高速增长,同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。
是的,小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大地,溪流虽细,一样能汇成浩淼如烟的大海,我们虽然年轻,但在XXX发展的历史上,已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡,但在XXX强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系XXX痴情不改,情寄热土无怨无悔,在XXX革新的道路上,我们将一如既往地严格要求自己,用真心、真情和大家一道来描绘城乡点更加美好的明天。
XXX:银行员工演讲稿
从人的社会属性来看,我们每个人都是服务员,也都是服务对象。我们在银行享受金融服务,在酒店享受餐饮服务,在车站码头享受司乘服务。如果对所享受的服务不满意,我们可以建议,可以投诉,甚至可以在市场上用钱投票,用脚投票,让那些服务质量不高、服务态度不好的人被市场所淘汰。行政,即是服务,管理,也是服务。我们党的宗旨是“全心全意为人民服务”,公务员是职业化的人民服务员。然而与银行职员、酒店服务员、和车船乘务员不同的是,我们的服务着眼于社会全体人民与公共整体利益;是排他的,垄断的,不可复制没有竞争的,从而也是重要而影响深远的。“一只南美洲热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国南部的一场龙卷风。”这就是我们常说的“蝴蝶效应”。如果因为我们的服务不用心、不周到,使得本应获批的项目、本应到位的政策资金没有获批、没有到位,就会有一批人无法获得工作机会和收入,就会有一些家庭的生活无法得到改善,甚至可能失去就学就医等机会,恶性循环,造成代际贫穷;我们稍微一点的懒散,不但会毁掉XXX的形象,使项目单位和服务对象望而却步,而且会影响和侵蚀市委、市政府在人民心中的公信力。
会商活动和群教活动的洗礼,“优质服务”现在已不仅仅是发改干部事情的座右铭,也成为衡量事情业绩的一个实实在在的紧箍咒。发展改革永无尽头,为民服务永无尽头。XXX是人民的发改委,从而也是为人民服务的发改委。我们有为民服务的先进典范,感召我们一心为公,鞠躬尽瘁;我们有为民服务的有效机制,引导我们尊奉民意,务实创新;更重要的是,我们有为民服务的领导中心,率领我们克难攻坚,与时俱进。我们相信,在委党组的坚强领导下,全体发改干部势必连合一心,砥砺奋进,为增进人民之福祉、实现襄阳之复兴注入强大动力。
XXX:银行员工个人演讲稿
尊敬的领导:大家好!
我于xxxx8年加入XXX,先后加入过一系列关于三农方面的社会实践活动,毕业后再次回到XXX,来圆两年前的一个梦。——不断推进建立村银行,让每个家庭都能方便获得存款,从而造福于更多的故乡人!
xxxx94年小额信贷作为国际组织推荐的一种扶贫方式被引进中国。其目的是解决中国的贫困人口问题,增加贫困人口收入。到xxxx98年底,仅XXX的组织在华援助的小额信贷项目资金就达300万美元,涉及43个贫困县。xxxx4年,小额信贷在中央一号文件中被明确提出,并由此引发了关于小额信贷理论与实践的论证。同年12月,XXX向XXX提出了在xxxx市合作创建小额信贷试验基地的意向,并得到了“中国小额信贷之父”XXX的认可与支持。xxxx6年的“五一”长假,XXX带领XXX的同学,共同推动成立了xxxx县鲁河乡xxxx村互助中心,XXX试验正式启动。xxxx6年7月6日,XXX在市民政局注册完毕,众多媒体将其赞为“新型合作金融探索的民间样本”、“破解农村金融的xxxx模式”、“互助社模式”、“准农民银行”、“独立的综合性农村建设模式”
xxxx互助中心是在老百姓自愿的前提下,本着“欲得人助,必先助人”的原则,把老百姓自家的闲置资金构造起来,以放贷的方式去帮助那些需要帮助的人,如白叟看病,孩子上学,立室,盖房子,种植,养殖,购车,买机器,做生意等。借款存款都在村里,这就意味着,村民有借有还,对全体存款人都有优点;如果个别村民有借无还,就损害了全体村民的利益,正是村民之间的互助与监督限制,给互助社创造了零拖欠的神话。由于村银行的存款利息稍高于其他银行,村民把钱入股互助中心,得到的利息收入远高于同期银行存款利息;XXX不用请客送礼托关系,比其他银行门槛低,手续方便快速,服务进村入户,赢得了广大人民大众的支持与厚爱。正如什八郎市场中心于道省说,“与其他银行比拟,你们社最突出的地方就是知心的服务,与客户进行心与心的交流”。村互助中心的建立,打破了整个村子资金死水般的静寂,许家屯的娱乐文化,团购团销等活动也都活跃了起来,还曾带来一场“小生产运动”。
互助中心是咱老百姓自己的银行,闲时就存,急时就贷,用起来像买东西一样方便。现仅以我家实例为证,小时候,三叔寒窗苦读,厚积薄发,以七门课程,八个第一的优异成绩,考上了理想的大学,但是当时有一个很特别的规定,必须一次性把三年学费全部付清,共八千余元,毕业后可直接分配到xxxx市化肥厂科研部门,在那个一考定终身的年代,这绝对是千载难逢!当时我爸为了给三叔筹钱,把所有沾边不沾边的亲戚朋友都求了,能借不能借的钱都借了,后来又去xxxx,XXX等信用社找熟人,托关系,高息贷出1400块钱,最后总筹5000余元,最终还是眼巴巴的看着录取通知书的报道时间过去,回天乏术,无能为力,错过了这次鲤鱼跃龙门的机会,从此,三叔的位置定格在了农村,身份定格成了农民,满腹经纶而无用武之地。十几年过去了,这件事始终是家人内心深处永远不愿触及的痛。
为了满足广大人民群众的需求,顺应时代的发展,帮助更多的人建立属于自己的村银行,让每个老百姓都能方便获得贷款,我们社没有固步自封,稳中求发展,从xxxx中心走了出去,在临近xxxx村的周边区域内不断辐射,不断发展,不断壮大,先后建立了汤庄,顾头,桃园,漫渡,杜家庄,XXX等中心。从而掀起了一场轰轰烈烈的互助热潮。
下面请允许我用一个小实验来说明农民迸发的凝聚力,同时阐述XXX的重要性。
把一张纸折叠51次,那么,它有多高?一块砖头?一层楼?大概一座摩天轮?不是,差太远了,这个厚度超出了地球和太阳之间的距离。如果一张纸的厚度是毫米,那么对折51次后它的厚度的换算结果是亿多千米,竟超过了地球到太阳之间亿千米的距离。折叠51次的高度如此可怕,但如果仅仅是将51张白纸叠加在一起呢?
当外界入手下手赞叹我们互助社的发展的时候,我们又入手下手了新的征程,把XXX这一新产品推向县城,甚至市区,展开了新的宣传活动。
XXX:银行职工爱岗敬业发言稿
银行职工爱岗敬业发言稿
尊敬的各位领导,各位评委、朋友们:
大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,有幸与各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。
我十分喜欢这样一句话:“人生需要事业,没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功,不求成功的事业是失败的;成功需要动力,短少动力的成功是短暂的;动力需要精神,精神的动力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我们走得更远,才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念,让我激扬青春,积极向上,不断求索;正是这样的信念,让我立足岗位,无私奉献,无怨无悔!精神如此重要,那么,这种精神到底是什么呢?我以为,这种精神就是爱。这种爱包括两种,一是对企业和工作的热爱,二是对客户的关爱。我们常说“干一行,爱一行,爱一行专一行”,讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”,说出了“干一行”的重要性;苏联的XXX说“事业应该欢笑着去做,事业可不喜欢沉闷”,说出了“爱一行”的必要性;XXX曾说“责任是源于对所做事情的热爱”,讲的就是专一行的重要性。确实,只有热爱企业,热爱金融事业,我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样,只有对客户怀有深切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而客户的心也会由此而温暖。
正是因为对事情的酷爱,我自事情以来,一直立足岗位,尽心尽责,不断研究,苦练技能,以提高事情效力。随着知识经济时期的到来,企业之间的竞争愈来愈表现为员工素养之间的竞争,未来成功的企业必是研究型的企业。从这一意义上说,企业竞争的实质是员工研究能力的竞争。因此,争做知识型员
工,最大限度地发挥自己的才能和技巧,是每一名员工的职责,是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员,我的工作主要是负责上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小,但责任重大。有人说,银行的工作只是“收收放放,点钞记账”,但我想,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃研究,放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式,整合利用资源,有效提高业务办理效率后,我更感到提高业务技能,研究新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。因此,在工作之余,我十分注重加强业务技能水平的提高。我想,只有掌握了熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖,由此吸引优势客户群体。
正是因为对客户的关爱,我热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要怀着一颗关爱心,一份奉献情,切切实实的为企业着想,为顾客着想。我有一位客户XXX,最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大,直觉告诉我这是一名优质客户,于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡,在我热情详细地介绍之后,这位XXX接受了我的推荐,并开通了证书版上银行。为了教XXX怎样操作上银行,在家里的电脑怎样安装驱动程序,我特意为她做了现场演示,比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象,我专业而真诚的服务得到了她的认同,我们产品的优秀性能更使她受益匪浅,从此,不仅她自己在我行的存款悄悄地增加,她还积极地介绍了几位朋友,这些朋友也都成为了我们的优秀客户。
XXX:银行员工演讲稿
银行员工演讲稿提起XXX相信大家都线人一新,自从XX年XXX成立以来,已走过了三年多的风雨历程,经过三年的努力工作,XXX的改革转型取得了可喜的成绩:各项制度体系基本建立,管理能力逐渐进步,经营业绩大幅提升,盈利能力不断增强,从业职员队伍素质明显提升,初步建立了全功能贸易银行的形象,为邮政金融的长远发展夯实了基础。特别是XXX始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任,坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”,赢得了社会各界的好评,建立了良好的形象。XX年的金秋时节,我很荣幸的加进了XXX这个大家庭,在这里我成功实现了由学生族到上班族的转变,实现了从一个懵懂的学生到职场达人的心智成长。在于日益腾飞的XXX一起成长的进程中,最让我感动的是那些感动我、鼓励我、培养我的先辈们,是他们让我的世界观得到了一定的成长。这如人们所说的那样:青年不一定要成功、只要有寻求,不一定非要成熟、只要肯研究,这就是古人们所谓的“只要工夫深铁杵磨成针”也就是这么个理吧!XXX的快速发展和员工们的兢兢业业,每时每刻都促使着我快速成长。时光似箭光阴似箭,转眼间我已来到单位三个月了,在这期间有很多出色值得我回味,有很多回忆值得我往收躲,先辈们的尊尊教导,同事们的相互帮助,这都是我一生的财富。作为XXX的一员,我们心里的胜过于咖啡,但当我们看到成功的喜悦,心里的甜又胜过于XXX。多少欢乐的日子,我们伸展着疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回,这一刻我们深深体会到奉献的价值、寻求的喜悦,也深深的感遭到来自同事的信任与支持,关心于庇护,为此我感到自豪和自豪。为此我会更加酷爱和珍惜我的邮储事业。能够加进XXX,我想我是荣幸的,由于有着关心和重视我们的企业,又传授我经验和伴我成长的同时,有着相互扶持和同船共济的***氛围。与企业共进步同进步是每位邮储员工的理想与寻求,作为一位邮储员工我感到自豪和自负,作为营业员的我是XXX最基层的员工,能在这个平凡的岗位上贡献自己的青春和气力,我更是感到非常的光荣。“与XXX同进步共发展”不是言而不行的,假如我们能将个人的理想和企业的发展结合在一起,那会实现企业的发展和个人价值实现的“互赢”。XXX明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力、在于我们身上的责任感和使命感、在于我们的爱岗敬业,以企业为奋斗目标才能使我们的人生价值更完善的实现。奋斗与努力都是我们在邮储事业中的无悔寻求,让我们扬起奋斗的帆、踏上寻求的船,用辛劳的努力与聪明的汗水于XXX同船共济。今天我们是以XXX为荣,相信不久的将来,XXX会为我们新注进的血液感到自豪和自豪。
XXX:银行收员工的演讲稿
银行爱岗敬业演讲稿
开篇引题:
从小就有个愿望:希望每天有数不完的钞票。没想到长大后真的实现了!进了银行工作,每天真的有数不完的钞票!上班一阵子后,发现这个愿望太好实现了,于是又许下一个愿望:以后要开银行!结果没想到这个愿望在上星期又达成了!经理让我保管大门钥匙,要我每天早上来开银行大门。
各位领导、各位同仁:我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃土壤里成长发展谈点感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况我的工作还应该做得更好。今天只能说是和各位同事分享我在工作中的心得与体会。今天我演讲的题目是“我以信合为荣”
XX年2月我大学刚毕业就踏上了信用社工作岗位,和那些刚步出校门走向社会许多大学生一样,心中充满美丽梦想,血液中涌动着对未来的激情,憧憬火热事业,渴望实现人生价值,渴望人生成功。在于日益腾飞的XXX一起成长的过程中,最让我感动的是那些感动我、激励我、培养我的前辈们,是他们让我的世界观得到了一定的成长。这如人们所说的那样:青年不一定要成功、只要有追求,不一定非要成熟、只要肯研究,这就是古人们所谓的“只要功夫深铁杵磨成针”。也就是这么个理吧!信用合作联社的快速发展和员工们的兢兢业业,每时每刻都促使着我快速成长。时光似箭日月如梭,转眼间我已来到单位三个月了,在这期间有很多精彩值得我回味,有很多回忆值得我去珍藏,前辈们的尊尊教导,同事们的互相帮助,这都是我一辈子的财富。首先,做好服务必须具备高素质。个人良好素质是通过知识、工作、待人接物、丰富个人内涵等综合体现,以过硬业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算高手,但在进行业务操作时候我注意动作连贯性和协调性在确保正确情况下给顾客以美的享受,这是我向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现第二个方面,就是接待客户得体、大方,提供文明、优质的服务。我认为:首先是打心底往外的真诚服务,而不是生搬硬套。例如:客户如果到我们这里,就像进入家门一样亲切、温暖。高素质体现第三个方面,就是行家一伸手,就知有没有。怎样才能做到呢?就要拓宽知识面,深刻理解实际问题。对信用社经营金融产品要全部熟练掌握。但是狗急了还会跳墙呢,你们说呢?例如,有一天,一个小伙子在我们这里办理存款业务时,我发现存款中有一张假的百元钞票。小伙子见是假币,“这是谁这么缺德啊,竟然给我工资里头塞假币!”小伙子骂骂咧咧地说。我紧接着表示,假币要没收,并让小伙子签字。小伙子本就在气头上,一听还要没收他的钱,更来气了,拒绝签字,还要求我把假币还给他。我无奈,只好答应。小伙子又从我手里要过那沓子钱,大概有个四五千块钱吧。本来一两分钟就能办完的存储业务,但他认为我无权没收他的假币,愤怒的他偏不一下存完,而是手里捏着一沓子钱,抽出一张来:“存一百!”又抽出一张来:“存一百!”就这样,磨蹭了我将近10分钟才办完该业务。我当时气急败坏,但是我又想到了我们的服务准则,我忍住了没有将他扔出门外。我骄傲!我光荣!可见高素质员工服务既能塑造自身形象更能展现整个信用社良好形象。
感动客户是心灵颤动和情感升华。感动客户首先要为广大客户勤奋、善良、创造、节俭精神所感动,带着心态去为客户服务才能感动每一位客户,到信用社来存款,他们钱都是付出了辛勤劳动而积累下来的,每次接过他们钱我内心就油然升起对他们的崇敬。有一位叫XXX客户他是做豆制品生意,我每天上班,第一笔业务就是他存1000多元零币、残损币。天天如此,而且存到肯定数目就取走,我从不嫌麻烦也不责备他存钱是"过汤面"。每次来我都是嘘寒问暖人家赚钱也不容易,每天做豆制品都是事情到大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个州里。他的事情比我辛苦多了,我带着这种被他感动的心情去为他服务。几
个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社服务好之外,还主动联系生意场上朋友到我社办理业务。为我社介绍了很多新客户。其次给客户以关爱,关爱别人是人的良好道德修养。更何况对客户关爱就是对饭碗关爱。平时工作中我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛,利用办理业务过程中主动与客户拉家常。比如,你们孩子在哪里上学啊?成绩怎么样啊?老人身体怎么样啊?今年收入怎么样啊?通过拉近与客户的距离。去年下半年有位客户来我社取款,通过了解,这位客户孩子在XXX读高二,成绩不太好,想花钱拜托一下老师。我想农村里赚点钱也不容易,就联系了XXX好友帮忙打了招呼,解决了问题。去年年底,这位客户将XXX到期存款陆续地全部存到了我信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户回报。
走进客户内心,提供优质服务。其实就是是心与心的交流。走进客户内心从客户需求出发,来推荐金融产品,才能真正抓住客户。这就要求在平时服务中多听客户建议多积累资料,到了具体服务时主动迎合客户心理。尤其是一些老客户、大客户、优良客户,为他们设置合理储种、存期,为他们做恰当家庭理财。仅就教育储蓄而言刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,专门为他们设置合理存期、月存金额、零整周期。现在吸引了不少客户,教育储蓄已经是老客户首选储种;走进客户内心,还表现在服务方式上的改进。比如为特定客户群体上门服务。有位老客户叫XXX开了小超市每两三个月就有钱存。有一段忽然不来了,我很纳闷,就利用中午主动上门了解情况,才得知两千元全是破币他说怕浪费,我打消了他顾虑花了两个多小时整好了两千元残破币存了起来。加油站XXX老板一元硬币需求量较大常到我这里来兑换,时间长了过意不去舍近求远到别行社兑换。当我知道这一情况后,就主动把零币送到他家。长此以往他成我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户内心,才能建立起信用社长期稳定客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是指服务范围延伸在平常事情中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段不断更新进步,州里企业管帐不了解新结算手段,在办理结算业务时凭证不知若何规范填写,章戳不敢盖,文书不敢填,不知道怎么使用支付暗码器,每遇到这种情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦讲解清楚并做好树模。
事情半年多来我在事情上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。XXX主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高信息,他都不忘返来鼓励我:"XXX啊×××今天在我面前夸你呢!"这都给我以极大鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导、无以报答客户的感受。半年多来,我一门心思扑在事情上,每晚最后轧帐下班,晚上加班,用饭时我最后捧饭碗,苦活累活我都走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款、接送包都要赶到XXX。不管刮风下雨每天我都抢着跑阳关道。在与同事合作中,我不仅做好分内之事,还帮助其他同事一同干好事情,特别是在业务交流上,主动向同事们介绍事情中好方法悉心帮助业务不太熟练的同志,提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高团体服务质量。节假日休息我常常抽出肯定回访社客户,请他们谈不足,谈他们的需求,然后改进事情的方式方法。
勤奋工作换来了丰厚回报。理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我工作给予了肯定和表扬。我内心激动不已,但作为普通职工仅取得了一点细微成绩却受到领导如此厚爱,这都将我今后更加出色工作巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是最幸运的一代,欣逢卢龙信合盛世,这是人生难得的一次境遇,在火热事业面前,火红青春正旺盛,火热之心在跳跃,体现价值、旺盛奋斗意志就在今天;走向成功、领略人生风光正始于足下。这让我们清醒意识到,今天机遇难得,未来的辉煌需要用我们的智慧和汗水共同灌溉,肩负使命挺进未来。
XXX:银行员工演讲稿
银行员工演讲稿
提起XXX相信大家都耳目一新,自从XX年XXX成立以来,已经走过了三年多的风雨历程,经过三年的努力工作,XXX的改革转型取得了可喜的成绩:各项制度体系基本建立,管理能力逐步提高,经营业绩大幅提升,盈利能力不断增强,从业人员队伍素质显著提升,初步树立了全功能商业银行的形象,为邮政金融的长远发展夯实了基础。特别是XXX始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任,坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”,赢得了社会各界的好评,树立了良好的形象。
XX年的金秋时节,我很荣幸的加入了XXX这个大家庭,在这里我成功实现了由学生族到上班族的转变,实现了从一个懵懂的学生到职场达人的心智成长。在于日益腾飞的XXX一起成长的过程中,最让我感动的是那些感动我、激励我、培养我的前辈们,是他们让我的世界观得到了一定的成长。这如人们所说的那样:青年不一定要成功、只要有追求,不一定非要成熟、只要肯研究,这就是古人们所谓的“只要功夫深铁杵磨成针”也就是这么个理吧!XXX的快速发展和员工们的兢兢业业,每时每刻都促使着我快速成长。时光似箭日月如梭,转眼间我已来到单位三个月了,在这期间有很多精彩值得我回味,有很多回忆值得我去珍藏,前辈们的尊尊教导,同事们的互相帮助,这都是我一辈子的财富。
作为XXX的一员,我们心里的胜过于咖啡,但当我们看到胜利的喜悦,心里的甜又胜过于XXX。多少欢喜的日子,我们舒展着疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回,这一刻我们深深体会到奉献的价值、追求的喜悦,也深深的感受到来自同事的信任与支持,关心于呵护,为此我感到骄傲和自豪。为此我会更加热爱和珍惜我的邮储事业。
可以加入XXX,我想我是幸运的,因为有着关心和重视我们的企业,又传授我经验和伴我发展的同时,有着相互扶持和情投意合的和谐氛围。
与企业共进步同进步是每一位邮储员工的理想与追求,作为一名邮储员工我感到骄傲和自傲,作为营业员的我是XXX最基层的员工,能在这个平凡的岗位上贡献自己的青春和力量,我更是感到无比的光荣。
“与XXX同进步共发展”不是光说不练的,如果我们能将个人的理想和企业的发展结合在一起,那会实现企业的发展和个人价值实现的“互赢”。XXX明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力、在于我们身上的责任感和使命感、在于我们的爱岗敬业,以企业为奋斗目标才能使我们的人生价值更完美的实现。
奋斗与努力都是我们在邮储事业中的无悔追求,让我们扬起奋斗的帆、踏上追求的船,用辛勤的努力与智慧的汗水于XXX情投意合。今天我们是以XXX动荣,相信不久的未来,XXX会为我们新注入的血液感到骄傲和自豪。
XXX:银行职工演讲稿
银行职工演讲稿:XXX、爱岗
各位领导、各位同事;
我叫XXX,今天,我演讲的题目是“爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我们青年人作为现代金融企业的一支重要生力军,XXX的未来同样靠我们这样一群青年人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在XXX事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为XXX的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与我们XXX价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、安全淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲。
我想作为一名XXX的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对事情全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到酷爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的事情;其次要建立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生偏向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高本身的素养,掌握有用的本领,让我们抓住改革的机遇,不负XXX董事长寄与我们的殷切希望,动作起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
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