竞聘公路收费站班长的演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！ 记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，不用让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我今天的科学事业而来。感谢各位领导、同学们对我的关怀和支持，让我有机会有信心走上演讲台。我竞争的岗位是收费连长。 我叫***，今年**岁，****年进入收费站工作，现在是***收费站收费员。
什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费操作流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个小队长呢？我个人认为：“ 麻雀虽小，五脏俱全。”总的来说要做到七同时实现三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项、理清三方关系、做好四块管理职能教育工作。具体如下：
一、做好一个班长应具备的七项品质
1．认真仔细，虚心好学
上班前认真扎实推进列队讲评，交接班时认真检查设备收费设施、工具差异性和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交发还的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，仿效借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平管理效率和管理水平。
2．吃苦耐劳，先人后己
要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响恐惧，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
3．机智冷静，反应迅速
在处理处置突发时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智精准、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出像打的响。
4．恪守规章，坚持原则
严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
5．团结互助，发挥和平主义精神
与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥个人主义精神。
6．服从指挥，顾全大局
坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和处理过程集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7．有错必纠，勇于承担责任 。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
二、 作为须要一个班长应起草文件自身位置，理清三方关系。
1．与上级领导，部门的关系：
必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级或者说服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
2．与本马鞍山钢铁公司收费员的关系：
要树立威信，认清班长是为收费员分队长服务的。一方面，要以身作则，按照收费项目规章制度、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要敬爱爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长正因如此应有的风度，同舟共济，共度难关。
3．与本站其他马鞍山钢铁公司的关系；.
做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查换班收费设施组件、卡票、备用金，减少因换班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。
三、 班长还应做好四项职能基层工作：
1．系统设备管理
了解、熟悉、掌握系统组件的功能，能熟练应用，切实加强各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现电源安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，数一数二程度大大减少的减少公司的损失，保护收费设施正常工作。
2．环境卫生管理
应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁服务区文明的收费站形象。
3．站场安全管理
保护收费员人身、现金、票据的安全，注意可疑相关人员靠近收费亭，以及有严重安全隐患的车辆。出现严防自解盗窃案件和交通事故的发生，及时排除及非安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。
4．班组人员管理
这是管理职能的重中之重，包含三方面。
① 思想方面：带领收费员学习xx大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。
② 纪律方面：认真学习控股公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现像。
③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口功能模块，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高高效率收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
以上是我自己的一些认识，期望领导给予指导，让我真正的快速的茁壮起来。
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