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办税厅解说词

时间：22-10-12 网友

办税厅解说词　

　各位领导、各位来宾大家好：

　　这就是我们新建成的办税服务大厅，我们的办税服务大厅是从9月份改造扩建，大厅占地180平方米，实际使用面积174平方米。它承担着开发区地税300户企业及个体工商户的申报、征收工作。年组织国地税税收收入2500万元。新建成的大厅集科学化、现代化、人性化于一体。办税服务厅曾先后被河南省共青团命名为“省级青年文明号”;被河南省命名为“河南省优质服务窗口”等荣誉称号。

　　请大家观看一下办税厅工作人员进行岗前宣誓。

　　总局提出“依法治税、从严治队、优化服务”，我们按照这个要求，结合总局的“三个理念”，借鉴美国税收总署的使命，结合我们基层税收工作的实际情况，提出了我局现在的工作使命：“对每个纳税人公平公正执法，为每个纳税人提供优质服务”。

　　这个使命的重点在于强调“每一个纳税人”，公平公正的对待每一位纳税人，始终如一的为他们提供最优质的服务。这是我们工作的重心所在，也是我们工作的出发点和落脚点。

　　这边是我们的理念，它的产生还有一些戏剧性。我们局长很喜欢《亮剑》这部电视剧，最后一集中讲到“亮剑精神就是一支部队的灵魂，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队的灵魂永在。”我们局长认为我们局也能够打造出一支有灵魂的税干队伍，在工作中我们要团结协作，执行力上要高效快捷，最终我们要争创一流。这样我们的工作理念就诞生了。这同时也是我们国地税团结协作，联合办税的精神。

　　现在，请各位领导、来宾随我进入大厅参观。

　　一进大厅，首先您看到的是我们的温馨导税员，这个岗位的职责是引导纳税人并指引纳税人到窗口办理相关业务。这样拉近了我们和纳税人之间的距离，也使我们的大厅秩序条理化。

　　我们办税大厅共设置了四个功能区，咨询辅导区、自助办税区、等候休息区、申报纳税区。

　　值得一提的是，“三个理念”在纳税人办税场所的设计和建设中都得到了诠释。

　　现在我们来到的是自助服务区。

　　自助服务区是提供电子自助申报的计算机和相关设备，以便纳税人自行通过计算机完成纳税申报。

　　在我们自助服务区旁边的是绿色通道窗口，绿色通道窗口是我们本大厅的一个亮点之一。它主要负责对国、地税定额调整、缓缴税款、延期申报、减免税等待批文书的受理，实现“一窗受理、内部流转、后台处理、限时办理”的办税模式。

　　(改变了过去门难进、脸难看、手续冗繁的局面。)

　　通过我们整合式的服务为纳税人提供了便利、优质、高效、快捷的服务。

　　旁边的这个1、2号窗口是综合服务窗口。

　　在这个窗口我们实行国地税联合办公，一证式登记。领导们，请看一下我手里的这张税务登记证。

　　这里有的字样

　　下面有的字样

　　这张登记证是我们开发区国地税联合办税的一个重要体现。

　　联合办税实现了国地税业务同登记、同征收，方便了纳税人一窗式登记，防止了漏征漏管户的征收。联合办税不是形式上面的简单操作，而是实质上的整合税务资源，提高税收工作效率的重要举措。是我们乌海税务行业发展的一次重要改革。国税局、地税局之间进行数据交换，信息共享，形成了纳税人、国税、地税三方共赢的良好局面。

　3、4号是发票发售窗口。

　5、6是申报纳税窗口。负责集中缴纳税款的申报受理、银行扣税未成功的纳税申报，滞纳金加收及罚款等业务。

　　在这里主要负责国、地税纳税人领购、报验、审核、缴销发票。

　　我们现在看到位于大厅中央的圆形服务台是我们纳税服务中心。

　　纳税服务中心负责全局纳税服务工作的管理和实施。

　　在这里我们开设了短信平台，将最新的税收政策法规及时发送给特定的纳税人，同时，他们可以通过短信、QQ等方式进行咨询。

　　另外，我们还通过外部网站开设网上税法、网上在线解答，以便纳税人及时掌握税法知识、熟悉办税程序。

　　我们还增设了人工咨询电话，纳税人可以通过拨打咨询电话，询问问题或提出意见，以便我们及时解决答复。

　　它不仅加强了纳税人与服务窗口的联系，更有效的改进了纳税服务措施，不断提升服务质量。

　　1号到8号窗口是申报征收窗口。

　　在这里我们也实行的是国、地税联合申报，主要职责是收集、审核纳税申报表、财务会计报表等纳税申报资料，并对纳税申报资料的完整性、准确性进行初步审核。

　　各位领导可以体会一下，低矮的柜台，面对面的沟通，以及许多人性化的设施，改变了以前以税务机关为主的设置格局，形成了征纳双方地位平等的新格局，体现了对纳税人的尊重与关怀。