第一部分 学生干部应掌握的基本知识
培训时间：2014年4月14日星期一 下午13点
培训地点：12楼大会议室
培训人员：付晓波
参加人员：学管人员、全校学生干部
培训内容：
一、学生干部的地位和作用
1、学生干部的地位：学生干部是班级管理建设的核心，在班级及学校的各级学生组织中发挥着重要的作用，是直接实现学生自我管理的主体力量。
2、学生干部的作用：（1）桥梁纽带作用（2）榜样示范作用（3）模范带头作用（4）团结凝聚作用。
A:桥梁纽带作用：学生干部是联系学校和学生的桥梁和纽带，是贯彻落实学校、专业系部、任课教师、班主任在教学、学生管理等方面一切要求的骨干力量。作用发挥得好。就能保证各项工作、活动协调有机的开展，达到工作和活动的预期目的，否则就会影响工作质量和效果。
B:榜样示范作用：学生干部应该是学生中素质、能力、品行较为突出的佼佼者，在学生中无论在学习、工作、活动、生活上都应该是其他同学学习的榜样，并能起到一定的示范作用。同时，在文艺、体育等其他方面也应具备一定的特长，并能带动其他同学共同进步和提高。
C:模范带头作用：学生干部是学生的领头人，在学习、工作、劳动和各项活动中都要冲在前头，在学习上，学生干部要带头学习，克服厌学情绪，自主地学习知识技能，提高自身素质;在活动中，学生干部要带头参加活动，组织活动，维护活动秩序，保证活动质量；在遵章守纪方面，学生干部不仅要带头遵守，而且要带领同学共同遵守，当学生中出现矛盾和问题时，学生干部要主动协调、化解
D:团结凝聚作用：学生干部要在学生中有威信，通过自己的工作和自身的素质赢得学生的信任和尊重。优秀的学生干部能够带领同学积极参加学校各级组织开展的各项活动，并能创造性的组织学生开展各种有益于学生身心健康的活动。学生干部通过自己的努力能够团结同学、能聚同力量，形成强大的合力为班级增光。
二、学生干部应具备的素质和能力
1、思想政治素质：a、科学的世界观。b、正确的人生观和价值观c、爱国主义精神d、集体主义思想e、坚定走中国特色社会主义道路。
思想政治素质。思想是相对于感觉、印象的一种认识成果，属于理性的认识。政治素质是指政治方向和政治态度，是一个人在社会政治生活、经济生活和思想文化生活中对待重大问题的立场、观点和态度。思想政治主要是解决一个人的思想认识和思想方法的问题，以及人的立场、观点、态度、信念、理想问题。学生干部要树立科学的世界观，正确的认识观和价值观，具有爱国主义精神和集体主义思想，坚持社会主义信念。
2、综合能力素质：a、组织管理能力b、社会交往能力c、表达能力d、自主学习能力e、运用时间能力。
（1）组织管理能力。是学生干部都要具备的基本能力，是组织和调动人力、物力，以实现某种预定目标的能力，是一个人的综合素质和综合能力的重要内容。学生干部就是要利用自己承担的学生工作，通过积极参加、组织学校、专业系部和班级的各项活动，来培养锻炼自己的组织管理能力。
（2）社会交往能力。学生干部在学校要学会正确处理师生之间、同学之间等各种关系。处理好人际关系应坚持四项原则：平等待人、以诚待人、乐于助人、宽以待人。
（3）表达能力。表达能力是指把自己的认识、情感、愿望通过语言或文字表达出来，并为他人理解和接受的能力。包括口头（表达讨论、发言、回答问题、演讲、辩论等）和书面表达如（文字、图表、数字等）能力。表达能力是能力素质的重要组成部分。学生干部提高自己的表达能力一是：要“讲”要有好的口才，要敢讲、会讲，达到语言流畅、简洁准确、条理清晰。二是：要“写”，做到多读、多写。
（4）自主学习能力。由于学生干部社会活动较多，占用了部分学习时间。这就要求学生干部具备良好的自学能力。学生干部培养自己的自学能力，最基本的是培养自己科学的思维能力和思维方法，也要善于阅读教科书和参考书，学会使用工具书、图书、文献参考、写阅读笔记等。
（5）运用时间能力。学生干部在校短短的几年时间，既要从事参与大量的学生工作和活动，又要完成大量的学习任务，如果时间利用不当，就会导致工作效果不好，学习成绩不佳。学生干部一要合理制定时间规划，二要合理利用时间，三要在精力最旺盛的时间去做最重要的事或安排相应的学习内容，以取得最佳的工作成绩和学习效果。
三、学生干部要摆正自己的位置
学生干部也是普通学生，在工作中要摆正自己的位置，把自己置身于班级、同学之中，以一名普通学生的身份，带头努力学习，带头遵守学校各项规章制度，带头参加劳动，带头参加班级活动;要树立全心全意位同学服务的思想，热心帮.住同学解决困难；要谦虚谨慎，戒骄戒躁，千万不要居“功”自傲，更不要将自己凌驾于其他同学之上；在参与班级管理中要注意方式方法，做到态度和蔼，以理服人，千万不要盛气凌人，以教育者自居训斥同学，这样会引起同学极大地反感和对立情绪。如果遇到与同学出现较大的矛盾或不服从管理的情况，不要采取强硬态度和手段，避免与同学直接发生冲突，要及时向班主任老师或有关领导汇报，由老师和有关领导予以解决。
有的学生干部把自己当做“特殊学生”，上课迟到了，大大咧咧地进教室，老师不问也不说话，问了就以“学生会有事”作答；有的学生干部将班主任和任课老师也不放在眼里等等，这些都是“心理错位”和“角色错位”的现象，即不利于学生干部的自身健康成长和发展，也不利于工作的开展。
第二部分 学生干部要处理好的几种关系
培训时间：2014年6月7日星期三 下午13点
培训地点：12楼大会议室
培训人员：王冀鸽
参加人员：全校学管人员、全校学生干部
培训内容：
一、学生干部要处理好几种关系
1、要处理好与同学之间的关系。
要抓好班级的工作，学生干部必须要与班级同学建立良好的人际关系。要做到自己不脱离班级、寝室，经常和同学谈心交朋友，热心帮助同学解决困难，要与同学保持和谐、融洽、平等、互助、团结、友爱的人际关系。
2、处理好与班主任之间的关系。
班主任是受学校委派对班级工作实行管理和指导，是班级工作的直接部署者和指挥者。班干部要想做好班级工作，处理好与班主任的关系十分重要，要与班主任密切配合，做到及时向班主任请示汇报班级工作，及时向班主任汇报同学们的思想、学习、生活、身体等情况，汇报班级同学的思想苗头，汇报班级发生的问题；当好班主任的助手，及时把班主任的意见、要求向同学进行转达，并抓好贯彻、落实，同时也要及时把同学的意见反馈给班主任；要主动密切同学与班主任的关系，以获得班级同学对班主任的信任、理解和支持。
3、处理好与学生管理部门的关系。
学生管理部门主要指学生科、团委、学生思想政治工作科、专业系部等，这是与班级打交道最多的部门，他们是代表学校进行学生管理，因此，学生干部必须服从学生管理部门的领导、主动与学生管理部门保持密切的联系；要积极主动完成学生管理部门交给的各项工作任务，主动汇报工作，接受检查；要及时将学生中出现的一些问题或苗头向学生管理部门汇报；工作中要做到作风扎实，说话诚实，办事务实，工作落实，只有这样才能获得学生管理部门对班级工作的支持、帮助和认可。
4、处理好与任课教师之间的关系
在教学中任课教师直接与学生接触，班级同学应该与每位任课教师搞好关系，使任课教师能够心情舒畅地给同学上课。要注意协调同学与任课教师的关系，经常与任课教师沟通，了解教师对同学的意见、要求，并向同学进行传达、贯彻；同时也要及时将同学们对任课教师的意见和建议及教学生存在的问题向老师反馈；要化解个别同学与任课教师之间的矛盾，保持双方能在和谐、轻松的环境下，保质保量地完成学校的教学任务。
5、处理好学习与工作的关系。
学生干部要做好工作，必须要处理好学习与工作的关系，一个连学习都搞不好的学生，是没有资格做学生干部的。首先要摆正主次位置，明确学习是第一位的；其次要合理地分配时间，上课时间绝对保证集中精力学习，不把工作的事情带到课堂，工作的事主要放到课余时间去做，若因工作耽误了学习，则应利用休息时间抓紧补上。
第三部分 学生干部在工作中需要注意的
工作方法
培训时间：2014年9月10日星期三 中午12点
培训地点：六楼学生会
培训人员：李静
参加人员：学管人员、全校学生干部
培训内容：
学生干部在学生群体组织中作为学生自我教育与管理的主体，担任组织、领导工作，承担一定的职责，并履行一定的义务；对于学校学生的教育与管理工作，发挥着重要作用。然而，进行领导活动，完成领导任务，必须通过一定的工作方法方能得以实现，因为只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。
一、学生干部人际协调的方法与艺术
所谓人际关系协调，即通过满足人们的需要，调节人与人之间情感上的差别，缩短彼此心理上的距离，使之建立良好、亲密融洽的感情或心理关系。学生干部能否与同学建立起良好的人际关系，将会直接影响其工作的效果。
二、正确的人际归因是协调人际关系的关键
人际归因是指个体在人际交往与人际认知过程中，对自己和认知对象的行为表现进行分析，判定其性质或推测其原因。学生干部在人际协调过程中必须克服归因偏差。这种归因偏差就是：自尊心所造成的归因偏差。在一般情况下，人们常常对成功作内归因，失败作外归因。学生干部在组织某项活动之后，若活动成功了，往往归结为自己组织、策划有方；反之，则容易归结为外部环境因素的干扰。内部人际关系不和谐时，常常归结为他人素质不好，有人挑拨离间等；外部人际交往不顺利时，则常归结为对方不真诚等等。在者：学习和工作，如果在担任学生干部时，如果学习好了，且不说为之。如果学习差了，或是在一断时间下降了，则失败原因则归咎于学生会的公事上，认为是学生会的工作太多，太累甚至把自己的学习时间给耽误了，我们应该静下心来考虑考虑，寻求真正的失败原因，换个位置思考，如果是不参加学生会工作，学习是否就真的近人意了呢？
三、提高人际协调素养是协调人际关系的重要途径
学生干部要具备协调人际关系的素养，首先应提高个性心理品质，需注意以下几点。
1、培养自我健康的个性心理
在交往中，具有良好思想品质的人，别人乐于与之交往，也容易形成和谐的人际关系。因此，培养自我健康的个性心理，无疑是消除人际关系障碍，建立良好人际关系的先决条件。
2、努力提高知识和经验水平
学生干部已具备一定的知识水平，但由于人际交往的深度与和谐会受知识、经验水平差距的制约和影响，要想与周围的同学或其他干部良好地沟通并建立融洽的人际关系，需要不断提高自己的知识、经验水平。
3、端正建立人际关系的态度
这要求学生干部待人处事抱有一种宽容的态度，不苛求于人；以高度重视的态度来对待交往关系中双方的差异，以一种与人为善、助人为乐的态度来建立人际关系。这样，很多障碍因素就容易消除，人际关系的和谐也更容易成为现实。
4、要对对方抱有基本的信任和尊重
信任和尊重对于建立良好的人际关系也许不是万能，但要想建立良好的人际关系，没有信任与尊重，却是万万不能。一个学生干部如果没有诚意与别人交往，不懂得尊重别人，是很难与别人建立良好的人际关系的。
5、真心、真诚、真实不可缺少
在对待人际关系问题上，尤其需要真。这就是与对方相交要真心；表达自己、对待别人的意见和态度要真诚。这样做，可能会得罪人，但从长远讲，这样做最终会为人们所理解和肯定，从而建立起真正良好的人际关系。
四、建立良好的组织氛围，是协调人际关系的保证
创造良好环境气氛的关键是要注意倡导一种健康、向上、民主、平等的风气。在这种风气的影响下，往往会促进这一环境中的所有人的相互交流，从而有助于良好人际关系的建立；会使每个成员形成团结和谐的关系，从而建立起良好、融洽的人际关系。
五、制定时间使用计划，合理分配时间
学生干部在搞好学习的同时，还得安排时间来组织学生活动，主动向老师汇报工作，向同学传达学校、老师的指示精神等等，要很好地管理时间，就必须做到如下几点：
1、制定时间使用计划和程序
学生干部的工作是要分清主次的，先主后次，要用精力最充沛的时间做最重要、最难办的事。
2、正确处理学习、工作、休息的关系
学生干部首先必须在学习方面起到带头作用，只重视工作，忽视学习的学生干部是不可取的。有些学生干部工作干得很出色，学习成绩上不去，有的则是埋头学习，成绩不错，但是工作却一塌糊涂。那么，怎样才能处理好学习和工作的关系，让两者并驾齐驱呢？这是每个学生干部都较为关心的问题。我想就此问题谈谈自己的看法。
3、要合理安排时间，正确处理学习和工作之间的关系。
作为担负一定社会工作的学生干部，虽然不是每天都有工作，但是一旦工作较多时，如何处理学习和工作的关系呢？
首先、要会安排时间，学会“弹钢琴”，十个指头要有主有次、有轻有重、互相配合，这样才能弹出优美和谐的旋律。比如，在一天中，你有几件事是必须做的，这时你就要看哪项是重要的，重要的则先做，次要的则慢些，把主要精力集中在重要的上面。这样我们的工作和学习效率都会高些，假如是四面出击，齐头并进，就可能顾此失彼。
其次、工作和学习时，都要学会劳逸结合。列宁曾说过：不会休息的人也不会工作。我想这是很有道理的。有的学生整天埋头学习，常开夜车，很少参加课外活动，每天都生活在宿舍----教室----食堂“三点一线”单调格局中，花在学习上的时间很多，但是成绩却很一般，这种“疲劳战术”是很不可取的。古人云：“文武之道，一张一驰”，在精疲力尽、昏昏欲睡，还来个“头悬梁锥刺股”，刻苦钻读，这势必会事倍功半，与其这样，不如休息一下，放松自己绷紧的神经，然后再学，这样的效率会高些。学习如此，工作也是如此，玩的时候要玩得开心，娱乐虽花去一点时间，但却换来充沛的精力，提高工作的效率，何乐而不为呢？
4、保持时间利用的相对连续性
做一项工作或思考某一问题时，最好能够一气呵成，不要间断，因为被中断的注意力通常需要很长时间才能恢复。古人云：一鼓作气，再而衰，三而竭。是极富哲理的。
5、当日事当日毕
精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭。学生干部应在当天总结工作，分析利用时间的情况是否合理，有无浪费，如何改进，同时考虑明天的打算。
六、避免时间浪费，争取一切有效时间
时间往往是挤出来的，作为一个学生干部要切实避免时间浪费。
1、养成快速准时的习惯
做每项工作要给自己定出严格科学的时间限度，何时起，何时止。开会、约见要准时，养成开短会、说短话、写短文的良好习惯。
2、善于简化工作
任何一项工作只有简化到最低限度，避免无效劳动、重复劳动和低效劳动，才能最大限度地节约时间。简化工作有许多方法，如取消、合并、重新排列、变更、取代等。
3、学会见缝插针
工作、学习的时候，必须善于零时整用，而不可整时零用。比如：随身携带工作夹，利用空隙时间工作；办公地点尽可能多地备有工作必须的手册、书籍、参考资料等等，以备查阅。
七、充分调动其他干部和同学的主动性和积极性
作为学生干部应当学会相信群众，依靠群众，善于听取广大同学的意见，并且善于正确地使用手中的权利，认真执行民主集中制原则，善于决断而又不独断专行，只有如此，才能充分调动周围其他干部的工作积极性和工作热情，同时又能加强广大同学参与的自觉性和主动性。
八、提高工作效率，达到事半功倍效果
作为学生干部，只有努力改进工作方式与方法，提高工作效率，才能尽量缩短工作时间，从而达到事半功倍的目的。
1、养成勤于记录的习惯
发现好的创见、设想和观点时，应当立即记录。开会、听汇报、谈话中的要点，以及有关的事件、人名、数字等等也应注意记录，以便需要时随时可以利用。但在记录中要学会记录，要选取重点，选取最佳方式来记，而不能盲目的字字句句都记录，这样不可取，更收不到事半功倍的效果
2、学会暂停休息
在工作中精力疲惫时，应当进行适当调节，休息片刻，高度紧张的状态就会得到缓解，新的精力就会焕发出来。
第四部分 学生干部组织开会的方法与艺术
培训时间：2014年10月6日星期一 下午13点
培训地点：12楼大会议室
培训人员：贾慧苏
参加人员：学管人员、全校学生干部
培训内容：
一、学生干部组织开会的方法与艺术
开会是校学生干部工作的常用方法，对于布置工作，获取信息，集思广益，宣传鼓动有十分重要的作用。会议形式多样，内容丰富。开好每一次会议，对于校学生干部的工作有着重要作用，怎样才能开好会呢？
（一）、主持会议的方法和艺术
会议是实施领导活动经常采用的重要形式。校学生干部主持会议，讲究方法和艺术，对于贯彻会议宗旨，形成良好的会议气氛，提高会议效率，达到会议预期目的具有非常重要的作用，也是学生干部各种领导能力和素养水平的综合体现。在主持会议中要做到以下几点：
第一、以饱满的工作热情和奋发进取的精神状态出席会议，以此振奋与会人员工作热忱。
第二、讲话简明扼要，热情洋溢，准确有力，风趣幽默生动，有鼓动力。
第三、牢牢抓住会议主题，要抓住重点，中肯有力，掌握问题的实质。
第四、注意激励与会人员的热情，激发他们的创造性思维，注意引导大家共同创造良好的会议气氛。
第五、注重集思广益，不固执于自己已形成的主意和想法，不过早地表白自己的主意和想法，防止压制与会人员的积极性、主动性和创造性。
第六、鼓励与会人员畅所欲言，善于捕捉和发现真知灼见，听取与会者的意见。
第七、注意会议导向，当讨论问题或发言有偏差时，要保持清醒的头脑寻找契机引导纠正，并尽可能使发言者愉快地接受。
第八、注意用会议产生的积极思想和新的意见与办法，充实和完善原有的思路和方案。
第九、科学地把握会议的时间和效果，达到预期目的就应及时结束会议，尽量开短会，不轻易追加会议内容。
一般说来，会议的内容和形式的多样性，决定了主持会议的方法和艺术无定规性，因而需要学生干部因地制宜，因时制宜，发挥个人的聪明才智，使会议开得热烈而有成效。
（二）、控制会场气氛的方法和艺术
会议气氛和会风虽然不直接标志会议的成败，但会强烈地影响会议的效率和效果，影响与会人员相互关系和会议预期的目的。因此，控制会场气氛是开好会议的重要因素之一。为此，学生干部组织开会应做好以下几项工作：
1、充分的会前准备
不开没有准备的会；不开没有明确主题的会；不开主题不正确不健康的会；不要无关人员参加会。
2、讲究主持会议的方法和艺术
明确会议的目的和意义；讨论研究问题时抓住主题和本质；高度重视会议程序和环节的联结和转换；防止少数人操纵或独断会议；正确处理会议内部的矛盾和冲突。
（三）、讨论议题的方法和艺术
与会者发表意见，交换意见，进行论证和辩论，是会议行为的重要环节，也是会议民主的集中体现。因此，学生干部必须做到以下几个方面：
第一、科学地确定议题。议题要来源于实际，服从会议的宗旨、目的和任务。
第二、分清议题的大小、轻重、虚实、缓急，以及它们的相互关联，科学地安排议程。
第三、会议议题宜少不宜多，以便展开讨论。
第四，议题表述要简明准确，语言逻辑要规范。
第五、鼓励积极发言，把观点讲清讲透，充分发扬会议民主；讨论离题时，应巧妙地加以引导和纠正。
第六、鼓励会议的辩论和争鸣，激发人们的想象力和创造性思维，从而开阔视野，深化思想，追求最佳效益和效率。
第七、会议有较大分歧时，应鼓励与会者出以公心，不放弃原则，也不固执己见，尊重客观实际，坚持真理。
第八、当在原则问题上出现偏差时，应坚持原则性与灵活性的统一，既坚持正确的政治方向，又妥善处理各种矛盾。
第九、对会议讨论的结果，应及时予以总结，择其重要者写入会议纪要和简报。
第十、会议的议程及领导本人的说话要明确、要条条是道、井然有序。
（四）、提高会议效率的方法和艺术
会议是传递信息、探讨问题、统一认识、实施领导的重要手段。提高会议的效率应当从以下方面着手：对会议的议题进行论证，衡量议题价值的主要因素是：能否解决问题？问题能解决到何种程度？一切无价值、无意义的会议都不应召开。
希望各位学生干部要本着对学校负责、对班级负责、对自己负责的态度，认真对待自己的工作角色，为不断提高自身素质，为学校各项工作的顺利开展，努力学习、勤奋工作！最后，衷心祝愿各位学生干部能学有所得、学有所长，祝我校学生会工作蒸蒸日上。
第五部分 学生干部遇到突发事件的处理
培训时间：2014年10月27日星期一 下午13点
培训地点：六楼学生会
培训人员：张尊凯
参加人员：学管人员、全校学生干部
培训内容：
一、什么是突发事件
在学生干部日常管理活动中，常常会遇到一些诸如吵架斗殴、丢失偷窃、逃学辍学、顶撞老师等始料不及的现象，这些突如其来的非正常性的问题，我们将其称为突发事件。究其发生原因，既有环境和社会的因素，也有学校教育、学生家庭及其个人的因素。其影响之大，危害之深，不能说不是一个学校管理中颇带全局性的大问题，也是学校教育尤其是班主任老师必须认真思考并加以解决的常规问题之一。
二、如何处理突发事件
而如何处理好突发事件，则关系到一个班级的稳定发展，也反映出作为学生干部能力和艺术。处理好此类事件可以起到平息事端，化干戈为玉帛，甚至变坏事为好事的作用。从而不仅能提高学生干部的威信，增进师生感情，更重要的是能使你以后更好的工作。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，使事态激化甚至导致师生冲突，带来无法挽回的不良影响。
一要冷静。这是学生干部机智的一个基本体现。因此每个学生干部都必须学会正确地处理突发事件。学生干部是联系学校与学生的桥梁和纽带，学生干部要明辨是非，要敢于向不良倾向作斗争，当发现突发事件时，要挺身而出，采取有效措施防止事态扩大。
二要靠经验。如发现学生打架、生病、外来人员骚扰、生活设施严重损坏等突发事件后，不论是哪个班级的同学发生问题，外来人员骚扰那位同学，哪个设备发生损坏，学生干部都要主动进行解决，一方面要马上向老师报告，可以报告给值班老师，班主任、学生管理部门老师、保卫科值班老师、学校总值班，必要时也可打“110”，另一方面要积极采取措施，努力防止事态扩大，比如做思想工作，稳定同学情绪；积极劝阻，化解矛盾；对生病的同学要组织同学送往医院进行治疗等。
总之，突发事件是一个学校不可避免的情况，所有学生干部在第一时间都要保持冷静的头脑去处理问题，不要掺杂个人情感，尽最大努力将问题降到最低的范围，预祝大家的工作顺利，尽快成长！
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