时间飞逝，__年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在__工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
__是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，感到自己成长了，也渐渐成熟了。
一、回顾__
经过这大半年的煅炼，在工作力量上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。
二、展望__
在即将结束的__年里，我的工作还有很多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的__年，我将连续与公司同事一起努力协作领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了肯定的了解，在此基础上，我发觉公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，许多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的支配，甚至在日常办公中都不知道应当先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的影响，所以盼望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常消失一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响特别严峻，这个问题盼望公司领导重视，并准时解决。
总体来说，我对__年布满了期望，新年新气向，盼望在__年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!
新人个人工作总结范文2
20_年已经成为回忆，作为一名刚刚踏入社会的我，特别感谢公司给了我这个成长的平台，让我不断的磨练，渐渐的提升自己的素养和才能，过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，在工作过程中增长了许多技术学问而且吸取了许多工作阅历，但是仍旧存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作各方面做一总结：
回顾去年三月十七号，我很荣幸的来到公司，在那一天的培训课上，领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话：我们虽然每个人单个人只是服务人员，但是合在一起，我们集体十几个人就是一个团队，大家肯定要发挥团队协作，直到今日，这句话我依旧记忆犹新，我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件简单的事情，要想让客户对我们的工作态度满足和对我们的解决方式感到满足也不是一件简单的事情。
刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到生疏，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，慢慢的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你专心去对待别人，敬重别人，别人也会理解你和敬重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，或许客户也会抱着不同的态度来询问，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要敬重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈问题，都应当心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去仔细解决问题，才能真正赢得客户的信任。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神，要求服务人员急躁和细心，在工作过程中，自己曾经由于一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是由于当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应当，另外要成为一名优秀的客服人员，心情的掌握和心态的调整也很重要，在与客户沟通的过程中，间或客户也会带着心情说一些难听的话来埋怨不满，在此时，肯定要学会掌握自己的心情，肯定不能带着心情和客户进行争吵，另外一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。
在申报期，我的工作主要是解决客户的反馈来电，而在非申报期，在领导的支配下，进行单位的电话回访，刚开头的时候，我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要简单，其实不然，两个环节其实都同样重要，进行电话回访虽然看似简洁，目的只是为了让客户按期缴纳服务费，但是两个环节其实是相辅相成的，假如在第一个环节，即申报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题，那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不满，同样在其次个环节，即电话回访的时候做得不够到位，也会引起客户的误会，只有把两个环节同时抓好，才能让客户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期，都在关注着客户软件的使用状况。
本人在近一年的工作过程中，能够乐观的参与部门组织的各种业务学习和培训，通过培训和自身学习，业务操作技能和客户服务的基本功有了肯定提高，在日常工作中，在对待客户反馈的问题中，坚持使用文明用语，礼貌待人，没有消失被客户投诉的行为和其他不良行为，回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉与秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足，在与客户沟通过程中，有时也会不够急躁和细心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。
在已经来临的20XX年，对于处于不断进展的公司，作为客服部门的一员，我盼望我们客服部门能够把服务做得更加完善，客户对于我们公司软件的改进有一些什么建议，我们应当取其精华，准时接受，另外我觉得公司在进行软件的修改和申报界面变更的时候，同样也应当适时征求一下客户的看法，只有充分敬重客户，不断的提高服务水平，我们公司才能在以后的进展岁月中劈荆斩棘，无往而不胜。
新人个人工作总结范文3
时间一晃而过，转瞬间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经受，在这段时间里领导及同事在工作上赐予了我很大的关心，在生活上赐予了我很大的关怀，让我充分感受到了公司"海纳百川'的胸襟。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而骄傲。在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报
一、特别留意的向四周的同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。入职三个月来，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
三、乐观帮助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题，争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商，入冬以来当地政府加大了环境治理力度，这对我们的工作提出更高更严的要求。我们乐观制定措施加强管理力度和执行力使项目乐观稳妥的一步步向前推动。
四、因工作需要我被借调到3ac2期的交房工作组，担当12组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工作领域，收到借调支配的通知后我就私下在网上搜寻有关开发商交房的留意事项相关内容，后来经过公司的几次交房培训演练工作后，信念倍增。持续21天的交房工作中我胜利完成了89户业主的收房验房工作。这次的工作经受对我目前的工作产生了许多有益的关心，让我明白和发觉了商品房成品施工掌握薄弱点和对产品细节和使用功能合理化进一步完善的着重点。
新人个人工作总结范文4
时间飞梭，光阴转转，2个月的试用期转瞬就已经结束了。回想起在过去的2个月的时间里，我还是为自己选择__酒店感到兴奋。从8月25日到__的那天起，担当了工程部文员这个职位，从未接触过文员这个职位的我，在领导的关怀、同事的教育和关心下，让我逐步的开头把握了本岗位的一些基础的学问和工作的技巧。
从前的我可能从来没有熟悉到原来"细心'无论是对工作还是对生活都这么的重要，可是在通过陈总监的领导下，让我懂得了一个故事，这个故事命名为《一只水杯有多重》，接下来我想把这个故事共享给大家。
一只塑料水杯有多重?13克。可就是这样一个并不起眼的小东西，法国航空公司在节能减排时也不放过：13克被减轻至9.5克。这3.5克微小的"瘦身'，后来被推广到全法国航空公司的航班。对于耗油量巨大的飞机，一只水杯减轻3.5克的重量，好像微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不能低估--据法航有关专家测算，一年下来，全公司可因当心水杯"瘦身'而少排放20吨二氧化碳。细节，显示了管理者的精明与远见。可见，我们真的不能忽视了细节这么重要的环节哦!所以无论我们无论从事着什么工作，细节当然重要，不过好的心态与思路也是必不行少的，简洁的说"心态打算事态，思路打算出路，细节打算成败'。
回想试用期间的工作，我深深感觉到个人力气的`单薄和集体力气的强大。感谢领导的关怀、同事的关心，没有他们我开展不了工作。人，不行能什么都懂，不懂不要紧，但是只要肯学、肯做，任何一个高校毕业的人都是可以学会的，我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜爱经常换工作的人，所以我想既然我已经成为__的一份子，我已经适应目前的工作，所以我盼望能够留在__酒店，为__也为自己努力工作。同时公司有个学习的气氛，我想我还是会很快成长起来的。
新人个人工作总结范文5
时间流转间，我已经到公司工作了近_个月，在此期间我收获了许多，对于我从同学到一个合格的工作人员的转变具有重要意义。同时，这段时间是我人生中弥足宝贵的经受。感谢各位领导、同事的指导和帮忙，使我更快的适应工作，教会我许多阅历学问和为人处世的道理。现将这段时间的工作情景总结如下：
思想意识的转变与提升
刚刚走出学校的我，没有任何的工作阅历，走上工作岗位初始也未参与过专业的培训，许多专业学问对我来说虽然极具吸引力，但还是非常生疏，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也明白自我的缺点之一就是急躁马虎，许多事情太急于求成而导致了不少的错误。销售部的工作是琐碎而繁杂的，很多东西要学要把握，初来时的兴奋渐渐被压力所代替，许多事情导致我心有余而力不足。怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教导我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我进取努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿势，迎之后这种全新的挑战。于是，经过大家的帮忙和自我的学习，渐渐进入工作状态后，担心与紧急渐渐得到了平复，自我也有了自信和做好工作的决心。
严格履行岗位职责，扎实做好本职工作在实习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、进取主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，进取主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的本领;初入销售部阶段，我工作的很大一部分资料，与信息档案的收集、整理有关，原来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，假如有心多思索一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发觉需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深化，还有更多新的资料等待我去学习，去思考。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无能够打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。
存在的不足与今后的努力方向
经过_个月的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思索，也不留意总结，尤其是在工作中细心不够，又简单急躁，在许多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作消失错误、给同事带来麻烦的主要缘由。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导支配，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的仔细态度和剧烈的职责心外，也应当加强与同事之间的沟通沟通，经过不断学习和增加自我的学问面，逐步加强和丰富自我的业务学问的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自我的行为，自觉加强学习。仅有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，逐步摆脱刚参与工作时只顾埋头干，不知思索的现象。
回首往日，我觉得能够用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所赐予我的，也是激励我快速成长的源泉。
在收获的基础上，我也在不断地感悟。让我深深明白了做好一件事必需要相互团结，一齐努力，我很骄傲我加入了这个团队，这个团队分工合作，相互帮忙，一齐努力来根据上级的要求及各位领导布置的任务。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自我的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自我的一份力气。
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