物业主任的竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导：
大家上午好，
我竞聘的岗位是物业主任，首先，感谢管委会、物管中心和同志们给予我这次展示自我的时机和舞台物业主任竞聘。我叫XX，XX省XX人，今年27岁，xx年从某部队退伍，在参军期间曾历任班长、文书等职，退伍以后，xx年10月在xx市居安防火教育训练中心工作，主要负责对政府机关及相关企事业单位的消防平安培训等方面的工作。xx年3月5日，有着消防一技之长的我，受到公司领导的重视，受聘于公司保安队消防管理员职务。通过自身的不断和公司各位领导的悉心培养，去年6月，受公司委派参加由xx“平安主任”知识的培训，并获取xx省颁发的“平安主任”证书。随后又被管理处派往公司总部进一步学习深造，通过这几次的学习，使我对物业管理的理解和认识有了更进一步提升，也为我本人在园区顺利开展消防管理工作奠定了坚实的根底。
物业客服岗位是开展物业管理工作中的一个极为重要的岗位，是公司面向广阔业主、顾客效劳最直接的一个形象和窗口，它对内需做好公司管理的标准与制定、贯彻和落实公司领导制定的整体工作布置，当好管理处经理的好“参谋”，对外需加强与业主，及业主企业员工的沟通了解，及时掌握客户的需求与意见，适时满足和引导顾客的各种“个性化”、“共性化”需求。从而到达物业管理企业和业主、顾客的“双赢”场面。
至此我认为作为物业客服副主管，首先必须要摆正思想，所为“思维决定行为”，本次我们竞选的虽然是管理处的物业客服副主管，但我认为不管是主管不是副主管，我们首先应该想到自己是客服组的一份子，在的制定与落实方面应积极参与和大胆的摸索，科技园有着高品质的园区规划和高品位的营销思路，这就要求我们在园区的管理方面必须本着“物业效劳公众、园区面向未来”大局意识，在业主、顾客的需求与公司的总体布局产生矛盾时，我们要耐心说服，悉心引导、诚心感化业主、顾客，最终确保科技园的公共物业管理有序，园区品牌不断提升，业主/开展商满意的大好场面。
有效快捷的开展物业客服工作，离不开标准的内部管理根基，目前科技园入园企业已有220多家，业主的资料管理是一项重要的工作之一，公司ISO9000体系在这方面已有着非常好的积累，不折不扣落实和完善此项工作是必不可少，只有这样在业主、顾客有所需求时，我们才能在最短的时间内找出准确顾客信息，采取最有效的针对性效劳措施。同时通过分类管理，也可以在管理处制定新措施时，更好的掌握到业主的信息，结合分类分区的原那么开展更好的效劳。在强化班组协作方面，我认为物业客服组的工作离不开管理处各班组乃至开发商顶力协作，在此方面作为物业客服副主管应充当好沟通协调员的作用，遇事要多与各班组沟通协商，阐述观点、讲明事实，努力争取各班组的理解与支持，同时要加强与各班组同事之间的情感沟通与了解，营造更好的协作气氛，加化整体协作效应，从而到达快捷高效物业效劳质量。
物业管理企业与客户的关系，关键在于沟通，在开展物业效劳工作中，特别是物业客服组的工作，与业主建立良好的沟通渠道，是一切工作的根底。因此，我认为作业物业副主管不光是要按照公司的体系要求定期走访业主，建立情感沟通根底。同时也要充分利用业主需要管理处协助处理棘手问题的有利时机，会同管理处相关班组的同事一起上门效劳，并充分利用业主对我们有感谢之情的有利时机，进一步稳固与业主间的情感根底。只有多接触才能增进彼此之间的了解，只有多沟通才能更切合实际的掌握业主对物业的需求和意见，只有平时多沟通建立出一定有情感根底，才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支持。
人贵有自知之明。我知道自己一定不是严格意义上的千里马，充其量也仅仅是个“八百里马”，比我能干的人很多很多。但我也相信，凭着我的政治素质，我的爱岗敬业，脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经历，我一定能把客服主管的工作做好。
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