《项目2-2 景区景点导游词的创作与讲解》说课稿
尊敬的各位评委大家好！
今天我说课的题目是项目2-2景区景点的导游词的创作与讲解，下面我将从七个方面来阐述我的教学设想和实施步骤。
一、 课程分析
1、 课程定位：《模拟导游》作为中职导游专业人才培养方案中的专业核心课程，通过带团程序模拟、导游讲解模拟和突发事故的设计，使学生在顺利通过导游资格证考试的同时，培养学生的导游讲解能力、旅游服务能力和问题处理能力。
2、 项目定位：导游讲解服务是导游工作程序的重要组成部分和最主要的工作内容，也是导游员资格考试中现场导游考试的主要内容，直接决定着该考试的通过与否，因此，导游讲解技能是导游员最重要的基本功，也是导游员的立身之本。
3、 教材处理：本项目“导游讲解服务”中的讲解技能既是历次技能大赛的比赛内容，又是导游资格证现场考试的主要内容，同时又涉及导游资格证理论考试科目《导游服务技能》的相关内容。综合以上几方面因素，根据学生的实际情况，以“有用、实用、够用”为准则，优化教学过程，解构知识体系，重构行动框架，将教材内容中安排的十个步骤进行增、删、组处理，通过二个任务的引领来呈现。
二、 学情分析
本项目的实施主体为中职二年级导游专业学生，通过一年的学习，他们已经掌握了一定的专业理论知识，基本适应了小组协作完成任务的教学形式，学生参与学习的主动性和热情较高。同时，中职学生文化课基础较为薄弱，在导游词写作和口头表达上有一定的欠缺，主要概括为：
知识方面：了解当地的背景知识，但缺乏系统的整理。
技能方面：了解导游讲解的要求，但缺乏规范的练习。
方法方面：了解网络搜索的方法，但缺乏细致的加工。
情感方面：了解小组协作的形式，但缺乏合理的分工。
三、目标确立：
知识目标：1．掌握导游词的创作技巧和要求。
2．了解当地经济、文化、社会等背景知识。
能力目标：基础：能够为大众化的游客进行本地景区景点的讲解。
提高：能够针对游客特点，为游客进行本地景区景点的讲解。
拓展：能够举一反三，为游客进行相关其他城市景区景点的讲解。
情感目标：1．体验导游员的责任感和团队合作的乐趣。。
2．感受导游讲解的过程，增强职业自豪感。
教学重点：1．根据当地的背景知识进行景区景点导游词的创作。
2．依据设计好的导游词，为大众游客进行景点的讲解。
突出方法：指导学生以小组为单位，通过网络搜索、参观游览等方式，小组成员分工协作，在任务引领下自主探究、主动学习，发挥各自特长，完成景点导游词的设计，并选代表在组内进行试讲，不断打磨。
教学难点：针对不同游客的特点，为游客进行本地景区景点的讲解。
突破方法：由小组内基础较好、学习能力较强的学生带领其他组员来完成任务。
四、教学设计：
设计理念：中职教学应遵循"实用为主、够用为度"的原则，不仅打好知识基础，更要注重培养岗位需要的专业技能。项目课程教学遵循“为了行动而学习，通过行动而学习”的原则，教师与部分学生共同策划项目、开发资源，在教学过程中让学生通过模拟的工作场景，体验将来的工作过程。学生在整个教学活动中且行且思、先行后思，从而实现教、学、做一体化。
教法设计：1．任务驱动法：通过多个任务的设置，让学生在做中学、学中做，使课堂真正的活起来。
2．模拟教学法：通过模拟导游现场考试的情境，要求学生按照考试的程序进行景区景点导游词的讲解，并进行打分模拟，让学生在课堂上动起来。
3．情境教学法：创设两种不同的情境，让学生进行景区景点导游词的讲解。这一活动能让学生在真实的工作场景中体验到职业的乐趣.
学法设计：1．自主学习法：在多个任务的引领下，学生能充分利用各种资源自主学习，激发学习兴趣，提高课堂效率。
2．合作探究法：按照同组异质、异组同质的原则将学生分组，并在组长的带领下分工协作，依次完成多个任务，倡导学生主动参与，乐于探究，积极交流与合作。
3．角色扮演法：通过让学生轮换扮演考生与考官、导游与游客的方式，让学生真实体验考场氛围与工作场景，提高应试能力和应变能力。
教学评价：本次课程遵循了将教学过程和教学效果相结合、教师的指导性评价和学生的自主性评价相结合的原则，采用组内互评、小组自评、小组互评与教师评价的方式，实现了评价主体和评价方式的多元化和多样化。
（1）组内互评：各小组成员根据本组成员完成任务的态度和任务的达成情况进行打分，评选出本小组的最佳组员。
（2）小组自评：通过小组的自我评价，一方面可以介绍本组的成功做法与经验，供他人借鉴；另一方面可发现本组的不足之处，主动弥补。
（3）小组互评：既锻炼学生的心理承受能力。也锻炼了评判能力。
（4）教师评价：教师的评价主要关注学生个体差异，发现学生的闪光点，并采用鼓励性的语言来描述评价结果。同时，教师还能够委婉指出学生存在的不足，以达到激发其学习热情、促进其独立思考、张扬其个性、培养其与他人合作的目的。
五、教学实施：
为了紧扣教学大纲的要求，有效实现教学目标，针对学生的实际情况，本课程以“重视基础、强化实践”，“任务引领、强化技能”，“多维考核、强化过程”为原则，主要设计了以下几个环节：
1.课前准备：提前一周将分组，并分小组搜集资料，制作PPT。
2.任务导入：组织学生进行“你说我猜”的游戏，激发兴趣。
3.成果分享：各小组将课前任务完成情况予以介绍和展示。
4.任务实施：各小组自主探究、分工协作，完成并展示任务。
5.任务提升：通过将原有任务的提升，来提高学生的服务技能。
6.总结评价：采用多维度评价方式，评价各组完成任务的情况。
7.任务拓展：举一反三，实现从“学会”到“会学”的转变。
六、资源整合
1、课堂教学资源：
（1）教材的二次开发：在教材中发掘和利用贴近学生生活、适应岗位需求的素材，将教材内容场景化，便于实践训练。
（2）信息技术资源的开发：多媒体课件的应用是现代教育的需要，是课堂的一种有效资源，但它也只是教学的辅助手段，因此要适度运用。
2、课外学习资源：
（1）网络学习资源的开发：丰富的网络资源是学生取之不尽的素材库。在学生自主学习探究，完成任务的过程中，网络搜索所搜集的资料为学习积累了素材。
（2）社会学习资源的开发：社会是一部百科全书。本次课中，学生在任务准备阶段前往花果山、孔望山等景区进行参观，并搜集和整理资料，都是对社会资源的充分利用和开发
七、教学反思：
亮 点
1.教学方法的运用：本项目实施过程中，任务驱动法的使用，让学生在做中思、思中学，做、学、思合一；教师在做中教、学生在做中学，教、学、做合一。同时，情境教学法的使用，实现了课堂和工作场景的对接，取得了良好的教学效果。
2.教学目标的达成：通过本次课的学习，学生较好的掌握了景区景点导游词的设计与讲解方法。通过搜集整理资料和导游词写作，学生完成了知识的积累和知识的运用。通过对两个部分导游词的讲解，在锻炼学生讲解能力的同时，提高了学生的应试能力和应变能力，基本完成预期目标
3.教学资源的拓展：本次课在课前、课中和课后都有效利用了校外学习资源，尤其是花果山，孔望山等景区的参观和学习，让学生感受了景区的实际情况和美丽的景色。
不足与改进
1.学习方法的指导：学生的基础参差不齐，虽然在课前也充分考虑并设计了异质分组的策略，但在自主学习探究环节，部分学生有掉队情况，以后要加强对这部分学生学法的单独指导。
2.教学评价的实施：虽然本次课程学习的评价环节设计的较为立体、全面，但在具体实施过程中，受到学生的自我评价能力、观察和分析能力等因素的影响，评价不够深入。在以后的教学中，将进一步探索教学评价的方式和方法，提高评价的效果。
3.信息技术的运用：由于学生对于一些技术性问题没有很好掌握，因此在展示时PPT质量不太高，有些图片、视频效果不太好。以后需要和信息技术老师配合，提高学生的操作能力。
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