行政办公室工作小结
行政工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。
一、加强基础管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政办公室工作的核心就是搞好"两个服务"，即为领导服务、
为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：
1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时"充电"，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。篇二：外联工作总结
外联工作总结
在我们的日常活动中，拉横幅、发邀请函自然是必修课，而重中之重就是拉赞助，这一学期中，我努力培养每一位外联人的能力，使他们能够有足够的提升，让他们在赞助洽谈方面都能够独挡一面，并有足够的经验来举办此类活动。同时我们也加强了部门内部建设，让部门内部成员之间有更多的了解，加强他们团结协作的能力，为他们将来的合作工作打下了坚实的基础。
礼仪队方面，我们的礼仪同学不仅参加礼仪培训，还坚持外联的日常活动，不仅做好自己的礼仪工作，还为其他社团提供礼仪，非常努力，也很辛苦。
对于部门工作中存在问题我们下学期会再进行重点指导：各类文案工作，大家也都熟能生巧，掌握得挺好的；但是发文的时候还是需要注意，一定要亲手交到负责人手上，或者能和负责人通电话。租借衣服一定要及时。而在赞助方面，不要等到有了活动才想到商家，才想到拉赞助，最好能和商家形成长久联系，在平常也可以一起联谊或者帮忙促销。
在完成学生会各项工作中，我们也有很多收获，在做任意一项活动时，我们需要合理安排工作，责任到人，并且分配任务时要能够充分发挥个人的潜力，要做到统筹兼备。我们需要注意一个团队的纪律性和工作的高效性。一个好的团队工作一定需要保质保量的完成，我们需要一个力求完美和效率的结果。
希望外联以后可以做到更好！篇三：外联部个人工作总结
外联部个人工作总结
转眼进入外联部已经半年多了，在这不短的时间里，我也接触了不少事情与人，也让我学到了很多。
当初加入外联部，是为了锻炼自己的胆量和口才。我深知，要想在社会立足，没有过人的胆量和精湛的口才是不行的。在面对公司面试的时候，需要我们展示的是我们的硬件和软件。所以推销自己很关键。外联部的工作正好给我一个锻炼的机会。通过这个工作，我见到我很多原来没有见过的人，也做了一些我原来以为自己不会做的事情。
外联部最重要的任务就是拉赞助。其实，"赞助"这个词我以前只在电视里见到过。我想像中的赞助就是动动嘴皮子就能拉成功的。等到落到我身上的时候，事情真的出乎我意料的困难。首先，怎么开口就让我犹豫好一会儿；其次，怎样将话题转到赞助上也让我为难；最后，就是在商谈价钱方面怎么替我们争取最大的利益。这一些问题都是我没有碰到过的，所以第一次难免有些畏惧，甚至有一段时间只要一提到拉赞助我就会很头疼。凡是都有第一次，经历第一次的挫折，第二次在面对的时候肯定有更多的头脑去应付。万事开头难，吃一堑长一智啊。在后来拉赞助的过程中，在一次又一次的失败和总结中，在克服自己胆怯的缺点中，我积累了更多的经验和勇气，我变得更成熟。我想，这教会我的是:没有人能随随便便成功，只要有付出就会有收获，有时失败也是另一种成功。
虽然我加入社联才半年多，但我现在遇到的人和事是我的很多同龄人所没有也不会在这个年龄段遇到的。我相比他们来说，我更有优势，我也更懂得朝什么方向去努力。有这么多人的帮助和鼓励，我有信心做得好。在今后的工作中，我要更加努力，更加用心，我一定会学到我想学的，做到我想做的，取得我要的成功。希望大家和我一起共勉，创造下一个美好的明天！
干事：xxx
2012年3月19日篇四：行政部工作总结
2008年行政部工作总结
行政部是酒店的综合职能部门，对内在管理水平方面要求促进不断提升，对外要求应对政府各相关职能机关的各项检查，搞好外部关系。2008年，行政部在董事会和总经理室的指导下，部门工作紧紧围绕酒店的经营方针、目标展开，步调上紧跟酒店各项工作任务部署。现将2008年的工作做如下简要总结。
2008年行政部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
1、人力资源招聘与配备
根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，配备到各岗位。 至2008年12月15日为止，酒店共招聘进来各类人员278人，年度离职人员总数为251人，净增人数27名，其中新增项目自助餐厅增招了16人，餐饮部增编pa 1名，前厅总台增招5人（现有接待员14人，部长1人），保安增招3人，客房增招2人。由于行政部抓住了好几次市人才市场和区人力资源市场召开的免费的招聘会，加上行政部在舟山就业网、舟山人才网以及舟山爱伯仁人力资源网上免费发布招聘广告，引进学校实习生，以及适当结合了酒店员工内部推荐的招聘方式，酒店在付费招聘上的支出很少，招聘成本比往年大幅度下降。除了去年的国际海运学院的实习生转化为就业生以外，今年5月份我们主动引进了舟山民盟振华英语学校和舟山职业技术学校的中专实习生，今年9月份-11月份从宁波大红鹰引进大专实习生3名。目前坚持在酒店实习的中专生有 6 名，大专实习生有 6 名。综观2008年的整个人力资源的招聘与配备工作，整体上是配备及时、符合岗位任职要求，人力配备质量整体上是较好的。不足之处，是在今年的11月到12月，餐饮服务人员有4名左右的人员缺口。春节前后的用人高峰我们准备招用一些寒假打短工者，以应对用工高峰期而不会造成正式人员编制的骤然增长。今年我们酒店在董事会指导下，在招聘对象方面有了较大转变，在一线重要岗位上我们的招聘对象是以中专生、职高生为主，很少招用本科生，没有一味追求人才的高学历，讲求的是合适的就是最好的，重要岗位以招聘本地人为主。因此新招人员的稳定性比往年增加了，也是间接的降低了人力资源成本。目前酒店大专以上学历的有51人，占总人数的比例为18%；中专、职高或高中以上学历的人员有77人，占总人数的比例为27%。
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2、人事方面的日常工作
依照人事操作规程较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗、员工奖惩审核、考勤审核、工资表制作、社保缴纳等人事日常工作，并及时上报总经理室。这些工作中刚开始也还存在着员工面试或入职未经过用人部门，考勤打卡督导与审核不严、员工奖惩反馈不及时、工资制作与审核中偶有错误，员工离职未签订解除劳动合同的协议等工作失误，但后来在总经理室的指导下，能逐渐规范起来，并形成稳定的操作规程。
到12月15日为止，2008年酒店共招聘进来各类人员278人，年度离职人员总数为251人，其中被酒店开除的为12人，占离职人员总数的比例为4.2%;自动离职人数为55人，占离职人员总数的比例为19.3%;其余为正常辞职的人数174人，占离职人员总数的比例为76.5%。酒店年度工资总额约为474.7万，平均每月的工资支出约为39.5万。
3、人事电子档案
清理与规范了各部门人员档案并配套建立电子档案。期间严格审查全体员工档案，特别身份证明方面，上户籍网核查每个人身份征的真实性结合向员工调查等方式，清理出冒用他人身份证、以及身份证过期的人员，对人事资料不齐全的一律要求限期补齐。目前酒店的人事档案总体上做到了齐全与规范。
4、员工劳动合同与社会保险
依照酒店总经理室的部署，酒店逐步与158名员工签订了劳动合同，主要针对比较稳定的老员工和重要岗位的人才。对不愿交纳社保的人员也让其签订了《不交社保同意书》，以有效规避一些劳动纠纷。目前酒店为较稳定的人员 92 名缴纳了社会保险,年度酒店社保缴纳总额约为26.4万。
5、员工培训
行政部已经整理出一本较完整的新员工入职培训手册，内容包括：公司简介、酒店组织机构图、酒店产品知识、酒店常识、礼节礼仪、酒店意识、消防安全常识、服务案例、服务英语等。 3名以上员工同时进店时我们都采取了集中授课的方式进行上述方面的综合培训，一般持续4-7天左右，依照进店人员的专业和工作经历而定。课堂培训一般会请市场部管理人员和保安部管理人员上一些服务意识、案例和消防与安全方面的课程。员工单个进店的，行政安排先熟悉酒店各楼层的功能分布，讲解员工行为规范和基本的礼仪，然后发放新员工入职培训须知进行自我学习，待下次 2
有集中入职培训时补上其他课程。单个进店的员工的入职培训工作还有待改进，应尽量在部门上岗培训前完成。对其他部门的培训，行政部安排人员进行旁听，一是起到监督作用，二是对部门培训者提出一些针对性的建议。在英语培训方面，行政部利用自己的人才优势协助对餐饮部和前厅进行服务英语的口语培训。对管理人员安排了营销方面和写工作日记方面的培训。今后这些方面的培训还要加强力度，提高质量。
二、行政后勤方面
1、行政外联
在总经理室的指导和协助下，2008年行政部与相关政府职能机关沟通和协调工作还算顺畅，对外关系总体上是融洽的。包括同城管联系开辟专用员工停车位；同定海交警大队保持良好的关系，减少客人停车在酒店门前的车辆被交警抄牌的现象；同卫生监督所保持良好关系，酒店被评为餐饮卫生a级单位，多次被卫生监督所选定为上级部门检查的指定单位；配合消防部门做好酒店消防安全自检，也多次被定海消防大队多次被卫生监督所选定为上级部门检查的指定单位。同劳动部门和人才市场保持密切联系和良好关系，酒店的劳动纠纷的比率相比其他酒店要少，酒店也抓住了很多免费设摊招聘的机会，减少了酒店的招聘成本和人力成本。
2、办公与福利用品的申购、发放和登记
对内严格审查部门的办公及各项福利用品的开支，合理地申购物品，并做好物品领用及发放登记；严格控制各项办公费用开支，以节约和降低成本为第一原则。
4、做好酒店各部门后勤管理与保障工作：
做好员工餐厅、员工宿舍、浴室及更衣室日常工作检查和管理、员工工作服的制作等后勤管理与保障工作。员工餐厅目前工作人员已经稳定下来，餐厅的卫生与消毒工作已经形成习惯，菜肴口味方面也能兼顾本地员工和外地员工。目前要着重解决的是控制非酒店员工在员工餐厅就餐的漏洞以及冬季菜肴保温的问题。单纯的用保温桶无法解决菜肴保温的难题，使用保温桶放在打菜台上也无法打菜，现在采取让厨师辛苦点多烧几锅来缓解保温的难题，要从根本上解决该问题，则需要在硬件上进行改造，在打菜处设立保温炉。在员工宿舍管理方面，酒店现有集体宿舍四处，海滨桥、油车根路、东海路保安宿舍和工农路厨师宿舍。东海路保安宿舍目前是酒店的卫生样板宿舍。为了在节约人力成本的前提下管理好宿舍，行政对各处宿舍物色了1名兼职管理人员，负责宿舍的卫生与安全方面的督察以及宿舍安排工作。目前存在的较大的问题是海摈桥宿舍的安全卫生，由 3
于宿舍兼职管理袁部长在其上班时间是无法兼顾宿舍的安全问题，海摈桥宿舍是独门独院，加之保安员全部迁出转移到东海路宿舍，海摈桥宿舍特别是白天的存在着无人看管的安全隐患。保安部和行政部已经向总室反映过此问题并建议配备1个专职宿舍管理老头，看家护院，防偷防盗，因为年关将至，偷盗分子很是猖獗。员工浴室目前存在的问题是不通风，墙体还渗水发霉，里面的空气质量很差，需要进行工程方面的改造。员工更衣室的硬件无疑是上好的，管理初期很多员工更衣柜不上锁，东西丢失的事情偶有发生。行政部的检查中发现未上锁的一律扣罚10元，基本上杜绝了不上锁的现象。对更衣柜不准存放酒店客用物品、酒店财物、贵重物品和食品等，行政部和保安部等不定期的联合其他部门进行突击检查，也发现了一些问题，并及时进行了处理。
5．质量检查
在总经理室的指导下，行政部在卫生、员工仪容仪表、礼节礼貌和节能等方面形成了店务检查制度，每周出一份店检报告，并长期坚持下来，酒店在这些基础管理方面也取得了长足的进步。在行政部日常的巡视检查中，我们对看到不符合规定的违纪情况或仪表不整的，采取的是 "一提醒二教育三处罚"的原则，不以罚款为目的。我们质量检查管理的最终目的是员工自觉和心甘情愿的遵守规章制度和操作规程。在考勤打卡核查方面，我们以现场检查和监控抽查相结合，查处了一些代人打卡或托人打卡的人员，以及一些乱打卡、不打卡和常迟到的人员。今后我们在这些方面的工作还要加强力度。
三、公司管理运作方面
1、根据酒店发展情况及实际需求，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部先后在董事会和总经理室指导下先后拟稿或出台了《员工奖惩统一标准》、《新员工手册》、《员工仪容仪表规定》、《酒店考核统一标准》、《员工福利物品发放规定》、《员工病假工资发放标准》、《员工餐厅就餐管理规定》、《员工考勤打卡规定》等，并制定日常的《酒店总值班经理排班表》等 ,通过协助总经理室制定和落实各项规章制度,进一步规范了酒店的日常管理工作，增强了管理人员的制度执行力 。
2、对住店外宾的维护，包括语言翻译服务、预订客房、飞机票、餐饮包厢等，以及协同网管解决外宾在房间内的上网问题，定期拜访长住外宾，征询外宾对我们的意见和建议。圣诞节期间，行政部也拟向总室建议向往年一样宴请一下住店外店，让他们感受酒店的温情。有效的沟通和真情的服务是留住外宾的法宝。
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3、在董事会和总经理室指导下，逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。
4、酒店各部门岗位职责、操作规范、部门管理制度、酒店管理制度等电子档的汇总存档。
纵观2008年度，行政部的工作还存在以下不足：
1. 行政部的监督功能还没有完全发挥出来，制度的监督执行还缺乏应有的力度，目前在执行制度时还存在一些"人情大于公司规章制度"的现象，还有个别管理人员带头破坏酒店管理制度的执行。制度还需要不断修正和完善，尤其对制度细节部分，还需要在制度执行的过程中不断修正和完善。
2.行政部的服务功能还有待于加强，尤其在"人员及时供应补充、后勤保障、员工素质教育"等方面还需要加强。
3. 行政部的考核职能还没有充分发挥出来，需要强有力的推进全面绩效考核，把考核考推广到全体员工和管理人员当中去，使考核工作更全面、规范，真正发挥考核的激励、评估和人事决策作用。对酒店管理人员考核工作的基础是酒店的年度预算和部门年度任务计划的下达，有了这些考核目标，全面绩效考核才能有的放矢，使考核工作不偏离酒店的战略规划。
4.对员工的"爱店敬业、宾客至上、热忱服务、合作制胜"等方面的思想教育工作还有待加强，在员工的综合素质的提升方面还有很长的路要走。
5．企业文化建设相对较薄弱，没有形成较完整的体系。
行政部在2008年工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，充分发挥行政部的督导管理和服务功能，尽最大的努力使酒店的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
5篇五：外联工作总结
外国语言文学系
外
联
部
工
作
总
结
我们的成长
部长：
工作感言：
副部长：
最想说的：
干事a：
一年工作感言：
干事b：
一年工作感言：
干事c：
一年工作感言：
干事d：
一年工作感言：
一、前言
二、活动总结
"xxxxxx"讲座（一）
"xxxxxxx"的讲座（二）
话剧展演
三、上学期的工作总结
四、下学期的工作安排
五、结语
一、前言
时间飞逝，白驹过隙，xxxx--xxxx学年在不知不觉中已接了尾声。回首过去的一年，我们外联部在工作中遇到了不少的困难，但这并没有阻挡全体干部的工作热情，我部成员积极克服困单，以积极的工作态度在工作上取得了较突出的成绩，并且我部全体干部的综合素质都得到了极大的提高。
由于外联部工作的特殊性，需要较多人和较多时间投入工作，所以在新生刚来时就进行了招新工作。干事们都很积极地投入工作，为我部注入了新的血液，使外联部工作更进一步如火如荼地延续着，最终取得了令人满意的成果。外联部的工作是忙碌艰辛的，但却是一个锻炼人的平台。大家在拉赞助的过程中一起努力、互相帮助、共同成长。我们坚持定期开展会议，以便交流各自成功的经验、分析失败原因、互相激励。汗水和欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情、永不言弃是推动外联工作不断进步的动力。在工作中得到锻炼，在合作中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的整体。
一学年来，外联部在校外联部以及系学生会的领导下认真完成了各项工作，大家团结一致，认真完成团委的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。
在团委老师的指导下，学生会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，我系外联部有了进一步长足的发展。外联部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。下面，将我系学生会外联部本学年的工作总结如下：
二、2010--2011学年外联部工作总结
"xxxxxxxx"英语讲座（一）
为了提升同学们的综合素质，丰富同学们的课外的生活，我系外联部举行了本学年的第一次外联活动，即上海微文文化英语讲座。 此次讲座为我外联部组织的第一个独立的讲座，讲座主要是关于学习英语学习中的翻译、口译。这对于整个学校的学生来说都是一个极佳的学习英语的契机，尤其是对我系作为英语专业的学生来讲。因此对这次的活动也是充满了信心。
由于是在开学之初，同学们都对外联部的工作不够熟悉，特别是相对于大一新生，同学们对计算机讲座没有足够的了解，所以起初在宣传的过程中遇到了一些困难，但我部学生干部积极的到各个宿舍去进行宣传讲解工作，晓之以理，动之以情，最终成功的组织各班的班长带领同学们去参加讲座。
活动详情：
1、统筹规划。
在和讲座的主办方取得了联系，经过双方的协调，确定了办讲座的时间以及所用场地的规模，在使用费用上也达成了一致，讲座的出不工作取得了胜利。
2、申请教室的工作。
第一次做的时候先向申请过教室的同学请教，获取了经验。
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