酒店保安工作计划精选15篇(酒店安保部年终总结)
>酒店保安工作方案1
20xx年是我作为保安队长三年规划中承上启下的关键一年,作为保安队长有责任、有义务让保安队更加规范、更加标准,让我们的服务更加受到好评。在20xx年我们要做到以下几点:
1、做好员工心理工作。要调动每一个队员的主动性和主动性,让队员以保安队为家、以项目为家,要有集体荣誉,只有把心放到工作上,烦心的事情才会少,只有把留意力集中到维持小区平平稳定上,幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题,但是要时刻以大局为重,要明白工作是养家糊口的唯一途径。通过思想训练要让员工明白工作的意义和重要性,激发员工的主动主动性。
2、要明确工作程序。对于门岗来说来人来访必需联系,联系上以后登记、进入,假如不让登记,那么就要拒绝来访者进入。同时要热忱服务,有礼有节,对于不协作的人,要让他换位思索,假如他是这里的业主也希望平安有保障,信息登记确定要登记全,而且确定要坚持,不要等领导下来检查,再做形象工程,这样会引起业主反感,而且也不是公司的初衷。
3、抓好岗上纪律。值岗期间,坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟,杜绝一切与工作无关的事情,要全心全意为业主服务,要时刻以公司的方针政策为指导,要时刻用岗位职责来要求自己。假如不这样做,服务要求就达不到,满意度也就上不来。
4、抓好夜查工作。虽然说夜查工作也在纪律范围内,但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初,正式偷盗大事频发的时候,发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨,因此,确定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工作,对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦,不能发生任何偷盗现象,否则就是我们的失职,就要担当责任。
>酒店保安工作方案2
新的一年,保安部紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部的新形象,20xx年的总体工作方案如下:
一、 连续以“预防为主,防消结合”为方针,与各部门签订20xx年“消防平安责任书”使酒店人人肩上有担子,人人心里有平安,确保酒店全年平安工作扎实到位。
二、完善各项规章制度,加大保安员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
三、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发大事的处理方法提高“处突”力气。
四、加大整个宾馆重点部位的巡查力度,发觉问题解决问题,处理问题争取把平安隐患处理在萌芽状态,拒事故于平安之门外。
五、提高熟识,创新思路主动的有缔造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。
六、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势,确保宾馆车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
七、严格检查出入酒店的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使全部队员,全部岗位明确职责,清楚任务。
九、 主动搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
十、 开展时常性思想训练工作,平常多留意队员的思想动态,对个别较差的员工多进行相互沟通、谈心关怀其找出存在的问题,激励他在新的一年里工作应当有新的飞跃。
十一、响应酒店号召,主动参预、投入到酒店的各项工作中来,
回顾了走过的.20xx,展望布满希望的20xx,我们信息满怀,全体队员都卯足了劲预备在新的一年了做出新的成果。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献!
>酒店保安工作方案3
为加强安保部门管理,增加保安员的岗位责任、平安意识,进一步提高保安员的服务意识以及应对处理各类突发大事的力气,在公司领导的指引下,围绕平安第一、防治结合的工作思路全面做好酒店的平安保卫工作,为酒店缔造良好的经营管理环境,全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部xx年度工作方案。
(一)、工作目标
1、认真学习领会了并有所体会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、关心。
(二)、主要工作方案措施
一、安保部结合酒店的实际状况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人宝贵物品存放到指定地点进行妥当保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好监控系统的保密工作。
7、做好消控中心的值守和记录工作。
二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、训练、培训,充分调动队员的工作主动性和主动性,增加工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入南珠宫酒店的平安保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周一次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想熟识和日常工作中有不同程度的提升,从而增加保安队伍的工作的力气,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务力气,在工作中要敬重客人,不能和客人发生正面冲突,训练员工从心里明白我们酒店的第一面形像,我们所做的一切,都代表了公司的形像,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将在酒店消防平安委员会领导下做好消防工作
1、做好日常消防工作,有方案的对区域进行消防平安检查并建立完善的消防平安档案,对每天的巡查结果做好记录,发觉问题准时排除。
2、保安部全部员工均为义务消防员,要求每位在职员工必需做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃命的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司全部员工开展消防学问训练培训,提高消防平安意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置力气。
4、开展消防普法训练,提高员工消防法律意识。
5、严格依据酒店给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分降落实工作任务,将各项任务分降落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
6、参预并协作酒店各次平安检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按整改通知和整改要求进行整改。
7、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度平安经营大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保平安经营。
五、加强各种消防及监控设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养方案,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励宽阔保安员连续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为南珠宫酒店的进展做好保驾护航的工作。
保安部经理:
年 月 日
>酒店保安工作方案4
1、组织全体保安员连续3天军事训练。
2、对各区域的灭火器进行合理配置。
3、做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养及对夜间车辆的停放做好看管工作。
4、做好本部门队伍的每周培训工作,有方案有组织的开展落实。
5、在日常工作中引导保安员提高服务意识。礼貌待客不能与客人发生正面冲突,训练员工从心里明白我们的一切都为客人的满意而做的。
6、保持与当地公安、消防部门良好的协调关系。
7、抓好保安部日常管理,保证各项工作平稳进行。
>酒店保安工作方案5
1、与各部门签订年度消防、平安生产责任书;将消防、平安生产责任落实到各部门,拟出相关通知报酒店管理层审核后与部门奖金、个人年终奖金挂钩,使人人肩上有担子人人心里装平安。对领班级以上管理人员具体讲解消防、平安责任书的内容,进行消防、平安责任书的签订仪式,并将通知精神传达到各管理岗位,从思想上提高管理人员的消防、平安生产意识,力保酒店平安万无一失。
2、 20xx年重点加强消防监控设备的管理,重点保证酒店的消防
平安运转,力保酒店的消防平安,做到万无一失,坚持预防为主,防消联接,工作中不断完善和遵照各项规章制度,用制度管理人,连续保持现有的每日重点平安部位巡查、KTV每周的平安检查、月度酒店管理层组织的平安大检查外;利用新增加的巡更点,扩大保安的巡查范围,并进一步提高保安巡查的质量,要求对巡查过程中发觉的平安隐患第一时间通知相关部门准时整改,并有专人跟进整改状况,对不能即时整改的进行记录跟进,通过保安的平安巡查准时发觉处理存在的平安隐患,尽最大程度上保证酒店的平安。
3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗,转变前期的消防平安考
核与其它入职考核混在一起的模式;加强新入职员工的消防平安培训内容、课时;并严格进行考核。每季度组织全员的消防平安培训、消防演习,年度组织二次消防平安竞赛,通过一系列的培训、考核、竞赛将消防平安学问强化到每位员工的思想上,并落实到实际工作中。
4、督促和激励部门员工的学习,特别是酒店业务学问的学习,做到月、季、年度有考核、有成果、有提升,全面提高员工的综合素养,让每位员工既是一名平安员、服务员,又是一名合格的酒店宣布传达推销员。
5、增加内部培训考核,选择实行末位淘汰制。树形象,严抓仪容仪表、礼节礼仪、主动高效服务细节;依据酒店不断进展的新要求、新标准对现有每一位员工进行考核,接受应用末位淘汰,制定岗位考核标准,连续三个月考核分最低,作辞退处理,20xx年保安人员的补充接受应用聘请高素养的退伍军人,对于新入职的保安人员进行严格的岗前、岗中培训考核上岗。
6、加强突发大事的处理,侧重于突发大事处理程序的培训,加强队伍体能训练,培育一支能随时拉得出、打得响的平安保卫队伍;加强重大节假日、黄金周酒店人员密集场所的治安平安、紧密协作其它部门做好突发大事现场秩序的维护,杜绝保安到场后消逝客人损坏酒店物品、殴打员工的现象。
7、平常多留意员工的想法,时常进行沟通,关怀、疼惜员工。随时把握队伍的思想动态,调整管理方式确保队伍保持昂扬主动的工作状态,对个别比较差的员工个别谈心,帮忙找出存在的问题,并加以引导激励提高他们的服务质量。
8、加强与治安大队、消防大队、警务室等上级平安管理机构的联系,准时了解把握全市消防治安动态,依据不同时段各类治安消防案件的高发期,加以防范;保持与公司安委办连接工作,确保公司的各类平安工作要求、精神能准时执行、传达。
>酒店保安工作方案6
为了加强管理,增加员工的平安意识和服务理念,进一步提高员工的平安防范力气和服务水平,20xx年要在总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制,主动做好平安防范工作,维护治安秩序,力争达到“让顾客完全满意”的服务目标,为酒店缔造良好的经营管理环境。20xx年具体工作方案如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素养。建立目标管理责任制,层层分降落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分降落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素养,增加处理突发大事的力气,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发觉问题,有针对性地解决问题。其次、增加服务意识,提高为客服务力气。在工作中要敬重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必需用心服务,留意细节,追求完善。第三,必需留意策略,理解客人,敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要选择实行引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,依据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项平安防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,关心饭店把好用人关,进一步净化治安环境。准时消退各种担忧全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作平安顺当。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养方案,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣布传达训练,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣布传达活动,普及消防学问,对具有典型训练意义的案例,要准时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分熟识火灾的危害性,增加做好消防平安工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励宽阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。
>酒店保安工作方案7
一、酒店所辖区内盗窃案件明显削减。
今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的削减,主要归功于以下几点因素:
1、酒店领导对平安工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了确定的威慑作用。
2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了生疏人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。
3、主动协作和关心公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件供应有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。
二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防平安事故。
消防部门对酒店的消防平安也极为重视,把酒店列为“消防平安重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防平安隐患提出了消防整改看法,并下发了整改看法书。
部门接到整改看法书后,针对看法书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和平安出口指示灯不亮、有个别消防平安通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、修理、清理,清理了消防平安通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,依据消防整改看法书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防平安整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。
同时,部门以这次消防平安检查为契机,吸取教训阅历,定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产平安。
三、机械设备运行正常,上半年无重大机械事故。
上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作简洁,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员聘请开头把关,严格选择,要求应聘人员必需持有从业资格证书,对酒店内消防设备必需能够娴熟的进行操作。
同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对全部设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发觉问题准时解决,对解决不了的问题要准时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保全部设备设施时刻处于的运行状态。
四、上半年未发生一起人员工伤事故。
上半年,部门对酒店人员的人身平安也特殊重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防平安隐患,确保员工自身平安的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想训练,平安工作更不能例外。做好员工的防范训练已成为平安工作的重要课题。防范训练搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常平安防范工作中筑起一道结实的屏障。所以我们始终把防范训练工作摆在平安工作的重要位置。
>酒店保安工作方案8
1、加强对员工消防平安学问训练培训,进一步提高员工消防平安防范水平;
2、加强员工值岗责任心,杜绝因个人上班期间马虎大意造成平安隐患;
3、做好春节期间的平安保卫工作;
4、抓好保安部月度考核工作落实;提高员工的责任心;
5、跟进人事部对保安员工入职聘请,按李董事长的看法,充实保安力气;
6、保持与当地公安、消防部门良好的协作关系;
7、抓好保安部日常管理,保证各项工作平稳运行。
8、依据消防法要求,适时调整酒店消防平安管理组织机构,签订年度消防平安工作管理责任书;
>酒店保安工作方案9
20xx年来了,欧文作为酒店保安队长,为了酒店的平安,我要制定全新的工作方案:
1、本人认真学习酒店各项规章制度,熟记保安纪律,并在工作中严格执行下去,特别是对特殊状况处理居安思危,时刻在工作中保持警惕。
2、认真学习保安工作职责,切实贯彻落实酒店的各项规章制度,忠于职守,自觉维护公司形象,工作中留意仪表、语言的使用,坚持文明礼仪。按时到岗,定时与不定时巡逻,对酒店各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查,确保公司人身财产平安。下班时认真填写值班记录,并向下一班交接清楚。
3、平常敬重领导,团结同事。在做好本职工作的同时,努力提高服务质量,听从上级领导。听从指挥,并主动完成上级交待的各项任务。
4、在工作中坚持高标准,严格要求把酒店的人身财产平安放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上留意形象,扎扎实实干事,争创一流,并结实树立集体观念。正确处理个人与集体利益的关系。
5、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训,及维护和处理突发大事,第一时间到现场,下班期间时常到酒店和队员沟通及关怀问候,以及队员的思想动态,关心上级处理好平安隐患及整改,及工伤事故的相关应急急救,办理相关手续。
6、本人具备较强环境适应力气,和人际交往协调力气,在下一步工作中干好本职工作,做好平安防范,听从上级管理,主动向上,树马上苦学习的精神,坚决评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求,新的任务,我确定会兴奋精神加陪努力,精彩完成各项工作任务,力争为酒店多作贡献!在一般人看来,只要年纪适合,外表健康,体格合适就可以做好一名保安了。依据本人对保安工作阅历,想要成为一名优秀的酒店保安,并不是那么简洁的一件事情。
星级酒店的保安,和物业保安或是其他场所保安有着确定的区分,由于一个从合格到优秀的星级酒店的保安必需具备多种素养,有些甚至是常人所不具备的。
从职责上看,酒店保安有着其职业的特殊性。既要肩负人民警察的部分职责,即平安保卫与消防职责,又要有对客服务意识。既要保障来店消费客人以及单位人员的生命财产平安,同时又要有随时随地对客服务的理念意识。
>酒店保安工作方案10
为了加强治理,增加员工的平安意识和服务理念,进一步提高员工的平安防范力气和服务水平,xx年要酒店在总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻"平安第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针,始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线,全面推行"谁主管、谁负责"的平安责任制,主动做好酒店的平安防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到"让客人完全满足"的服务目标,为酒店缔造良好的经营治理环境。具体工作方案如下:
1、从内部治理入手,提高保安综合素养。建立目标治理责任制,层层分降落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分降落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素养,增加处理突发大事的力气,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发觉问题,有针对性地解决问题。其次、增加服务意识,提高为客服务力气。在工作中要敬重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必需专心服务,留意细节,追求完善。第三,必需留意策略,理解客人,敬重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要选择实行引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,依据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项平安防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,关心酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。准时消退各种担忧全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作平安顺当。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养方案,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣布传达训练,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣布传达活动,普及消防学问,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的平安学问又能检验员工的实战力气。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励宽阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为酒店的进展做好保驾护航的工作.
>酒店保安工作方案11
转瞬间一年的合同期一晃而过,来 BY 酒店工作一年的时间里,在酒店总经 理的正确领导下, 在酒店各位同事的支持关怀和亲热协作下,使我们各部门协调得很好, 使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满 地完成了自己所负责的各项工作任务, 个人的综合素养和工作力气都取得了确定 的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。
工作方面本着对工作主动、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制 度, 虚心向领导和同事请教、 学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经 验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完成本部门的各项工作。
一是重抓队伍建设, 一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保 安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓 队伍素养的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的 综合素养, 凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,在筹 备和试业期间, 主要抓好队员的综合素养培训, 讲授保安员必备的军事动作要领、 平安和消防基本技能学问, 并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训 和近期协作人事部重新进行了一次新员工入职培训, 另外还在筹备一次全酒店员 工大型消防灭火与疏散演习, 使全部队员和酒店员工都能尽快把握各项基本的消 防平安学问本领,达到开业时一个星级员工上岗的要求。
二是抓队伍的规范化管理, 依据酒店保安工作筹备的实际状况,强化以人为 本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针 对性的制定出部门培训教材及培训方案, 依据酒店实际状况制定了一套完整的岗 位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案,以制度来管理 队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚分明的人性化管 理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。
三是在筹备期间不怕劳累奔波,每天深入到到工地和主管、队员一起跟进施工现 场的安保、 消防设备设施的安装调试, 找施工技术人员了解机械设备的操作规程, 以及带领队员们楼上楼下生疏酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向, 每一个设备的安装位置及构造, 发觉有防碍酒店今后运作的地方,即刻与总经理 协商,和集团项目部沟通解决方案,在酒店试业期间,因项目的交接引起保安人 手不够导致超时加班, 到中途大部分部门员工因加班中各种缘由而有心情,本人 立即单独找他们谈心,鼓舞他们的士气,保证部门员工的活动性尽量降到最低, 为酒店的开业保驾护航。
四是在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性,一 是向书本学习,坚持每天挤出时间学习外语,尽量把外语口语学好;二是向四周 的同事学习,工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求学的态度,吸取他们的特长来 弥补自己不足的地方;三是向实践学习,把所学的学问运用到实际工作中,在实 践工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和不足, 但我认为正确而不怀疑通过自己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调 下,我确定会立即改善和提高自己。
通过这段时间的工作, 我认为自己能够适应本职工作,我决心在今后的工作 中,连续坚持酒店总经理的正确指导方针,抓好消防、平安工作,完善本部门的 各项规章制度及章程,连续跟进消防设备、设施的安装和调试,加强各项业务技 能和综合素养的培训工作, 主动与相关政府部门和酒店各部门协作好。请总经理 放心, 我会带领保安部全部员工把酒店的消防平安做好,尽心尽责的完成各项工 作任务,切实有效地使工作顺当开展,为酒店做出应有的贡献。
以上如有不妥,请总经理多多包涵并赐予指教。
>酒店保安工作方案12
针对酒店保安部上年度工作状况和本年度工作实际状况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增加为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下:
1、按保安部工作整顿方案要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的力气,为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度,实行相互监督、相互学习,共同进步的工作气氛,能够准时订正队员的违规行为;
3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,准时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;
4、调动队员的工作热忱,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
5.严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增加业主的认同认可感;
6、依据现在工作特点,加强出入人员的把握,杜绝无关人员进入大厦或在园区四周逗留;
7、加强装修房间的监管巡查,准时发觉订正违规操作施工的现象;
8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆平安保障工作。
9、针对外围广场治安的简洁性和机动车辆乱停乱放的现象,依据管理处整体规划做好平安预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够准时谈讨学习总结工作阅历,准时传达工作指示。
11.每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素养考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位平安检查工作,确保能够准时发觉问题和解决处理问题。
>酒店保安工作方案13
针对酒店安保问题上年度工作状况和本年度工作实际状况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增加为酒店客人服务的意识,我作为酒店保安队长本年度工作主要开展如下:
1、按保安部工作整顿方案要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的力气,为稳定工作秩序大好基础。
2、加强岗位检查督导力度,实行相互监督、相互学习,共同进步的工作气氛,能够准时订正队员的违规行为。
3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,准时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人。
4、调动队员的工作热忱,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量。
5、严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增加酒店客人的认同认可感。
6、依据现在工作特点,加强出入人员的把握,杜绝无关人员进入酒店住房层或在楼道四周逗留。
7、加强客房楼层的监管巡查,准时发觉订正违规的现象。
8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆平安保障工作。
9、针对外围广场治安的简洁性和机动车辆乱停乱放的现象,依据管理处整体规划做好平安预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够准时谈讨学习总结工作阅历,准时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素养考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位平安检查工作,确保能够准时发觉问题和解决处理问题。
>酒店保安工作方案14
敬重的总经理:
今日借此机会,我通过在政法学院三年所学的专业学问技能与三年公安工作的经受,结合当前对企业保安管理的熟识和体会,现就我们怡和园酒店保安工作谈个人思路。请总经理赐予指导和关怀!
保安工作的迅速而灵敏性、简洁性、时效性、服务性等性质告知我们,作为一个公共场所、平安经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营的工作顺
利进行,我们保安部要以现有的措施为基础,以市场为先导,以管理为支撑,在酒店管理上下功夫,在队伍管理上下功夫,在服务顾客上下功夫,努力让我们怡和园酒店成为宽阔顾客一个温馨的家。经初步争论,我将从如下几方面着手开展工作:
一、建立健全公安部各项规章制度,确保酒店稳定绚烂经营。
配齐配强一支保安队伍后,坚持“平安责任重于泰山”的原则。一是以身作则,当好表率。身为保安带头人,我将认真执行总经理的指令,做好总经理在保安工作的参谋和关怀,协作有关部门做好消防等方面工作,还坚持每月做到“四个必需”(即必需自始至终坚守岗位,树立模范;必需向总经理和其他部门经理汇报当月的工作状况;必需对分管的工作做到目标、措施、绩效“三落实”;必需组织开展一次调研,上好一堂辅导课,写好一篇文章。)二是建立队伍长效机制,管好保安。定制组织学习《日常法律法规学问》、《治安管理惩处条例》及《门卫值班管理制度》、《消防平安管理制度》、《客人登记入住制度》等制度内容,在工作中不断完善和遵循各项规章制度,以制度管人,使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破,为开展各项保安工作供应强而有力的保障。
二、加强保安队伍自身建设,找准工作的切入点。
本着我们保安“干什么,练什么”的原则,坚持在“干中学,学中干”。一是通过言传身教,督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能,练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发大事疏散顾客等常识(到时具体拟定细则);二是强化管理抓落实。在工作中强化保安员树立“三大意识”(即大局意识、法制意识、服务意识),弘扬正气,落实“奖惩制定”,不断提高酒店的“顾客回头率”。多与保安员沟通谈心,把握他们思想状态,使大家时刻感到心中有热流,工作有干劲,时刻保持良好的精神面貌和热忱的工作状态。
三、打破框框,创新思维,着力解决实际问题。
合理支配配置保安员按时上岗,做好交接班工作。一是将现有的10保安员,依据国家规定8小时/日工作时间,按三班倒制,每班支配3人(即大门停车场、后门停车场各1名,另一保安员不停地在各个部位巡防,如此而来每天有1名保安员休假,每月保安员人均休假时间有3至4天,必要时还支配1至2名备勤保安员)。二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出,落实“五防”(即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾难)措施,并制定表格做好登记,对进出的车辆做到心中有数,万无一失。
四、领先提议团体观念,争当优秀员工。
主动鼓舞全体保安员争当优秀员工,踊跃参预酒店各项活动,与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和谐相处同事、文明规范语气,对顾客的光临有迎声有走有送声。着装洁净,朴实大方,树立不行侵害的形象,兢兢业业主动工作,先们酒店之忧而忧,后我们酒店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳,恪尽职守工作。
最终,建议一是能够在酒店内安装摄像头,将原支配巡防的那名保安员在监控室上班;二是酒店能够为保安员购置人身平安保险,从而体现出组织的关怀,让组织的关怀打消个的思想顾虑。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。虽然我没有从事酒店工作的阅历,但是我也会将酒店保安员建设成一支召之能来,来之能战的队伍。我认为正确而不怀疑,在总经理的正确带领下,10名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和协作下,我会将这支保安队打造成酒店员工放心,宽阔顾客满意的队伍。为宽阔青睐光临的消费者供应一个祥和、舒适的消费环境。
祝:“怡和”人身体健康,阖家幸福!
怡和园营业红火,生意蒸蒸日上!
>酒店保安工作方案15
首先我特殊开心而兴奋能够在大家的支持下当选保安队长,只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓舞!这是我对将来工作的方案:
1、完善各项规章制度,保某某酒店平安。保证酒店的消防平安运转,确保大厦消防平安,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对酒店及四周各种场所进行巡查,发觉平安隐患,准时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生。
2、与主管协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。
3 同时更好的与中控室协作,把工作主动快速的完成好。
4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的生疏和胜任,做到每位队员一专多能,全面进展。
5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核,以新的主动的面貌呈现给客户。
6、平常多留意队员的想法,时常进行相互沟通,关怀、疼惜队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,关怀,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理阅历学过来,做到摆放整齐,条块分明带动整个宿舍的管理,让大家更好的享受生活!
8、开展学习读书活动。队员下班后不太留意学习,要制定详细的学习方案,转变这种不学习的习惯,多发一些资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓舞队员的学习,特别是保安服务业务学问的学习,全面提高队员的素养。
同时我个人也要不断提高熟识,创新思路主动的有缔造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理,层层细化使全部队员,全部岗位明确职责,清楚任务。主动搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
我们保安队坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕某某酒店全年的平安中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献!
《酒店保安工作计划精选15篇(酒店安保部年终总结)》相关文档:
商场安保工作计划09-06
商场安保部工作计划五篇09-06
商场安保部工作计划五篇09-06
商场安保部工作计划3篇09-06
安保部月度工作计划(共5篇)09-06
安保服务心得体会5篇09-09
安保服务个人心得体会09-09
安保工作心得体会09-09
安保心得体会(精选5篇)09-09
安保心得体会(精选5篇)09-09