配送员个人工作总结范文
别知别觉，我们的工作在忙碌中完成了，在那个时候我们还需要写一份工作总结，对我们的工作进行分析回忆。下面是小编搜集整理的配送员个人工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯请关注个人工作总结栏目!
配送员个人工作总结
2016年是滨州烟草快速进展的一年，在这一年里各项工作都在有条别紊、逐步深入地展开。作为滨州烟草的一名一般送货员，我目睹和亲历了滨州进展的种种变化，感觉到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更故意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关怀和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，并且，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高个人素养和责任意识
烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也在别断发生着变化，尽管自己是一名一般的送货员，但是也差不多明显感受到了压力，感受到假如别学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素养的首要标准，把学习、学习、再学习作为自己的座右铭，自觉养成了勤于学习、勤于考虑的良好适应。党的十七大的胜利召开，使我倍受鼓励，工作中坚持学习政管理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的人一辈子观、世界观、价值观，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求认真、岗位坚定坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时预备同意领导的检验与考核。
二，立脚本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，仔细完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作事情简述如下：
三，诚实做人、扎实做事
在自身建设方面，诚实做人、扎实做事是指导我干工作的宗旨。我向来注重自身业务知识和专业知识的积存与完善，努力以别断更新的知识理论武装自己，以期能别断以新的方式和理念习惯工作中遇到的每一具咨询题，可以真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素养建设。
我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，这是我们烟草人的职责，您别用太客气，您的中意算是我们的追求。他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，两个至上是他们的信念，两个维护是他们的誓言，挑选了誓言，他们就挑选了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。
打算：
一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是五大员中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不行，还得当启动机。但是职业能够选择，但职业的责任别能选择，所以，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰难奋斗的精神;三是要有成就感，知道得企业进展与自己的付出息息相关，惟独如此，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
二、专心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市尝与客户密切相联，所以必须具备较强的业务意识。简单一点的，算是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地方、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，算是要培养送货员对市场的分析能力量、观看能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理操纵市场的能力。并且，还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训，让他们在送货的过程中能从容面对各种咨询题。
可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像天使一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐进展，默默的奉献着自己的青春。
三、抓教育，培养送货员的大局意识虽说送货员每天基本上那一成别变的工作模式和办法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这别是个人咨询题，而是企业的治理咨询题，直接妨碍企业形象。因此，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从心里深处认识到自己的责任，自觉履行职责，在工作中充分体现行业国家利益至上、消费者利益至上的价值观，站在行业、企业的大局，看待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一具新的高度。
四、坚固树立责任意识自觉践行两个至上。蚌埠烟草企业实文化思想体系的宗旨，增强了马健两个利益至上行业价值观和以实为核心的企业价值观意识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及制造性仔细履行自己的职责，奠定坚固了自己的思想。马健很接受国家局姜成康局长的一段精辟论述：责任是一种品质，一种追求，一种精神境地。全行业要进一步树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。责任又是具体的，别同岗位有着别同的责任。关于国家局、总公司算是要对中央负责、对社会负责、对行业进展负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。从某种意义上说，责任是一种品质，一种追求，一种精神境地。说责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，切实做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和自己负责。在工作中马健始终如一地坚持求实、务实、扎实，始终如一地相信零售户、依赖零售户、尊重零售户，这是在践行以实为核心的企业价值观基础之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及进展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和呼唤。
樊利军说：在不少人看来，送货员每天的工作流程基本上一样的，但在我看来，每天的工作基本上一具新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
我是烟草服务的窗口，是企业形象的展现，联系零售户的纽带，让每一具零售户中意是我工作的标准，优质服务是我每天的誓言，为促进烟草的进展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一具改日。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我向来珍视现有的工作岗位和环境，以能为都市治理所做出应有的贡献为己任;在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美;在自身方面，我仔细积存工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平别断提高。我深知，在工作中职员态度的端正、工作的认真和耐心是业务工作效率与质量的保证，职员工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务别受损失的唯一法则，在未来的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做实，做细，为都市所的建设和行业的进展做出自己应有的贡献。
配送员个人工作总结
一、潜心学习，自觉锤炼。
工作中，我可以仔细学习行业知识和交通法规，使自己的思想观念紧跟行业进展的步伐，加深了对市局党组在现时期的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与市局党组保持高度一致。严格规范自己的言行，别利于行业，别利于团结，别利于工作的话别说，事别办，坚持订阅并仔细研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关站，熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。 相关阅读： 培训心得
二、爱岗敬业，尽职尽责。
在烟草工作的生活里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，更加坚决了我为烟草搞好服务，为烟草的有序治理做贡献的信心。做司机特别辛苦，做个好司机就更为别易。做就做好是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到我们行业累累硕果时，又享受到开车之甜。
三、勤于修检，保障安全。
作为一名司机，时间牢记自己肩负的重任，以确保物资人员安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空暇，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最佳路线，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好大夫和美容师的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态，确保了全年行车安全无事故。
四、作为一名送货司机，在工作中牢记客户无过错，市场无休日，服务无止境的服务理念。
端正心态，保持一颗服务的心，服务是卷烟商业企业永恒的主题，惟独树立正确的服务理念，才干提高优质服务的质量;惟独优质服务的质量，才有经济效益的产生，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行别在话下。挑选了送货那个岗位，算是挑选了吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人确信无法习惯这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的预备，正视困难，同意挑战，在别断地锤炼中提高自已的岗位习惯能力，正视自己的身份，牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。
在xx年的工作中，尽管取得了一定的成绩和进步，但浮现的咨询题也别容忽视，如：自身素养有待进一步提高，服务意识有待提高等。在将来的工作中，我将会竭力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养、业务水平、服务质量。
有人说挑选了司机就挑选了辛苦，挑选了送货员就挑选枯燥，我将来也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决别言悔，因为我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。
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