总经办上半年工作总结
总经办上半年工作总结： 园区经过全面的升级改扩建， 经营有了一个崭新的相貌，企业总办也是依据经营局势增强了管理力量，现将我们上半年工作分重点工作、
平时工作、存在的问题以及下半年计划这四方面进行总结以下：一、重点工作第一是重点工作， 上半年行政重点工作是在企业领导的要求指导下以增强企业内部管
理为抓手，有效履行行政系统管理工作为目标重点展开了三项工作。 1、制度建设：在基础上，总办对各项工作流程不停进行了更为细化的管理，进一步规
范内部管理系统。 一致文书格式：制度建设的第一步是一致文书格式，因为在汇总梳理中，发现表单的文件各部门使用的版本和内容上各有差别，所以第一规
范的是格式标准及管理工具，此刻所有文件都是标准 logo ，所有的合同、文件、信签等都一致模板款式。完美管理制度：第二步是对各部门文件进行企业类型及
部门类型进行分类，并对 107 份制度流程及 82 份表单与各部门进行交流，分别梳理完美。有效流程内容：因为开放后经营中又产生了好多新问题，第三步是在初步完美管理制度的同时，在领导的指导下，进行一些项目的订正，甚至从头制
定，使之确实有效的为实质经营工作的顺利展开供给保障和依照。 2、质量整顿工作：因为整体改扩建时间特别紧，好多建设收口工作还在整顿，经营与施工仍有同时进行，为保证旅客安全及游玩的满意度，经营企业连续的检查整顿是特别
必需的一项重点工作。 总办作为牵头部门， 开园后将工作重心放在了检查整顿上。 loCalhOst 细化整顿项目第一，汇总园区内发现的待整顿问题，以值班经理报告和管理人员集中巡园内容为基础， 今年初次以园区检盘问卷及微博等网络评论等内容重点关注旅客游玩后体验感觉，整理问题建议，在例会长进行通告，管理人
员现场就各项问题议论出整顿方案。量化整顿时间接下来，拟订出整顿方案的同
时，总办以周为单位细化实行方案，每周下发《工作任务推动单》等针对性的有
效操作流程，使各项问题明确落实在责任部门， 量化各个待整顿问题的时间进度，
并派专人跟进，坚持进行督办。有效整顿良度固然园区待整顿的问题千丝万缕，
使之连续有效推行难度仍是较大，但在企业领导的指导下，我们以危及到安全隐
患问题的重点解决，关系到旅客体验感觉的优先考虑为准绳，保证着有效整顿良
度。上半年口碑反应逐渐提高。下半年问题忽然增加，我们正在聚集问题典型项
目，在八月份降低投诉率。 3、行政队伍建设：为有效将各项行政工作很好的落
实在各履行部门，总办将部门文员归入行政管理中，今年初次试试组建行政管理
队伍。文员例会总办每周组织召开部门文员例会，将各部门文员一周的行政工作
内容进行反应及跟进。因为各部门文员都较为年青，岗位改动比较屡次，我们主
要牵头帮助文员解决内行政工作中遇到的实质问题，一致行政操作方式，保障工
作的正确落实。信息管理同时，为增强信息管理，牵头设置部门信息通信员，通
讯员队伍的成立，保障了企业对部门事件、信息等进行实时掌握。交流平台因为
各部门文员是部门传达信息的窗口， 文员间互相交流平台的成立是企业工作落实
在部门的有效方法，企业文员现已养成在群内实时公布信息并互相交流的习惯，
企业各项信息传达所以更为快速有效。 我们的行政工作仍是在不停进步， oa 无纸化办公操作开始由大家感觉的像困难重重最后我们成为企业第一个有效运作推行的企业；还有宋城报企业从前只会有寥寥几篇新闻到此刻每个版面都有各部门
高质量文章内容等这些都受益于行政队伍的建设。 当前，企业部门文员发现问题，解决问题的能力都有所提高，这样就确实的提高了企业整体的行政工作效率。保证平时工作展开： 1、公函管理：截止 6 月尾，总经办上半年累计办理批办各种
文件、合同达 236 份，波及经营管理及工程建设、物质采买、剧院演出等各个方
面，是开园来，报告、合同样文件办理最密集的阶段，甚至这半年数目已达到了
昨年文件办理的总和。因为文件波及企业部门许多，我们常常要与财务进行不停
的整理查对，并对各部门文件的保存、履行状况进行按期管理与监察，上半年还
是做到了没有因为文件问题影响就任何一次工作进度。 证件办理工作依据企业经
营需要，总办进行了多项证件的办理工作。上半年，战胜困难按期达成了年审工
作，并办理了营业执照增资； 土地房子过户转移以及为演出办理的经营范围增设，
卫生允许、演出允许等证件。 2、文书资料上报状况：上半年，总办达成各种公
司层面的申请、通知、报告等行政公函 50 逾篇，达成休博会活动申报，湘湖旅
游集聚区建设、文明景区等资料及台账等准备；配合企业有关部门进行废旧物质
招标、商店项目招标等的合同制定，行政手续办理。开园前后为各部门拟订新园
区介绍、制定新游玩项目名称、操作说明等文字内容、并会同策划部组织开园仪
式等园区有关主题活动，同时为维 护企业民众形象，在微博、论坛、门户网站等载体上坚持做好企业层面的正面宣传工作。 3、外联、招待工作为开园打好基础，年初即与企业领导一同展开各个职能部门拜见，报告园区改建状况，获得了必定成效。为辅助我们顺利开园，工商、卫生、环保等职能部门更是在开园先期就提早到园区进行现场专业指导，将问题解决在建设期，保证营运时达到了各项
要求。开园后以及水公园准备时期我们不停与旅行、 公交、物价等协调联系，
协调停决了公交站点、暑期电力保障等实质问题。招待工作同时也是总经办的一
项重要职责，上半年圆满达成各种大型招待活动协调及各项招待任务。特别是开
园来迎接了省、市、区 20 逾次各种检查，所有顺利经过。车辆管理今年公事用
车增设车辆和人员。经过近半年的营运发现调整是特别必需实时的。今年除了增
多了各样招待、公事用车量外，特别是对客应急事件的用车更为屡次。但只需能
安排出，任何时间司机都没有推委过，都是向来负责究竟把客人送到家。车辆管
理工作方面，上半年联合了企业 oa 无纸化办公，现已形成网上流利的出车程序。
在严格控制车辆使用花费的同时，对车辆维修完美了操作 [1][2] 下一页
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