光阴的快速,一刺眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份方案。什么样的方案才是有效的呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的方案书范文,我们一起来了解一下吧。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇一
1.完成辖区常住居民健康档案的建立和电脑信息录入。以妇女、儿童、65岁以上老年人、慢性病人、残疾人、精神病人为重点人群,逐步扩展到一般人群。建立统一、科学和规范的健康档案,并录入电脑实行微机化管理。
2.使健康档案及电子健康档案建档率达到70%以上,健康档案合格率达到xx0%以上。健康档案使用率达到60%以上。
1.组织领导:
成立健康档案工作领导小组,全面负责居民健康档案建立工作的组织、实施、协调工作。领导小组定期检查如有不能达到规定的数量将列入年底绩效考核中。
2.培训宣扬:
居民健康档案工作领导小组定期组织各站相关人员进行培训,培训内容包括居民健康档案的科学建立、有效使用和规范管理,同时,采纳多种方式在各社区范围内进行相关宣扬,取得广阔群众的支持协作。
3.建档方式:
(1)门诊接诊:采纳患者前来就诊,填写健康档案,健康档案的首页。
(2)在各村卫生室工作人员的协作下,到辖区采集居民个人基本信息等,取得健康档案建立的第一手材料。其中包括居民个人基本信息。
(3)入户调查:采纳下乡到村民家中采集方法。在入户采集的时候,为了得到辖区居民的协作,应加多宣扬,加深辖区居民之间的沟通了解。同时,可以在村卫生室工作人员的协作下,与村卫生室工作人员一起到家中采集信息。
(4)健康体检:通过下乡入户调查对居民进行简洁的体格检查并做登记,利用每年的妇女检查、儿童随防、慢非病人随访、老年人健康检查等方式进行采集。
4.建档要求:
(1)建立健康档案以及老年人、高血压患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康档案;
(2)坚持循序渐进,从重点人群起步,逐步扩展到一般人群;
(3)健康档案记录内容应齐全完整、客观真实精确 、书写规范、字迹工整、基础内容无缺失。
5.信息录入:开头信息录入前对全部相关人员进行统一培训,使其把握信息录入的基本操作方法及留意事项;健康档案的录入由各卫生站医生负责各自辖区内的档案录入。
并保证录入的档案合格率达到xx0% 。
秦都区马泉社区卫生服务中心
20xx年1月xx日
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇二
20xx年,xx社区将在区委、区政府的正确领导下,紧紧围绕“服务群众、分散人心、优化管理、维护稳定”四大功能,以深化群众路线教育实践活动成果为抓手,以巩固提升“三创一强一提升”活动为保障,以开展便民利民惠民工作为落脚点,以群众满足为目标,重点做好以下工作:
新的形势对社区工作提出了新的要求,党的十八届三中、四中全会、省委十一届五次全会、市委九届四次全会等会议精神为我们供应了解放思想、分散力气、抓重破难的顽强动力。我们要以加强社区自身建设作为突破和超越的动身点,切实做到思想统一、制度健全、干部清廉,为社区稳步进展夯实内部力气。
(一)切实加强干部职工思想建设,不断提高职工素养。
与时俱进,丰富学习内容,创新学习载体,增加学习实效性。组织好各类专题培训、教育性讲座、实地参观学习、警示教育等活动,同时,注意提高各部(室)工作人员的业务力量,通过举办培训,开展集中学习,结成帮扶对子,设置党员先锋岗等方式督促社区职工不断进步,在提升为民办事力量上寻求突破。
(二)切实加强制度建设,不断完善行为规范。
结合实际状况健全完善社区各项规章制度。形成定期开展党委会、专题会议、主任办公会等学习会议的学习制度,向社区干部职工传达中心、省、市、区各级各类重要会议精神,并充分利用现有条件创新形式开展学习教育活动,逐步提高全体干部职工的大局意识和政治素养。严格执行《xx社区服务中心制度汇编》,规范办事程序,根据明确的办理时限、办理项目、办理范围为民服务。按实际调整完善规章制度,把群众关怀的、事关群众利益的事情赐予制度规范。
(三)切实加强作风建设,不断增加服务水平。
深化固化党的群众路线教育实践活动,不断强化干部职工服务意识,坚持领导接访、民情走访、热忱接待、急躁解答等措施,创新服务群众的方式方法,深化服务群众,亲密联系群众,努力团结群众,形成齐心协力、共促进展的良好工作格局。
“抓牢党建促进展”,基层党组织的有效建设是保障一切举措有方向,全部服务为群众的必要条件,深化抓好基层党组织建设,充分发挥先进党组织的战斗堡垒作用和优秀党员的模范作用,通过探究创立党建新模式带动社区全盘工作的进展是社区党建工作的重中之重。
(一)落实党风廉政建设,着力营造良好的廉政勤政氛围。
始终把党风廉政建设列为一项重要工作抓紧抓实,切实做到用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人。制订《xx社区重要工作跟踪督查制度》《xx社区日常工作监管巡查制度》等,形成社区工作“周通报月督查”工作机制,竭力保证社区工作支配部署事事有着落、件件有结果,为促进社区各项工作的高效开展起到乐观的推动作用。
(二)规范党员教育管理,全力打造“五好”基层党组织。
全面强化党员队伍建设,坚持“三会一课”制度,印制《基层党组织工作记录薄》,坚持月月有方案、月月有主题的原则,抓好党员轮训工作,加强对党员队伍的管理。依托远教站点,大力开展方式敏捷、内容有用、效果实在的培训活动,不断提升基层党员干部、社区工、优秀青年的力量素养。在流淌党员管理这个老大难问题上,加强清理规范,建立“一薄双卡”, 实现由流入地或流出地单向管理到双向互动、齐抓共管的转变,使流淌党员无论在何时何地都能处于党组织的服务管理之中。
(三)探究党建工作阵地建设,拓展社区宣扬服务领域。
大力宣扬党和国家的各项方正政策,丰富辖区居民的文化消遣生活,拟在人流量大的漓江广场上安装led显示屏,指定专人负责定时播报早间、午间、晚间新闻,国家政策宣扬,社区工作动态等等,为群众知晓国家政策供应信息来源。另外,利用现代化科学技术,创新党建工作新阵地,建立xx社区党建云,为广阔党员干部、群众制造一个思想沟通、信息传播的平台,努力推动党建工作再上新台阶。
(四)创新基层活动载体,丰富志愿服务活动,加强精神文明建设。
社区党委以“绿丝带”志愿服务队伍为依托,依据服务对象的不同需要,有针对性地开展服务活动。对老年人,以生活、医疗方面服务为重点;对老弱病残,以扶贫帮困、医疗保健为重点。依据弱势群体的实际需要,实行“一对一”、“多对一”的方式结对帮扶,广泛开展共性化、专业化志愿服务活动。另外,依据各居支部党员的年龄结构、居住区域、爱好爱好等,细分党员活动小组,在社区党委指导和支持下开展各类丰富多彩的文化活动。
居民满不满足始终是衡量社区工作成果的根本标准,在居民关怀的事上下功夫,急群众之所急,加大力度协作协调改善辖区民生,推动和谐幸福社区建设是我们义不容辞的任务。
(一)强化城市管理,实现辖区城市形象的跨越提升。
抓好落实宣扬教育,强化城市意识,充分结合“平安生产月”、“综治宣扬月”等主题,乐观开展城市管理宣扬活动。开拓活动载体,创新活动形式,加大爱国卫生及创卫长效管理工作影响度,增加群众自觉遵守城市管理规章的自觉性。另外,严格贯彻执行上级部门制定的方针政策,加强辖区户外管理,督促辖区环卫定期开展卫生保洁,仔细开展“整脏治乱”工作,加大辖夜市的管理力度,增加夜间值班巡查,维护辖区夜间卫生环境。将辖区的卫生、秩序管理工作分片包干、责任到人,制定考核实施细则,实行奖罚制度。加大控违拆违工作力度,确保违章建筑“零增长”。
(二)提升为民服务力量,增加辖区居民的满足度和幸福感。
充分依托日常计生工作,进一步推动辖区居住证办理进程,实现流淌人口服务均等化,深化计生上门服务,圆满完成年度“双降一升”目标,着力提高辖区人口素养;同时通过分类入户、区分频率的动态管理方式,准时更新计生家档数据,全面把握人口动态。加强社会保障,不断扩大城镇职工基本养老、基本医疗保险参保掩盖面,增加参保人数,实现应保尽保;做好临时救助、空巢老人、孤寡老人登记与救助、贫困家庭子女助学金申报、公租房家庭认定、优抚等工作,让困难群众和弱势群体得到政府和社会的关怀,切实解决生活困难。开展就业培训,推动社区人员创业,以创业带动就业,着力打造充分就业社区;加强对公益性人员管理,充分发挥公益性人员力气,服务社区建设;做好敏捷就业人员社保和医保补贴报销工作。
(三)推动网格化管理的深化完善,逐步打造居民满足社区。
根据“底数清、状况明”的基本要求,推动社区网格化工作,在不断更新调整前期人口基础信息采集中收集的人口信息之外,深化推动辖区单位和房屋信息的采集,为更好地服务群众供应详实有效的数据。同时,夯实“一人多岗、一人多责”的网格工作人员管理理念,将社区工作人员、居委会人员、计生信息员、公益性岗位人员等全部纳入到网格之中,依据居民需求和社区工作需要,明确网格管理人员基本职责,当好政策宣扬员、民情信息员、居民办事员、纠纷排解员。抓牢网格管理服务系统,真正发挥网格员和信息员作用,形成资源共享、多项驱动的良好工作格局。引入网格员向群众承诺机制,公开承诺事项和办结时间,充分调动网格员的工作主动性,增加工作责任感。以民政、计生、劳保工作为切入口认领网格,统筹网格员把握网格区域内的信息,一次入户面面俱到,避开重复入户造成居民苦恼。在基础信息互享和共用之外,形成两委抓社事下放人员、下放人员抓网格、层层抓落实的格局,确保数据有出处、工作有人做。
(四)立足实际多管齐下,努力打造居民安居乐业的平安社区。
深化推动“平安e家”及防盗门安装工程,发挥技术防盗作用,降低发案率,将人防、技防双向结合,构建有效的平安网络。落实领导责任制,深化开展接访、回访等活动,拉近与居民距离,倾听居民心声,将冲突化解在萌芽状态;加强普法宣扬,推动法律进社区、居委会工作,提升居民法治意识;乐观处理人大、政协提案,各类投诉、信访、举办、领导交办件,准时化解了可能引发的冲突纠纷,切实为辖区百姓服务;以综治工作站建设为依托,层层签订目标责任书,建立健全联席会议制度,进一步形成社区、派出所、居委会、网格、小区物管公司及业委会、辖区企事业单位互动共建、联防联控的`良好格局,进一步做好“两严一降”、群防群治工作。根据“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求,依法有效处置可能消失的各类群体性案件,防止非正常上访大事及其他极端大事的发生,尤其在各敏感时期,对重点维稳对象其进行实时监控,切实维护社会稳定。
(五)加大为民办实事力度,做好“新型社区·温馨家园”巩固提升和“三年百院”项目申报工作。
扎实推动“三创一强一提升”和“新型社区·温馨家园”公益事业项目巩固提升,有效改善社区基础设施状况,改善辖区居住环境,提升基层组织分散力,提升群众对社区服务的满足度。另外,为给居民营造安定和谐、卫生干净的社会环境,广泛征求群众意见,完成大寨宿舍改造、简易宿舍改造、鑫荣花园改造“三年百院”项目,将老旧小区旧貌换新颜,优化居住环境等等。
1、仔细根据上级民政要求做好社区低保工作,做到应保尽保乐观做好对低保对象及社区居民宣扬低保政策的工作,争取把工作做到细致、精确 、周到,让居民对社区低保工作满足。
2、深化开展走访慰问工作,对申请低保户的家庭进行了解调查,确保调查结果真正有效,要对他们的资料了如指掌,从而对低保对象的审查、审批工作供应精确 的第一手材料。发觉不属实状况乐观协作民政部分进行清查。对生活困难的家庭,准时上报社区民政办,确保工作落实到实处,使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现,让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。
3、定期入户了解低保对象的家庭生活状况,仔细做好动态管理。
5、组织低保对象乐观参加社区活动,为社区各项服务工作做出贡献。
6、严格低保档案的建立,资料齐全,仔细保存,以备上级部门审查。
7、乐观开展慈善救济活动,努力做好民政各项工作支配和实施,切实为辖区困难家庭、低保户办实事、好事,解决他们的生活困难。
1、做好军属的优抚和慰问工作,常常对他们进行走访,了解他们在工作和生活上的状况,准时关心他们解决一些实际困难,给他们的关怀和关心。
2、仔细学习业务学问及相关政策,提高自身素养,最大限度地为本社区居民供应服务,让上级领导放心,居民满足。
1、做好元旦、春节走访慰问活动。
2、做好全国助残日、助残宣扬活动。
3、搞好残疾人保障法的宣扬,乐观维护残疾人的合法权益。
总之,我们肯定要把民政工作做到实处、落实到实处,使广阔居民家庭切实真正的享受到国家的优待政策。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇三
各位领导:
现在,我受杨武乡计生站托付,就杨武乡方案生育服务站创建示范乡站工作向你们作简要汇报,不当之处,敬请批判指正,并请提出珍贵意见。
杨武乡方案生育服务站为杨武乡人民政府下属事业单位,成立于一九九二年,现有技术服务人员6名,有一名执业医师,一名执业助理医师,4名医士技术服务人员,均起得方案生育技术服务合格证。
今年来,我乡方案生育服务站坚持“以人为本”的科学进展观,以创建示范乡站为契机,以人的全面进展为中心,以群众是否满足作为我们的工作目标,乐观为广阔育龄群众开展优质服务,有效地促进了全乡人口和方案生育工作健康、稳定、持续进展。我们的主要做法是:
我乡党委和政府历来非常重视乡方案生育服务站建设工作, xx年年,在乡财政非常困难的状况下,投入资金100万余元,建起了乡方案生育服务大楼,占地面积1360平方米,建筑面积1460平方米,业务用房780平方米,根据上级的要求,规范设立了手术室、女性诊室、青少年性教室、特色询问室、优生询问室、康复室、术前预备间、药房药具室、b超室、乳透室、男性室、化验室、治疗室、妇科检查室、妇科治疗室、医护办公室、站长办公室、心电图室、档案室等19个科室。今年4月份,在区方案生育业务主管部门的关怀和大力支持下,将我站列为创建示范乡站后,我乡又投入4.8万元资金,新购了办公桌椅、档案柜及部分医疗器械设备,又投入8万余元搞硬化和绿化建设。
一是营造氛围,以适用的宣扬内容强化服务。我们在抓好常规性宣扬教育的同时,重点在服务站内外制作大型的彩喷绘牌30多面,宣扬方案生育政策法规、避孕节育、优生优育、生殖保健等科普学问。
二是服务公开,社会舆论的监督来强化服务。为了广泛接受全社会对计生服务工作的监督,树立技术服务人员良好的社会形象,不断扩大服务工作效应,设立了岗位牌,全方位公开方案生育服务人员的姓名、岗位职责、服务项目、服务承诺,既便利了群众,也增加了工作透亮 度。
一是坚持把查环查孕与定期妇科病检查结合起来,充分利用服务站各类医疗设备,主动为育龄群众供应妇科病检查服务,做到了医疗设备的一机多用,发挥了较好的社会效益。二是坚持把被动接受服务与主动上门服务结合起来,在做好常规性的技术服务和环孕情服务的同时,注意加强与育龄妇女的常常联系,特殊是对手术后、避孕药具对象的随访,能够主动了解我们为她们服务后的状况,入户访视,做到早发觉、早治疗、早处理。
规范管理是方案生育技术服务机构的振兴之路,也是方案生育技术服务工作在新形势下,增加竞争实力的重要途径。我们把管理融于服务之中,以服务促管理,做到了制度化、规范化管理,完善了各项规章制度,用法律法规、规章制度规范我们的工作行为,提高乡服务站的诚信度。在详细实践中,坚持以婚前婚后、孕前孕后、产前产后、术前术后服务为重点,开展好方案生育节育技术免费服务、孕期保健免费服务、妇科疾病免费检查与询问服务、避孕药具免费发放服务。
尽管我们在创建方案生育服务示范乡站上做了一些工作,取得了肯定成果。但与国家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有肯定差距,我们将以此次现场会为契机,在今后的工作中,更加努力工作,不断提高服务水平,努力开创我乡人口与方案生育工作的新局面。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇四
(一)配置配置设备摆设环境:中断20xx年7月,中江县工作就业办事办理中间及57个镇乡工作保险所和城区的一个社区工作保险工作站配备了谋划机工作平台。
(二)收集连接环境:除社区工作保险工作站可以经过议定adsl与党政网互通外,别的的中间、镇乡工作平台扫数与市局就业办事综合办理信息系统兑现彼此连接。
(三)系统运作环境:《再就业优待证》已经在经过议定系统办理;基层工作力资本也在慢慢录入系统;赋闲保险即将开动,另有12个单位正在校订参保人员。
(一)镇乡保险所工作人员对谋划机熟识程度不一样,录入数据进展不均衡。
(二)系统本身纷乱,必要录入的数据许多,一两个月不太大略结束。
(三)经费有限,人员不敷,感化了系统的利用。
(一)在县就业中间最终开动赋闲保险系统,筹划在7月15日,最尺不超出20号,入手下手进入扎帐运行。
(二)慢慢将赋闲挂号,求职挂号,用工挂号等交易纳入系统办理。
(三)教育镇乡工作保险所录入工作力资本数据。中江县工作就业办事办理中间
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇五
xx镇方案生育服务工作在镇党委、镇政府的领导下,在区人口计生委和区计生指导站的关怀指导下,紧紧围绕区人口计生委目标考核要求和创建星级服务站要求,乐观履行宣扬教育、技术服务,药具发放、人员培训、信息管理和行政服务等职能,扎实开展工作,不断满意广阔育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康的需求,提升了方案生育优质服务水平,为全镇的经济和社会事业的进展制造了良好的人口环境。
一、确立宣扬教育首位,营造浓烈的人口与计生宣扬氛围
首先,加强方案生育服务人员的学习。不仅要自己学习方案生育技术服务业务学问、《人口与方案生育法》、《江苏省人口与方案生育条例》,而且利用重大节日、假日、纪念日、科普宣扬周走上街头向广阔育龄群众进行宣扬。其次,加强服务站内容的环境布置,营造深厚的宣扬氛围。站内设有知情选择避孕措施指南避孕药具实物手册及橱窗、生殖器官解剖模型、学问性强的宣扬展板、温馨的宣扬标语牌及供各时期育龄妇女观看vcd科教片等。三是常年办好广播自办节目,坚持每周一档,从不间断;与此同时,抓好春节前后专题广播宣扬。四是坚持每季更换宣扬橱窗。五是定期对不同时期的对象举办各类培训班,进行广泛的宣扬教育和学问
普及活动。六是建设一条婚育新风进万家宣扬街;制作固定宣扬标语50多条;村村建设宣扬方案生育一条路。全镇上下营造了浓烈的宣扬氛围,从而使新的育龄群众通过多种途径获得更多的人口与方案生育学问,提高了人口与方案生育学问的知晓率。
二、确立服务意识,乐观开展各项服务活动
技术服务工作面广量大,要把这项工作做实、做好离不开广阔育龄群众的支持。本站除利用宣扬工具进行广泛宣扬外,还在如何提高服务质量和服务效果上做文章。首先,提升计生服务人员的优质服务意识,明确责任分工;服务站环境做到优、洁、美;服务人员态度和气可亲。其次,注意服务质量和效果,服务技术人员无论是进村随访服务,还是集中开展以生殖道感染综合防治检测为重点的妇女病普查活动,都能做到不怕烦、不嫌苦、不叫累,尽心尽责地为每一位接受对象供应力所能及的服务。尤其是对服务中发觉有特别状况的和使用避孕节育措施消失不良反应的对象能准时做好转诊和后续跟踪服务工作;第三,搞好门诊服务。服务站对环到期的150人、放环绝经半年以上的96人、不孕不育12人分别建立了台帐,并把相关服务通知分别送到她们手中;对环到期已更换人员54人、放环绝经半年以上取环的52人分别建立了相应的台帐;对落实避孕节育措施一年
以内的1358人,分别送了随访通知书,并动员接受b超随访一系列服务活动,受到了育龄群众的赞扬。
三、扎实推动生殖健康服务促进工程
扎实搞好随访服务。对20xx年来有生育节育现象的育龄妇女,技术服务人员上门搞好随访;还通知应随访的人员到计生服务站参与b超随访,发觉问题准时实行补救措施。三年来,共随访25000多人次,提高了育龄群众的满足程度。
扎实推动诞生缺陷一级干预。对每年新婚的男女青年进行宣扬,利用新婚培训和孕期随访,动员他们到区计生指导站做优生检测,到服务站进行优生询问,指导并发放口服养分素。三年中,全镇口服福施福340多人,参与优生检测370多人,有效降低了诞生缺陷,提高了诞生人口素养。
扎实推动避孕节育知情选择工程。做到个别辅导避孕节育学问和上门随访工作相结合,动员有生育现象的育龄妇女和更换措施的育龄妇女到服务站知情选择避孕措施,让育龄群众兴奋而来,满足而归。
扎实推动生殖道感染综合防治工程。针对技术服务人员不足的状况,与卫生院联手开展以rti检测为重点的妇
女病普查普治活动。三年来共检测查治11200多人,每年的普查率都在30%以上。
扎实推动男性生殖健康工程。利用培训、展板、墙报、宣扬栏及广播宣扬男性生殖健康学问,发放各种宣扬资料一万份以上。宣扬面达到90%以上。
四、扎实做好避孕药具管理工作
坚持每月发放避孕药具和做好每半年一次服用药具人员的随访服务工作,同时做好村(居)妇女主任及村卫生室医生的药具学问和管理培训,丰富她们的避孕药具学问,提升了药具管理水平和使用避孕药具的有效率。
在过去的一年,我镇在技术服务上的成果是确定的,与上级的要求还有肯定的差距,我们决心在以后的工作中,以创建世代服务中心为契机,以优质服务为根本,更加努力扎实工作,做好计生服务站的各项工作。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇六
截至9月底全市二级以上公立医院有9家接入安徽省医疗便民服务平台;建成11个区域远程医学中心,形成掩盖市、县、乡三级远程医疗服务网;3家医院开通微信和支付宝支付功能;更多患者从中受益,削减了排队次数和等候时间。
全市全部公立医院落实医疗服务综合监管制度,开展处方点评,加强对价格高、用量大、非治疗帮助性等重点药品监控力度,完善药品重点监控预警管理机制,促进平安合理用药。在全市二级以上医疗机构全面推动“临床路径管理+按病种付费”模式,促进医疗质量持续改进。截至9月底全市县级二级综合公立医院全部开展临床路径工作。
根据全市统一部署,目前全市共建立紧密型医共体试点11个,每个医共体牵头医院都分别选择1-2家基层医疗机构开展紧密型试点,要求做到“三联、四通、五确保、六不变”。坚持医保基金预算包干机制;落实医疗机构分工协作机制,有序实施双向转诊。开展县乡医疗机构部分病种“同病同价”试点,用价格机制倒逼县级医院将病人向下转诊;建立医共体内利益安排新机制,用激励机制鼓舞县级医院将病人向下转诊。上半年可补偿费用占比为89.29%,实际补偿比为78.63%,分别高于省试点县平均水平0.31个找总结点和1.84个找总结点;县域外住院人次同比削减12.2%。
全市全部二级以上公立医院全部开展了临床路径管理工作。综合医院和中医医院依据医院类别不同分类实施,实施病种不少于100种,三级医院临床路径管理完成率占出院总例数的30%,二级医院不少于50%。同步推行临床路径下的按病种付费,上半年,市、县级新农合定点医疗机构按病种付费补偿共59207例,占上述医疗机构总住院人次的34.9%,按病种付费补偿支出占上述医疗机构总住院补偿支出的41.3%。与20xx年度同期相比,市、县两级医疗机构总的按病种付费执行率同比增长10.8%。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇七
一、逐步建立“人才引进机制”,对企业需要的、缺少的专业人才根据时间段提出相应的引进方案,为企业注入新奇血液,引入新的思想和理念,不断提升企业的创新力量,优化人力资源结构,提高企业效率。
二、逐步构建人员退出机制,对企业人员队伍进行整体优化,不断改善人员结构和人员素养,使人力资源管理更好地协作企业战略的进展,实现可持续进展。公司对下属各部门提出的要求是:每年根据10%的比例进行退出。人员退出机制可以使员工处于流淌状态,如绩效不佳,就面临着降职、降薪、调岗甚至人员退出的危机,这就使员工建立了危机感,为实现高绩效而努力,从而不断的提高工作质量和服务水平。
三、公司质管办坚持严格检查,把检查工作做细、做全、做扎实,对发觉的不合格项准时关闭,确保iso9000质量管理体系的正常运行,使公司的各项工作进一步规范化、制度化。
四、公司连续加强对职工的培训工作,通过培训提高职工的专业技术学问和素养,正确准时的处理各类突发大事,努力提高管理和服务水平,保证各项服务的质量。
五、公司连续将“两个条例”的贯彻、落实工作做为本学期的重点任务,加强质量掌握,严格执行班组工作规范和奖惩规定,不断提高服务质量,确保各方面的正常运行。
六、高度重视“顾客体验平台”的构建,此项工作是集团“三优”(优化机制、优化体制、优化服务)工作的重点。多采纳便民卡、服务满足度调查等有效的方式了解、沟通来宾,把握来宾的意见和建议,不断的改进工作细节,争取更全面、周到的服务;同时将确定公司的“服务理念”和“一站式”服务的实际操作、工作流程等问题,各部门将乐观协调,提高公司的整体服务水平和形象。
1、做好宾馆全体员工的思想教育工作,树立大家的爱岗敬业精神,培育一支能完成艰难任务的接待骨干队伍。加强员工团队精神和分散力的培育。
2、完成“两个效益”任务,首抓企业文化建设和经营意识与理念的建立,即经济效益应从源头抓起。⑴ 对宾馆经济效益起打算作用的是意识和理念。⑵ 宾馆的经营必需先有能够接受企业价值观的员工,即必需对客人亲切、友好、敬重,并供应高质量酒店服务。今年将通过各种宣扬培训,使每个员工在工作中将“宾馆到处为您着想”这句话牢记于心。
3、加强队伍建设。企业文化建设对宾馆来说不是一个空泛的概念,时髦的名词,而应体现高层、中层管理人员和员工怎么做。
高层:树立事业心,并体现在⑴不断满意并超越顾客需求;⑵追求简单竞争下的可持续进展;⑶为宾馆、公司、集团、员工制造价值;⑷置身更为开放的市场。
中层:是详细任务的决策者与执行者,⑴擅长学习,用不满意现状;⑵布置工作清楚,员工能够领悟,并明确怎么工作?如何做?标准是什么?完成时间。⑶激励员工并做出表率,领先垂范。
员工:⑴关怀宾馆进展,与宾馆共荣辱;⑵共享进展实惠;⑶树立乐观工作价值观,乐于奉献。
4、建立和制订“人才引进机制”和“退出机制”。
做好培训工作。制订20xx年培训方案,抓好懂、会、愿、能四个培训步骤;注意培训工作的开展和落实,力争培育能够把握多岗业务技能的“万能”工作人员,不断地提升员工的自身素养、业务技能和宾馆的整体服务水平。
5、实现宾馆商品的增值与开发。宾馆销售的唯一“商品”是“服务”,所以要在“商品”的深加工增值上下功夫。宾馆的优质服务包括下列十项:⑴对来宾的需求保持敏感,如在客人开口之前,就供应他所需要的服务。⑵服务中要开发速度优势,如结算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始终关注细节,如各种提示服务;客衣服务等。⑷要添置一流微笑,俗话说》“没有笑脸莫开店”,微笑是做好服务的秘诀。⑸要把握服务火候,服务是一门艺术,讲究恰到好处。⑹要扩展服务内容,许多宾馆提出了“超值服务”的口号,超值服务的投入成本并不大,收效却很好。如为过生日的客人赠送生日卡、为办会单位供应文秘服务等。⑺要服务技能娴熟,员工娴熟的服务技能,能使服务变的赏心悦目,给来宾以美的享受,从而提升服务的品位与价值。⑻要供应更多便利。⑼要满座特别需求,如特高个子的来宾入住,就需供应特大号拖鞋。⑽用来宾的语言讲话,就是按来宾所想所期望的方式为其服务。
6、销售工作要做好客源分析,抓住主要客源(50%散客,30%会议);挖潜社会市场,⑴与旅行社联手,填补暑假空缺;⑵敏捷促销手段,提高开房率,增加吸引力;⑶关注今年考试人群;⑷在激烈的竞争状况下,房价要敏捷。同时做好会议的跟会服务,协调与客户关系和的信息沟通,征询反馈意见。
7、严格执行服务质量考核标准,使服务规范化落到实处,加大卫生、服务检查力度和奖罚力度,提高员工的工作责任心。
8、做好缺编岗位人员的聘请工作和消防、平安许可证、营业执照年度审验工作,保证正常的经营氛围。
9、做好学校重要会议、“五一”黄金周接待工作和暑假工作支配。
10、注意设施设备使用与定期保养,特殊是电梯机房、配电房的定期检查。
11、不断地完善服务环境和设施,更换东楼房间地毯、布草、枕芯、办公电脑;添置投影仪、幕布、吸尘器、少量高档次餐具及破损餐具;以保证宾馆的正常经营。
12、关怀职工生活,做好员工福利。
13、为了更便于会议接待的整体性;便于吃、住的协调;便于餐厅服务的直接管理,提高整体的服务水平,宾馆对餐厅已进行自主经营,经过紧急的前期预备工作,于20xx年3月5日正式营业。
本学期将逐步完善员工的聘请和培训工作,做好餐厅管理、卫生检查、人员培训等工作,为来宾供应更加周到的服务,以餐饮服务为亮点,吸引来宾入住,有效提升宾馆的入住率和产值。
1、车队做好日常的常规性工作,规范运行,保证学校各方面的用车。
2、驾校乐观进行招生宣扬,做好对教练员的培训、管理工作,努力提高学员的训练质量和驾驶水平,进一步扩大驾校的知名度。
3、租赁公司仔细做好车辆的技术保养工作,杜绝发生因车况差而造成的机械事故;经营中不断开拓市场,提高经营服务的水平和经济效益。
4、修理厂在工作中按iso9000质量管理体系中的要求,严格管理,规范服务程序,以顾客为中心,不断完善和提高服务质量,并以建立更多的合作伙伴,寻求新的经济增长点(与保险公司联合经营)。
5、安委会将连续规范管理工作,仔细做好承诺服务的各项工作,为用户办理驾驶员执照落户、审验;代办汽车选购、挂牌、落户、审验;代买汽车保险、养路费;车辆保养、修理等一条龙服务。
6、针对学校不断增多的私家车,把车辆清洗业务进一步扩大,以此为突破点,增加修理厂的车辆修理、保养业务,同时带动单位的车辆保险、落户、车辆租赁等业务,保证运输部的持续进展。
7、做好新校区驾驶员的管理工作,协作学校不断完善新校区的车辆运输,做好西工大至新校区的交通运输工作,保障新校区正常的生活、工作秩序。
8、做好车辆的检查、运行等各项平安工作,对设备、配置、运行中等存在的问题与不足,准时向公司领导汇报,尽力满意和改善公司运行所必要的条件。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇八
20xx年,卫计委将根据省市县的部署和要求,做好以下几个方面工作。
做好20xx年度持证企业退休职工一次性嘉奖的宣扬动员、排查上报以及相关企业主管局计生专干业务培训工作。连续做好农村部分方案生育家庭嘉奖扶助和特殊扶助工作。
做好20xx年农村部分方案生育家庭嘉奖扶助和特殊扶助工作,同时协调相关单位,争取奖扶兑现资金。
做好20xx年持证企业退休职工一次性嘉奖预备工作
连续加大平安生产监督检查工作力度。依法开展卫生监督工作,连续开展打击非法行医工作;依法规范各医疗卫生单位执业行为。
加快推动区域卫生信息平台建设。开展医疗机构医疗、护理质量、院感、病历质量、抗菌素合理使用、中医科建设等方面检查。乐观推动中医科建设,争创基层中医先进县。增加创建省示范乡镇卫生院中医科1-2家。鼓舞创办国医堂1-2个。95%的乡镇医院开设中医科和中药房。
强力推动国家级卫生城市创建工作。强化督促、检查和协调,建立和完善长效管理机制,力争今年10月底前申请考核验收,年底前达到国家级卫生县城创建标准,确保20xx年通过国家级卫生县城验收。加大城乡环境卫生整治力度,实现新增农村无害化卫生户厕1万户的目标。
加大重大传染病的防控工作力度。做好霍乱防治工作。加强疫情监测,全面落实各项防制措施;加大督查力度,以确保工作充分落实。做好手足口病防控工作,加大以学校为主的重点单位、重点地区、重点人群的防控力度,加强学校的晨检及缺课上报工作,预防手足口病的暴发与流行。做好预防接种证的校验工作。
卫生应急相关工作。完善并落实重大疫情和突发公共卫生大事应急预案,强化岗位练兵,有针对性的开展突发公共卫生大事应急演练,以提高突发公共卫生大事的应急处置力量。
加强宣扬和培训,提高疾病防控力量。以重大卫生节日为契机,利用媒体、报刊、询问等多种形式,指导业务单位深化基层开展卫生宣扬。加强传染病防治学问培训以提高全县医疗卫生单位疾病防控力量。
进一步优化机关效能建设,加大明查暗访力度。加强党风廉政建设,组织中层以上党员干部赴警示教育基层开展警示教育活动。连续做好“整治特权行为”专项治理监督检查工作。开展“廉政文化”创建活动。加大案件查处力度。
志愿服务工作方案 公共卫生服务工作方案篇九
作为一名家政服务从业人员,我们首先要做的工作就是结合雇主加重的实际状况,制定一套有用高效的`工作方案表。家政工作基本上都是以一天为周期,每天的工作基本上都有规律。只有这样,才能有条有紊,避开消失差错。
家政从业人员请参照下表并依据雇主家中的详细状况合理支配自己一天的工作。
一天工作方案表
时间主要工作内容
6:00-6:30起床,整理个人卫生
6:30-7:00做早餐
7:00-7:30帮助小孩起床、晨读
7:30-8:30送小孩上学,买菜
8:30-11:30清洁卫生,洗衣服
11:30-12:00做午饭
12:00-12:30午饭,整理餐具
12:30-14:00午休(督促小孩养成午休习惯)
14:00-16:00按方案分区域进行卫生清洁
16:00-16:30预备晚餐
16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作业
17:30-18:00做晚餐
18:00-17:30晚餐
19:00-19:30餐具清洗,厨房清洁整理
19:30-20:30支配小孩洗澡,整理学习用品,提示预习、阅读等
20:30-21:00衣服整理、熨烫
21:00-21:30当天垃圾清理,门窗、水、电、气检查
21:30-22:30洗澡,就寝
说明:以上工作流程应依据雇主家的实际状况和要求敏捷变通
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