医院工作总结及工作计划
一、工作回顾
过去的一年，我院在县委、县政府及卫生局的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观,牢固树立以病人为中心的服务理念，紧紧围绕坚持以人为本、提高服务质量，规范医疗行为、保证医疗安全,优化诊疗环境、加快建设发展，加强科学管理、提高两个效益，为群众提供安全、有效、方便、廉洁的医疗服务的总体工作方针，深入开展了学习实践科学发展观活动、医疗质量万里行活动、医院平安建设先进单位创建活动、构建和谐医患关系活动、护理知识竞赛和业务技术操作比武活动、医疗质量评比活动、整顿医疗秩序等活动.科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效，促进了医院的各项工作，推动了医院工作的全面建设和发展。
(一）深入开展学习实践活动，强化思想教育，提高整体素质,务求工作实效
1、团结带领全院党员干部和职工认识开展深入学习实践科学发展观教育活动，精心组织安排，认真组织学习，广泛征求意见，深入开展谈心活动，认真撰写分析检查报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显,努力完成了深入学习实践科学发展观活动的各项工作.
2、认真贯彻落实民主评议行风工作的要求,及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业，实现了全年医疗零事故的目标。
3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员,努力发扬人道主义精神和严谨、求精、务实、奉献的精神,大力弘扬白求恩精神、抗击非典精神和病人至上、创优服务、凝聚力量、共建和谐的精神。在医疗服务过程中真正体现以人为本的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作,开展自查自纠,对存在的问题追查责任、限期整改,因个人问题依照有关规定给予处罚。同时，设置意见箱，公开举报电话,加强了院内纪检、监察和审计工作的力度，扎实有效地开展了行风评议工作.
5、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识.组织参加了县里举办的文化广场演出活动、获优秀组织奖；积极参加县里举办的红歌大赛，并代表县里参加全市人事系统举办的红歌大赛、荣获特等奖；利用节假日、纪念日、重大节日,举办宣传活动、演讲比赛、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
6、坚持积极、稳妥、严谨、求实的原则，采取分级管理、逐级考核、层层落实、责任到人的方法和措施,实行成本核算和绩效考核、并将考核结果与工资挂钩的管理模式，从而加强了医院的科学管理，使医疗、护理水平、服务质量得到全面提高。
7、遇事严格照章办事，遇有重大事情，经班子成员集体讨论论证、主管领导实地考察、报请上级领导批准、由政府采购办统一招标等程序来完成。我们坚持财务会审会签制度和来客接待派餐制度,严格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既达到廉洁自律的效果、又有效地控制浪费和不良现象的发生。
(二）深入开展医疗质量万里行活动，提高管理水平和服务能力
认真学习贯彻落实《河南省医疗质量万里行督导检查标准》，严格按照标准要求，成立活动领导小组，制定医院医疗质量万里行活动工作实施方案，贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针，大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育，不断强化三基三严培训和考核工作,努力提高医务人员的理论水平和业务素质，增强医务人员法律、责任、质量意识和安全意识，全面提升医院质量安全管理能力。
通过深入开展医疗质量万里行活动，我院的管理水平、医疗服务质量、医疗技术水平同步得到提高，使管理更加贴近实际，服务更加贴近百姓，技术更加贴近需求，在解决老百姓看病难、看病贵的实际问题方面，取得了明显的成效。由于全院干部职工的共同努力，在全市组织的医疗质量万里行活动督导检查中，又一次站在了全市医院机构的先进行列。
(三）加强质量管理、保障医疗安全
1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业.组织医务人员认真学习省卫生厅印发的《医院管理问题警示录》，结合医疗质量万里行活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化.
2、强化三基三严训练，认真落实核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理规定》，有计划、有目的的开展对医护人员进行三基三严训练和考核，组织业务学习,传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强三基三严训练、落实核心制度等重点工作，开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。
3、加强医院感染控制工作。积极开展感控知识培训，采取分散与集中、理论与实际、共性与个性相结合的办法举办各类培训班，提高全院职工对院内感染控制的意识,有效预防了院内感染.
4、坚持药师查房，保证合理用药。定期召开专题会议对临床用药情况进行分析、评价、指导、监督、检查，每月对抗菌药物用量前十位的人员实行排名并监控及时预警及公布,促使临床用药安全、有效、合理。
5、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，医技科室制定了质量管理方案，建立了质量管理小组,完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时,满足了临床业务工作需要.
（四）加强对手足口病、甲型H1N1流感的医疗救治工作，维护社会大局稳定
为了做好手足口病的医疗救治工作，提高手足口病的防治水平和应对能力，我院及时成立了手足口病防控工作领导小组,专家救治小组,设置咨询台、印发宣传单，成立专家门诊和病区,添置儿童呼吸机、X线机，治疗手足口病人362例、转诊29例,有效提高了救治能力、降低了病人死亡率，为全县的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献.
为了做好甲型HINI流感的预防和医疗救治工作，根据国家《甲型HINI流感诊疗方案》、《河南省甲型HINI流感应急预案》的要求,建立完善了预检分诊制和发热门诊，并添置设备100万元，建立了独立的PICU。同时，加强对医务人员进行诊断治疗、消毒隔离和个人防护等相关知识的培训，提高医务人员的防范意识，提升了甲型流感的防治综合能力。
（五）努力完成白内障患者复明工作
积极开展白内障无障碍县的创建工作.本着一切为了病人的服务宗旨，热情接待好、服务好每一名患者.领导小组做到了对创建工作的领导、组织协调、检查指导等工作；专家组努力做好筛查和手术前的准备工作,把握手术质量关，严格执行有关规定，确保白内障复明手术做到了服务优、技术精、效果好。全年完成手术病例1160例,在接受国家卫生部组织的百万白内障患者复明项目工程督导检查工作中，受到卫生部领导和专家们的一致好评,为我省、市、县争了光，超额完成了工作目标和任务。
(六）规范学科建设，提高医疗质量
积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定，规范学科建设，整合人才、设备资源，投资300余万元建立了重症医学科和新生儿科。为新科室配置了专业护理和抢救的设备、设施，选配了优秀技术人员派往省内、外三甲医院重症医学科和新生儿科进修学习和培训，保证了两个新科室的工作规范运转。重症医学科和新生儿科的建立，大大提高了基本医疗服务水平和危重急重症病人的抢救能力。为了规范科室的管理，实行按病种收治病人，努力纠正科室超范围执业的现象，根据实际工作情况，新分设了妇科、产科、产房,新增设了内四科、骨二科,有效解决了部分科室工作量大、专业划分不清、医务人员超负荷工作的困难和问题，即引入了竞争机制，又提高了医疗服务质量和专业技术水平。
（七)加快医院建设、提高服务功能
我们努力按照县级医院规范化建设标准，已新建了影像楼，扩建了病房楼，改建了手术室、消毒供应室、产房等重点科室.为改善就医条件和环境,抢抓机遇加快医院建设步伐,2018年我院争取到国家投资建设项目资金，正在建设高标准的门诊综合楼；同时，通过筹资、融资、投资667万元购买添置电子胃镜、眼科手术显微镜、全自动生化分析仪、呼吸机、血凝仪、C型臂、五分类血球计数仪、高频乳腺X线机等医疗设备，利用外国政府贷款1500万元装备的核磁、16排CT、DR等大型医疗设备已招标结束，近期逐步到位。以上项目的实施必将对我院全面贯彻落实以病人为中心、持续改进质量、确保医疗安全起到重要的作用.
二、目前医院存在的问题和不足
我院通过开展各项活动、扎扎实实的工作，进一步规范了我院的管理和医疗服务行为，保证了医疗安全，医疗技术水平和服务质量得到明显提升,医疗环境和条件得到明显改善，使医院的工作得到了广大人民群众的认可,患者的满意度得到不断的提高。但是，在看到成绩的同时，按照医院管理工作评价标准和上级领导的要求审视我们的工作，我们清醒的看到医院目前还存在着许多问题和不足，主要有以下几下几个方面:
1、病区少、病房少、床位少、病人多，不能更好的满足住院病人的需求.
2、人才引进滞后，技术力量断层，开展新业务、新技术、新项目较少。
3、院内和科室卫生有死角，高峰期间车辆拥堵,环境秩序有待进一步改进。
4、医疗纠纷增多，赔付金额较大，存在安全隐患。
5、个别医务人员在医疗服务活动中还存在着生、冷、硬现象，缺乏沟通技巧和沟通艺术，语言表达不准确，解释病情不清楚，引起患者和家属的误解和不满，医院的形象不同层度的受到影响。
真对上述问题，我们全院党员、干部和职工一定要精诚团结,齐心协力，克服困难，逐步解决存在的问题和不足。我相信，有全院职工的共同努力，有上级领导的关心和支持我们将在为期不远的时间内，建设一个让社会满意、政府满意、群众满意、我们自己满意的人民医院。
一、评选范围和名额
1、评选范围
全市各农村和城市社区基层党组织.
2、评选表彰名额
全市共评选表彰勤廉兼优农村和城市社区基层党组织100个。
二、评选条件
1、严格遵守党纪国法，认真贯彻党的路线、方针、政策和上级党委、政府的决议、指示，年内没有严重违法违纪行为发生。
2、牢固树立宗旨观念,密切联系群众，积极为群众办实事、办好事,切实解决群众反映强烈的突出问题，党群干群关系融洽和谐。
3、坚持民主集中制，团结协作，率先垂范，凝聚力和战斗力较强。在新农村建设中成绩显著，年度考核和民主评议结果位居所在乡镇或街道办事处优秀等次。
4、组织健全、运转协调，注重加强班子自身建设，认真贯彻执行党风廉政建设责任制，作风优良，纪律严明，廉洁勤政,在有关党风廉政建设工作考核中位居所在乡镇或街道办事处先进等次.
5、认真解决群众信访问题，所在村居近年来无信访积案，年内未发生集体访、越级访等非正常上访事件，未发生重大治安、刑事案件和安全生产责任事故，社会和谐稳定，群众安居乐业.
三、总体安排
（一）动员部署阶段（2月至3月)
制定具体工作实施办法，组织召开动员会议，进行深入广泛的宣传发动，充分利用电视、报纸、网络、广播等媒体，广泛宣传开展选树和表彰活动的意义作用，进一步统一思想，明确目标要求，努力营造浓厚的舆论氛围和社会氛围。
(二）组织实施阶段（4月至11月）
以选树勤廉兼优典型为载体，以点带面,整体推进，着力抓好以下工作：
加强对农村基层党员干部廉政教育。创新方式方法，开展各种形式的反腐倡廉主题教育活动，加强对农村基层党员干部进行培训和重点专题轮训，改进农村基层干部作风，深入推进农村基层廉政文化建设.
建立健全农村基层党风廉政建设的规章制度和民主管理制度。进一步完善农村党员、干部行为规范，健全完善对农村基层干部的监督制约机制，健全完善农村集体资金、资产和资源管理制度以及强农惠农资金管理使用制度。
加强专项治理，维护群众合法权益.从解决群众反映强烈的信访案件入手，加强对落实强农惠农政策情况和农村基层党风廉政制度情况的监督检查，特别要把涉及农民群众切身利益、社会重点关注、容易出现漏洞的环节作为督查检查重点，及时发现并认真解决损害农民群众利益的突出问题.
（三）评选表彰阶段(12月份） 对基层评选推荐的单位，经市新农村建设勤廉工程领导小组办公室审核后，由市新农村建设勤廉工程领导小组审议,报市纪委常委会研究确定。对获得“全市勤廉兼优农村基层党组织”称号的，由市纪委在全市范围内进行通报表彰和奖励。
四、措施要求
实施新农村建设勤廉工程，选树和表彰百个勤廉兼优农村基层党党组织，对加强全市农村基层党风廉政建设至关重要。做好这项工作,区县是关键,乡镇是基础。各区县、高新区要结合各自实际，研究制定具体的实施意见。要切实加强领导,认真组织，通力合作,统筹安排，扎实推进各项工作。乡镇(街道）要担负起具体抓落实的责任，精心组织实施.要严格工作纪律,把握评选标准，确保推荐评选工作公开、公平、公正。
各区县、高新区要加强对活动开展情况的组织协调和检查指导，及时了解工作开展情况，协调解决遇到的困难和问题，保证工作顺利进行。市纪委将抽调人员组成督导检查组，对各阶段的工作进行定期和不定期的督导检查，确保活动健康发展、取得实效。
各级各单位要以实施新农村建设勤廉工程,选树表彰勤廉兼优基层党组织为契机,突出重点,以点带面,全面推进农村基层党风廉政建设各项工作深入开展，进一步提升农村基层干部队伍的整体素质和能力，努力树立办事公道正派,作风务实民主，为政勤勉廉洁的农村基层干部形象。
要加强舆论宣传，营造良好氛围。通过选树表彰活动,宣传典型，弘扬正气,发挥典型示范作用,教育引导广大基层党员干部进一步坚定理想信念,明确努力方向，积极投身社会主义新农村建设，为深入推进农村基层党风
廉政建设，建设殷实和谐经济文化强市做出新的贡献。
按照省委和市委开展深入学习实践科学发展观活动的总体部署，根据《中共甘南县委关于第一批开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》,制定全县深入学习实践科学发展观活动（以下简称“学习实践活动”）分析检查阶段工作方案。
一、 总体目标
分析检查阶段是学习实践活动从思想层面进入实践层面的重要阶段，是承上启下的重要阶段，搞好这一阶段的工作,直接关系到整个活动的质量和效果.通过分析检查，认真开展批评与自我批评，查找自身素质能力、自身发展思路、自身作风建设与科学发展观要求存在的差距，着力解决领导班子和党员干部特别是领导干部个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题,为整改落实阶段有效开展提供保障。
二、 时间安排
三、 参加活动的具体范围
县级领导班子及副县级领导干部，全县第一批参学单位领导班子、党员领导干部和全体党员.
四、活动内容
(一）召开领导班子专题民主生活会
要围绕“保发展、保民生、保稳定，建设和谐甘南”确定主题。通过召开座谈会、设立征求意见箱、发放征求意见函、个别谈话、走访基层、开通热线电话和网络邮件等形式，结合“两进”活动，广泛听取干部群众和社会各界对领导班子、党员领导干部贯彻落实科学发展观情况的意见和建议。
1、县级领导班子和党员领导干部层面。在充分学习、深入调研、广泛征求群众意见、初步梳理出影响和制约科学发展的突出问题及党性党纪党风方面存在的突出问题后,认真撰写个人剖析材料。在专题民主生活会上，班子成员要切实开展批评与自我批评，要结合分管工作，着重从思想观念、能力作风、工作方法、思路举措、制度机制等方面，深入查找在贯彻落实科学发展观、推动经济社会发展方面存在的主要问题；深入查找在贯彻落实省市县年初全委会会议精神，改进和落实工作方面存在的主要问题；深入查找在服务基层和群众,促进民生改善方面存在的主要问题。力争做到“五查五看”：一查思想观念，看是否在解放思想上有新的收获；二查学习效果，看是否领会和把握了科学发展观的精神实质和基本要求；三查工作作风，看是否做到了为民、务实、清廉；四查制度机制，看是否繁琐教条，阻碍和桎梏了科学发展；五查工作措施，看是否能够保证各项重点工作得到有效落实.通过深刻分析原因，总结经验教训，明确解决问题的基本思路和主要措施，并召开党委（党组）扩大会议进行深入讨论,以领导班子名义写出分析检查报告。分析检查报告要在一定范围内公开，征求广大党员干部的意见。
2、县直及中省直单位领导班子层面。通过谈心活动，进行深入检查分析，按照科学发展观要求,认真开展“五查五看”。在民主生活会前，坚持严把“三关”和“五不上会”，切实做好领导班子专题民主生活会的准备工作.领导班子成员要根据征求到的意见，认真撰写剖析材料，剖析材料形成后，要由党组织书记负责把关。会上要深入查找班子在贯彻落实科学发展观、加快事业发展、增强服务功能、提高班子战斗力等方面存在的主要问题；民主生活会结束后，要形成分析检查报告，采取有效形式在一定范围内进行公布，并报县委学习实践活动领导小组办公室备案。
3、全体党员层面.要采取“群众提、自己找、上级点、互相帮”的方法，“面对面”、“背靠背”地查自己在思想、工作、作风、廉洁自律等方面存在的问题.每名党员要认真组织开展“五查五看”，本着“有则改之、无则加勉”的原则,认真对待领导、同志提出的意见和建议。同时，各级党组织要认真做好党员干部群众的思想工作，防止个别人借机生事，影响活动的正常开展.
（二)形成领导班子分析检查报告
形成领导班子分析检查报告是分析检查阶段的中心环节，是对前一阶段活动的集中概括和体现,也是整改落实阶段的依据和方向。
1、县级领导班子。要充分运用深入调研、开展解放思想讨论和民主生活会的成果，认真分析形势，理清群众反映强烈、制约经济社会进步、影响民生改善、阻碍和谐社会发展等方面存在的突出问题，明确今后科学发展的思路,提出加强领导班子自身建设的具体措施。分析检查报告要深刻、具体,对工作要有较强的指导性和可操作性.在组织群众评议时可以分层次进行参评。以座谈会、走访基层、组成专家团
等形式对上、对下分别征求意见。经过评议,明确在贯彻落实科学发展观方面有哪些问题需要县级领导班子和领导干部协调和解决，根据评议情况进一步修改完善分析检查报告，经修改的分析检查报告和评议结果要在一定范围内公布。
2、县直及中省直单位领导班子层面.在分析检查报告中,要突出认真查找问题、深入剖析原因、科学制定对策，做到“六个讲清楚”。 要全面总结回顾本单位、本部门贯彻落实科学发展观的情况,客观看待和深入反思在深化改革、落实科学发展及在开拓事业、服务基层、服务群众等工作中存在的问题，以及出现的一些失误和教训；通过认真检查和分析，对照科学发展观真正搞清楚存在哪些问题，是怎样造成的，今后怎样理清发展思路、明确工作方向和改进措施，加快科学发展。要研究解决思想意识保守、工作作风漂浮、本位主义严重、解决复杂问题手段不多等问题的思路,进一步统一认识、创新思路、明确目标、迅速整改、立足长远、科学规划，为建设和谐甘南奠定坚实的基础。在组织群众评议时，可采取群众测评、相关部门互评、上级组织点评、基层单位联评等方式进行。经修改的分析检查报告和评议结果要在一定范围内公布。根据工作需要,可将县直各部门各单位主要负责同志的联系方式向社会公开。使班子分析检查报告成为推动本单位科学发展的指导性文件。
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