销售个人工作总结及计划(一)
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20_而迎来20_年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。
虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20_年的工作计划。
一年工作总结
在我们__环保节能电器里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是__团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入__到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种.种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。
各种渠道的门店年销售额大部分都在上升，综合电器业务方面，在两个镇新开了门店。当然，也有店铺销售下滑的情况，我总结了原因和经验，争取在明年的工作中扭转这种下滑趋势。其中，直营区的桥头、企石、横沥三镇销售业绩增长明显。当然，这也离不开之前商家对市场的良好维护，以及进入销售旺季的原因。在电器、电热、厨具三大类中，厨具的销量第二，电热次之，燃烧热量最低。
当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20_年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们__做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
回顾过去的半年，我认为通过我认真的态度，我的工作在市场和个人能力方面都得到了提高。
纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近年来，随着国家家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现出放量增长的趋势，尤其是厨电，目前仍处于发展初期。消毒柜、电烤箱、吸油烟机等产品在农村刚刚开始普及，未来增长空间很大。正是因为农村市场有待开发，所以厨电厂商需要抓住市场细分的机遇，推出操作简单、性价比高的适合农村的产品，以促进农村用户对现代厨电的认知，进一步扩大市场。
为此，整体厨房行业将成为下一阶段中国厨电行业的又一热点。另一方面，洗碗机、净水设备、榨汁机等厨电新品目前只在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射力和用户拥有率还很低。未来一些厂商应该抓住厨电更新换代的机会，加快新产品概念的推广，尤其是与整体厨房的搭配，可能会大大加快厨电新品的普及。未来，随着消费者的口碑效应和厂商的不断推广，各类厨电新品将不断进入消费者家庭。
总之，我觉得家电在农村市场的潜力还是很大的，热度不减。
我很荣幸能和所有的同事一起进步，我从他们身上学到了很多。这半年心里的感受是，做一个合格的销售人员并不难，但做一个优秀的销售人员就没那么简单了。我认为:一个好的业务员不仅要谦虚正直，还要对自己的职业兢兢业业。而且在思想政治、业务能力方面。
我作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运地学到了很多东西，并在业务上取得了一些成就。但这还远远不够，尤其是在开发新市场方面。以后我会继续多学习，多思考，多尝试，把工作做得更好。
工作计划
1.维护市场:目前现有网点仍有一定潜力可挖，大部分有一定增长空间。通过最近几个月的努力，也有很多跟进力度很大的客户，比如桥头光明、奇石精典、华盛系统店，相比之前的数据都有明显的增长。
2.除了维护现有的合作客户，明年还将加大在大朗、东坑等镇的业务拓展，争取在其他镇开设更多的新店。当然主要还是放在公司产品比较薄弱的地方，比如建材城、橱柜店、地标店，目前进展比较慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20_年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化__在我负责区域内的业务影响力。
销售个人工作总结及计划(二)
古人用流年来形容时间，现在看来是最贴切的。转眼间，我已经在德鹏公司度过了157个快乐而充实的日子，但是从入职到现在的往事却仿佛就在昨天，一切都是那么亲切和熟悉。想到和公司领导吃饭时推杯换盏，谈笑风生，想到开会时的聚会，各抒己见。想起游戏时的天真，笑了。
现在元旦的钟声即将敲响。回顾我在德鹏的这些年，有收获，有耕耘，有温暖，有善良，有失落，有孤独，有压抑，有快乐。我收获更多的是人生中最难忘的友情和工作经历的财富。年底的时候，我把工作生活中的点点滴滴都一一写下来，总结自己的缺点和不足，让它成为我成长经历中的一个里程碑，同时上报给公司。
一，自我分析与总结。
首先说一下我自己。我对自己的评价是，沉默寡言，心火上浇油，所以和同事之间缺乏沟通，导致工作中出现很多误会和失误。我会为了我热爱的工作敢于吃苦，我也愿意吃苦。只要能看到我们的成绩，就算再累也不后悔。其实我想和所有的同事做朋友，不仅是工作上的，生活上的。在工作中，我们一起工作，一起努力，互相帮助。生活中，我们互相鼓励，互相倾诉。我建议这也应该成为我们企业文化的一部分。
工作上的问题，首先我有急躁情绪，有时候对持卡人不耐烦，同时对持卡人也有些缺乏信心。很多时候催收工作都因为我多打一个电话或者少打一个电话而左右为难。其次，工作中存在拖延问题。很明显，今天能完成的工作，由于内心的惰性，被推迟到了明天。将来，我们应该做我们今天要做的事情。再次，
工作上不够细心，有时候手脚不利索，导致自己吃亏。错过了很多好机会。最后，收藏体验上还是有些不足。有些人不把持卡人的话表达到位。打完电话，回忆录音，发现自己有很多瑕疵，不足以震慑持卡人。通过不断的学习，特别是和有经验的同事一起学习，不断总结，记录自己一天的有效和无效工作，精益求精，把握每一个细节，落实每一项工作。
下一步的工作计划
针对自身的缺点与不足，给自己制定一下新一年的工作计划：
第一，兢兢业业做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的催收风格，同时不断学习，与公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业，让持卡人更信服，前一个季度度每个月回款率尽力达到10%。然后每月稳步提高。
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