部门经理工作计划3篇
部门经理工作方案1
一、通过日常工作积累加强对工作岗位的熟识
始终以来选购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的选购成本供应满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是选购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对选购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。
我作为一个选购员最终的价值是选购成本的把握，选购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以货比三家为前提、以质量把控为原则，做好每一笔选购，做到物有所值，物有所用。严格按选购方案选购，做到准时、适用，合理降低物资积压和选购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报账准时。
二、明确岗位职能，认真做好选购工作
在“明确目标，勇于负责，主动协作，公司满意”的观念下，主动的落实选购工作要点和月度选购方案制定工作。
三、依据公司需求，选择优秀供应商
选择供应商是选购工作中特殊重要的一个环节，直接关系到所选购产品的质量、价格、服务等方面，所以选择一个优秀的供应商对于我的工作来说特殊重要。我将通过以下途径来选择：
1、公开征求的方式
以公开招标的方式来探寻供应商，使符合资格的供应商有参预投标的机会。不过通常比较少用此种方式，由于这是被动地探寻供应商，换言之，若最适合的供应商不主动来投标，生怕就会失去公开征求的意义。
2、通过同行业介绍
所谓“同行是冤家”是指业务人员之间，由于彼此间争夺客户，尔虞我诈;反之，同行的选购人员倒是“亲家”，由于彼此可以联合选购或互通有无。
3、市场探寻
经过选择，建立长期合作单位供应商。
四、主动适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感
今年以来，公司的各项规章制度将得到进一步完善，本人要主动适应这种状况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，准时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。
部门经理工作方案2
在这一年里，凭借前几年的蓄势，__不但步入了高速进展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在__证券交易所上市。从今，一个__以崭新姿态呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新__诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司__年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订__年工作方案如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置：
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素养培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和争论，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过关怀后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的进呈现状和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“__”品牌，扩大__的市场占有率，__年乘公司上市的东风，初步考虑__、__、__、__、__、__、__以及__市举办品牌推广会和研讨会，以宣布传达和扩大__的品牌，扩大信息网络，缔造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例呈现和宣布传达杭萧钢构品牌，呈现__在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建__行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣布传达工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣布传达工作。在各个施工现场制作和安装大型宣布传达条幅或广告牌，现场呈现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣布传达资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养训练工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化，给每一位与__人员接触的人都能够留下美而好而深刻的印象，从而对__及__有更清晰和深层次的熟识。
三、客户接待
1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何依据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行认真争论和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门特别浅显的学问。不去深入到到地争论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细争论分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内对__有全面的、清晰的、有确定深度的了解，对__的产品表现出限度的认同感，对__的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对__的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部__年着重抓好以下几方面的工作：督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、连续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确把握项目进程，努力协作商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务进展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件特别重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格依据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作主动性和主动能动性，强调其工作中的过程把握和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格依据相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成__年的营销目标做好质的服务工作。
5、协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们缔造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
部门经理工作方案3
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对__年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通_台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参预)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通_台，相互学习，相互借鉴，共享管理阅历，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
__年将依据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的惩处，形成“质量检查每天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为_台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提珍贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、关心餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，__年度将关心餐饮部经理在顾客看法收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
__年将对培训方向进行调整，削减培训密度，留意培训效果，供应行业学习相关信息，引导员工学习专业学问，鼓舞员工主动参预餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面的学习，在餐饮部掀起学习专业学问的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行嘉奖，培育学问型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水_
__年的部门培训主要课程设置构想是：把__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校内人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修 炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品平安与养分》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。
8、协作人力资源部，培育员工企业认同感，提高员工职业道德修养
主动协作人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培育员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增加员工的分散力。
__年度工作的顺当开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的关怀，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、主动的协作和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望将来，在新历开篇之际，我将连续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水_，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
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