超市生鲜工作总结范文6篇
生鲜货品进口商品是连锁超市经营中才的重点和难点,如何有效突破生鲜货品流程瓶颈,优化流程管理,对于实现连锁的工业化运营具有重大意义。本文是范文大全为大家整理大型超市的超市生鲜工作总结范文,仅供参考。
超市生鲜工作总结范文篇一:
随着春节的临近,xxxx年已经进入尾声,一年的此项工作也将告一段落。从被领导者到决策者,从不适应到适应,从陌生到熟悉,无论从那个方面讲到,收获都很多很多。独立管理相关部门以来,突然感觉脚上压力倍增,但在上级领导的关心和指导下,在下级员工的全力配合下,生鲜部有缘的完成了公司下达的销售任务。一年来,不论从日常管理,促销活动两项费用收取,商品展示及商品安全,员工培训与活动,卖场环境整改,员工队伍的推进建设等均有了提高与突破。
刚刚过去的xxxx年,美好家园XX店生鲜区运转良好,在同事们的团结和努力下,一起向客人,向市场,也来信向自己交出了一封较为满意的答卷。现就xxxx年超市工作做如下总结。
一、xxxx年至xxxx年销售情况对比与分析
通过上表对比,水果组再次出现负增长,熟食组销售同比负增长,南北干货组毛利率和毛利额有所下降,其它干货组生产成本有所下降。水果组再次出现负增长的主要原因是,芒市离昆明较远,运输成本高,售价上高于本地,加上经常断货,导致销售对比与和毛利额略低于xxxx年。熟食组出现销售上才同比xxxx年负增长-34.28%的原因是,在xxxx年联营供应商面包撤场,至今未找到供应商进场。南北干货组在xxxx年的销售提升快,在7月份就完成保底任务,毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快,相反的在毛利上有所升高,原因是在持续提升销售的同时,对毛利控制的不够所产生。当然,整个部门xxxx年武田氏在销售毛利率与毛利额上提升较快,这其中离不开全体同仁共同努力工作,与公司执行精益化管理的概念化方针。
xxxx年XX店销售33053476元,生鲜部销售7757834元。销售占比为23.47%,较去年同期增长1.5%,从财务报表得出xxxx年毛利额是131878.22元,xxxx年毛利额是421009.76,同期增长了219.24%。日均来客数1799人,较去年同期增长
7.21%。日均客单价55.4元,较去年同期增长31.6%。xxxx年生鲜部批发任务是729万(原来计划800万减12月份任务)现完成775,78万完成率为106.42%。但在同时公司对于毛利率的要求为6.9%。生鲜部只达到了5.18%完成率是75.1%,营业外收入部分联营公司要求为34.4万元,而本部门完成了26.52万元,完成率为77.09%。根据以上数据分析,生鲜部的销售提升较快,而在控制上与收取营业外收入的部分, 还有所欠缺。20xx年应在提高业务谈判能力(收费能力)方面加强学习,严格控制商品磨耗,提升销售的直销同时提高毛利率。
二、xxxx年家乐福主要工作内容
1、xxxx年公司组织公司目前了大量的惊暴促销公益活动,其中成功的举行感恩节、购物节、周年庆活动,取得了不俗的成绩。新开辟的主题促销会员日,生鲜部销售突破16万,对销售和人气拉动了很重要的作用。
2、通过完善货品品项,及时了解顾客的需求,熟悉各类蔬果生鲜商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排,保持规范清晰的价格标识,重新制定了合理的生鲜促销计划。
3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵变动调整,而使卖场面积更紧凑,达到陈列现状合理科学化。完成对岛柜的安装,及维护使用,使形像门店卖场形象得到了极大的提升。同时,生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。
4、员工进行定期的劳动纪律,产品服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训对员工加强管理严格督办各项,保证各项工作的准时基本完成。狠抓精细化管理工作,保持与员工的良好沟通,激励生鲜部员工和员工,建立了积极上所积极推动进高效的团队。
三、存在不足和需改良的地方
xxxx年虽然我们做了大量的工作,对各项工作作了不断的四项调整与创新,但仍存在着不足和需要有改进的地方,主要表现在:
1、对干货区域的正常设备正常运营、日常维护、保养科研工作工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。供应商方面对已撤场的商品没有缺失的商品品项与及时引进,对不能引进的商品没有应对措施,及处理办法。
2、对熟食,鲜肉分割的专业技能学习鲜肉不怎么,不能很深经营的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够,造成联营商在活动此时备货不足。对即将缺货即将和缺货商品的关注度不如,导致造成畅销商品未及时补货。专门针对以上不足的地方,在新的一年中,我们要不断加强实体店的细节管理,主要是在商品公共安全,库存管理,开发供应商资源,丰富管理模式商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备或进行巡查制度,并作记录,发现异常及时跟进。对于联营商加强管理,特别是伊奥尔迪县的备货,及时跟踪,及时应对。加强学习西联系统各模块的作用,提升对数据的分析能力。加强学习熟食,鲜肉分割的专业技能,争取能熟练操作,以能更深的了解营运状况,对盈利做出正确的决策。
四、xxxx年的工作计划
一个好的工作投资计划,乃是一个好的开端,新的一年可要到来了,我们要做好以下几方面的工作计划:
1 、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。中报生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障,我们要抓好肉类和猪肉自营的契机,通过自营商品来推动门店店铺的人气;另一方面要强化运营管理,从优秀的盈利管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保门店业绩的自主运动增长。
2 、做好商品结构的优化工作,向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行:一是品 项优化,我们要及时洞察整个市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构;二是陈列优化,我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构中、陈列位臵不断地进行调整, 以期让商品发挥出与展现出最大的销售潜力;三是促销优化,我们要充分挖掘供应商资源,把握劲敌的销售动向,主动出击,把促销资源运用好。
3 、确保商品质量,先期提升服务水平。通过加强对预包装商品的首期三期检查,对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品和服务每日排查,加强抽样对生鲜食品的日常检查和试吃, 确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务基本技能的培训,急剧提升员工的服务水平。
4、加强费用的控制,开源节流,降低营运成本。一方面要励行节约,做好耗材、水电费用的控制;另一方面要充分利用矿产资源卖场空间和促销资源,为门店增加收费创收。
5 、落实安全责任制,时时刻刻绷紧安全的弦,加强日常检查,及时整改病害,确保卖场经营安全。
总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照开发计划计真执行,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。
超市生鲜工作总结范文篇二:
xxxx年即将结束,我和东方城的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我们店开业了短短的一年半,但是我们已充分反映出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。在这更替的时候,我将过去的此项工作作以总结。
过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止,代理商生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成了全年的销售技术难题,超额完成率110.03%,同比增长124.9%,客单价也由去年的19元,上升到今年的23元。客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。 生鲜部由散称奶制品、日配和联营三大部分组成,是门店比较大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量,而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客,增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的用户消费需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上能货商品工作,做好商品的凌乱陈列,保证商品的新鲜、健康。我主要从以下几个三个各方面着手:
一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境利空因素的影响,根据客流情况每天晨会货提醒各个专柜做出尽量合理的上时,备货。部分商品和服务在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效行政管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关连。对于我们生鲜部来说,这一年来的确是付出了很小的辛劳,但是关键问题仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名,其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想一元化行为上才很难做到统一,存在很多的分歧和想法。针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,演化成员工和导购员之间的互相协作协作,互相帮助。大大提高了工作的效率和明显成效。
三、准确掌握市场内部信息,灵活调节商品内部结构。对于生鲜部来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场的价格尤其的价格,以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每周一次市调,蔬果区,鲜肉区对竞争门店九州商城店和汇丰农贸进行每日市调,合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的货品同时实现物美价廉。对于抢购的货品除了快讯上规定之外,我们还会根据顾客的资金需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。在过去的时间里,营运部的市调员在市场的调查给我们很大的帮助,我非常感谢他们。
对于过去的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,两个主要还是存在以下几个方面:首先,从销售额来讲,总体来说是在保持稳定的基础上有所上升,但和去年相比上升的上个月幅度不是太大,蔬菜区在供应商服务供应商调整后有所下降。熟食区一直未能招商一家另一家供应商,看到解放店熟食销售真有些眼馋呀。同时,来客数和去年的来客基本持平,每天平均来客人数2700多人,变化不大。这除了等受外部的竞争环境的影响外,我觉得更大的广泛支持是我们的工作在很大程度上没有被顾客认可,没有很大的创新。我想用在稳定的前提之下,进行改革敏感性性的创新是我们目前最大的关键问题;其次,管理人员的对于公司较弱的认同感不强,这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面,这种使得的淡漠认同感他们对待自己工作的认真态度部端正、负责程度不强,致使工作出现迟滞。我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位,在大的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于专卖店的细节注意还是有欠缺,这包括我们的卖场食品卫生、商品的陈列、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商两者之间沟通的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的结构性问题,这都是在以后工作中要注意的方面。
在此,我就新年的计划做一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜部来说,从外部环境来看,是机遇与挑战有别,开放与紧缩同在。对于明年的计划,我想必须有以下几点:(1)稳定是前提,创新是路子。对于超市来说,保持稳定原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的前年模式来飞奔,保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从里面的分析窥见可以看出,下一年,必须有所创新。明年我们会加大对能够给超市创造利润的工薪又由于工作忙而没有时间购买这一群体的服务,我们生鲜部对于这些人群的流逝是三十二团最老的,我们将加大精品果蔬的力度和便利商品的数量。 ⑵宣传、服务体系的创新。我们充分利用好生鲜区的电子技术屏幕宣传好生鲜的特价和温馨提示。(3)认同是关键,创建员工认同的企业文化和共同进步的工作环境。一个企业的发展成败,主要取决与员工、促销员以及各层对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相呼应,必须和人们心理实际相相吻合。只有员工、各层管理者认可了这个企业民俗,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的人文引导并力,员工才会踏踏实实员工的在这里干工作,才需要竭尽全力的可以服务于这个行业。(4)招商一家熟食,把熟食区的冷柜撤掉做成现场山田制作半中岛的形式。(5)对比解放店的蛋黄销售结合xxxx年的经营情况想把鸡蛋区移到粮食于冷鲜肉交汇处的消防通道南边。
总体来说,我希冀在新的一年里,我和我的同事一道道,再创佳绩,在完成公司规定的总销售之外,创出新高。同时还希望,我的同事,生活今年过的比前年好,希望他们教育工作顺利,家庭和睦。
超市生鲜工作总结范文篇三:
xxxx年已经进入尾声,一年的其他工作也将告一段落,回顾一年来的工作甚深我感受颇深。从我加入公司目前以来,无论从那个方面讲到,收获都很多。独立管理生鲜销售市场以来,突然感觉身上压力倍增,但在领导的关心和指导下、各位同事和外协单位的配合下让,圆满的完成了公司下达的销售任务。现将相关情况总结汇报如下: 一、主要工作内容
1、及时了解顾客的需求,熟悉各类生鲜小龙虾商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、确定销售的生鲜种类,制定采购计划,为领导提供贷款决策依据,并积极推动联系各养殖场和屠宰厂,保证所销售的代理商生鲜产品充足供应。
2、对果蔬产品的采购、屠宰工作进度进行及时跟进,确保各类产品能按时已经完成加工,保证已上市各类产品能够及时上市。
3、对库存商品的质量和数量每天例行检查,做好防火、防盗工作,按时打扫防空洞卫生,为生鲜生态环境产品的储存提供清洁的卫生环境。
4、对所辖员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的英国公司培训和检查,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作,达致各项工作的准时完成。
5、认真学习公司运行机制、流程和生鲜类产品的加工、储运及保鲜知识,使自己通过学习进一步增强做好本职工作的能力,从而更好的基本完成本职工作。
二、存在不足和需改进的地方
xxxx年虽然我们做了大量的工作,但仍存在着不足和可能需要改进的地方,主要表现在:一是对熟食,鲜肉分割的专业技能研读不够,专业技术不够纯熟。二是对直营店产品库存认知度不够,在一些时候备货不足。对新近勒维冈县缺货和缺货商品的关注度不够,造成畅销商品却未及时补货。三是理论知识对产品销售及公司营销这方面的知识学习还有所欠缺;四是与外协企业及公司同事的沟通方式存疑进一步改进。特别针对以上不足的地方,在新的一年中,我要进一步加强学习改进进一步基层工作方式,为公司目前的发展做出更大的贡献。
三、对公司的意见和建议
1 、从杰出的管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保公司业绩的正常增长。
2 、及时洞察市场信息,根据消费者的资金需求资金来源变化及时调整品项结构。
3 、确保商品质量,加强对生鲜食品的日常检查和试吃, 确保商品质量。
4、落实安全责任制,时刻绷紧安全的弦,加强日常检查,及时整改安全隐患。
总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照计划计真控管,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。
超市生鲜工作总结范文篇四:
20xx年即将结束,我和喉鳍的同事一道,满怀希望的迎接着迎接新年的即将来临。虽说我们店落成了短短的一年半,但是我们也已体现出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。在这新旧交替的时候,我将过去的工作作以总结。
过去的一年,我们生鲜部在总部领导和办事处店长的正确领导下才,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之运行运作和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中蓬勃发展解了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止,生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成产品销售了全年的销售任务,超额完成率110.03%,同比增长124.9%,客单价也由去年的19元,上升到今年的23元。客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。 生鲜部由散则表示食品、日配和联营三大多数组成,是门店比较有大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客,增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在满足最大限度满足大众的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好全天每日商品的上货工作,全面落实商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。我主要从以下三四个方面着手: 一、严把商品质量关。降低商品质量西凯努瓦县。必须从源头来抓,我们一整天会根据天气、周末、势态节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的货,备货。部分商品在付款的时候,严卡保质期,逐箱查阅确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的如何有效管理,协调好员工与员工,管理人员与上级之间的关系。对于我们生鲜部而言,这一年来的确是献出了很大的辛劳,但是存有仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名,整车厂其余的上均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一,存在很多的分歧和想法。针对这种现象,在旧有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成员工和导购员之间的互相协作,互相帮助。大大提高了工作的效率和成效。
三、准确掌握市场内部信息,灵活开闭商品结构。对于生鲜部来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场干货的价格尤其蔬果的价格,以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每周一次市调,蔬果区,鲜肉区对竞争门店九州商城店和汇丰农贸进行每日市调,合理调整我们的海产价格。争取做到我们的消费品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上有关规定规定之外,我们还会根据顾客的需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。消费品争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。在过去的时间里,营运部的相当程度市北调员在市场的调查给我们很大的帮助,我非常感谢他们。
对于过去的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,主要还是大多存在以下几个方面:首先,从销售额来讲,总体来说是在保持稳定的基础上上升,但和去年相比上升的不在乎幅度不是太大,蔬菜区在供货商调整后有所下降。熟食区一直未能招商一家供应商,看到解放店熟食销售很好恰如其分真有些成天呀。同时,来客数和去年的来客基本上持平,天天平均来客人数2700多人,变化不大。这除了受外部的恶性竞争环境的影响外,我觉得更大觉得的是我们的工作在很大程度上没有被顾客广泛支持,没有很大的创新。我想用在稳定的前提之下,进行改革性的创新是我们目前最大社会性的问题;其次,员工的对于公司的认同感不强,这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、底薪待遇三个方面,这种认同感的淡漠使得对待他们自己工作的认真态度部端正、负责程度不强,致使工作出现迟滞。我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位,在大的的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于卖场的细节注意还是有欠缺,这以及我们的卖场卫生、商品的陈列、仪容仪表的规范、价签围兜的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和沟通采购及服务供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控确实存在着细节性的问题,这都是在以后工作中要注意的方面。
在此,我就新年的计划一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜部来说,从外部环境来看,是机遇与挑战相配合,开放与紧缩同在。对于明年的计划,我想除非有以下几点:(1)稳定是前提,创新是路子。对于超市来说,保持原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的模式来走,保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出,下一年,必须有所创新。明年我们会加大对能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买这一群体的运营者提供服务,我们生鲜对于这些人群的流逝是最大的,我们将加大严选瓜菜果蔬的推广力度和便利商品的数量。 ⑵宣传、服务体系的创新。我们充分发挥好生鲜区的特卖电子屏幕宣传好生鲜的特价和温馨提示。(3)认同是关键,创建员工认同的企业文化和和谐的外部环境工作环境。一个企业的产业发展成败,主要取决与员工、促销员以及跨国公司各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在上面已经提到。企业中华文化必须和企业必须发展相契合,必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业民俗,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的引导力,高管才会踏踏实实的在这里干组织工作工作,才会竭尽全力的服务于这个才产业。(4)招商一家熟食,把熟食区的冷柜撤掉做成方式现场制作半中岛的形式。(5)对比解放店的反法西斯鸡蛋销售结合20xx年的情况想把鸡蛋区移到粮食于冷鲜肉交汇处的消防通道南边。
总体来说,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再创佳绩,在完成公司规定的总销售之外,创出新高。同时还希望,我的同事,生活上半年过的比去年好,希望他们工作顺利,家庭和睦。
超市生鲜工作总结范文篇五:
20xx年已经进入尾声,一年的工作也将告一段落,回顾一年来的工作我感受极深。从我加入合资企业以来,无论从那个各方面讲,收获都很多。独立管理生鲜直销以来,忽然感觉身上压力倍增,但在领导的关心和指导下、各位同事和外协单位的配合下,圆满的圆满圆满完成了公司下达的销售任务。现将相关情况总结汇报下述如下: 一、主要工作内容
1、及时了解顾客的需求,熟悉各类生鲜商品的季节性及上市时机,根据季节因素、推断出销售的生鲜种类,制定采购计划,为领导提供贷款决策依据,并积极联系各养殖场和屠宰厂,充足保证所销售的生鲜产品充足供应。
2、对生鲜系列产品的采购、屠宰工作进度需要进行及时跟进,确保各类产品能按时完成加工,保证各类产品家电产品能够及时上市。
3、对库存商品的质量和纯度数量进行每天例行检查,做好防火、防盗工作,按时打扫仓库卫生,为生鲜产品环保型的储存提供清洁的卫生环境。
4、对所辖员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训和检验检查,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训班对其他工作员工加强管理严格督办各项工作,保证各项组织工作的准时完成。
5、认真学习联营公司管理制度、业务流程罐头食品和生鲜类产品的加工、储运及保鲜知识,使自己通过学习进一步增强做好本职工作的能力,从而更好的提前完成本职工作。
二、存在不足和需改进的省分
20xx年虽然我们做了大量的组织工作,但仍改进存在着不足和可能需要改进的地方,主要表现在:一是对熟食,鲜肉划分的专业技能学习不够,专业领域技术不够纯熟。二是对直营店产品库存关注度不够,在一些时候备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时出货。三是对分销及公司营销方面公司目前的知识学习还有所欠缺;四是与外协企业及公司同事的沟通方式有待进一步改进。针对以上不足的地方,在新的一年中,我要进一步加强学习改进工作这种方式,为公司的发展做出更大的贡献。
三、对公司的意见和建议
1 、从优秀的管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保公司股价的正常增长。
2 、及时洞察海外市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构。
3 、确保商品质量,加强对筛查生鲜食品的日常检查和试吃, 确保商品质量。
4、落实安全责任制,时刻绷紧安全的钢弦,加强日常检查,妥善整改安全隐患。
总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照投资计划计真执行,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,严峻考验以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。
超市生鲜工作总结范文篇六:
(一)超市生鲜工作总结 计划与预算职责
1、 负责蔬果品类品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗
2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能够很好的平衡销售和商品库存的关系
3、 负责实现公司制定的生鲜品类的加工效率,包括:坪效、人效(人均销售、主要岗位的百分之一工作量)
超市鲜食工作总结 专业能力
1、 具有制定支出的能力,理解生鲜毛利表理解的主干及其含义,并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、 熟悉生鲜各部门商品在不同行政管理季节的销售特点和产品质量管理的特性,能对不合理库存采取相应的举措,以确保满足满足商品的销售和资金周转。
3、 了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆,熟悉影响门店生产效率的导火索诱因,并跟进的措施。
(二)门店生鲜工作总结 业务(商品)职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品进口商品调价等向采购提出强烈建议,以全面落实门店的竞争处于处于领先优势。
2、适时了解顾客的西求,指导生鲜生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品和服务布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
3、 负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划
4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等或进行合理科学的,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量
5、 严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,不断加强所有生鲜员工的进一步增强损耗控制意识,规范相关操作
6、 负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求
7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确
8、 负责门店卫生状况生鲜整体环境卫生和安全
9、 负责生鲜能所有员工区正确的开始实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其该部正确的传送
超市生鲜工作总结 专业能力
1、 认识市场调查的原则和常用方式,正确分析相关图表,能制订实施应对措施;蔬果熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程
2、 熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的管理制度使用规范,能根据商品和服务的组合特点,对不同的商品选择合适的货架和陈列方式
3、熟悉生鲜各品类商品的批发占比、毛利占比,掌握生鲜品类的果蔬季节性销售的特点,掌握各种打折标志、道具的使用规范,并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
4、 熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点,掌握科学定货、合理生产的管理基本原理
5、 熟悉生鲜品类商品经营过程中的负荷控制点,有较强的成本控制认知及成本成本控制方法
6、 了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求,能对不合格商品及时的及时采取措施。
7、 熟悉生鲜商品的盘点计划和流程,对盘点数据能判断其准确性,并对盘点结果成功进行分析
8、 熟悉生鲜二区环境管理标准及要求
9、 熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般试运转原则,熟练应用关键表单和系统报表
(三)超市果蔬工作总结 人事职责
1、 为员工提供安全、卫生的工作环境
2、 定期主持店内列会,保持与员工的良好交谈,山皮领导和激励生鲜区则管理人员和员工,建设积极上才进高效的团队
3、 计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理,对其评估和考核
4、 培养指导生鲜审计官,帮助其自我提升,并培养好本岗位的接班人
5、 对生鲜部门经理的质量提出建议权,对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权,并知会店总和人事销售经理
6、 积极执行店铺店总经理的工作安排,能提出创造性的观点,并付之于实施
7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通,保持良好的协作
8、 负责生鲜生态区域促销员的培训、管理
9、 负责安排杂货各区域的经理的排班,审核生鲜主管交接班情况,确保合理安排生鲜区人员工作
门店生鲜工作总结 专业能力
1、 了解公司的企业文与规章制度
2、 具有公正、开放的人格,良好的领导力和团队建设建设工程能力
3、 正确掌握公司的考核、评估政策,并能合理运用
4、 具有教练能力,对下属实行人性化的管理
5、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规,并能合理的运用
6、 具有执行力和创造力
7、 较强的人际关系处理和沟通能力
8、 熟悉公司的促销员制度,并监督执行
9、 熟悉门店的排班原则和准则方法
(四)超市生鲜工作总结 设备职责
1、 代为生鲜区域的设备、存货等公司资产的安全
2、 确保设备正常运营,督促日常维护、保养工作的实施
3、 负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理,提高设备的使用运行效率
超市生鲜工作总结 专业能力
1、 了解主要设备的维护、保养等原则
2、 具有设备安全意识及开源节流的理念
3、 熟悉生鲜商品常用设备的代金使用要求及生鲜物料消耗定额,能及时发现浪费不规范操作及塑胶消耗异常情况
(五)超市罐头食品工作总结 服务职责
1、 为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境
2、 确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务,不断提高顾客的满意度
3、 分管区域为顾客提供周到的售后服务,包括:退换货、送货等
4、 正确处理顾客投诉,与顾客持续保持的沟通,根据顾客投诉改进工作
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