2024年是我在便利店工作的第二个年头，这一年我的工作表现有了一定的提高。我主要的工作内容包括收银、货品上架、保持店面整洁等。
1.1 收银在收银方面，我开始更加熟练地操作收银机，快速完成收银任务。同时，我也提高了自己的服务质量，更加耐心地对待顾客，使得顾客对我们的店面印象更好。
1.2 货品上架在货品上架方面，我认真核对每一件商品，确保上架无误。同时，我也注意到商品的陈列方式，调整商品的位置和数量，使得商品更加整齐美观。
1.3 保持店面整洁在店面整洁方面，我认真执行每一项清洁任务，如果遇到客人的垃圾，我也会及时清理。注意到客人反馈，我们的店面非常干净整洁。
2. 工作计划下一年工作的计划，主要是提高自己在综合管理和顾客服务方面的能力，让我们的便利店更好的服务社区居民。
2.1 提高综合管理能力在综合管理方面，我打算加强对货品盘点的管理，防止出现漏盘或差异的情况。同时，我也将参加公司的培训课程，学习更多的管理知识，为店面的运营提供支持。
2.2 提高顾客服务能力在顾客服务方面，我将更加关注顾客的需求，主动为顾客提供帮助和建议。同时，我将注意到顾客的反馈意见，及时对店面的问题进行改善。我还将积极提供更多的优惠和礼品活动，吸引更多的顾客到店面消费。
3. 其他问题的解决方案除了上述的工作计划，我还将注意其他问题的解决。具体措施包括：
3.1 准时上下班我将准时到店上班，并且做好交接工作。在下班时，我将认真清理工作场所，让下一位同事能够顺利接班。
3.2 注意店面安全我将认真执行所有的安全规定，例如避免火源等。如果发现异常情况，我将及时向负责人报告。
4. 总结通过本年的工作，我更加熟悉了便利店的工作环境和工作内容，也提升了自己的能力。下一年的工作计划，将更加注重顾客服务和综合管理能力的提升，积极服务社区居民。同时，我也对其他问题进行了解决方案的制定，让我们的店面更加安全和整洁。希望通过自己的努力和付出，能够为便利店的发展做出更大的贡献。
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