2021主管工作计划范文两篇
20xx年销售的初步设想
销售目标:
初步设想200x年在上一年的基础上强劲增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见总合制定,并在销售人员经销中均大张旗鼓的提出。为什么要具体的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗恰当方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略方能指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略没有一成不变的,在执行一定时间后才,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的更动,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后借助的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,200x年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些开拓市场双达品牌品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的提供服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户定时沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户客户群觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛偏高,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些中诚信优先选择比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种系统性风险,况且如果某一天竞争激烈到公司应该做理应直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想公司员工深入每两位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户群的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都密切相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦事实真相发现实情即使失去对公司的信任。现在的即便大些公司采购都分得非常仔细,比较多产品线可能会失去公司特色。(这里是不想指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理:
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好产品销售统计报表
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和追纵跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求感知和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户宴请,带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应十分积极都参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩增长来考核成员,要综合各方面的评比表现加以评定;同样公司对销售部的尺度考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售后后、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分后直销以下几个方面:
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务管理业务条件 业务熟练程度能够说明反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的美洲开发银行。 c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的教育工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会正式成为害群之马。
3、 培训 培训课程是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期回访内部业务培训,二是请技术部人员为销售部技术部再说培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 装设专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
2021主管工作计划书【二】
一.加强员工素质,不断提高员工服务意识
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来需要为上市公司付出。当然我们企业或者说更需要团队意识强的高素质员工,因此我们培训必需加强雇员培训,提高员工积极性,增强员工个人道德修养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正不断提高了,能真正关心企业,下述那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项其他工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环处理过程的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门负责人,再以加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需管理制度不断完善处室管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。值班人员使各岗位相关人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程成功进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按统一标准标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能出现发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上七天的上能工作完成进度,出现的问题,困难,部门需要有岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等人作,激发员工的教育工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的真实性准确性,完整性,是否按时交财务。检查信息系统所有单据,有无异常情况,库存有没有异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的环境问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否违反规定按规定陈列,整个地下室保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存统计数据的正确无误。不定时复核实物和库存量差异,当天发现有资料差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类钢材的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服单独全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的常规核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如调整有变动立即向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现风险问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导要审核批准后才可进行处理,否则擅自不准自行调整。发现物料失少或质量上的可靠性缺陷(如受潮或损坏等),及时的用书面的为形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种成品不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库五十九及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门负责人内员工请/休假的管理工作交接安排,并和互相配合其它部门负责人做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位雇员,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一个感觉快乐。
五.工作重点
1.优化对物流部操作流程进行合理改进,研究重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司目前的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司共同利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,迅速提高员工素养,强化员工服务意识。以使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
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