服务项目保证书模板六篇
服务项目保证书模板六篇
在日新月异的现代社会中，责任书应用的頻率愈来愈高，合理的责任书务必符合法律法规的要求。一听见写责任书立刻头晕脑胀？下边是我用心梳理的服务项目责任书6篇，期待对大伙儿有一定的协助。
服务项目责任书 篇1
XXX：
自己，做为xxxx地铁站检票员XXX，作出下列确保：
清楚、精确气象预报正前方停车站，大中型集散站报明对接路线；
重视旅客，细心解释旅客了解，保证可以做到有问必答，不管什么时候；
鼓励别的旅客为老、幼、病、残、孕和怀里宝宝的旅客让位；
维护保养车箱纪律，车箱爆满时，规劝旅客等待下一头班车；
对带上危险物品、易燃易爆品、易燃易爆品、易碎物品和家禽、小宠物等禁止搭车的旅客，细心劝说；
提示旅客留意乘车安全，劝阻车里抽烟；
按照规定扣除车钱，并给予单据，依照要求对合乎完全免费搭车要求的旅客推行完全免费；
拾捡旅客丢失物件，立即转交路线值班员解决。
担保人：XXX
20xx年X月XX日
服务项目责任书 篇2
xxxx有限责任公司就xxxx“xxxxxx信息管理系统运作维护保养服务”标书中所规定的新项目维护保养施工期、新项目维护保养內容、运维管理服务项目规定、服务项目回应等级等层面做出书面形式服务承诺。实际确保以下：
一、 新项目施工期
我司确保本新项目的施工期为：合同签订后，维护保养期是x年。
二、 新项目维护保养內容
我司确保在运维管理服务项目里将彻底达到但不限定于招标会文件编号为xxxxxx-xxxxxx的标书中所规定的实际新项目维护保养內容。
三、 新项目服务项目回应等级
我司对于新项目服务项目回应等级作以下服务承诺：
(1)我司创建的顾客服务管理中心给予固定不动的7×24小时常见故障审理电話服务项目。
(2)我司专业技术人员回应期限：接障后我司服务支持工作人员务必在五分钟内做出回应，详尽纪录常见故障状况。
(3)常见故障解决期限：我司确保一般在1小时内处理，最迟3钟头内解决困难。
四、 维护保养服务水平
(1)理应能在十分钟内精确确诊并告之客户常见故障缘故，确诊错误率要操纵在5%之内。并向终端用户表述常见故障产生缘故，很有可能造成 的不良影响，及其拟采用的对策。在响应速度内进行常见故障机器设备的检修，维修人员应严格执行检修技术规范。
(2)我司确保创建硬件配置紧急检修工作组，对重要关键职位及应急的常见故障立即回应并报告，针对常见故障机器设备的检修由招标人特定实际专业技术人员监管执行。
(3)常见故障修复中很有可能危害客户工作中或系统对运用数据信息有影响的，要先资询用户反馈再解决。
(4)假如设备寄修，必须维护好硬盘等储存设备。要先将客户备份数据好，再送检修。
(5)对处在质保期内的常见故障机器设备，服务提供商在招标人受权的范畴内意味着招标人融洽商品供应商贯彻落实质保事项，并监管检修时效性和品质。
(6)对处在质保期外的桌面上端机器设备硬件配置常见故障设备维护，如需拆换零配件，应请原生产厂家特定或受权的机构检测价格，以有效的价钱依照机器设备标准配置或高些配备购置零配件并开展安裝调节，检验根据后由客户书面形式认同，拆换零配件花费我来司担负。
五、 硬盘数据保密性硬盘数据保密性硬盘数据保密性硬盘数据保密性
我司服务承诺在为客户做维护保养、检修或寄修等服务项目工作上，担负为客户传统有关保密性信息内容的责任和义务。另外我企业将积极规定全部一线服务项目工作人员与客户方签定保密协议。假如设备寄修，我司工作员必须维护好硬盘等存储机器设备。要先将客户备份数据好，再送检修。
六、 新项目工作人员确保
我司服务承诺将对于本新项目创立x本人的团队，本新项目由x名工程项目经理、x名项目外包技术工程师、x名叫二线适用紧急技术工程师组成广州城市排水系统环境监测中心团队。
七、 招投标规定确保
1、我司确保给予生产商正品、全新升级的、符合我国及客户明确提出的相关产品质量标准的机器设备。假如由于生产厂商没法给予的缘故而给予别的知名品牌的机器设备/构件，我司将确立表明和列举商品特性和销售市场状况较为表，并明确提出品质保证。
2、此次购置商品为非进口商品(进口商品指根据我国海关报关验放进到中国境内且产于关海外的商品)。
3、我司确保所投的本新项目中，沒有归属于政府部门强制性购置的'节能环保产品。
八、 别的确保
(1)我司确保给予7×24小时的通话回应服务项目：包含对全部服务支持、服务项目要求、解决问题的电話、电子邮件、发传真服务项目;对全部顾客明确提出的规定开展纪录、分配、追踪、管理方法和剖析;在收到报障电話后马上回应。将分配维护保养技术工程师回复客户方，并明确维护保养方法;另外对全部的难题准时通告和报告。服务项目频次不限。
(2)我司确保给予5×8钟头的长驻服务项目：我司分配x名技术工程师长驻客户当场，为客户给予常见故障回应及日常安全巡检服务项目。针对网站服务器及应用系统常见故障，我司确保一般在1小时内处理，最迟3钟头内解决困难。
(3)我司确保给予系统软件当场安全巡检：我司对于广州xxxxx公地区内的网络服务器和关键计算机设备开展按时安全巡检(安全巡检周期时间参考新项目维护保养服务项目实施意见)，根据按时检验、维护保养和维护保养，给予改善和提升提议，确保机器设备运作平稳，根据维护保养增加机器设备生命期，减少设备故障率。
(4)我司确保创建健全的管理方案、制订工作内容、工作人员考核机制(月度考评)，明确维护保养工作人员的岗位工作职责(包含工作人员的工作时间、歇息及值守時间，工作时间的分派等內容)，可以对维护保养工作人员的工作中开展追踪及质监，规定有完善的档案文件造成。
(5)我司确保定编维护保养指南(建立完善的网络检测手册，标准网络检测流程)，创建完善的维护保养全过程档案文件，统一文件格式、搞好归类，最后完工维护保养文档库(运用日常累积的常见故障及解决方法系统对现况开展预先判断)。
(6)我司确保对于顾客电脑设备及系统软件发生大规模应急常见故障或因为别的缘故造成 服务项目工程项目发生每人必备不足，不可以立即达到目标时，我司要给与大力支持给予紧急服务项目剖析普遍的、重要的薄弱点，构建仿真模拟接口测试找到解决方法，具体指导长驻工作人员解决困难。
(7)我司确保保证 和提升系统软件机器设备的利用率，搞好各种机器设备运行情况的纪录工作中，确保检修工作中迅速合理，制订按时维修及全部机器设备的安全巡检方案(按企业归类，每月最少一次，搞好备案并产生文本文档方式提交)，提升监控系统的可利用率和减少常见故障发病率。
(8)我司确保对全部机器设备开展归类并登记在册产生文本文档，搞好机器设备的管理方法、分派、调拔等工作中，帮助搞好固资备案的工作中。
(9)我司确保创建工作人员专业知识升级规章制度。包含工作能力的延续性塑造，创建素质模型，确立岗位设置方案，全方位把握新品新机器设备的特性、特性及维护保养要点，确立维护保养工作中的每日任务、义务和品质规定。
专此确保!
确保企业：xxxx有限责任公司
法人代表或授权人盖公章：
确保日期：XX年x月x日
服务项目责任书 篇3
尊重的XX：
自己现担任于(企业)因工作中必须在商场开展项目外包营销，项目外包期内严格执行所属项目外包企业以下工作纪律要求：
一、我将严格执行企业全部各类管理方法管理制度、确保遵循职工管理办法及要求；
二、自己拒不偷盗、侵吞、偷食(喝)大型商场内产品和钱财，偷盗别的企业钱财，不然愿担负等同于该钱财使用价值的十倍的赔偿金；
三、我将遵循“消费者始终是对的”的服务项目规定，礼貌待客，在一切状况下(除生命安全和人身自由权遭受比较严重危害外)，不与消费者产生一切方式的争执、争吵、纠纷案件、打架，不然同意担负从而所造成的的一切赔付；
四、我自己对责任书中的条文彻底认同，不然导致之不良影响，所属项目外包商场采用之一切对策，自己同意接纳和听从且不持一切质疑。
致此
行礼！
XX
XXXX年XX月XX日
服务项目责任书 篇4
完全免费给予保洁服务内行人技术专业服务咨询，技术专业承揽：
1.承揽新项目有：新老住宅的开荒清洁及大中小型工程项目的开荒清洁及机关事业单位的长期保洁托管
2.承揽目标有：《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁》
3.保洁服务主要内容有：房间内总体路面玻璃清洗内外清理窗子清理墙面清理装修吊顶清理家居清洁洗手间清理地板砖清理壁砖清洗抽油烟机清洗中央空调、暧气片、踢脚线、门、电源插座等的清理
4.专业技术人员清洁服务有：木地板打蜡,羊毛地毯与化学纤维地毯清洁,家俱上光抛光打蜡,台表面光抛光打蜡,皮层布艺沙发与布面沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与墙体夹层玻璃幕清理
5.特点保洁服务会员专区有：企业自创立至今长期为住宅小区、家中、政府机关、办公楼、地铁站、大型商场以及他一些大中型地区给予长期性和按时的保洁服务职工及钟点工!竭诚欢迎全部顾客前去商谈与协作!
6.品质的安心胜于价钱的盲目攀比!
一、清理规范：清洁、无尘土、无污渍、无油迹，以顾客工程验收、令人满意为规范。
二、品质确保：各类类清洁服务、先服务项目、您令人满意再付钱。
只需您在济南区域内 大家随时待命 龙峰家政服务尽心尽意为你服务 。
签字：xxx
日期：年 月 日
服务项目责任书 篇5
蒙承您惠购本企业电脑上，在这里谨致谢意！ 为了更好地让您更强的应用本企业电脑上，本企业根据此三包服务责任书向您作出以下售后维修服务服务承诺，并依照该服务承诺的规定向您给予售后维修服务，该服务承诺仅适用本企业交货时的标准配备商品（详细本企业出示的产品销售单）。
一、售后维修服务的规范和范畴：
1、售后维修服务的规范：按机器交货时产品销售单，将机器的硬件配置和软件恢复到原厂情况时，机器可以一切正常运行。注：请客户自主配置关键数据信息，我企业只承担将数据信息的硬件配置媒介修复至交货情况（指硬件配置的规范电气设备特性，及其手机软件的交货标准配置），我企业不承担数据信息的修复，不担负数据信息不可以修复导致的损害。
2、完全免费售后维修服务范畴：从客户购买之日起三年内，当碰到常见故障时，您将获得一年的硬件配置上门服务维护保养服务项目、一年的手机软件上门服务维护保养服务项目、2年的手机软件寄修服务项目。（一年完全免费服务上门满期后，如需续签此服务项目请和我企业谈话）
二、下列状况没有完全免费质保之列，我企业可酌情考虑扣除50-200的检修附加费（工费另算）：
1、超出质保期的设备，常见故障构件；
2、客户未按产品手册规定、不正确安裝、存放及应用造成的产故常见故障或毁坏；
3、因洪涝灾害等不能抵触要素（如地震灾害、火灾事故、遭雷击等）或人为因素缘故（包含错误操作、刮伤、运送、磕磕碰碰、键入不适合的工作电压等）造成的设备常见故障或毁坏；
4、非我企业工作人员，开展安裝、维修、变更或拆装导致的设备常见故障或毁坏；
5、客户应用了非标或不法著作权的手机软件或网络病毒导致的常见故障或毁坏；
6、产品销售单中的产品规格与商品不相一致的；
7、因应用非我企业交货的构件造成 的设备常见故障或危害。
三、系统运维：
1、当您碰到任意手机软件、自带手机软件的特性常见故障时，请您于我公司联络，您能够 得到大家给予的电話服务咨询。针对不可以根据咨询热线处理的手机软件特性常见故障，我企业将给予一年的完全免费上门服务维护保养服务项目；
2、规定维修人员安裝一切非交货自带手机软件时，务必由客户给予原版安装程序。不可以给予软件正版化时，维修人员有权利回绝安裝；
四、在三包期限内，本三包服务责任书条文若有小于《国家三国规定》规范或与《国家三包规定》条文相排斥的，按《国家三包规定》规范实行。
五、本责任书条文为極限高新科技电脑上运营服务站的基本上服务项目及服务标准，我来企业承担表述。
市场销售企业：xx运营服务站
客户签名：
日期：20 年 月 日
服务项目责任书 篇6
尊重的XX：
我厂激情为客户服务，确保保证下列各点，请众多消费者监管实行。
1、检修车子应用零配件不以次充好，以旧充新，以副品充真品。
2、合理收费，不诈骗。
3、一律应用靠谱生产厂家给予的配件，凡因我管理中心给予应用的假冒伪劣配件而导致的损害，由我厂承担赔付。
致此
行礼！
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