质量培训后心得体会范文7篇
质量培训后心得体会范文篇1
质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，倘若说一个企业所制造出来的产品或所供给的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点好像公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。
本学期我们管理科学与工程的讨论生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大约的了解和综合的认得。再在老师的教育下，我对项目管理有了进一步的学习和认得，我真正认得到项目管理在现实生活中的运用。项目管理是管理在项目领域的应用。它结合了行业特点而且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个学问领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。现将我对项目管理中的质量管理的认得总结如下：
质量是“使实体具备足够明确或隐含需求本领的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求订立的基础性文件。质量管理作为项目管理的一部分，具有特别紧要的地位。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、成本、质量是项目管理的三大目标，倘若质量不能足够要求，即使进度再快，成本再节约，项目也没有意义。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品足够顾客要求；二是不绝对产品进行持续改进，获得创新。
有人说质量管理体系管束了企业的进展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包含各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很明显违反了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采纳质量管理体系应当是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、实在的目标、所供给的产品、所采纳的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
许多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必需对它有一个真正的认得和了解，否则，公司或企业的产品质量将得不到保证，由于误会了其目的，那么我们自然领悟不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。
质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还重视领导决策，这一点集中体现在质量管理体系标准中的5.0管理职责，终归管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最后决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不绝更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量掌控技能；同时还应注重质量管理基础工作。其次要清晰地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；注重建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工注重质量、生产优质产品的积极性和自动性。
当然，质量应当是一个综合全面的概念，对质量管理的认得不应只局限于生产产品，还应当考虑服务、设备运行、材料供应、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参加。保证公司产品的质量应当是公司全体人员的责任，应当使公司全体人员都具有质量的概念和承当有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。
只有全员参加，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不绝持续向前进展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参加”。因此，公司必需重视整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力重要体现在质量上。世界知名企业之所以具有强大的竞争力，很紧要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，进展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不妥第一，但是质量要第一”。“宁愿不妥第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量肯定要保持优良。由于他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题启程，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司活着界60多个国家设有80多个经销处，公司规定必需定期报告对产品质量的反映，供给有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出，如何想方设法提高我们本身公司的质量管理水平对产品质量至关紧要。
在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自发自己愿意的全员参加，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝集力、管束力和推动力，从而坚固树立起质量第一的观念。倘若全体员工都能这样自发自律自己愿意投入其中，那么我信任，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加宽阔的市场。
中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有学问没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知是由于他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懈怠——一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮忙，给我们讲诉了一个全新的概念，也给我们留了充足的自由学习空间，更能发挥我们同学的学习自动性和积极性。
质量培训后心得体会范文篇2
为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，找寻改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和阅历，工作心得和平常工作中存在的一些问题打开了热情的探讨。工作还不满一年的我，在管理阅历和工作心得上或许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调搭配，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发觉了自身的许多的不足。
首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的把握程度不深。因此许多时候会被那些有些工作阅历的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必需的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平常的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作阅历才能在气派上压倒他们，让工人无条件的顺从工程上的布置，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的学问恰如其分的跟进到平常的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，的确存在着许多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，的确是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有许多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据重要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深（预埋一般线盒浇注混凝土时会让线盒变形）的问题。
而我们的2楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决议性的影响。许多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特殊是那些隐藏工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序搭配不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当紧要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的看法，的确从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有充足的注重。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决议性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽本身最大的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调搭配的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套本身的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵从安全文明工地的要求，基本上都能足够临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难足够。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一、而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参加到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益最大化的同时，也更便利平常水电方面的过程管理。
就分公司水电专业管理人员而言，今后的进展趋势必需是集工程、技术、质量、预算、合同订立于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平常也没能系统的学习，通过这次培训，也认得到平常的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平常施工时却没有过多的注意这一点；还有倘若能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加简单的发觉图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必需的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，阅历的欠缺还需要时间的积累，而技术上的软弱更需要我们平常的`深造。坦白说分公司及项目部目前的情形，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关紧要，也希望分公司供给更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理阅历和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充足了期望，让我们为分公司明天的辉煌尽本身的绵薄之力！
质量培训后心得体会范文篇3
9月27日，我特别有幸地和大家一起参与了集团供应链管理学院在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周先生为我们共享的《质量成本与质量管理》培训，第二场是由立白总经理周女士为我们共享的《生产子公司清洁生产审核和验收阅历共享》，感谢公司领导的付出，在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关学问。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总结如下：
首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象特别深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算，认为返工只是挥霍一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分构成，分别我防备成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平常一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐匿着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的挥霍。所以质量成本有效的掌控还需实行行之有效的质量管理手段，依据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起：
一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量
要想提高产品质量，就必需加强生产现场的管理。目前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵从三不放过原则：
（1）显现质量问题决不放过。
（2）问题的根源不查清晰决不放过。
（3）不找出问题的解决方法决不放过。即一个问题的显现，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格掌控
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的掌控上是至关紧要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承当。这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析
企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决议存亡。作为现代企业应有的成本掌控战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本掌控。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增添产量并确保产品质量，而且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理，首先最基础的必需提升车间主管工艺技术人员自身的本领，即：
（1）目标指向本领；
（2）思索对策本领；
（3）组织用人本领；
（4）沟通协调本领；
（5）激发部属本领；
（6）培育人才本领；
（7）自我革新本领。
倘若自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需订立各项操作标准、规范化作业：
（1）完善各班组、岗位责任制，优化作业引导书；
（2）进一步完善月度考核目标；
（3）凡是显现违规行为，坚决以通报的形式公布；
（4）订立相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。
为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，找寻改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
质量培训后心得体会范文篇4
质量是什么？我们常说质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生存的根体保障，倘若一个企业所供给的产品或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不绝改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不绝足够用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。近来，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不绝地进展和改进本身的管理体系，提高本身的管理水平，以足够产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，努力探求杰出绩效管理，使企业立于不败之地。当前，公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证，可以说是最低要求，而杰出绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和创新、不绝完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品足够顾客要求；二是不绝进行改进，获得创新。现代质量管理在于努力探求杰出品质、在于提高企业整体素养，重视于质量文化的进展。在质量管理工作中，必需要坚持以客户的需求为中心，只有真正认得到客户满足是企业生存进展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清晰本身的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包含公司外部肥料的用户农夫、代理商、经销商等，也包含企业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满足，我们的工作成有成效。
在质量管理工作中，各级管理者的领导作用、承诺和积极参加，对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的；各级人员是组织之本，只有他们的充分参加，质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育，激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备充足的学问、技能和阅历，才能胜任工作、实现充分参加。
对质量管理的认得不应只局限于生产过程和产品，还应当考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参加，保证公司产品的质量应当是公司全体人员的责任；应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参加，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不绝持续向前进展。
要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设，实现自发自己愿意的全员参加，使质量文化在公司内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝集力、管束力和推动力，从而坚固树立起质量第一的观念，公司的产品质量将会有更大的提高。
市场需求在不绝进展变动，为适应这种变动，我们也要不绝进行改进，足够并争取超越顾客要求。这就要求我们必需具有一切从实际启程、持续改进的思维方式。通过pdca循环不绝推动持续改进，使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够适时发觉和找降生产经营管理活动中存在的问题和软弱环节，并进行有效矫正，从而提高公司整体经营管理水平和质量掌控本领，提高员工的业务技能和综合素养，为公司长远进展打下坚实基础；围绕让客户满足开展工作，不绝足够客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力；通过持续改进提升公司管理水平和业绩，从而努力探求杰出绩效管理，保持公司长期进展。
质量培训后心得体会范文篇5
通过一周的管理体系培训，受益匪浅。深深感到本身在学习、理解质量管理标准方面的差距；参与这样的培训很有必需，作为一种企业，不仅要对质量体系文件学以致用，更紧要的是带领部门贯彻执行。下面是本身的学习认得，并结合工作也谈一点本身的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被浩繁企业所看重，成为企业证明本身产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供给了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不绝深入，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，加强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以防备为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，防备并掌控了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够适时发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和软弱环节，并进行有效矫正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控本领，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远进展打下了坚实的基础；并围绕让客户满足适时认真地处理客户投诉或看法，不绝足够客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
我认得到：iso9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理阅历的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛进展，生活水平的不绝提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必需关注质量管理和质量掌控，作为企业的管理者必需不绝进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入iso9001质量管理体系的建立和实施。并通过pdca的管理模式持续改进，才能不绝提升企业的综合管理水平，才能制造出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习本人更改了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。其实内部审核的目的是对iso9001质量管理体系的适合性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是依照准则收集审核证据形成审核发觉，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。倘若每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和进展。
作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不绝学习，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不绝提升自身的综合素养，在工作中充分发挥个人才能，为企业和社会制造更多的效益，才能使本身的人生更有意义、更有价值！
质量培训后心得体会范文篇6
质量是衡量产品优劣的一把标尺、是企业的生存之本、是企业进展的灵魂和竞争的核心。面对市场竞争愈加激烈的今日，质量已成为一个企业在市场中立足的根本和进展的保证。
通过这次“质量意识”的培训，结合本部门的工作，总结如下心得：
1、管理者加强质量意识是关键
管理者怎么提高自身本领，管理者如何面对工作中的批判、如何建设好团队，让我们认得到基层管理者工作中的责任与义务：既要当好上级领导的助手又要当好带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。基层管理者是生产队伍的指路人，员工是依照管理者指明的方向前进。倘若管理者对一些违规现象视而不见，不制止、不矫正，员工就会渐渐淡化质量意识，一系列的质量问题也会随之显现。所以工作中我们基层管理者要从严管理、以身作则、工作认真严谨；良药苦口利于病，忠告逆耳利于行。虚心学习、正确对待工作中存在的`不足。
2、提高团队的质量意识
85年海尔“砸冰箱”事件,大家众所周知,海尔冰箱质量存在问题,张瑞敏毫不迟疑把76台不合格冰箱当场砸毁,不合格产品禁止入市场,“砸冰箱”这件事,他用有形的锤子砸醒了全体员工的质量意识,自此每一个员工都觉得质量是特别紧要的，有了质量的保证才有了今日的海尔。一个企业在市场中能否立足，质量保证是根本。通过提高质量意识的培训，让我们认得到质量意识的紧要性，提高团队的质量意识也就是提高每个人的意识，特殊是一线的工作人员，每一道生产工艺的操作，每个注意点。工作中应多组织大家学习质量方面的学问，多交流看法与看法，充分调动大家的责任心和积极性。企业长期进展，质量第一才是硬道理。我们工作中质量意识时刻不能松懈。
3、把好入门关、严格入库手续、强化仓储管理
产品质量的保证不是哪一个部门、哪一个班组的事，材料的供应、生产过程质量的掌控、产成品的管理环环相扣，每个细节都对产品的质量有直接影响。供应方面我们要严格进库程序，原辅料的进库要严格把关，对质量有问题的材料拒绝入库。材料是产品成型的基础，我们要把好入门关，做好物资入库验收，抓好数量质量关，供给优质优量的原辅料。原辅料入库后，要强化仓储管理，物料入库后依据物料的不同性能分区域摆放，各类材料的发出采纳先进先出的原则。
4、提高服务质量
质量是一个综合全面的概念，质量意识不仅限于产品自身，服务质量也是产品质量的紧要构成部分。我们供销部的工作性质是服务，内部：工作中我们要与各部门、车间协调好，做好物料的收发与领用工作。外部：依据酒厂的计划需求，保质保量的完成发货任务，同时加强装货现场的管理，发货要忙而不乱。严格要求装卸队对产品轻拿轻放，确保产品不受损坏，确保发货的精准性，适时性。作为供销部的我们要不绝提高服务质量，提高客户的满足度。
提升质量，把好质量关是我们每个人的责任与义务，让我们携手共进，不绝学习，为公司全面质量管理水平再上新台阶而努力！
质量培训后心得体会范文篇7
20xx年x月x日，我有幸参与了xx县xx医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度注重，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、防备院感等进行了深入的讲解，我从中学到的学问终生受益的，我的心得体会如下：
一、护理觉悟提高
通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认得有了进一步的提高，为把我们培育成一名有修养，有素养，有本领，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士肯定要细心，有爱心、耐性、有责任心，这样才能提高本身的专业技术水平，要更好的服务于患者。
作为一名护士，我认为应当有高度的责任心和自动服务的意识，在工作中不仅能够顺从领导的布置，接受批判，还应当有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最紧密，加强沟通技巧中，我们应当予以亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，足够他们的需求，为病者分忧。
二、执业素养提高
通过此次培训使我们的执业素养有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时肯定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护搭配默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求本身，工作自动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不绝提高本身的业务水平和专业技术学问。
三、护士角色紧要
护士在医院感染防备和掌控中担负紧要的角色。防备和掌控医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项特别紧要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重点损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。
而护士与患者接触最紧密，几乎全部的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的进展历史证明在医院感染的防备掌控中护理是主力。
四、加强医患沟通
如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的紧要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能削减不必需的医疗纠纷，这不仅仅加强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。
常言道：三分治疗，七分护理。我们应当和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增添战胜疾病的信念，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今日给我最最深的体会是x老主任的教育，句句让我牢记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应擅长和病人交流，做好有关疾病的健康学问宣扬教育，切实为病人解决实际问题，同时应敬重患者，重视服务态度和服务质量的提高。
短短x月的岗前培训学习，我们不仅学到了许多理论学问，共享了一些保贵的临床阅历，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对将来生活的向往，怀着对护理工作的无限酷爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
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