企业服务标兵优秀个人事迹一
本人XX年入行，一年中工作勤奋努力，获得先进荣誉称号。工作中，始终对自己高标准、严要求，注意以优质高效服务情暖客户，接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出，并主动、快捷地为其办理各项业务，娴熟把握各种票据的防伪特征。乐观做到对客户微笑迎送，三声服务做到亲切自然，称谓得体、语意精确 、语气严厉。在服务的对象上，实行了分层次、差别化服务，引导一般客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备，削减柜面压力。为留住优质客户，对其供应组合化的金融套餐，准时向其宣扬新产品。
一线柜员工作时，什么事都可能遇到。有一次一位装扮时髦的年轻女孩到我们柜台存1000元人民币，但我发觉其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了假币的戳记，这时这女孩怒气冲天，硬是要我将假币拿出柜台给她看，但依据规定收到假币不能再交予持有人。因此那个女孩更恼火了，在营业大厅大声吼骂：你们什么银行啊，凭什么说是假币。面对这样尴尬的局面我并没有愤怒，而是面带笑容的说，这位女士，对于这张假币，假如您有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，假如有需要我们的工作人员可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗?感谢。为了不影响其他办理业务的客户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化，同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害，并对她说：假如您连续流通这张假币。下次不就会有另外一个跟您一样的受害者吗.女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。
除了需要解决工作时面临的种种难题，我还会在我力量以内的状况下关心他人。由于我们网点靠近火车站，所以常常有赶火车的顾客前来办理业务。每当有顾客很焦急的对我说他的火车来不及了，能不能通融一下，我都会尽力关心，劝说下一位顾客急躁等待一下，一起关心需要关心的人。
银行的工作就是这样，微小且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很欢乐，并且努力将这种欢乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，仔细从容地办好每一件事情。
企业服务标兵优秀个人事迹二
XX年7月从中国人民高校(金融专业)毕业后，进入国管局资金中心工作。现为住房公积金归集管理处职员，主要负责中央国家机关住房公积金政策讨论、培训宣扬工作，负责指导30个银行网点的住房公积金柜台业务。
一、努力学习，政治思想素养不断提高
入局三年来，该同志能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，仔细学习党的各项方针政策，乐观参与党的"三个代表'的学习训练活动，努力践行社会主义荣辱观。通过政治理论学习，不断树立大局观念和服务意识，并充分实践到自身工作当中，不断提高自身政治素养，体现了较高的政治思想觉悟。
二、勤奋敬业，优质完成本职工作
该同志所在的住房公积金归集处是资金中心窗口处室，住房公积金缴存和提取等业务直接服务于中央国家机关5400个缴存单位和64万职工。作为负责住房公积金政策制定、培训宣扬的重要岗位的骨干人员，勤奋敬业，思路灵敏，精确 把握政策，优质高效地完成本职工作。特殊是在资金中心XX年至组织召开的连续三届中央国家机关住房公积金会议工作中，该同志作为主要成员，参加了三届会议的筹备和组织实施工作，从起草有关文件，到整理宣扬材料，再到会务组织和业务工作宣扬解释，工作量大，时间紧，但该同志不怕苦不怕累，工作主动细致，圆满完成了交办的任务，体现了组织大型工作活动的综合力量。在负责的政策讨论和文件起草工作中，该同志能够比较精确 地把握相关政策，提出系统可行的工作方案，先后起草了17个住房公积金管理外发文件。特殊是一年一度的的住房公积金年度核定工作中，该同志负责政策文件制定和解释，一个月时间内，5000个单位要间续办理核定，时间紧，任务重，该同志常常加班加点，急躁细致地解决缴存单位遇到的实际困难，精彩完成了每年的核定工作任务。
三、真诚热忱，受到缴存人的广泛好评
住房公积金工作直接服务于中央国家机关广阔缴存职工，几年来她共接听询问电话上万个，解答网上询问400余个，还负责完成了业务询问手册的编写工作。在处理职工住房公积金投诉工作中，她待人态度热忱，服务急躁细致，准时有效地处理了25起欠缴住房公积金投诉案件，其良好的服务，受到各方面的认可和好评。在指导30个银行网点的住房公积金柜台业务中，乐观收集柜台受理业务中的各类问题，并加强银行柜台的服务考核，力争把住房公积金的优质服务延长和落实到业务一线。
作为窗口单位一名新兵，该同志树立了以仔细服务为荣，以怠慢推委为耻的责任心，能够贯彻局机关和中心党委"服务好、态度好、廉政好'的要求，时刻留意维护和体现国管局在广阔中央国家机关职工中的政府形象。在平凡的工作岗位上，体会和感受着服务的魅力。
四、全面进展，乐观参与各项活动
作为资金中心团支部宣扬委员，她乐观为团组织工作建言献策，例如建议为每一位团员建立的个人积分账户，鼓舞全体团员为支部建设做出贡献;建议设立团员青年讲坛，促进团员青年自我展现沟通，弘扬廉洁正派、好学上进的良好风尚。乐观参与了局机关举办的节能学问竞赛，和其他同志一道努力，取得其次名的好成果。
在平凡的岗位上，肖莉萍同志从不拈轻怕重，做事有始有终。XX年度她被评为国管局通报表扬人员，度被评为国管局优秀工作人员，对于成果她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热忱，迎接每一天，迎接每一次的挑战
企业服务标兵优秀个人事迹三
xx同志，xx支行xx分理处的一名一般员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经受了xx分行进展的困难岁月和辉煌绚烂的时刻。无论在什么状况下，她都对xx中行对自己布满盼望、布满信念。如今在全行乐观向上的进展氛围里，她始终坚持仔细学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。下面是她的银行服务标兵事迹：
一、服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持"想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧'的服务理念，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，银行柜员先进事迹敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务,是服务手段的延长。
二、走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延长到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝愿，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上救济的双手，号召全所员工都来"做客户的贴心人'。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以"已在它行开户'来推辞，而我始终没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，马上买了一篮鲜花赶到医院探望，老总人在外地得知小x到探望他的老父亲时非常的感动，再经过几次这样的交往，他最终被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信念和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照看读学校的儿子。有时候遇到有点事情，银行先进事迹材料儿子便无人照看。知道这种状况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动担当起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩平安送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老伴侣，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚伴侣把钱也存入中行。就像当时她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的"贴心人'
XX年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣扬，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，绽开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;银行感人事迹记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满足的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便非常的充实和欢乐。
她喜爱她的工作,喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情;喜爱看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满意于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
三、苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，银行优秀党员事迹就干不好本职工作。所以，甘剑芳非常注意加强业务技能水平的提高，只有把握娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确 的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信任。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
最终"功夫不负有心人'，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了"中文文章录入一级能手'。多次获得"储蓄传票录入二级能手'"计算器三级能手'和"零售综合业务二级能手'的好成果。
在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，银行理财经理事迹以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党乐观份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说："选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。'
企业服务标兵优秀个人事迹四
xxx同志是一名老社区干部，她政治思想党悟高，工作力量强，有团结务实的拼搏精神。在社区中深受群众的爱戴，去年在新一届的社区"两委'班子换届选举中，被当选为支部书记。几年来，她喜爱社区，扎根社区，乐观做到亲民、爱民、为民的良好风范，一心扑在社区事业工作上。充分体现了她为民服务的人生价值。她主要的工作典范体现在以下几个方面:
一、仔细学习，不断提高自身素养。
xxx同志具有良好的自身素养，她仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表'重要思想为指导，坚固树立科学和社会主义荣辱观，在思想上和行动上与党中央保持全都。她始终保持党员的先进性，做到了政治坚决、思想过硬，是建设和谐社区的实践和推动者。
二、抓班子，带队伍，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
xxx同志她具有良好的自身素养和职业道德，她非常注意强化班子建设，提出了建设"五个好'的工作目标。即：建设一个好的支部班子，带出一支好的党员队伍和社区服务志愿者队伍;健全一套好的工作制度;探究一个好的工作机制;创建一个好的工作环境。并实行有效措施，组织实施，取得了良好的效果。
在她的带动下，社区建立了班子成员联系社区群众的工作制度，以书记为领导的班子成员常常深化社区了解民意。切实关心群众解决实际问题。将"三个代表'重要思想落实到实处，社区党支部以服务群众为动身点和落脚点。建立各种形式的党员服务组织，全方位、多岗位开展为群众生活服务活动。依据党员的特点和群众的需求，成立了党员志愿者服务队伍，开展包括：参政议事、民事协调、道德评议、扶贫帮困、治安巡逻、环境保洁、文化消遣等方面的奉献服务。设置了"党员先锋模范岗'，搭建党员活动平台，为党旗增辉为社区奉献。这些队伍的开展，调动和激发了社区党员的乐观性，进一步亲密了党群关系，充分发挥了党员在社区中的模范先锋作用。
三、身怀爱民心，倾情为民服务
她时刻牢记党支部是联系群众的桥梁和纽带，身为书记的她，时常肩负着党和国家政策执行者的重任，为居民服务，是她的工作目标，她对居民怀着深厚的感情，她始终不渝地坚持"以人为本'把为居民服务关心弱势群体作为社区工作的奋斗目标，把坚持党的宗旨和贯彻"三个代表'重要思想落实到实际行动上，贴近群众的生活，把全心全意为人民服务的宗旨落实的实处。她时常把解决群众困难当务之急放在议事日程，想群众之所想、急群众之所急，常常深化居民区，调查了解居民状况，为居民群众排忧解难，办实事，做好事。如：中山东路文化商贸城院内商住区，由于地形简单造成管道多次严峻堵塞、粪便、污水常常四溢，给居住户80多户和经商户30多户，造成200多人生产、生活带来相当的不便，商店无法经营。xxx 书记知道后，二话不说，乐观组织社区服务队亲自到实地关心居民打扫清洗，需请技术人员想方设法讨论改造实施方案，还多方筹集资金。准时进行了管道修理和改造，解决了他们的后顾之忧。她这种主动服务居民、关怀居民利益的思想行动得到社区居民的全都好评。
她情系居民，情系社区。上为党委政府分忧、下为社区群众解愁。她的言行举止、让党放心、让群众满足。她自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热忱，献爱于社区、服务于居民，充分展现了新时期社区工为民服务的精神风采。
《企业服务标兵优秀个人事迹》相关文档：
小学文明标兵事迹材料09-12
争当文明小标兵450字作文09-12
大学生文明学生标兵个人事迹700字素材09-12
文明礼貌小标兵个人事迹800字(精选)09-12
文明礼貌标兵个人事迹材料800字(精选)09-12
文明礼仪小标兵事迹09-12
文明作文之双文明标兵事迹材料09-12
最新文明标兵个人事迹材料800字09-12
最新文明标兵事迹材料09-12
2021年文明标兵事迹材料09-12
