关于物业管理员的工作职责（精选20篇）

关于物业管理员的工作职责（精选20篇）

关于物业管理员的工作职责 篇1

1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;

3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

5、制定保洁部、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;

6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;

8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

10、 负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;

12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

13、负责根据公司制定的，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

14、完成公司领导交办的其它任务。

关于物业管理员的工作职责 篇2

1. 每月办公用品的请购汇总

2. 每月办公用品的请购稽查、核对

3. 请购单填写

4. 办公用品领料单打印

5. 消耗品费用分摊及统计

6. 公司工作服的请购

7. 公司工作服的发放

8. 公司工作服的更换

9. 公司工作服的报废

10. 工作服回收、整理、清洗

11. 工作服费用的分摊

12. 巡查员工着装的状况

13. 公司监控设施的管理及日常监查及维护工作

14. 会议室内设备及环境的维护

15. 经营会议资料的收集、整理、会议操作。

16. 部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

17. 客户来访会场准备及餐饮安排

18. 公告的张贴、收回及时性、准确性

19. 公告奖罚汇总表

20. 月报表的及时性、准确性、完整性

21. 负责工作范围内文件和资料的保管

22. 资料室管理

23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

24. 协助主管做好部门日常工作。

25. 完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

关于物业管理员的工作职责 篇3

1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

关于物业管理员的工作职责 篇4

1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。

2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。

3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。

4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。

5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。

7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。

8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

关于物业管理员的工作职责 篇5

1、日常商场内外绿化的租摆、养护、补种、更换的检查工作;

2、现场保洁服务质量进行巡检、纠正、记录;对消防、门禁设施进行日常测试、检查和记录，对餐饮单位排油烟管道清洗进行日常检查和记录;

3、对楼层内的照明、空调、电梯、建筑等与顾客服务相关设施的日常运行情况进行检查和记录，及时上报处理，对日常租户二次装修进行检查和记录;

4、对安全隐患进行排查，即时解除相关隐患，不能即时解除的，及时上报领班处理，跟踪隐患的解决进程;

5、完成报修复核、租户计划拜访、各类租户物业协议洽谈、物业通知发放等与租户物业服务相关的现场工作，并做好统计与上报;

6、完成公共区域地面修补和维保工作，有效监管石材养护公司的日常服务质量;

7、完成上级领导交办的工作。

关于物业管理员的工作职责 篇6

1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

关于物业管理员的工作职责 篇7

职责：

1.负责市场内部商户管理、市场秩序、安全、人员管理等各项管理作;

2.负责市场各项宣传推广及组织实施;

3.负责郑州周边相关市场的调研工作，掌握同业竞争行业市场动态，储备潜在客户;

4.负责市场各项费用的催缴，客户合同签订、续签等。

5.分公司领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1、学历学位：本科及以上

2、所学专业：物业管理、物流管理、市场营销等相关专业

3、年龄范围：28--45岁

4、其他要求：有一定的市场招商工作经验。

关于物业管理员的工作职责 篇8

1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出权限的应立即向上级汇报。

7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

关于物业管理员的工作职责 篇9

职责：

1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。

2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

5、完成领导交办的其他工作等。

任职要求：

1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;

2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;

3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。

关于物业管理员的工作职责 篇10

1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

2、组织做好物业各项管理工作

3、指挥做好应急事件处置工作

4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

5、全面督导项目部运行工作

6、服从总经理与分公司其他工作安排

关于物业管理员的工作职责 篇11

1、做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效;

2、审视客户报修的处理情况，遇不符合规范的现象须及时调查原因跟进后续工作;

3、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

关于物业管理员的工作职责 篇12

1.负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;

2.通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;

3.熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;

4.接待客户，提供业务咨询，带客户看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;

5.每日完成规定的量化指标;

6.主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;

7.认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;

8.树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。

关于物业管理员的工作职责 篇13

1、掌握工作辖区整体情况;

2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;

3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;

4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为;

5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;

6、协助财务收取各项管理或服务费用;

7、协助管理处开展社区文化活动;

8、做好资料的收集、归档、管理工作;

9、完成上级安排的其他工作。

关于物业管理员的工作职责 篇14

1、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;

2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;

4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

5、完成上级交代的其他工作。

关于物业管理员的工作职责 篇15

1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;

7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;

8、处理突发事件，解决经营纠纷;

关于物业管理员的工作职责 篇16

1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

关于物业管理员的工作职责 篇17

(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

(三) 承担部门款账催收管理工作;

(四) 协助管理部门安全生产工作;

(五) 完成领导交办的其他工作。

关于物业管理员的工作职责 篇18

1、 维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件;

2、 协调、管理和维护良好的公共秩序;

3、 热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;

4、 遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。

关于物业管理员的工作职责 篇19

1、做好小区物业服务工作;

2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;

3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;

4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。

关于物业管理员的工作职责 篇20

需在楼盘驻场

负责做好客户的协调工作(包括客户签单确认、成交统计、客户资料归档管理等);

跟进项目成交付款工作;

进行各项数据统计和分析，及时汇报及反馈销售数据情况。、

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