个人工作总结范文（精选10篇）

个人工作总结范文（精选10篇）

　　时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，为æ¤è¦åšå¥½å·¥ä½œæ€»ç»“。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编整理的个人工作总结范文（精选10篇），希望能够帮助到大家。

　　我于xxå¹´8月23日æ£å¼åŠ å…¥xx公司，四个多月的“xx时光”让我感触颇多，感恩xx，是xx给了我这样颠沛流离于职场ä¸äººä¸€ä¸ªæ¸©é¦¨çš„家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗ä¸ç»™æˆ‘援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。

　　自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任行政部行政后勤一职，负责日常行政及招聘培è®å·¥ä½œã€‚四个多月的时间在紧凑的å¦ä¹ é€‚应过程ä¸å¦‚白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

　　在这期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主动å¦ä¹ æ–°çŸ¥è¯†ã€æ–°æŠ€èƒ½ï¼Œæ³¨é‡è‡ªèº«å‘展和进æ¥ï¼Œèƒ½è‡ªè§‰åˆ©ç”¨ä¼‘息时间自我å¦ä¹ ï¼Œæå‡ç›¸å…³ä¸šåŠ¡ç´ è´¨ã€‚

　　一、业务工作情况

　　（一）招聘工作。

　　每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截æ¢åˆ°12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈ç‰å·¥ä½œã€‚

　　（二）员工考勤工作。

　　每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加çæƒ…况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月按时（5日前）出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

　　（三）行政部质量管理体系工作。

　　融合完善质量管理体系和cmmi体系的培è®ç®¡ç†ç¨‹åºå’Œè®°å½•æ¨¡æ¿ï¼›å¯¹è¡Œæ”¿éƒ¨xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持ç»æ”¹è¿›ï¼Œç¡®ä¿xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。

　　（四）日常行政工作。

　　认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和å˜æ¡£ç®¡ç†ã€å…¬å¸ç¬”记本电脑管理、公司快递业务的寄送（共计35批次）、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理ç‰åŸºç¡€æ€§è¡Œæ”¿å·¥ä½œã€‚积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。

　　（五）保密资质认证工作。

　　积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待ç‰ï¼Œä¸ºå…¬å¸ä¿å¯†èµ„质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。

　　（å…）行政部部分文件撰写工作。

　　认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告总结ç‰ï¼‰ç¼–辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。

　　（七）新闻宣传工作。

　　撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度å£åº¦ä¼˜ç§€å‘˜å·¥ã€å…¬å¸æ–‡ä½“活动ç‰ç…§ç‰‡ï¼Œçƒ˜æ‰˜ä¼ä¸šæ–‡åŒ–氛围。

　　在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　20XXå¹´1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作ä¸ï¼Œæˆ‘严格按照公司要求，工装上岗，çƒæƒ…对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。

　　二、会议接待方面

　　1、外部会议接待。

　　参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培è®ä¼šè®®ã€xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会ç‰å¤§åž‹ä¼šè®®ï¼Œåœ¨è¿™ç§å¤–部会议ä¸ï¼Œä¸¥æ ¼æŒ‰ç…§ä¼šè®®éœ€æ±‚高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程ä¸çš„服务，在这个过程ä¸ï¼Œæˆ‘å¦åˆ°äº†æ›´å¤šçš„待人接物，服务礼物ç‰ç›¸å…³çŸ¥è¯†ï¼Œç§¯ç´¯äº†å¾ˆå¤šçš„经验。

　　2、内部会议管理。

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查ç‰å·¥ä½œï¼Œä»¥ä¾¿ä¸ºæœ¬éƒ¨äººå‘˜æä¾›æ›´å¥½çš„服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　3、视讯会议管理。

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能æ£å¸¸å‚会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导ç¾å—后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

　　四、综合事务工作

　　20XXå¹´7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件ç¾æ”¶ã€å·¥ä¼šã€åŠžå…¬è€—材、食堂管理ç‰å·¥ä½œã€‚后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理ç‰å·¥ä½œã€‚

　　至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度çƒæƒ…，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

　　对笔记本、台式机ç‰å°åž‹å›ºå®šèµ„产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误æ£å¸¸å·¥ä½œã€‚

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事ç¹å¤‡äº†é¦–届职工运动会；在xx诚信演讲活动ä¸èŽ·å¾—第一名；xx诚信演讲比赛获三ç‰å¥–，目前æ£åœ¨ç§¯æžç¹å¤‡20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出ç‰å·¥ä½œã€‚

　　å…、工作ä¸çš„不足

　　在工作ä¸ä¸»åŠ¨æ€§ä¸è¶³ï¼Œä¸Žé¢†å¯¼æ²Ÿé€šè¾ƒå°‘，遇事考虑不够周全、不够细致。文å—功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

　　七、20XX年工作计划

　　1、加强了自身å¦ä¹ ï¼Œç»“合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　2、积极å¦ä¹ äº†å…¶ä»–单位、酒店ç‰ä¼šè®®æŽ¥å¾…经验，提高了接待水平，提升了公司形象。

　　3、做好了工会工作，推出了有意义的活动，加强了沟通交流，并将“工会送温暖”活动继ç»å¼€å±•ä¸‹åŽ»ã€‚

　　4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

　　20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强å¦ä¹ ï¼Œä¸ºå…¬å¸çš„发展壮大贡献自己的绵薄之力。

　　20XX年，是我们公司迅猛发展的一年。作为分管食堂管理，后勤采è´å·¥ä½œçš„行政部副经理，我深知岗位职责的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作ä¸çš„座右é“；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。现将一年来，自身情况、工作情况总结汇报如下：

　　一、å¦ä¹ å»ºè®¾æƒ…况

　　为了提升自己的思想素质和业务能力，我注重加强å¦ä¹ å’Œé”»ç‚¼ã€‚一年来，我积极参加公司组织的各项å¦ä¹ æ´»åŠ¨ï¼Œå§‹ç»ˆåšåˆ°åœ¨æ€æƒ³ã€è¡ŒåŠ¨ä¸Šä¸Žå…¬å¸åŒå¿ƒåŒå¾·ã€‚工作ä¸åƒæ–¹ç™¾è®¡åŠ å¼ºå‘˜å·¥é£Ÿå ‚管理和后勤采è´å·¥ä½œï¼Œæƒ³æ–¹è®¾æ³•é™ä½Žæˆæœ¬æé«˜ä¼™é£Ÿè´¨é‡ï¼Œä¸ºå…¬å¸çš„发展做出贡献。在工作ä¸ä¸æ–完善了自己，不æ–摸索食堂管理和后勤采è´å·¥æ–°çš„方法和新的思路。

　　二、食堂管理工作情况

　　20XX年，我按照“职工食堂是职工在就业过程ä¸çš„生活保障，在饮食安全卫生的前提下，为公司职工提供一个科å¦çš„膳食计划，高质量的服务在公司的领导和监督下，服务好职工生活，服务好整体工作”的工作思路做好了食堂的管理工作。

　　（一）食堂变化。

　　1、打造了卫生型食堂：制定了严格的卫生管理制度，建立了《员工食堂内部卫生责任区及保洁标准》使食堂内部卫生状况的彻底改变。

　　2、打造了节约型食堂：首先是严把进货关，节约成本。其次是通过宣传教育，有效的抑制了就餐员工的浪费问题。

　　3、打造了温暖型食堂：坚持开展了每月为本月生日的员工过“集体生日”的活动，使员工感受到了公司的关怀和“家”的温暖。

　　4、打造了安全型食堂：提高了员工伙食质量，经常变换菜品。坚持把好三道关即：严把进货关、严把品质关、严把安全关。

　　5、打造了营养型食堂：利用伙食费结余每周增加水果，改善增加主食品种，制定了每周主食食谱，是营养æé…æ›´ç§‘å¦ã€‚

　　6、打造了竞争型食堂：为了使厨师能够全面的施展技艺，我们开展了名为“这一周我负责”的技能比拼活动，增强了厨师的责任心，使每位厨师的技能得到充分发挥，同时也让每位厨师都有竞争意识。

　　7、打造了民主型食堂：建立了《员工就餐意见本》，及时的了解员工的意见和建议，同时加强了食堂内部员工与就餐员工之间互相沟通的能力，促进了队伍的和谐民主。

　　（二）食堂的保障工作。

　　通过不æ–加强流程管理，依照公司行政部关于食堂管理制度的执行落实，主要抓了一下以下环节：

　　1、狠抓进货环节。

　　严把验收货物门，确保è´è¿›é£Ÿå“çš„质量保证，防æ¢è…çƒ‚发霉ç‰é£Ÿå“è¿›å…¥é£Ÿå“åŠ å·¥èŒƒå›´ã€‚

　　2、强化加工环节。

　　食品加工范围指定专人负责，轮流值çï¼Œå·¥ä½œäººå‘˜å‡ç»Ÿä¸€ç€è£…，穿戴干净整洁的衣帽，使用厨具均进行过杀菌消毒，使用之后及时清理，垃圾及时处理，保证使用厨具干净卫生，使用环境干燥整洁。

　　3、加强设备维护保养。

　　机器设备定时检查养护，设备异常时马上修理，使之恢复æ£å¸¸ï¼Œé˜²æ¢å› ä¸ºè®¾å¤‡çš„疏忽导致食品变质ç‰é—®é¢˜ã€‚

　　（二）食堂措施制定。

　　1、健全责任制度。

　　落实责任到人，坚持每月例会制度，严格了内部库房的进出库制度，制定了严格的卫生管理制度，建立了《员工食堂内部卫生责任区及保洁标准》。严格了内部库房的进出库制度，库房专人管理，食品物品每月盘点，建立盘点台账。

　　2、落实培è®æŽªæ–½ã€‚

　　注重加强员工å¦ä¹ ä¸ŽåŸ¹è®ï¼Œæé«˜å‘˜å·¥ç´ è´¨ï¼Œé€šè¿‡å¯¹é£Ÿå“åŠ å·¥æµç¨‹åŸ¹è®ä½¿é£Ÿå“åˆ¶ä½œæ›´åŠ ç§‘å¦ã€åˆç†ã€‚

　　3、强化了安全措施。

　　组织召开食品卫生安全工作会议，将食品安全深入落实到每个人的心坎。坚持每月例会制度，对食堂整体进行总结和对接下来的工作进行安排，解决当月发现的问题。æ¤å¤–还加强了安全防范工作，重新更换了食堂防盗门，煤气房加装防护栏及防爆排风扇。

　　三、采è´å·¥ä½œæƒ…况

　　20XX年，为节约成本、提高质量，在反复考虑、认真对比的基础上，重新选用了两家食品供货商。同时还协助总经办完成了ä¸ç§‹èµæœˆæ™šä¼šçš„奖品食品的采è´ã€ä¼šåœºé£Ÿå“çš„摆放以及服装道具租赁工作。近期还完成了冬å£çƒ¤ç«ç…¤çš„询价采è´å·¥ä½œã€‚

　　四、其他后勤工作情况

　　后勤工作影响我们职工的日常生活，也影响我们公司生产的æ£å¸¸è¿è¡Œã€‚所以我高度重视后勤工作，积极做好自己的本职工作，时刻加强与公司领导和部门的沟通，及时反映各种问题，提出合理化建议，为后勤工作尽心尽力，保证公司生产生活的æ£å¸¸è¿è¡Œã€‚如：ç¾è®¢äº†å…¬å¸çƒŸé“、隔油池、化粪池、清洗清掏合同ç‰ã€‚

　　历尽天花成æ¤æ™¯ï¼Œäººé—´ä¸‡äº‹å‡ºè‰°è¾›ã€‚在今后的工作ä¸ï¼Œæˆ‘将继ç»é”¤ç‚¼è‡ªå·±é…åˆå¤§å±€çš„能力、应对复杂局面的能力，在分管的食堂管理，后勤采è´å·¥ä½œä¸ä¸ºå…¬å¸å‘展添砖加瓦！

　　不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。年底了，静下心来总一年工作ä¸çš„得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划。因æ¤ï¼Œæœ¬äººå°±è¿™ä¸€å¹´çš„工作总如下：

　　一、思想方面

　　工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不æ–努力，无论是思想上、å¦ä¹ ä¸Šï¼Œè¿˜æ˜¯å·¥ä½œä¸Šï¼Œéƒ½å–得了长足的发展和巨大的收获。自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度。

　　二、工作生活方面

　　无论在工作ä¸ï¼Œè¿˜æ˜¯åœ¨ç”Ÿæ´»ä¸Šï¼Œéƒ½å¾—到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关心、培养和教育。特别是他们对事业的执着，对工作的认真负责兢兢业业，对技术的一丝不苟精益求精，对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的亲切和温暖，也从ä¸å¦åˆ°äº†å¾ˆå¤šçš„教育和启迪。我始终把加气当成自己的事业，爱岗敬业，认真负责做好自己的各项工作。

　　特别是针对加气站这个高危行业，我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关é—所有电器设备、严禁烟火、禁æ¢æºå¸¦ä¹˜å®¢è¿›ç«™ã€åŠ æ°”时禁æ¢è½¦ä¸Šåäººã€ç¦æ¢ä½¿ç”¨æ— çº¿é€šè®¯è®¾å¤‡ç‰å·¥ä½œè§„程和要求都深深的刻在我的脑海当ä¸ï¼Œè®©è‡ªå·±æ—¶æ—¶åˆ»åˆ»è®°ä½å®‰å…¨å¯¹æˆ‘们整个加气站的重要性，因为我知道，只要有一点点的疏忽大意，不仅会对公司带来负面的影响和损失，也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。我不æ–提醒自己，将这些规章准则牢记在心，避免任何隐患出现，确保气站的安全高效运行。

　　作为加气站的一名财务人员，我始终以企业文化的要求来éžç–自己，å‡ç€è¾ƒå¼ºçš„责任心和敬业精神，较好的完成了本职工作，实现了自己的价值。在同事的引导下从一无所知到熟悉各种出纳的日常工作，虽然这些工作看似很简单、很细微，但是我还是要认真的å¦ä¹ å¹¶åå¤ç»ƒä¹ æ‰ä¸ä¼šå‡ºé”™ã€‚“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右é“。尽管我在工作ä¸å…¢å…¢ä¸šä¸šï¼Œä½†å®Œç¾Žç¦»æˆ‘们总有一æ¥ä¹‹é¥ï¼Œç»è¿‡ä¸€å¹´æ¥çš„努力，工作ä¸æ²¡æœ‰å¤§çš„贡献，也没有失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身å˜åœ¨çš„问题：业务知识水平有待提高。作为一名信息化时代的财务工作人员，应该既要熟悉财务业务，更要有超前意识，要成为一名优秀的财务人员，我的差距还很大。

　　三、改进措施

　　1、加强对专业知识的å¦ä¹ ï¼Œåœ¨å·¥ä½œä¸æ—¶åˆ»æ ‘立细心、谨慎、为他人服务的意识。

　　2、努力提高与其他部门及合作公司交流沟通的能力，以利于日常工作更好地顺利完成。

　　3、养成良好的工作习惯，管理好自己的时间，提高工作效率，合理安排工作的先后顺序，努力寻求工作最优化。

　　一年来，每天都很充实，å¦åˆ°äº†å¾ˆå¤šå·¥ä½œæŠ€èƒ½ä¸Žå·¥ä½œæ–¹æ³•ï¼Œä¹ŸåŸºæœ¬èƒ½å¤Ÿé¡ºåˆ©å®Œæˆè‡ªå·±çš„各项工作。我将继ç»åŠªåŠ›æé«˜è‡ªå·±çš„工作质量与工作效率，坚持目标至上的原则，不æ–追求卓越。

　　20xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一æ¥æé«˜ï¼Œå¹¶å–得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

　　一、在å¦ä¹ ä¸Šï¼Œæ³¨é‡æå‡ä¸ªäººä¿®å…»

　　1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻ç‰åª’体，认真å¦ä¹ è´¯å½»å…šçš„路线、方针、政ç–，不æ–提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真å¦ä¹ è´¢ç»ã€å»‰æ”¿æ–¹é¢çš„各项规定，自觉按照国家的财经政ç–和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培è®ï¼Œä¸¥æ ¼æŒ‰ç…§â€œå‹¤äºŽå¦ä¹ ã€å–„于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲å¦ä¹ ã€è®²æ”¿æ²»ã€è®²æ£æ°””，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不æ–改进å¦ä¹ æ–¹æ³•ï¼Œè®²æ±‚å¦ä¹ æ•ˆæžœï¼Œâ€œåœ¨å·¥ä½œä¸å¦ä¹ ï¼Œåœ¨å¦ä¹ ä¸å·¥ä½œâ€ï¼ŒåšæŒå¦ä»¥è‡´ç”¨ï¼Œæ³¨é‡èžä¼šè´¯é€šï¼Œç†è®ºè”系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不æ–得到提高。

　　二、在思想上，认真履行廉政建设

　　作为一名财务工作者，我在工作ä¸èƒ½è®¤çœŸå±¥è¡Œå²—位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及风廉政工总结ç‰æ–‡å—材料的撰写。

　　三、在工作上，扎实做好本职工作

　　一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、çƒæƒ…、耐心的态度投入到本职工作ä¸ã€‚对待来报账的同志，能够做到一视同仁，çƒæƒ…服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。

　　在工作过程ä¸ï¼Œä¸åˆéš¾åŒå¿—、不拖延报账时间：对真实、合法的å‡è¯ï¼ŒåŠæ—¶ç»™äºˆæŠ¥é”€ï¼›å¯¹ä¸åˆè§„çš„å‡è¯ï¼ŒæŒ‡æ˜ŽåŽŸå› ï¼Œè¦æ±‚改æ£ã€‚努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。

　　作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼ä¸æ˜¯ä¸€ä»½æž¯ç‡¥çš„工作，也要善于从ä¸å¯»æ‰¾ä¹è¶£ï¼Œåšåˆ°æ—¥æ–°æœˆå¼‚，从改变ä¸æ‰¾åˆ°åˆ›æ–°ã€‚

　　20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务ç‰éƒ¨é—¨å¯¹å…¬å¸å‘展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其å˜åœ¨çš„必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构ä¸çš„一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也å˜åœ¨è®¸å¤šä¸è¶³çš„地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待。

　　接待人员是展现公司形象的第一人，从20xxå¹´4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，çƒæƒ…对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

　　认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理。

　　饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请è´ä¹°å¦‚：纸巾、复印纸、一次性纸怀ç‰ã€‚打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预å˜ã€‚如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决ç‰ã€‚总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

　　项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持ç»è·Ÿè¸ªç›´è‡³è½¦ç¥¨é€åˆ°å…¬å¸ï¼Œä»¥å…è´¹å½±å“åˆ°å‡ºå·®äººå‘˜è¡Œç¨‹ï¼›åˆ°ç›®å‰ä¸ºæ¢ç´¯è®¡è®¢ç¥¨70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会çŸä¿¡æˆ–电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记。

　　从项目部人员接手的培è®èµ„料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新è´ä¹°çš„书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座ç‰ï¼‰ä¹Ÿéƒ½æœ‰è¯¦ç»†ç™»è®°ï¼Œå‘˜å·¥å€Ÿç”¨æ—¶ä¹Ÿéƒ½ä¾å…¬å¸è§„定ç¾åç™»è®°ã€‚

　　3、考勤统计。

　　每月25号之前从考勤机ä¸å¯¼å‡ºè€ƒå‹¤æ˜Žç»†ï¼Œä¸æ¸…楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

　　4、组织员工活动。

　　每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书ç‰ã€‚在这个过程ä¸è‡ªå·±åŒæ—¶ä¹ŸèŽ·å¾—了一些新的知识。

　　四、工作ä¸çš„不足

　　1、采è´åŠžå…¬ç”¨å“æ—¶æ²¡æœ‰èƒ½å¤Ÿå¾ˆå¥½åœ°è®¡åˆ’，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程ä¸å˜åœ¨è¿‡å¤±è¯¯ï¼Œè™½ç„¶å½“时已改æ£è¿‡æ¥ï¼Œæ²¡æœ‰é€ æˆå¤§çš„影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

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