工行企业文化心得
【篇一：工商银行企业文化】
企业文化
使命：提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：
工于至诚，行以致远
——诚信、人本、稳健、创新、卓越
【篇二：工行企业文化】
企业文化
使命： 提供卓越金融服务 ----服务客户 ----回报股东 ----成就员工 ----奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
价值观：
工于至诚，行以致远
----诚信、人本、稳健、创新、卓越
中国工商银行2010年业务综述
2010年，中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)面对复杂多变的外部环境，主动适应全球金融监管变革要求，融入中国经济转型发展大局，把加快发展方式转变放在更加突出的位置，坚定不移调结构，脚踏实地促转变，巩固了全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的大型上市银行地位，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。
［业务概况］
截至年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
2010年末，总资产达134,586.22亿元，比上年末增加16,735.69亿元，增长14.2%；总负债达126,369.65亿元，比上年末增加15,308.46亿元，增长13.8%；总市值达2,335亿美元，居全球上市银行之首。2010年实现净利润1,660.25亿元，较上年增长28.4%，增幅同比加快了12.0个百分点，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为
1.32%和22.79%，处于全球银行业领先水平；每股收益为0.48元，较上年增加0.10元；不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双下降，不良率降至1.08%。受益于经营结构的优化、再融资的完成以及利润留成比例的适当扩大，资本充足率和核心资本充足率分别达到12.27%和9.97%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。
在新三年规划的指引下开拓奋进
《中国工商银行2009-2011年发展战略规划》（以下简称“新规划”）和《中国工商银行2009-2011年发展战略规划分解落实方案》（以下简称“分解落实方案”）已于2009年6月9日正式下发全行实施。新规划是工商银行十年战略转型期内的第二个三年规划，是在总结《中国工商银行2006-2008年发展战略规划》（以下简称“首个规划”）执行经验基础上，根据全行发展实际和对国内外经济金融形势发展趋势的深入研判后作出的，既是对首个规划战略方针的沿承，也是面向未来的一次战略升级与发展。
一、工商银行首个三年规划执行情况及经验
《中国工商银行2006-2008年发展战略规划》是工商银行改制后的首个中期发展战略规划，该规划提出的转型战略是工商银行在总结过去20多年经营发展的规律与得失，并在结合中国金融变革方向、展望未来发展趋势的基础上，得出的能够引领工商银行实现脱胎换骨改革和可持续发展的正确决策。它确立了工商银行利用10年左右的时间实现战略转型的思路和方向，通过首个三年规划的制定与实行，全行就战略转型逐步统一了思想和认识。
从2006-2008年的实际执行情况来看，工商银行首个三年规划所提出的主要经营指标执行效果理想，实际完成值契合甚至优于规划制定的三年总目标和总要求。2006-2008年，全行以14.8%的年均资产增长速度，实现了43.2%的利润年均增速；在贷款增速低于非信贷资产平均增速的情况下，平均资产收益率突破1.2%，整体资产获利能力持续提升。作为一家上市股份制银行，规划期内本行以超过19%的股东权益回报率、超过0.3元的每股收益和超过1.8元的每股净资产值，履行了向股东的回报承诺，充分显现出转型成长的价值。全行深入贯彻转型战略思想，认真依照规划部署全面推进全行改革发展，规划提出的经营结构调整战略、区域发展战略、创新战略、差异化服务战略、跨国经营战略、全面风险管理战略、科技引领战略和人才兴行战略等“八大战略”得到顺利推进，经营模式和增长方式有了重大转变，实现了规模和效益的协同发展，效率和质量的同步提升，转型发展的实际效果好于规划预期。截至首个三年规划期末，即2008年年底，中国工商银行不仅在市值方面成为全球第一大行，也成为全球最盈利的银行。
首个三年规划得以顺利完成的主要经验包括：一是坚持战略转型方向不动摇，成功迈出了传统业务模式转型的第一步；二是坚持以效益为核心，努力提升综合收益能力；三是坚持狠抓风险管理不放松，保持转型稳健推进；四是坚持在发展中实现转型，战略实施富有灵活性；五是认真抓落实，不断充实和完善战略体系。
中国工商银行大事记
2010年，工商银行认真贯彻执行“三个办法、一个指引”要求，重点加强了对地方政府融资平台贷款、房地产贷款、“两高一剩”行业贷款的风险防控，推进了担保圈贷款风险的化解和潜在风险贷款的退出，全行信贷资产质量保持稳定。
在2010年的上海世博会和广州亚运会的金融服务中，工商银行实现了“零业务差错，零安全事故、零责任投诉”的高标准目标，以安全、专业、高效的金融服务为世博会和亚运会增光添彩，向全世界展现了中国银行业的良好形象，被广州亚组委授予“广州亚运会合作伙伴杰出贡献奖”和“广州亚残运会赞助商杰出贡献奖”。在中国银行业协会世博金融服务先进集体和个人评选中，工商银行荣获组织奖、创新奖。
2010年12月23日，随着h股配股缴款的全部顺利结束，工商银行450亿的a股及h股配股融资工作完美收官。其中，a股配股认配率达到99.72%，为a股配股采用代销方式以来的最高认配率；h股配股超额认购倍数则高达6.7倍，创下了两地上市银行配股超额认购倍数的最高纪录，充分体现了广大投资者对该行投资价值的高度认可和未来可持续发展的坚强信心。
2010年12月17日，标准普尔评级服务公司正式宣布，将中国工商银行的长期外币信用评级由“a-”调升至“a”，短期信用评级由“a-2”调升至“a-1”，评级展望为“稳定”，同时将工商银行的基础实力评级由“c”调升为“c+”。调整后标准普尔对工商银行的评级结果已跃居国内商业银行之首。
2010年11月7日，工商银行阿布扎比分行正式开始营业。此前，工商银行于2009年12月获得了阿联酋中央银行颁发的批发银行业务牌照，成为第一家在中东地区获得中央银行颁发营业牌照的中资银行。同时，这也是阿联酋央行自1982年以来首次向非海湾地区国家的银行机构颁发银行牌照。
2010年11月3日，工商银行在泰国首都曼谷举行庆典，宣布将其在泰国成功并购的acl银行更名为中国工商银行（泰国）股份有限公司（以下简称工银泰国），正式进入泰国市场。
2010年9月24日，巴西石油完成全球新股发行，募集资金685亿美元，成为全球有史以来最大股本融资项目。工银国际作为本次发行的联席账簿管理人，成功参与了这一国际股本发行项目。此次发行的其他全球协调人和联席账簿管理人几乎全部为国际知名投行，包括摩根斯坦利、汇丰银行、高盛、美银美林等，工银国际是此次发行中唯一一家具有亚洲背景的投资银行。此外，工商银行还成功参与运作了友邦保险等多个具有全球影响力的ipo项目。
2010年9月7日，为更好地满足广大客户对贵金属产品的投资需求，工商银行在全国范围内推出个人账户白银买卖业务，成为国内首家推出并全面开办个人账户白银买卖业务的商业银行。
2010年8月31日，工商银行成功发行250亿元a股可转债，吸引了网上、网下共2.61万亿元的资金参与，创可转债发行参与资金的历史新高。此次可转债的票面利率不超过3%，可转债期限为发行之日起6年，募集的资金主要用于补充资本金。
2010年8月13日，工商银行与华为公司及其印尼合作伙伴在北京签署了20亿元融资框架备忘录，同时还签署了在此框架下的首笔人民币出口买方信贷协议。这是全球首单人民币出口买方信贷业务。
2010年7月16日，工商银行电子银行中心（合肥）在安徽省合肥市正式投入运营，全面开始为我国南方地区的客户提供全方位的电话银行人工座席服务。
2010年6月13日，工商银行正式发布企业文化体系，并同时推出《中国工商银行企业文化手册》，主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。企业文化体系的形成标志着工商银行的企业文化建设已进入了整体推进阶段，对打造国际一流现代金融企业具有深远意义。
2010年5月26日，工商银行主承销的国内首支金融租赁公司金融债——2010华融金融租赁股份有限公司金融债券发行完毕，总共募集资金达10亿元。该只金融债券的成功发行开创了国内金融租赁公司债券融资的先河。2010年4月28日，中国工商银行（马来西亚）有限公司在马来西亚首都吉隆坡隆重开业，致力于服务中马两国间的经贸往来，为两国的客户提供更加便利、更加优质的金融服务。
排行榜，工商银行的排名大幅跃升至全球大企业第5位，成为首家进入这一排行榜前10名的中国企业。
2010年3月27日，为进一步促进节能环保，支持全球应对气候变暖的行动，工商银行组织全行积极参与由世界自然基金会（wwf）倡导的“地球一小时”活动。这已经是该行连续第二年参与该项活动。
2010年3月12日，“中国金融服务营销高峰论坛暨第三届理财总评榜”颁奖典礼在北京中华世纪坛隆重举行。工行凭借资产管理业务领域雄厚的实力以及业界良好的声誉，荣膺“2009-2010年度最佳财富管理银行”大奖。
2010年2月20日，由银监会公众教育服务中心、银行业协会和工商银行共同主办的银行业公众教育主题宣传日第二期活动在北京成功举行。本期活动以“让闲钱忙起来”为主题，由理财专家现场举办知识讲座，重点介绍如何打理和运用好手中的“闲钱”，帮助广大公众进一步提升理财技巧和资金管理能力。
2010年1月28日，工商银行与东亚银行就加拿大东亚银行及工商东亚金融控股有限公司股权买卖交易成功完成交割。收购加拿大东亚银行是工商银行继2008年设立纽约分行以来在北美地区的又一重大突破，该项交易使工商银行获得了加拿大银行业牌照和客户资源，为进一步拓展北美地区业务和网络奠定良好基础。
2010年1月26日，工商银行河内分行正式对外营业。此前，工商银行河内分行已先后获颁金融业务经营许可证和营业执照，成为自1995年以来越南政府批准成立的第一家大陆中资银行。
2010年1月22日，由和讯网发起、中国证券市场研究设计中心（seec）等机构联合主办的“第七届财经风云榜”颁奖典礼在北京举行，工行再次荣膺“最佳投资者关系上市公司”大奖。
2009年12月16日，阿联酋中央银行正式批准中国工商银行设立阿布扎比分行的申请，并颁发了批发银行业务牌照。阿布扎比分行的获批进一步完善了工商银行在中东地区的机构布局，大大拓展了工商银行的业务范围和服务能力。2009年12月10日，越南国家银行向中国工商银行河内分行颁发了金融业务经营许可证，这是越南首次批准中国大陆银行在河内设立营业机构，也是越南国家银行今年以来发出的第一张外资银行牌照，体现了越南政府和监管机构对工商银行整体实力的认可。
2009年12月6日，浙江平湖工银村镇银行在浙江省平湖市正式挂牌成立；12月29日，重庆璧山工银村镇银行在重庆市璧山县正式开业。两家村镇银行的成立是中国工商银行深入贯彻国家金融支农政策的具体举措之一。
2009年11月20日，中国工商银行股份有限公司成功获得马来西亚央行颁发的“中国工商银行马来西亚有限公司”经营牌照，标志着工行的国际化经营战略再次取得重大突破。
2009年11月13日，中国工商银行荣获中国绿色发展高层论坛颁发的第二届“中国十佳绿色责任企业”奖。工行在国内银行业首家提出并坚持推行“绿色信贷”政策，对所有贷款项目和贷款企业实行环保“一票否决制”。
2009年10月27日，随着2,360亿股首发原始股东限售股的解禁，在上市三周年之际，全球最大市值银行——中国工商银行进入了a股全流通时代，并一举成为a股市场流通股市值第一的公司。
2009年9月29日，中国工商银行与泰国盘谷银行大众有限公司就泰国acl银行大众有限公司股权买卖交易达成协议。
2009年9月9日，我国商业银行中首家专门从事黄金等贵金属业务的专业化经营机构——中国工商银行贵金属业务部在上海正式成立。
2009年7月30日，中国工商银行（澳门）股份有限公司正式开业。2009年7月16日—20日，中国工商银行在全国银行间债券市场成功发行次级债券人民币400亿元，用于补充本行的附属资本。
【篇三：工商管理心得体会】
篇一：学习工商管理后的心得体会范文
学习
工商管理后的心得体会范文
一个月的培训，课
程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识
的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己
的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作
和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、
信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且
非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，
增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培
训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企
业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强
才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。下面结合公司实际简单
谈谈自己对企业管理的一些认识：
企业要持续稳定的
发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。我个人认为目
前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营
活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展，以战略为主，我们的企
业战略核心内容是“巩固天然碱，发展天然气，进入高科技。”
战略制定好后，主
要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因
而战术性的意味较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，
而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都
是执行过程，“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，
因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决
策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制
度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有很多不规范行为，
考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重
要原因。
借助信息化手段可以提高执行能力，可能达到执行的规范与快速。目前伊化的信息化已经付
诸实施，进入调研选型阶段，erp的核心能力在整合，被整合的对象就是企业各职能，执行
职能整合的效益很大，企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降
低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可以再藉erp来提升决策管理的能力。其实
在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，
是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合
功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp
还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
但是 erp的实施
是一项系统工程，有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，我们不能坐着等erp项目
上马来规范管理，加强执行能力，利用现有资源——伊化信息网站架构可以提高我们的工作
效率，从以下几方面提高公司的执行能力：
一、网络为领导者
提供管理工具
通过网络进行有针
对性、有目的的交流是高层与员工保持良好沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使
是出差也能与公司、员工保持沟通和联络，进行思考甚至进行决策;可以远程批复员工的请示、
报销、预算申请等，不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁;
在任何只要有电话线的地方上网，进入公司的信息网络，可以看到最新的销售状况、财务支
出等，从而对下属发布指令，保持对全局的了解和控制。伊化是一个地域跨度较大的集团，
公司高层经常在不同城市、不同企业奔波，利用信息化进行管理，就不会因为领导出差而影
响或耽误企业内部的正常运作。
二、网上的上传下
达
管理者了解和理解
公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。
利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略调整和重
要事件发生时，在网上，所有与此事有关的人员，不论其职务高低，大家都可以充分地发表
自己的意见，即使是没有见过面的人，也相互知道他人的观点，如果有其它原因不能出席会
议，
也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家，这样使得决策的程序简化而
速度加快，避免了繁多的会议和不间断的请示汇报，也避免了因会议规模对人员的限制，使
得不分级别的人可以自由地不受高层的三、进行网上产品销售
实施电子商务的基
础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。客户在销售系统下单订货，系统将订
货信息进行整理，然后发给生产工厂，工厂接到新的订单按照网上订单进行加工;销售机构按
期把销售状况登录到销售系统，公司可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况，这
些数据可以供不同权力管理人员进行查询，对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理
商也可以查询相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。
从管理上来讲，通
过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法，网上的文件易于保存，不易伪造，格式规
范，直观性强，而且通过网络，我们非常容易发现销售环节中的问题出在哪里，这样我们就
容易作出科学的决策，分别管理人员的责任，找到技术或者程序上的解决方案，提前作好准
备或改变某种格局的安排，提高销售水平。
通过网络销售还能
最大限度地克服一些商业中的****行为，让一切过去在传统业务中容易出现的问题一目了然，
所有销售业务的参与者可以看到销售全过程，同时，也能激励员工的上进心，产生于无声处
见力量的效果。这也正是解决我公司长期以来形成的产品销售不规范行为的主要途径。
四、利用网络管理
公司一切事务
根据不同的权限由
不同的人在网上签署大量的单据。以采购为例，所有的采购，无论是货品还是服务的采购，
每人都必须到网上填写采购单，系统将填好的采购单按照预先的设置发给填写人的经理，经
理批复后，将自动转到财务处，由财务人员根据公司的制度来处理上述财务事宜。这就使得
过去十分复杂的财务程序变得简单，而且杜绝了原材料采购的黑幕交易;工资的发放和定股票
期权等事宜也可以在网络上进行，每个员工上公司信息网，找到自己的财务户口，就可以随
时了解自己的工资状况，核对自己的财务状况;在公司信息网上设立常规和专业化培训项目，
使得公司的培训打破时空和地域的限制，不管是出差、旅行还是下属成员企业员工都可以自
行访问，按计划进行自我培训和完善，使更多想提
高自身素质的人参与培训，同时为公司节约大量的培训费用。培训项目可由信息资源部和各
职能部室尤其是人力资源部合作，按计划适时推出一些培训项目，可以确定培训时间，为了
检验培训效果，也可以在培训完成后进行网上考试，对成绩优秀的员工可以进行适当的奖励，
以增加网上培训的吸引力。还可以在网上开展新加入公司的毕业生入厂教育，使大学生较快
了解企业、熟悉企业，进入工作状态。
目前我正在开设网
上工商管理培训栏目，栏目内容主要是为更多想提高自身专业水平、管理水平和职业素养的
人提供一个网上学习的平台;公司经常有各种形式的学习培训，学习完成后直接在网上提交学
习总结、汇报，供大家了解、学习，还可以相互交流，人力资源部直接在网上打印存档;各学
科领域新理论、新观念还有员工对公司的一些好的管理思想，定期推出到“观点碰撞”，广大
员工结合公司实际进行讨论，随着时间的推移可能会形成企业独特的管理文化。
可以说，今天的社
会有两个网，一个是社会这张大网，一个是技术虚拟的互联网，我们通过虚拟的网络来管理
真实的社会，这是一个公司在网络时代的必由之路，伊化即将开始用虚拟的网来完善和提升
企业管理，作为公司的一员，期待着公司通过信息化走出困境，走向规范运作、管理科学、
高效发展的具有综合竞争能力的现代化工企业。
篇二：工商管理班学习心得
学习
心得
时间匆匆，短暂的
培训已告一段落，在这里我想简单的谈一谈自己的收获和感悟。
一、我们现阶段学
习的重要性：通过培训学习，我深深地感悟到只有学习，不断提高学习的能力，你才能进步；
只有参加高水平的培训学习，
你才有更高层次的认识和改变。我们平时经常利用各种空余时间、各种渠道来获得知识，不
断充实自己是十分必要的。能进一步增强工作实战的理念，能为我们更好的开展各项工作奠
定一个很好的理论基础。对于我自身也有了一个新的提升，通过学习，使我树立了愉快学习、
终身学习的理念，只有学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无
论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，
跟上时代的步伐。
二、组织行为学是
研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的
能力，以实现组织既定目标的科学。严国樑教授的讲课动人、哲理深、让人回味无穷。他用
生动的方式、贴切的比喻、感人的故事实例及具有实际意义的建议让我深深感受到：管理是
控制“人”的艺术，是征服人的内心世界而不是征服人的嘴巴，管理的目的是创造最大的绩
效。一个好的领导者应是明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。领导的能力体
现在领导者过去的成就和做事的能力，这种能力让人们相信他能带领整个组织沿着即定的道
路前进。激励与沟通是提升领导力的关键因素，一个领导者必须有能力让其他人把最好的一
面发挥出来，并让他们行动起来。领导是一种人与人之间的关系，处理好这种关系的技能是
领导成功的关键。例如通过对《领导力与领导艺术》《组织行为学》课程的学习。企业的生存
与发展，人力资源是关键，一个充满活力的企业一定离不开优秀的职工队伍，如何才能培养
一支有竞争力的职工队伍呢。同时人又是最难管理的，所以仅凭制度管人是不够的，通过学
习，首先学会了一些怎样识人，如何判断工作态度好坏及绩效出色员工的方法及特点；如何
培训与开发人力资源；又如何激励员工。深刻明白了如何用人、又如何激励人。要无条件尊
重他人、关心他人、少批评人、少指责人，用人所长，容人所短；也了解到能干、肯干、实
干的明显差别。把识人、选人、用人、培养人作为自己的管理能力来培养提高，这也是本期
培训的很大一块收获。我认为，建立自己的企业文化非常重要，企业文化不是挂在墙上风一
吹掉在地上的口号，而是要融入每个员工的日常行为习惯中，融入一系列的管理环节中，形
成一种共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
三、人力资源管理，
是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、
培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的
需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。锦江集团的张振霖先生用自己的亲身经历：
企业工作过将近20年，从事过不同岗位的人力资源管理工作，也见过各种类型的老板；由此
认识到一个关键的问题：老板的经营理念是决定企业寿命的唯一标准，老板的思维模式就是
整个企业的所谓“企业文化”。制度和管理方式是要定的，具体执行就靠老板自己临时的决定，
有制度无法执行也不需要执行是在家族式企业中明显存在的问题。一个在其他公司工作得十
分出色的管理者，如果到了该类型企业也就要看老板自己的意思而定企业文化，老板不同意
制度及文化就是行同虚设，也就无法执行、好和不好的标准就不要说了。也就是品牌与产品
销售方面的定位思维差异问题。经营一个品牌与销售一个产品就是卖出去与市场的根本差异
定位。这个问题就是老板的思维模式决定了企业的寿命。
四、我们深刻领会
企业要发展，必须提高自己的核心竞争能力。香港浸会大学的苏关求先生早年从事企业销售
工作，后来主要从事咨询和讲学工作，对企业的战略和营销颇有研究。企业战略目标是企业
在一定时期内总体发展的总水平和总任务。它决定了企业在该战略期间的总体发展的主要行
动方向，成为企业战略的核心。企业间的竞争犹如越野赛跑，一个企业要想在长期的竞争过
程中立于不败之地，必须制定出一个长远的发展思路，一个适合本企业的、迥异于他人的发
展战略。企业战略是成功的一个关键因素，是企业走向兴盛的生命力。没有战略目标的企业
通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略目标定
义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的构架，需要建设什么样的文
化，如何去吸引和培养人才。
五、对于自己开拓
了视野，更新了观念，调整了思路：我对自己的工作重要性的认识又加深了一层，对管理工
作又有了一个新境界，同时丰富了我的人生阅历。通过管理与沟通及领导力与执行力的学习，
让我开拓了视野，对管理有了更新的认识，让我重新审视自己。领导力可以被形容为一系列
行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导者去想去的地方，不是简单的服从，一个头
衔或职务不能自动创造一个领导。也就是说领导和管理是控制人的艺术，想让下属心悦诚服
的服务与你，仅靠制度、制约
和制裁是不够的。我除了要继续加强专业知识的积累和学习之外，还要着力探索如何提高自
己的领导能力、管理能力和沟通能力，总结和积累在组织协调、统筹决策、激励引导等各方
面的经验，必须学会高效遴选方方面面的信息，弃粗取精，弃伪求真; 必须洞察人性，善于
沟通; 必须明于赏罚，善于激励。在内外交往中，发挥自身的智力与魅力，达到恰到好处的
交流，实现深层次的和谐。
通过本次培训，使
我认识到，作为一名管理者，要随时保持清醒的头脑，踏实肯干,让自己不盲目的做无用功。
更重要的是我深刻意识到我以前在管理工作中的不足，通过本次培训，让我清醒的认识到作
为一名管理者，对自身素质要有更清醒、更准确的认识，看到存在的不足，明白努力的方向。
更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,因此，管理不仅是一
种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。
管理是一门科学，
也是一门艺术，可能没有哪一种管理方法是最好的，也没有哪一种管理模式能适用于所有企
业，企业管理随着企业外部环境和内部条件的不断变化而改变。因此，学习无论对个人还是
企业都很重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我、提升自我、
更新观念、不断创新，增强竞争能力。学习虽然结束了，可能不能记住每一位老师传授给我
们的每一个知识点，但它丰富了我的思想，拓宽了文化视野，使我学会了如何调整自己，自
己思维的深度和广度也得以提升。同时也清醒地认识到，管理能力不是通过一次或两次培训
所能得到的，人只有不断地学习各种先进的知识才不会被社会淘汰，才能使自己的知识水平、
思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。
篇三：工商管理学习心得小结
学习
心得与小结
工商管理xxxx
工商管理是一门综
合性学科，需要学习的内容多，涉及面广，经过两年不到的学习下来，以下是我的学习体会：
1、从人生中第一次
进入学校开始，学校老师就教育我们要热爱祖国，到后来的学习马克思主义、毛泽东思想，
进入本科阶段的学习，在第一学期学校安排的《马克思主义基本原理概论》下学习了马列主
义、毛泽东思想、邓小平理论、贯彻“三个代表”思想，这些对热爱祖国，热爱人民，热爱
党的继续教育，使我的政治思想素质、做人的素养进一步提高。
2、学习要脚踏实地
一步步走，工作也要，做人更是要脚踏实地，从第一学期的各种理论基础课程，到之后的专
业课，有些专业课运用到第一学年的基础课程知识，一步步深入，从而使得学到更多更广的
知识。
3、无论在工作、学
习还是在家庭的生活中，都要心细，从小就被父母教育学习不要粗心，要仔细，其实不仅是
学习，生活中也应如此，特别是在踏上了工作岗位后，学校的考试可能在粗心下扣分，但是
工作中很有可能在粗心下使得业绩下降，更甚者影响公司利润，所以，在本科的学习期间，
学校安排了各种需要运算的课程，这些课程可能本身并不难，只要上课认真听老师讲解都会
做，但是需要在每一步的计算中做到仔细，这也使自己时时督促无论做什么都要心细。
4、注重思维的逻辑
性和严谨性，学习管理要求有很强的逻辑性和严谨性，这是我们必须要掌握并在实际生活中
非常有必要的，否则会时不时出现一些麻烦。
5、上课要认真听讲，
培养对学习的兴趣，有些老师为了增加课程的趣味性，上课时会增加游戏互动或者扩展一些
《心得体会之工行企业文化心得》相关文档：
2023年企业文化个人工作计划5篇09-06
关于学习企业文化的心得体会7篇09-13
企业文化心得体会（通用15篇）09-13
企业文化心得体会（通用10篇）09-13
企业文化心得体会（通用6篇）09-13
企业文化学习心得体会5篇09-13
企业文化心得体会(10篇)09-13
企业文化心得体会最新9篇09-13
企业文化优秀演讲稿(合集10篇)09-15
关于企业文化工作计划(16篇)09-16
