公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非
常着重的， 让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和
良苦用心。
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸
参加了这次培训， 这说明公司对我们员工培训的重视， 反映了公司重
视人才，培养人才的战略方针 ; 对于服务行业的我，也非常珍惜这次
机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯
燥乏味的过程的那种想法， 让原本对服务行业不感兴趣的我， 渐渐对
服务充满浓厚的兴趣， 服务作为一个大众化消费群体， 我个认为最主
要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密
相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，
及在管理方面的根基， 让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强
的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能
很好的抓住顾客的购买欲。 及顾客的购物动向， 巨大磁石点也将达不
到理想的效果，失去应有的价值 ; 另外货架的陈列要求我们了解：怎
样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益 ;
然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛， 吸引并留住顾客的脚
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非
常着重的， 老板及培训人员都做了很多准备， 让我们在培训内充分感
受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心， 让我们融为一体， 我们
在未来的工作中端正心态，更加努力 ! 更加自信 !
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，
理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作 !
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和
工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
我到恒大地产公司已经近一个月时间了，在这段时间里，我深
深地体验到他的企业文化独树一帜。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑
企业核心竞争力的重要组成部分， 它的力量深深熔铸在企业的生命力、
创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略
性要素。正如许主席所说： “文化建设是恒大稳健快速发展的重要法
宝。 以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝， 各级领导干部和员工
务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建
设生生不息，永葆活力”。十余年来，恒大公司以吸收创建精神文化
为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具
特色的恒大企业文化。 精神文化涵盖企业宗旨、 企业精神、 工作作风、
战略方针等方面。 制度化管理， 标准化运作和流程再造形成了其特色
的制度文化。 员工修身准则 （简称 “三十六条” ） 、 员工行为规范 （简
称“十六字方针”）、员工职务行为准则成为指引恒大人前进的行为
文化。《恒大报》、《恒大学习报》、恒大网站、恒大之歌是企业文 化生生不息的载体；劳模竞选大会、年度万人运动会等各类文化活动 不断充实着恒大人的物质文化，让企业文化内化于心，外化于行。
我们每个人都想成为一名优秀的恒大人，想成为一个事业成功 的人。“恒大地产集团员工修身准则”（简称“三十六条”）为我们 指明了努力的方向。
我就“三十六条”中体会最深刻的几条谈下自己的体会。“严 于律己”，我们工作、生活、学习中都应该对自己高标准、严要求， 追求完美，要经得起任何诱惑，做自己的主人。“作风扎实”，“精 心策划、狠抓落实、办事高效”这种良好的工作作风应该贯穿我们工 作的整个过程。反观自己，“精心策划”尚做得不够，在今后的工作 中，每天晚上抽出半个小时，总结一天工作得失，筹划第二天的工作， 对可能出现的问题做到心中有数。 “善于学习”，我们正处于知识经 济时代，知识更新速度极快。如果我们不注意学习，就会很快被社会 所淘汰。企业发展最缺少复合型人才，我们在精通自己专业的同时还 要了解相关专业，做到触类旁通。同时，我们还应该取人之长，补己 之短，不断充实和提高自己。“勤俭节约”，作为恒大人，我们要有 主人翁精神，把企业当做自己的家，为公司节省不必要的支出。在工 作中，严把图纸关，强化成本意识；在生活中节约每一度电、每一滴 水，杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力” “社交能力”，对于我 们日常工作来说尤为重要，作为房地产开发企业，我们要与政府、施 工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道，好多工作都需要我
们去牵头组织。因此，我们要提高自己这几方面的综合能力，才能在 工作中应付自如。“理论水平”、“业务水平”，我今后应该更好的
将学习和工作实践相结合， 不断总结经验， 努力提高自己的理论水平
和业务水平。“创新水平”，社会经济发展日新月异，新技术、新材
料、新工艺层出不穷，我们应该更新观念，紧跟行业的发展步伐，加
强行业间的学习和交流，加强对新技术、新材料、新工艺的应用。
“三十六条”将作为我一生修身的准则。虽然，好多要求我尚
未完全达到，但我将在今后的工作中，对照自己的言行，去不断完善
自己，努力成为一名优秀的恒大员工。
20xx 年 2月 18 日下午 2 点，参加了深圳市丰和实业集团组织
的年度总结会议，黄董事长在会中说到 "调整步伐，不断拓宽渠道，
稳步发展 ", 确实引人深思；以及 19 日 -20 日连续两日的培训。学习
了于天罡老师《国学之中国智慧》以及张利老师《互联网年代的中小
企业突围》，使我受益匪浅，现就这次培训谈谈自己一点心得体会。
通过培训使得自己深受教育和启发，特别是于正罡老师说的职
场的起步包含了像唐僧一样拥有的专业、 曹操一般的胆识、 李斯那样
发展的平台、诸葛如此的机缘、像郭靖那样那么多师傅愿意教他、像
吕不韦一样的投资、 孙悟空那样的诉求以及宋公明般的无奈， 水浒传
以及各类小说中的人物的机遇， 能力以及运气造就了每个人不一般的
一生，这也是值得我们思考和学习的；再比如职场中的忌讳，像项羽
一样妇人之仁，终究会让自己遭殃、袁绍的多谋寡断、吕布那样频繁
跳槽，终究使自己不能稳定下来、也不可以像许攸那样居功自负，做
人必须谦虚、杨修的恃才放旷、关羽的刚而自矜、张飞的暴而无恩以
及萧衍的不务正业，这些都是职场的忌讳，大家都必须谨慎。国学确
实有许多我们可以学习的地方， 中国五千多年的文化啊， 培育以及造
就了无数的中华儿女， 把国学中的精髓运用到生活以及工作中， 相信
会取得很好的进步。
通过学习张利老师的营销讲座，虽不是营销人员，但还是深受
启发。张利老师的讲话意义深长，用心良苦，值得我们呢每一个人很
好的用心去体会，去思考，去学习，去实践。随着社会的发展我们的
销售观念也需改变，身为财务人员也必须感同身受。 " 物有本末，事
有始终，知所先后，则进道矣。 "每样东西都有根本的枝末，每件事
情都有开始有终结。 明白了这本末始终的道理， 就接近事物发展的规
律了。 讲座中还重点强调了营销和销售的区别， 而我们需要的是实现
营销比实现销售更加有影响力， 要与顾客为建立持久的交易， 建立信
赖以及满足需求。 也许财务人员更加注重的是销售额， 而实际上销售
额=流量 *转化率 *客单价，（流量指的是营销推广，转化率指的是专
业的服务） 随着流量的增长以及转化率的增长， 随之销售额也就会提
升。 所以张利老师在讲课中提出了许多大家容易犯的误区， 也提出了
许多营销手段，这也确实是对我们有很大的帮助。
在今后的工作中要加强互动，协助支持，这才是加强团队建设
的关键所在，换位思考，提取意见，像黄董事长所说的 "平稳推进，
稳中有新 " 以饱满的热情投入到工作当中，在工作之余不断的学习，
为公司创造更大的价值。
迎着丝丝春风， 在美丽的万绿湖畔迎来了丰和集团 20xx 的年度
总结暨 20xx 年工作规划大会。为期三天的培训，收获颇丰，感受颇
多。先简要地说一下自己培训所得所感吧。
首先， 第一天的会议让我对集团各个公司在 20xx 年所获得的成
就有所了解， 深刻了解到集团公司的实力， 并为集团各个公司之间的
互帮互助精神动容， 更加坚定了我对集团今后蓬勃发展的信心。 同时
也明确了 20xx 年的方向，我们凯神应该不惧艰难，奋勇直追，勇往
直前，一定可以完成我们的目标。正如我们黄董事长所说：我们正当
年，有什么理由不努力奋斗！
第二天开始我们的国学培训。于天罡老师，凭着好奇百度了一
下：新学院国学讲师，老子研究专家。吉林大学副主任，副教授，长
春老子文化书院院长， 中华智慧女性论坛副秘书长等等， 取得的成就
让人震惊和佩服。 在于老师字正腔圆的北方标准普通话下开启了我们
的国学之旅 --- 中国智慧。中国传统文化的一个显著特点，是对人生
智慧的关注和思考。 中国人生智慧极富特色， 究其根底是研究人与自
然、人与人、人与自我的关系。 21 世纪人类面临着一项共同的挑战
和冲突，即人与自然、人与人、人与自我的冲突，以及由此而引发的
生态危机、 人文危机和精神危机。 现在越来越多的学者把视角投向博
大深邃的中国文化和人生智慧， 认为发掘中国文化和人生智慧的瑰宝，
寻求可资借鉴的精神资源， 对于解决人类面临的冲突和危机是十分有
益的。当前，我们构建社会主义和谐社会，促进人与自然、人与人、
人与自我关系的和谐发展，也要从中国文化与人生智慧中汲取营养，
特别是知天、知人、知己之道。于老师妙语连珠地用一些简单的故事 以及引证据典，联系当代社会的各种社会现实，偶尔还会开个玩笑， 幽默风趣的演讲方式让本来很枯草无味的国学理论， 瞬间变得有趣且 有用了。
第三天的培训对我们销售人员来说至关重要一一互联网年代的 中小企业突围。这一天的课我也是听得格外的认真， 张利老师其中的 几句话我也是受益匪浅。
第一：一个没有老顾客的公司永远都是创业公司。这一点我深 表认同，我们做企业，做产品，一定要长远考虑，一定要做出物美价 廉的东西出来，一定要服务各方面完善，让客户跟你合作一次后不想 换第二家供应商。如果我们总是做一次性的生意，那么生意永远做不 起来。
第二：付款方式好的客户才是好客户，把客户按付款方式排序。 的确，对于那些付款积极的客户，我们应该更加服务好他们。
第三：一个企业，现金流第一，利润第二，规模第三。我们王 品之前就是一开始脚还没站稳，规模就拉得很大，没有利润，没有现 金流，所以导致后面的结果。
第四：老产品主动降价，占据市场份额，不断研发新品赚大钱。 当我们没有什么客户群的时候，我们需要主动对一些老产品降价来吸 引一些客户，当客户跟我们合作后，在一些新产品的推广上我们就会 容易很多，毕竟已经有这么多老客户了，从老客户群里推广新品，相 对会容易很多。
第五：现在已经进入移动互联网，手机终端时代。是的，以前
传统的做外贸的方式是通过邮件每天发大量的开发信， 但是现在国际
上发垃圾邮件非常严重， () 所以我们的大部分邮件根本到不了客户的
邮箱， 所以现在我们需要转换我们的沟通方式， 多多使用现在的社交
媒体软件如微信， facebook,linkedin. 这可以跟客户建立一个更加紧
密直接的关系，那么合作就是迟早的事了。
短短两天半的培训，我收获了很多，不管是国学精辟奥妙的精
神层面的洗礼， 还是实用的销售技巧强化， 都让我觉得达到了一个新
层面。 希望我能把这些学到的理论知识实用于生活和工作中， 时刻提
醒自己，激励自己，不断前进！
从 8 月 27 日来宝华山实业集团报到， 成为一名管理培训生， 转
眼间在公司实习已两月有余， 细想起来这段时间自己无论是思想认识
还是实践工作认识上都有了很大的改变， 内心特别感激公司提供我们
这样的机会参加培训学习，感谢公司对我们这批管理培训生的重视。
这次培训虽然也只有短短的 2 天时间，但是课程安排紧、内容充实，
使我收获颇丰。 我想从以下几方面总结以下自己这次的培训心得体会
和收获：
首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公
司领导，或是部门领导，或是专业管理咨询公司专家，他们能够亲临
授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、 对我们新员工的重 视。 而且无论是公司领导还是部门领导， 为了这次培训他们无不作了
精心的准备， 那一个个精心设计的幻灯片、 那一次次深入浅出的讲解 无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责 的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习， 这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖 量大：第一天李部长的讲解高屋建甑，全面阐述了公司的历史、现状 及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识， 更坚定了 我作为一名宝华山人的自豪感与归属感；王校长的讲解紧扣企业规章 制度建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业规章制度建设在 公司发展中的重要作用有了更深刻的理解； 而其他各位领导的讲课则 紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项 业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的 收获会成为我今后更好地开展工作的基础！
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更 多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业 于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我 们就有了一个共同的身份，那就是“宝华山人”。在未来的工作中， 我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公 司未来的发展创造新的业绩、为“宝华山人”增添新的荣誉！
第四，自我认知的提高和清晰的职业规划，经过这两个多月的 实习我深刻认识到，从普通一员到职业人自己真的还没完全准备好， 还欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心态上不成熟，抱怨过工 作环境不好，抱怨过不公平待遇，自己却没有实实在在做多少事情出
来，且看问题过于单纯、缺少正确认识社会现象的能力，自我情绪管
理能力欠缺；二是，还没有形成良好的工作习惯，纪律性不高；三是
再学习的能力不够，主要是向他人学习、向实践学习的能力。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，
但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导， 有我自己的不懈努力，
任何困难都会被克服， 我们就一定能创造出无愧于自己、 无愧于公司、
无愧于“宝华山人”的工作业绩！
一年一度为期三天的丰和集团年会结束了，集团同事们的激情
身影还没散去，此时提笔写下今年的感悟，有点余温尚在，余音绕梁
的意思， 于天罡老师连续两年大师级的国学解析令人印象深刻， 张利
老师带有点 "老炮 " 味儿的演讲同样引人入胜。 跟随两位大师深入浅出
的阐述和妙趣横生的讲解， 思绪起伏之间， 感悟最深的是于老师课中
为讲的 "南泉斩猫 "及张利老师贯穿始终的互联网时代中心企业竞争
的核心。
南泉斩猫是禅宗的千年难题，十分可惜于老师课上略过了这一
节， 没有听到他对南泉斩猫的注解。 倒是讲义里有着不同看法的七言
古诗评论， 值得细细品味。 主流的看法是南泉当时可以有更好的方法，
把猫送到它处，既可以教育众僧，又可不破杀戒，所谓 "世事纷争何
法消，舍去猫儿放下刀 ". 的确，为了一只猫，作为大德高僧的南泉普
愿禅师破了戒，而且是杀戒，太不值得了！真是 "禅法岂独杀中取？
可叹南泉可怜猫 "! 但我以为高僧之所以高，之所以称大德必有其因，
首先，佛门中人本禁止养猫，因为猫儿吃老鼠，本身就杀生，南泉此
为有警示众人不该养猫之意； 更重要的是， 两堂为猫相争， 起了执念、
犯了嗔戒，而且这执念、嗔戒的缘由还相当不符合佛门戒律！斩猫之
前南泉问众僧 "道得即救取猫儿， 道不得即斩却也 ", 总僧竟无言以对，
真不知天天念经、 经年听讲的和尚们脑袋里是否真有佛门真意啊！ 试
想当时之情境， 南泉估计没想到众僧真会答不上来吧， 估计老和尚得
心塞老长时间了！ 还是已得道的赵州和尚以 "本末倒置 "之意回答老南
泉的禅语， 稍释了这位高僧心中的无奈吧？不过南泉法师也算是以牺
牲自己的名声和德行的方式， 为众僧甚至是为千年以来的禅林积了一
件大公德，自此之后千年，总僧皆以为戒，小心修持！这是我个人对
南泉斩猫的看法。
不过我依然吃惊于南泉法师破杀戒的做法， 一个 " 扫地恐伤蝼蚁
命，爱惜飞蛾纱罩灯 " 的高僧，竟然真能下得去狠手！或许，他也在
告诫世人， 老和尚可以手下留情， 但老天爷却从来不手软吧？就像佛
语所言， "种恶因，得恶果 "我们每个人犯了过错，一定会受到惩罚，
这是自然规律，谁也无法逃避。 "少年不努力、老大徒伤悲 ";" 书到用
时方恨少 ";" 平时不烧香、 临时抱佛脚 "这些名言警句激励我们修身平
时要努力， 要坚持。 同样， 事情的成功靠的也是平时一点一滴的积累，
正所谓 " 台上一分钟，台下十年功 ". 做人如此，做企业就更是如此，
企业的成功需要长时间的积累坚持，技术的进步、产品的创新、销售
的爆发并非一朝一夕能够实现； 企业的成功更需要协作， 当今时代已 不是骑士对决的年代， 赢取胜利要靠团队协作。 而我作为丰和集团的 普通一员，干好本职工作、配合好同事们、积极主动，这就是我之于
企业的义务——一点一滴积累、一点一滴改进、一点一滴前行！
张利老师的 " 互联网年底的中小企业突围 "对于时下很多小企业
主来说，具有现实意义，经常听到一些朋友抱怨， " 马云把我们逼上
绝路了，不做电商是等死，做了电商是找死 " 之类的，的确，互联网
时代改变了人们的生活， 也改变了产品销售的渠道方式， 特别是快速
消费品、电子产品。深圳是中国电子产品的产业中心，深圳一半的工
厂都在做电子产品，自然是首当其冲，当顾客更容易找到厂家时，渠
道商就麻烦了； 当顾客更容易发现更低价格的产品时， 厂家就麻烦了。
在以往，很多人都可以靠信息不对称挣钱、靠高利差过活，但现在这
一切被打破了；同时随着更加便捷的互联网交易，很多靠展示、靠地
段的实体店铺也被互联网店铺取代， 百货业的寒冬来临了。 怎么应对
这些变化呢？张老师的课里讲了一个中心思想，我十分认同， "互联
网让企业的竞争力暴露在阳光之下， 更好的产品、 更低的价格才能在
这个时代存活， 互联网损伤的不是实体经济， 而是素质低下的实体经
济，真正具有竞争力的实体只会越做越强 ".
具体到凯神而言，我们必须加强研发端的工作，只有有竞争力
的产品，才能在这个信息爆炸、渠道扁平、供过于求的时代生存。去
年，我们从零开始研发了 200 多款烟油，解决的是从无到有的问题，
今年，我们要优化升级、创新革新，进一步提升我们产品的核心竞争
力， 才能借助互联网实现公司的快速增长。 如何让互联网给凯神插上
腾飞的翅膀呢？张老师关于互联网营销不烧钱，烧的是时间、精力、
情感，我印象十分深刻、很受启发，凯神要加强在微信、公众号、微
博、论坛的营销工作，这一块将是凯神营销工作的重点突破口。
想到就要做到，悟道还得践行，关键还是看行动，人人都不想
做诸葛亮舌战江东那些 "笔下虽有千言、 胸中实无一策 " 的腐儒吧？新
的一年，新的征程！让我们一起来吧！
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