搭建平台，为退役军人工作营造良好氛围
柳河镇精心打造“情系老兵、真诚服务”品牌，坚持组织领导到位、工作责任到位、政策落实到位、困难帮扶到位。柳河镇退役军人服务站协调办公用房250平方米，参照省退役军人服务中心的标准布置办公室，岗位职责、工作流程、管理制度、服务承诺等全部公示上墙。配备电脑、打印机等办公设备，配套退役军人图书角和共享健身室80平方米，并设立退役军人服务窗口，指导建立了25个村级接待室，为全镇退役军人搭建了服务平台和为退役军人工作营造良好氛围，用心用情服务退役老兵。
无微不至，做退役军人的倾听者
在柳河镇退役军人服务站成立之初，镇、村退役军人接待室工作人员定期开展集中学习，把握退役军人相关政策，积极组织村级退役军人服务站以维护退役军人权益为出发点，主动发现、及时深入退役军人家庭实地了解，听取各种诉求，建立退役军人台账，更新维护制度、进行科学分类并制定帮扶措施，为有困难救助等有需求的退役军人，提供“面对面”“一对一”个性化精准服务。镇、村服务站工作人员积极联系退役军人，及时了解他们所需所想，变上访为下访，形成一级抓一级，层层抓落实的服务管理工作机制。
尊崇关爱，做退役军人的暖心人
柳河镇退役军人服务站高度关注退伍军人群体，以志愿服务、走访慰问、困难帮扶等形式，让他们再次获得归属感、幸福感和荣誉感。一是在“八·一”期间组织复员军人代表、伤残军人代表、现役军人家属代表和退伍军人代表参加“八·一”座谈会，共商全镇的发展大计为我镇的经济建设出谋划策;二是在“八·一”和春节期间组织慰问组慰问优抚对象，让他们感受到政府对他们的关怀和爱护;三是给在部队服役的战士写信，让他们了解党和政府对家里的优待情况，了解我镇的经济发展，使现役军人在部队里能安心投入到保家卫国的工作中去。同样也使他们感到“一人参军全家光荣”，发扬我军的优良传统。四是在各村组织为优抚对象做好事，送温暖等活动，让他们感受到全社会对他们的关心及照料;五是积极组织共青团员开展爱心献功臣活动，为老革命军人送去生活用品，挑水洗衣，打扫卫生等，同时老革命军人为他们讲述当年为祖国建设英勇战斗的事迹，使他们了解历史，受到教育，以此激励广大青少年珍惜今天的美好生活，更加热爱祖国，热爱我们的子弟兵。
树立典型，做退役军人的引路人
为树立典型，柳河镇推动优秀退役军人进村“两委”班子，建立退役军人服务交流微信群，推送就业、政策先进典型等信息动态，宣传退役军人优秀典型先进事迹，推荐优秀退役军人代表参加重要节庆活动。在去年镇村两委换届选举工作中，我镇共有6名退役军人当选村支部书记，12名退役军人当选村“两委”成员。程庄村退役军人程传文当选了村党支部书记后，大大激发了他的军人斗志，充分发挥军人本色和党员模范带头作用，在服务站为其协调贷款后，种植香菇20余万棒，并且带动周边其他退役军人发展香菇产业15余万棒吸纳退役军人30余人就业，在去年程传文被我县评为最美退役军人，为家乡退役军人稳定就业和全镇产业发展做出了积极贡献。通过大力宣传退役军人先进事迹，彰显他们退伍不褪色，离军不离党，时刻愿意为人民群众奉献的优秀品质，不断增强退役军人的荣誉感、获得感、幸福感。
换位思考，当好退役军人的“娘家人”
该镇始终坚持把退役军人当亲人，时刻换位思考，当好退役军人的“娘家人”，用真情实意赢得退役军人的信任和理解。对现存的退役军人信访事项进行再核实、再排查，建立动态管理台账，发现一个登记一个，做到应排尽排，应统尽统。坚持把落实政策作为治本之策，对以往政策落实情况进行“回头看”，不折不扣严格落实相关政策规定，坚决不留欠账。认真解决退役军人反映诉求，对合理合法、条件具备的信访事项，推动及时妥善解决，做到“事、心双解”，不断提升退役军人信访事项化解质量。同时引导广大退役军人保持优良作风，奋发图强，自觉遵守法律法规，维护社会秩序，发扬军人优良作风，树立军人模范形象，让退役军人在社会稳定、乡村振兴等战场上继续发光发热。
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