xxx大健康项目商业模式及执行方案
框架
一、 项目背景
1、 国家政策 宏观支持
2、 企业背景 药品生产的知名上市企业,进军大健康产业理所应当。
3、 市场环境 巨头纷纷涉足大健康产业
4、 互联网 IT技术的发展,为以大数据为前提的大健康产业铺平道路。
5、 消费刚需 老龄化的加剧,生活水平的提高,医保的普及,对大健康的需求多样化、立体化。
二、 SWOT分析
1、 竞争优势 知名上市药品生产企业,政府人脉,行业人脉丰富,资金充裕,已经有医疗机构。
2、 竞争劣势 首次进入医疗服务市场,经验缺乏;医疗管理团队缺乏;医疗产品缺乏。大数据平台待建。医疗检测设备待选购。互联网产业运作的经验不足。
3、 机会 产品、设备、人才、IT平台,由于市场准入门槛不高,均可以资本整合进入。
4、 威胁 有实力的集团纷纷进入,看谁的资源整合能力强,谁的盈利模式更先进,谁就能率先抢占市场先机,成为王者。
结论:时间就是金钱,加快整合资源步伐,率先抢占市场先机。
三、 战略核心
1、 商业模式 O2O模式 实体店连锁 专家团队 私人健康管家 电商平台
2、 健康品牌 打造XXX集团旗下健康子品牌
3、 专家云平台 打造医学、营养学、运动、心理等专业治疗领域的专家团队,并通过大数据云端处理技术实现共享。
4、 终端连锁实体 线下客户服务平台,承担数据采集、服务体验、产品销售、区域市场维护的任务
5、 虚拟实体模式探讨 随着移动互联网技术和穿戴类设备技术的高速发展,就如电商颠覆实体销售一样,完全有可能实现虚拟实体连锁机构,解决数据采集、远程诊断等问题。
6、
四、 从价值链到价值环的品牌运营模式
1、 用户为中心
2、 xxx健康品牌
3、 业务层
4、 组织层
5、
五、 打造健康生活方式理念为品牌基石
1、 目标人群分析 健康管理对象主要为80年以后人群。时尚、活力、健康、最求新鲜事物等是年轻人的标签,但是他们同样有健康方面的需求,例如,减肥,失眠,内分泌失调,运动损伤,美容等方面。全新的健康生活方式是年轻人所需要的。
2、 未来市场占有份额 只有上述人群年轻时接受了xxx健康的健康管理理念,他们年老生病后才会购买xxx的医疗服务。同时,也将推荐给他们的长辈。
3、 老年人的健康理念及消费 老年人为已病市场群体,随着医保的全面覆盖,已病市场的空间不大。另外,老年人的消费观,能省则省,能不花钱就不花钱。经过近些已经年会议营销的诈骗洗礼,老年人已经不再相信保健品的神奇功效。但就产品宣传而言,很难撬动老年人市场。
老年人市场营销核心:如何取得信任?年亲人为老年人购买.
六、 终端运营策略
1、 客户
个人信息留存的实惠:专家预约 讲座优先 活动优先 日常检查免费 定期健康体检报告 产品解决方案
吸引客户的活动:名人 名家 健康旅游 沙龙等社交体验 大促销
2、 产品 从客户的接受程度,顺序推荐产品方案。有机食品---食品—保健品---药品。能不吃药就不必吃药。
3、 专家运用 专家以讲座、健康义诊、活动、特需预约为主,提高人气。
主力专家提供解决方案。
健康管家全力执行解决方案。
4、 广告 国家支持惠民项目,多家权威机构支持。顶级专家团队支持。强大数据测评系统。
5、 活动设计
6、 检测 着重检测“有解决办法的”项目。如,血压 血糖 血脂 骨密度 微量元素 未病风险指标。
7、 终端设计 客户体验至上。
流程顺畅---排队规则(预约优先,先到先得)、检测规范(科学性、方便性、交叉感染控制)
客户数据:基本信息、机场疾病、餐饮习惯、检测数据。
人员素质---专业性强,服务意识和能力,形象。
目标人群设定80后年轻群体,色彩、风格、布局、产品设计。
8、 终端管理 专业培训,持证上岗。分级别,设置从业门槛。
绩效考核:任务完成情况----会员数量、检测报告数量、销售任务、举办活动数量
激励方式:提成、岗位级别升级(基本工资提高)、荣誉(证书+奖金)
9、 渠道 经销商加盟
10、 转诊 对客户-----免挂号(特级专家除外)、药费折扣、如团体,派车接送。
对销售员,每转诊一人提成 元(与消费挂钩)。
七、 业务流程
1、 客户数据采集
2、 诊断
3、 产品解决方案
4、 数据跟踪
5、 后续产品推荐
八、 项目前期重点
1、 拳头产品
2、 销售通路试点
3、 宣传通路试行
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