公司秘书人才培养计划
公司秘书人员培训计划
人力XX部
现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。人力XX是现代企业最重要的战略XX。公司依靠一批高素质的人力XX作为后盾和支撑，从单片机研究所成长为如今国内知名的电子企业。随着公司的快速成长和发展，迫切需要一批适应现代市场经济、满足公司成长的人力XX。人力XX的开发与管理已成为梨园引领21世纪的重要保障。未来几年，公司将适应信息化、现代化的趋势，大力提升产品研发能力，发展信息服务，扩大市场份额，提升在电子行业乃至整个it行业的影响力。要适应公司发展的整体战略，就要配置优质的人力XX。人力XX的培训和开发已经成为公司战略人力XX管理的保障，也是公司员工自我发展的需要。
训练对象的确定
根据公司整体发展战略和人力XX总体规划。通过人力XX培训计划，是公司制定培训计划的重要依据，以确保组织在需要时能够获得所需的合格人员，使组织和个人的利益最XX。
从公司的成长来看，文秘人员是公司的重要组成部分。虽然处于不同的工作层次和部门，但都是重要的公共服务系统、员工系统、决策支持系统、公共关系系统等。秘书人员是公司人事制度的重要组成部分。目前公司正处于快速成长期，需要全面建立符合信息化企业的有效管理框架。公司秘书人员将在宣传公司形象和建立公司内部文化方面发挥重要作用。可以说，文秘人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性和特殊性决定了培训的重要性。而且随着公司的成长发展，积累了培训的实力，有能力进行培训。为了实现XX的有效配置，有必要加强秘书人员的培训。
在秘书任务方面，秘书工作必须满足公司成长发展的需要。秘书工作是内向和外向的结合。它与公司的客户和公众有直接和间接的沟通，其专业素质应该随着公司的成长而不断提高，否则将成为公司发展壮大的瓶颈。
从秘书人员的个人角度来看，从他们的构成来分析，他们接受了相对专业的教育，但他们面临着工作的多样性和复杂性的挑战。每个人都想追求更充足的发展空间和机会，都想提升自己的事业。客观上有培养的动力。还要求公司秘书培训必须重视公司培养的职业技能，这是培训经济效益的保证。
培训目的
以创造进取负责的力源为目标。使公司秘书人员进一步掌握工作所需的知识和技能。并促进知识的更XX提高。实现文秘人员进一步创造性地实现自己的工作目标。提高工作水平。重振工作热情和责任感。增强工作热情。更新个人知识和技术；为更复杂、更高层次的工作做准备，为未来个人职业发展规划服务，让个人适应组织形势的发展。
构建理想模型
公司秘书人员的理想模式是根据公司的发展需要确定的。包括：
基本要求：学术结构合理(大专以上学历，计算机会计、文秘等专业。)
外向和内向的人格特征
成熟和判断
调查公司需要培训的文秘人员，从上述理想模型给出的量表中获取一些基本信息，从而做出分析报告，找出理想与现实的差距，然后有针对性地选择培训方式和内容。
训练方法
培训方式和内容的建立必须符合公司的要求和公司秘书人员专业技能发展的需要。在培训模式的选择上，可以采用国际劳工组织开发的、在世界范围内广泛流行的模块式培训模式作为基本模式。模块化课程直接符合实际工作情况，也符合人能够形成能力的环境，符合发展工作能力的客观规律。其次，教学方法是“教师讲解、学生自学、案例研究、实践训练”。通过评价和反馈，可以进一步帮助学生提高工作能力，几个环节交叉循环。模块式培训模式由于其特殊的结构，形成了有利于培养当前劳动者工作能力的功能。
培训内容和要求
根据这一模式的出发点，我们初步确定了公司秘书人员培训计划的内容为四个模块，有具体的要求。具体来说：
一、公司秘书的基本素质及优化
通过了解公司的成长，明确基本的质量要求：
政治道德素质要求：
坚定正确的政治方向
敏捷高效的工作方式
诚实守信的个人品质
格守机密的职业道德
2.知识素质要求
扎实的基础知识
必要的相关知识
精深的专业知识
3.能力素质要求
写作能力
说话能力
阅读能力
办事能力
社交能力
4.心理素质要求
动机兴趣意志意识性格
素质优化的方法
二、公司文秘的公关礼仪及塑造
公关礼仪的重要性：公司的形象、个人的修养
电话、接待、会议、信笺
塑造：气质学习
三、公司文秘的商务技能及培养
文字处理、现代办公设备的应用、现代公司财务原理、会计学原理、营销
四、公司文秘的文书
注意问题
培训内容与实际需要结合，要注重企业岗位的需要，注重操作技能的提高。培训与发展结合。变“要我学”为“我要学”。
培训实施
培训费用
培训教师
培训结果评估
为了提高培训效果，要对培训项目进行评估，并进行严格的成本和效益分析。通过评估，可以帮助企业正确地确定培训目标，可以反馈信息，诊断问题，改进工作。考评
附：文秘人员考评表
（一）
被评人：日期：
评量人：评量期间：
职务内容描述
基本状况评量点数（从1到5）
不断学习和掌握文秘知识和技能
对公司及工作的态度及责任感
吸收及知识更新能力
文书处理
对windows95、offices97及网络的掌握情况及运用
汉字的录入速度
处理公司文书的能力
公关技巧
具有一定的公关礼仪知识
具有一定的人际关系技巧
能够有效宣传公司形象
熟悉办公室礼仪
商务技能
财会知识
主要优点
主要缺点
重要贡献
工作量
1.该员工作量是否恰当。太重。或可以承担更多工作。
绩效等级杰出
很好
好
应在加强
不满意
发展方案
应该如何才能使该员更进步。应给予什么训练。如何发展。
评量人签名：日期：
主管核准：日期：
被评人签名：日期：
被评人的反应：
（二）自我评估表
姓名：日期：
在看了你的评量及发展方案的想法。你自认为你的优点、缺点是什么。
过去你的最大工作成绩是什么。失望是什么。
你建议公司应如何来帮助你，以达成你的目标。
想想未来，描述你的事业目标。
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