旅行社网络营销策划方案
一、公司简介
我们公司的名字是脚步;其意义是我们的发展会脚踏实地;主要是以网站形式为顾客提供一个平台;以诚信为准则;为爱好徒步旅行的人们提供旅游线路、旅途中的注意事项、旅途中具备的用品、安全问题等;并为他们销售旅途中需要的旅行用品;让顾客能轻松的找到徒步旅行的有关信息..我们网站的目标是满足国内外旅游探险者的需求;努力打造一个具有特色的公司..
二、公司计划
1、公司理念
为顾客提供优质的服务;以诚信为本
2．公司优势、成本低、风险小、信息全面、信息传递迅速
3．公司发展
随着网络的发展;人们越来越依赖网络;所以我们的市场会有很大的发展空间..公司将在网络上开辟一个市场;同时会计划做有关旅游业的产品..
三．营销策略
1、首先企业注册搜索引擎..对大多数企业来说;在搜索引擎站点上进行网站注册一直都是网站推广最重要的活动..可以提高被访问的机会;网站注册后;旅游者就能知道我们的网站;并有可能访问其站点;网站被访问的机会就会增大..还可以扩大网站的影响力;通过在搜索引擎上注册;让更多的人了解网站;迅速增加网站访问量;扩大网站影响力;还能拓展我社的业务覆盖范围..
2、在线推广和线下的传统推广手段的综合利用;离线的广告宣传;公共关系与在线公关的处理以及在线促销等;注重整和营销传播的策略思想..
获得相关网站到旅行社主页的链接;是站点推广重要的一个部分;建立品牌合作的方式;如酒店方面的网页;交通服务方面的网页等等..网站链接能够获得更稳定、更长久的影响力..我站推广不可忽视旗帜广告这种标准的在线广告形式..
传统媒体的宣传能够扩大网站的知名度;增加网站的曝光率;这也将有助于塑造徒步旅行的品牌形象..
网站推广使用促销工具一般以在线的方式进行;促销具有信息沟通、刺激和诱导的作用..
3、完整的网站资产由知名度、形象、内容品质、专有技术以及用户对网站的忠诚度组成;忠诚度是一个核心构成;由于我社的业务是徒步旅游;基于徒步爱好者追求新鲜刺激的情况下;想要吸引回头客是不现实的;因此我们要力图让旅客在感受我们优质的旅游服务后;向更多的顾客传达信息;
4、在线公关的合理运用..
公共关系的特点是：具有高可信度；可以让对推广促销存有戒心者放弃抵触情绪；可以让信息沟通具有戏剧性;成为公司或网站戏剧化的潜在力量..旅行社可以采用网上新闻发布会的形式;或者举办各活动;赞助和慈善捐赠以及网上活动测试等等方式..这样既打响了旅行社的知名度;又使旅行社的形象得到很大的提高..
5、推广策略;多样化的传播方式;可以形成一个综合性计划;使得旅行社的推广计划透过天衣无缝的整和提供清晰、一致的信息;并发挥最大的传播效果..
6、提高用户忠诚度;为了抓住用户的注意力;吸引回头客;旅行社必须考虑如何留住顾客..因此必须首先重视顾客、在网站上提供足够吸引用户的内容;提供尽可能方便的购物环境;充分利用INTERNET的互动性和即时性;向客户提供个性化服务;加强对顾客的售后服务;建立专项社区和尊重用户的个人隐私..
四．企业的核心竞争力
1、旅游资源是自然界和人类社会能对旅游者产生吸引力;可以为旅游业开发利用;并可产生经济效益和社会效益..应努力提高丰富的徒步资源的品位标准..
2、好的服务可以让旅游者感到亲切、温馨;玩得也开心、舒心..我们具有旅游的专业人才;为旅行者量身订制旅游计划;而且员工都是经过专业的培训;具有较高的素质..好的形象使旅游者产生一种追求感;进而促使旅游者前往;要实现企业的可持续发展;保持旺盛的生命力;关键是要树立与维持在旅游者的良好形象..
3、进行产品创新;旅游业的竞争是相当大的;但是旅游市场中旅游线路互相仿制的现象是非常普遍的;因此我们要做出自己的特色..
4、企业的主要业务是徒步旅游;应把质量作为企业生存和发展的生命线;为了提高企业在旅客心中的知名度和认可度;坚持严格的质量管理..
5、我们可以扩展其业务范围;比如为年轻夫妇做一个套餐似的徒步旅游..
6、价值..在其他因素相同的情况下;价格较低的旅行社服务对旅客具有较高的吸引力;但这并不是一味的降价来迎合旅游者;而是收费合理;保证产品、服务质量的情况下;通过控制成本来降低价格..
五．服务建设
1、旅行线路的介绍;主要根据不同的徒步旅行者给他们建议合适的旅行路线;旅游者可根据自己的爱好;经济条件;时间安排做出适当的选择..
2、在线顾客服务..顾客可对旅行社的工作进行咨询;提出建议;以及投诉等;我们有专业的工作人员进行答问..
3、地图..这是旅行者出行的必备之物;网站将把徒步之旅所涉及的地域作一个详细的描绘;旅行者;由最初的陌生可以通过此对旅游地点有了大致的了解..
4、机票订购..提供机票订购服务;针对国际业务;推出国际机票便捷服务;异地出发;本地订取..
5、天气预报..可以让旅客了解全国各地的天气气候情况;作好出外旅游的万全措施..
6、会员申请..通过注册成为徒步旅行的会员后;将得到1000点的基本积分数;同时还可以享受本旅行社为你提供的所有个人服务..
7、宾馆预定..
8、提供本站E-mail;建立起与旅游者的互动关系..
9、信息反馈..旅游者在结束旅行之后；对公司的馈信息..
10、友情链接..链接的网页包括酒店介绍网页、交通服务网页、风景地区介绍网页..
六．网站推广原则
1、首先企业应注册搜索引擎..对大多数企业来说;在搜索引擎站点上进行网站注册一直都是网站推广最重要的活动..可以提高被访问的机会;网站注册后;旅游者就能知道我们的网站;并有可能访问其站点;网站被访问的机会就会增大..还可以扩大网站的影响力;通过在搜索引擎上注册;让更多的人了解网站;迅速增加网站访问量;扩大网站影响力;还能拓展我社的业务覆盖范围..
在注册的时候尤其注意：
⑴不要过早地进行站点注册
⑵要主动在搜索引擎进行注册
⑶确定需要注册的搜索引擎站点
⑷通过调整关键词使页面的级别最小化
⑸建议使用商业化的网站注册服务
⑹重视在专业化搜索引擎站点进行注册
⑺将“冲浪者”的利益作为站点注册考虑的首要因素
2、在线推广和线下的传统推广手段的综合利用;离线的广告宣传;公共关系与在线公关的处理以及在线促销等;注重整和营销传播的策略思想..
获得相关网站到旅行社主页的链接;是站点推广重要的一个部分;建立品牌合作的方式;如酒店方面的网页;交通服务方面的网页等等..网站链接能够获得更稳定、更长久的影响力..我站推广不可忽视旗帜广告这种标准的在线广告形式..
传统媒体的宣传能够扩大网站的知名度;增加网站的曝光率;这也将有助于塑造绿色徒步旅行的品牌形象..
网站推广使用促销工具一般以在线的方式进行;促销具有信息沟通、刺激和诱导的作用..
3、完整的网站资产由知名度、形象、内容品质、专有技术以及用户对网站的忠诚度组成;忠诚度是一个核心构成;由于我社的业务是徒步旅游;基于徒步爱好者追求新鲜刺激的情况下;想要吸引回头客是不现实的;因此我们要力图让旅客在感受我们优质的旅游服务后;向更多的顾客传达信息;
4、在线公关的合理运用..公共关系的特点是：具有高可信度；可以让对推广促销存有戒心者放弃抵触情绪；可以让信息沟通具有戏剧性;成为公司或网站戏剧化的潜在力量..旅行社可以采用网上新闻发布会的形式;或者举办各活动;赞助和慈善捐赠以及网上活动测试等等方式..这样既打响了旅行社的知名度;又使旅行社的形象得到很大的提高..
5、推广策略;全面;多样化的传播方式;可以形成一个综合性计划;使得旅行社的推广计划透过天衣无缝的整和提供清晰、一致的信息;并发挥最大的传播效果..
6、提高用户忠诚度;为了抓住用户的注意力;吸引回头客;旅行社必须考虑如何留住顾客..
九、总结
我们公司主要是以网站形式为顾客提供一个平台;让他们能轻松的找到徒步旅行的有关信息..我们认为;旅行社的网络服务首先必须充实自身的内容;发展一个坚实的网络基础即它的网站建设;然后才考虑一系列国内外的品牌塑造和广告宣传..
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