真心相待，守望初心为游客
“什么是优秀的导游员？不是获得多少成就，而是能成就别人多少！所以，优秀的导游员，都在路上！”
——杨磊
杨磊，开创了“曲艺导游法”，编撰了30多册导游考试专业教材，培养了上万名学员成功进入旅游业。
他是北京中远博途教育科技公司的董事长，博途教育网的CEO。他还是高级导游员，全国优秀导游员，首批“中国好导游”荣誉称号获得者......
但他说：“金杯银杯不如游客的口碑，金牌银牌不如服务的品牌”。
他厚积薄发，用实际行动践行着“读万卷书，行万里路”的座右铭。他是从山沟沟里走出来的孩子，他深知农村的大学生来城里找一份工作有多不易，所以他珍惜每一次机会。从2000年走出天津师范大学的历史系的校门，20年的旅游从业经历，实现了他的完美蜕变。
杨磊做过地接，干过全陪，出过领队，当过经理，6年的政务讲解，19年的旅游教师。他跑遍了大半个中国，20年来足迹从未停留。同行们说，以你现在的资历，可以不带团了，但他说：“因为热爱，无法驻足脚步。我要用自身作案例，告诉同行们和关注我们的人，导游不仅是职业，更是事业，从事导游不是在吃青春饭。只要你真诚，就会获得应有的尊重，只要你坚持，就会实现‘360行，行行出状元’的梦想”。
一个导游是一面旗帜，一扇窗口，杨磊认为，只有用心去服务游客，才能收获快乐，用真诚去感动游客，才能获得成功。上百次的全陪出团中，他用真诚感动过太多游客。
在青岛，大雨中寻找游客，在桂林，整宿陪游客在医院看病，在泰山，背老年游客完成看日出的梦想，在杭州，为买到假货的游客据理力争而遭当地小贩威胁。做地陪，他尽心尽力，做政务，他不辱使命。作全陪，他依旧勤勤恳恳，在中国的土地上，留下了他坚毅的脚步；做领队，他依然奔跑各地，在世界的风景中，留下他忙碌的身影。连续带团、凌晨接机、半夜下团、一年四季......，身边的同事不解的问他为什么如此拼命。他语重心长的说：“干导游要敬业，就像种地一样，你天天上心，就会有收成。干导游比种地容易多了。我能在城里找一份工作就很不易了，更得上心。咱做导游的，把心交给客人，客人就会把心交给你”。
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