每周工作总结（通用18篇）

每周工作总结（通用18篇）

　　总结是在一段时间内对å¦ä¹ å’Œå·¥ä½œç”Ÿæ´»ç‰è¡¨çŽ°åŠ ä»¥æ€»ç»“和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的å¦ä¹ å’Œå·¥ä½œç”Ÿæ´»åšæŒ‡å¯¼ï¼Œè®©æˆ‘们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的每周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　上周工作如同上周的天气一样，有风雨，但更多的是温暖、舒适与幸福。

　　先说温暖。上周上级有关部门下发了关于调整事业单位绩效工资水平的通知，根据该通知精神，我校教师每位在职老师都上调了基础性绩效工资，最少的每月增加xxx元，最多的每月增加了xxx元。å¦æ ¡lkx主任为æ¤é¡¹å·¥ä½œè¿›è¡Œäº†è®¤çœŸç»†è‡´çš„填报，完善了相关的申报手ç»ï¼Œå¾…相关部门审批后即将兑现到位。在物价飞涨的今天，这无疑给我们每位教职工心理带来些许温暖。我们的金保卡也即将发到每位老师手ä¸ï¼Œå…·ä½“的功能、用途及注意事项，主任将发到每位老师手ä¸ã€‚担心会上讲老师们记不清楚，后勤专门把金保卡的使用需特别注意的地方打印成文å—发到老师们手ä¸ï¼Œè¯·åŠ¡å¿…仔细阅读。

　　说它舒适，是本周除周一上午卫生监督所到å¦æ ¡æ£€æŸ¥å·¥ä½œå¤–，没有其他的大检查、大的活动参加和承办，让人倍感轻松，身心舒适。

　　ä¸å›½ç¬¬ä¸€å±Šè¾¾äººå† å†›åˆ˜ä¼Ÿè¯´â€œæ´»ç€å·²å€¼å¾—庆祝”，我们不光活着，还在工作岗位上实现着自己的人生价值，因æ¤æ˜¯å¹¸ç¦çš„。æ£æ˜¯æˆ‘们每位老师在各自的工作岗位上挥洒着幸福的汗水，使å¦æ ¡å„项工作按预定的轨道æ£å¸¸çš„运转着。è¯æ–‡æ•™ç ”、数å¦æ•™ç ”、英è¯æ•™ç ”、体艺组教研ç‰å¼€å±•å¥½ï¼Œä¸»è¦è¡¨çŽ°åœ¨å½¢å¼è½å®žã€äººå‘˜åˆ°ä½ã€å†…容落实。推门听课活动持ç»ç€ï¼Œå¦æ ¡æ•™å¦ä¸å¿ƒç»„å·¥ä½œä¾‹ä¼šå¬å¼€ç€ï¼Œå„ç “读书丰富人生”、“结核病防与治”ç‰ä¸»é¢˜å®£ä¼ æ•™è‚²æ´»åŠ¨è¿›è¡Œç€ã€‚

　　另外，这些老师æ£äº«å—着更多的、额外的幸福：教科所送课下乡活动给zl老师带来了意外的幸福，他为送课下乡积极备课、钻研教材、请教老师、试上ç‰æµç€å¹¸ç¦çš„汗水，获得了展示自我才能的机会，各方面能力得到了一定的锤炼。工会组织的趣味体育比赛活动，把意外的福分降给了8位幸运老师身上，他们每天早上在wt教练的带领下进行集è®ï¼Œæ—¢é”»ç‚¼äº†èº«å¿ƒï¼Œè¿˜æ”¶èŽ·ç€å¸Œæœ›ï¼Œæ›´æµæ·Œç€å¹¸ç¦çš„汗水。ä¸å°å¦è‰ºæœ¯èŠ‚活动的即将开展，给å¦æ ¡éŸ³ä¹ã€ç¾Žæœ¯è€å¸ˆå¸¦æ¥æ„å¤–的惊喜，他们æ£ä¸ºè¯¥æ´»åŠ¨è¿›è¡Œç€ç§¯æžçš„准备，也挥洒着幸福的汗水。校长杯校å›è¶³çƒèµ›çš„开赛，给校å›å¢žæ·»æ— é™çš„生机与活力，给å¦ç”Ÿæ— é™çš„紧张与欢乐，更给组织æ¤æ¬¡æ´»åŠ¨çš„体育老师特别是xzh带来额外的幸福。

　　说它有风雨，本周科技楼某ççš„花盆从高空坠落、五年级一位å¦ç”Ÿååœ¨ä¸»æ•™å¦æ¥¼ä¸é—´æ¥¼æ¢¯æ‰¶æ‰‹ä¸Šæ»‘下摔倒在地，所幸均有惊无险。è¦é†’我们安全隐患的排查和安全意识的教育时刻都不能松懈。

　　表扬与建议：

　　1、主教å¦æ¥¼xxçå¹³å°å«ç”Ÿä¿æŒå¥½ï¼Œxxçæ¥¼æ¢¯å«ç”Ÿåšå¾—好，尤其是xxçæ—©ä¸æ™šéƒ½å®‰æŽ’å¦ç”Ÿå¯¹å…¬å…±åŒºåŸŸå«ç”Ÿè¿›è¡Œæ¸…扫，çä¸»ä»»lyf亲自现场指挥，å¦ç”Ÿåšåˆ°äº†å®‰å…¨æœ‰åºæ¸…扫，效率高，效果好。科技楼楼梯卫生保持得好，但垃圾桶周围的卫生有待加强。新教å¦æ¥¼åžƒåœ¾æ¡¶å‘¨å›´çš„卫生做得好，但楼梯卫生保洁力度不够。

　　2、文明的校å›å†…偶尔也能听到脏话，洁净的校å›é‡Œä¸æ—¶çœ‹è§ç™½è‰²åžƒåœ¾ï¼Œä½Žå¹´çº§ä¸ªåˆ«å¦ç”Ÿå–œæ¬¢åœ¨å¢™å£ç‰ä¹±ç”»ï¼Œé«˜å¹´çº§å¦ç”Ÿå–œæ¬¢åœ¨è¯¾æ¡Œå‡³ä¸Šä¹±åˆ»ï¼Œä¹±æ‰”乱抛ç‰ç‰ä¸è‰¯è¡Œä¸ºæ€»æ˜¯å±¡ç¦ä¸æ¢ï¼Œå½’根结底，我认为是å¦ç”Ÿå¯¹ã€Šå°å¦ç”Ÿæ—¥å¸¸è¡Œä¸ºè§„范》å¦ä¹ ç¨‹åº¦ä¸å¤Ÿã€‚建议各çåŠ å¼ºå¯¹å¦ç”Ÿçš„日常行为规范教育。

　　2、本周值周ççº§5.6çåˆ°ä½å¥½ï¼Œå¦ç”Ÿå€¼æ—¥ç§¯æžè®¤çœŸã€‚值周老师到位好，主要表现在提前到岗，尽职尽责，尤其是下列老师堪为值周的楷模：xxx。

　　时间过去了一周，尽管只是çŸçŸçš„一周，但是却对我意义深刻。回忆这一周的工作，我其实犯下了不少的错误，在工作ä¸ä¹Ÿå¹¶ä¸ç®—出色。但是，通过对自己工作的反省，我却认识到了自己在工作的ä¸çš„问题，并认识到了自己前进的方向!

　　如今，我重新认识到了自己前进的方向，我相信在今后的工作ä¸æˆ‘会有更大的进æ¥!为æ¤ï¼Œæˆ‘将这一周的工作总结如下：

　　一、对工作ä¸é”™è¯¯çš„认识

　　在周一的时候，我看了自己在近期的工作情况。在反复的确认了几遍后，我才敢确认自己目前的状况是是多么的糟糕。确实，在这些天的工作ä¸ç¡®å®žæœ‰äº›è®¸æ‡ˆæ€ ï¼Œä½†æ˜¯æ²¡æƒ³åˆ°å±…然已经有了这么大的下滑!

　　回顾这几个月，随着天气的变化，我也不知不觉的开始在工作ä¸å‡ºçŽ°äº†äº›æ‡’散的情况，并且给在一次次松懈ä¸ï¼Œä¸çŸ¥ä¸è§‰ä¸å·¥ä½œéƒ½å—到了影响!而且我居然还没有认识到!但是在这次的反省ä¸ï¼Œæˆ‘彻底的认识到了自己的问题是多么的严重!这严重的影响了我的工作!

　　二、对工作的改进

　　在认识到自己的工作问题后，我在开始工作之前深刻的反省了自己，回顾过去自己的工作态度，对比现在的工作情况，在认识到其ä¸çš„差异后，我严格的对自己定下了计划，并开始在工作ä¸é€æ¥çš„改进自己的工作态度。一次次的对自己的反省，一次次的对自我的管理，让我在工作ä¸å‡ºçŽ°å’Œå¾ˆå¤§çš„回升。并且在工作ä¸ï¼Œæˆ‘主动的向优秀的同事以及前辈请教，认真的去了解近期工作的变化，积极的去了解工作，了解客户，并以æ¤å¼ºåŒ–自己。

　　这一周里，我努力的唤起自己的工作çƒæƒ…，并将这份çƒæƒ…付诸到实践ä¸åŽ»ã€‚尽管还没能完全恢复状态，但是已经有了很大的提升。

　　三、工作改进的结果

　　在这一周的工作ä¸ï¼Œæˆ‘带着çƒæƒ…的工作态度，积极的完成自己的每一分工作。如今看着自己的工作结果，我感到还算满意。和一周前的成绩相比，这一周的提升是非常的显著的。尽管心ä¸ä¸ç¦å‡èµ·äº†â€œæˆ‘想做还是能做到”的情绪，但是æ£æ˜¯åœ¨è¿™ä¸ªæ—¶å€™ï¼Œæˆ‘更要严格的巩固对自我的要求，让自己能稳固住现在的状态。

　　四、结束è¯

　　如今，一周过去了，看着自己的变化，我自己都不敢相信。但这也让我明白了，既然能在çŸçŸçš„一周内提升自己，那么要让自己堕落就更加的容易!为æ¤ï¼Œæˆ‘会更加严格的在思想上要求自己，让自己在今后的工作ä¸èƒ½ä¸æ–的提升自己!

　　在过去的一周里，在酒店领导的æ£ç¡®é¢†å¯¼ä¸‹ï¼Œåœ¨éƒ¨é—¨å…¨ä½“员工的共同努力下，å‡ç€è®¤çœŸè´Ÿè´£çš„工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结：

　　一、严格要求、以身作则。

　　作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为æ¤ï¼Œæˆ‘首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作ä¸ä»¥è‡ªå·±çš„实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪ç‰å„种过失行为。同时，在日常工作ä¸æ³¨é‡ä¸ªäººå½¢è±¡ï¼Œæ¯å¤©ä¿æŒä¸€ä¸ªè‰¯å¥½çš„精神状态，积极完成各项本职工作。

　　二、重抓队伍建设，不æ–提高队伍综合素质。

　　一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为æ¤ï¼Œæœ¬äººé«˜åº¦é‡è§†é˜Ÿå‘˜çš„综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培è®ï¼Œè®²æŽˆä¿å®‰å‘˜å¿…备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。

　　二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不æ–落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培è®æ•™æåŠåŸ¹è®è®¡åˆ’，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

　　三、改革创新，力保部门æ£å¸¸è¿è½¬ã€‚

　　由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势ç‰çš„因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX%以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一æ¥çš„提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作æ£å¸¸å¼€å±•ã€‚

　　四、加强队员的服务意识、礼貌用è¯ç‰çš„培è®ï¼Œä¸æ–提高保安员的服务质量。

　　服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为æ¤ï¼Œæˆ‘首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培è®è®¡åˆ’，适时开展服务意识、礼貌用è¯ç‰ç³»åˆ—培è®ï¼Œå¹¶æ·±å…¥åˆ°å²—位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举æ¢ã€‚

　　通过培è®å’Œç£å¯¼ï¼Œç›®å‰ï¼Œå…¨ä½“保安员能够端æ£æ€æƒ³æ€åº¦ï¼Œæ‘†æ£è‡ªèº«çš„位置，自觉尊重领导和客人，时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

　　五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

　　(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。

　　(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一æ¥å®Œå–„酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培è®ï¼Œä¸æ–增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。

　　(三)善始善终严抓车辆安全管理。

　　一是要求员工严格执行车辆å‡ç¥¨å‡ºå…¥åˆ¶åº¦ï¼Œä»Žæºå¤´ä¸Šæœç»å®‰å…¨éšæ‚£ï¼Œé¿å…è½¦è¾†è¢«ç›—窃ç‰çš„安全事故发生;

　　二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;

　　三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要å˜æ”¾çŽ°é‡‘ç‰è´µé‡ç‰©å“å¹¶é”å¥½è½¦é—¨ã€è½¦çª—ç‰ã€‚

　　总结回顾一周来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不æ–加强å¦ä¹ ï¼Œå……实自己，不æ–提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。

　　时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的å—，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是è´ä¹°ã€‚

　　优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆æ£å¥½å¿ƒæ€ï¼Œè°ƒæ•´å¥½è‡ªå·±çš„情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。

　　最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。７月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。

　　绝大多数的业务员都有这样的错误观念：1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录ç‰ï¼Œï¼‰ä¸Žä¸ªäººçš„推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。

　　从今天起，你必须牢记：

　　各种活动的记录表不但对公司销售ç–略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。

　　è¬å¦‚，打算测验数种推销手段ä¸çš„哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施有效的实验。

　　又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数ç‰ã€‚诸如æ¤ç±»çš„问题，都能从活动记录表ä¸å‘掘出来。

　　一周来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道在校å›ä¿å®‰å·¥ä½œçš„岗位上，以维护校å›æ£å¸¸æ•™å¦ç§©åºï¼Œä¿éšœæ ¡å›å¸ˆç”Ÿå®‰å…¨ä¸ºå·±ä»»ï¼Œä»¥ä¸€ä¸ªåˆæ ¼ç§°èŒçš„保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的红旗幼儿å›å…¨å¹´æ ¡å›ç§©åºçš„持ç»ç¨³å®šï¼Œåœ†æ»¡å®Œæˆäº†å„级领导的安排的工作任务。

　　具体工作主要体现在以下几个方面。

　　一、政治思想工作

　　一周来，我通过各种å¦ä¹ ï¼Œæé«˜æ€æƒ³è®¤è¯†ï¼Œç«¯æ£å·¥ä½œæ€åº¦ï¼Œå¹¼å„¿å›æ˜¯å…´å¦è‚²äººã€åŸ¹å…»ç¥–国未来人才最早的基地，从身着保安服，参加校å›ä¿å®‰çš„那一刻起，就深知自己肩负着守护校å›å®‰ä¿çš„职责，因æ¤ï¼Œæ€æƒ³ä¸ŠåšæŒç§‘å¦å‘展观，工作ä¸è¦æœ‰è´£ä»»æ„Ÿå’Œè£èª‰æ„Ÿï¼Œå·¥ä½œæ‰æœ‰åŠ¨åŠ›å’Œæ–¹å‘。

　　二、校å›ç§©åºç¨³å®šå·¥ä½œ

　　树立服务意识，服务于安保大局，作为保安公司的派驻å¦æ ¡çš„保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校å›å®‰ä¿æœåŠ¡çš„意识在完成保安工作ä¸çš„具体要求和任务，并与å¦æ ¡ç¾è®¢äº†è´£ä»»ä¹¦ï¼ŒåŠªåŠ›åšåˆ°å…¬å¸é¢†å¯¼æ”¾å¿ƒï¼Œå¦æ ¡é¢†å¯¼æ»¡æ„ï¼Œæ ¡å›ç§©åºç¨³å®šã€‚

　　三、认真完成安保任务具体工作

　　1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举æ¢æ–‡æ˜Žã€è‡ªè§‰æ ‘立保安人员的良好形象。

　　2、坚持工作日志和出入人员及校å›å·¡é€»å·¥ä½œçš„登记。同时在å¦æ ¡æ”¾å‡åŽï¼Œé…åˆæ ¡å†…教职工每天留校值çï¼Œå¼€å±•å·¡é€»å’Œé˜²èŒƒå·¥ä½œã€‚

　　3、在完成本职工作的同时，积极主动配合å¦æ ¡å®Œæˆä¸€äº›åŠ›æ‰€èƒ½åŠçš„其他工作。

　　4、积极组织堡åç‰‡åŒºå…¶ä»–保安每月å¦ä¹ ä¿å®‰å·¥ä½œèŒè´£ï¼Œä¼ è¾¾å„级会议精神，协调保安与各个å¦æ ¡çš„业务工作。

　　回顾这一周来的工作，自己在校å›ä¿å®‰çš„岗位上为å¦æ ¡çš„安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也å˜åœ¨ç€ä¸€äº›ä¸šåŠ¡å·¥ä½œå’Œè‡ªèº«ç´ è´¨ä»éœ€ä¸æ–提高ç‰å®žé™…问题和不足之处，但我有信心在今后的工作ä¸å®Œå–„不足，圆满完成校å›ä¿å®‰çš„职责和任务。

　　台风的来临，厂区里的纸屑也耐不住寂寞漫天飘扬着。新的一周，也第一次经历了在宿舍里被政府停电的困恼。什么事情都要未雨绸缪，防æ¢åœ¨äº‹æƒ…来临的时候措手不及。

　　从23号开始到28号，写好、改好、ç¾åå·çš„通报已经发出去了5份。还有3份拟稿过，也修改过，ç‰ç¾åå¥½ä¹Ÿå¯ä»¥å‘出去了。慢慢把手头现有的材料整理出来，一点一点的解决一件件事情。理清思绪，有条不紊是我的目的。能更快、更好的处理事情是我的目标。

　　一晃，在这边也工作了一个多月了。很多事情都在从一片片空白ä¸è½¬å˜æˆä¸€é¡µé¡µæ€è·¯ã€‚很多人，都从当初的陌生到现在的脸熟乃至将来的熟悉。

　　ä¸ç§‹çš„烧烤晚会是嗨皮的，çƒé—¹çš„。认识了更多的人，熟悉了更多的事物。虽说不是分属自己的事情，但在玖龙这个氛围里多锻炼锻炼自己不是更好吗？虽说金钱是万能的，但还是有很多事情并不能用金钱去衡量。打一个官司，不管输赢，能让我å¦åˆ°æ›´å¤šçš„法律知识。参与一个晚会，不管台前台后，能让我å¦åˆ°æ›´å¤šçš„举办经验。做一份工作，不管好坏，能让我å¦åˆ°æ›´å¤šçš„工作经验。什么东西都有它的两面性，就看自己怎么去看待它，处理它。不同的立场看待事物的观点也不一样。要尝试着从多方面去看待一件事情，透过现象看本质。

　　厂区里的水沟问题依然严峻着。1#路负责的施工单位广润已经退场的就剩3个施工员在现场。让他们找小工来清理，也以招不到小工敷衍着。只好通过本公司的施工员给对方10天期限，ç‰å›½åº†å›žæ¥ä¸Šççš„时候进行复查。如果还没清理完成，那么就要开始罚款对方公司。

　　排查了全公司范围内水沟未盖好、无盖的现象。在简易地图的帮助下，也大体将æ¤ç§çŽ°è±¡çš„水沟大体位置标注了出来。共发现下水道的水沟æ¤ç§çŽ°è±¡çš„共有96处，还是在排除1#路还在施工的电缆沟的情况下。

　　每天还得多去现场，多发现一些需要整改的地方，多整理一些文件出来。将一件件事情落实到位，处理好。

　　转眼间来到公司已经一个星期(8月4日至8月11日)了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的å¦ä¹ å²—位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：

　　1、电话的接听和转接

　　2、快件的收发和登记

　　3、来访人员的登记

　　4、食堂每日采è´å•ä»·çš„登记

　　5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏

　　6、派发和收集加(值)çã€è¯·å‡å•

　　7、工资条的发放

　　8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿

　　9、每日报纸的收集并放于阅报栏

　　10、物品采è´å•çš„表格制作

　　11、周考勤表格的制作及原始数据的保å˜

　　12、常用空白表格和申请单的打印

　　13、员工考勤卡及é¥å¡çš„发放，é¥å¡çš„充值

　　14、协助后勤处理事务

　　15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡

　　本周工作的进展使我认识到，

　　一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。

　　二、在实践ä¸å¦ä¹ ã€‚由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。

　　三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心ä¸æœ‰æ•°ï¼Œåœ¨éœ€è¦èµ„料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。

　　四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作ä¸æ‰©å±•çŸ¥è¯†é¢ï¼Œä»¥ä¾¿æ›´å¥½çš„完成工作。

　　下周计划如下：

　　1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事å¦ä¹ å…¶ä»–方面的知识。

　　2、加强前台文员本岗位工作方面的å¦ä¹ ï¼Œå¹¶åŠ ä»¥æ”¹è¿›ã€‚

　　通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进æ¥ï¼šèŒä¸šç´ å…»ã€ç”µè¯é”€å”®ã€é™Œç”Ÿæ‹œè®¿ã€æ—¶é—´è°ƒåº¦ï¼Œä»¥ä¸‹åšè¯¦ç»†æ€»ç»“：

　　一、职业素养

　　1、衣着言行

　　每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举æ¢åˆä¹Žè§„范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着æ£è£…能让我们产生一种精致服务的心理，形成一种心理暗示。

　　2、服务的心态

　　每天上çæ”¶æ‹¾æ¡Œé¢ã€æ“¦æ“¦æ¡Œæ¤…，下çæ—¶æ‹–地，既能不æ–在我心里强化服务的概念，又让我不æ–的将自己归零，从细处着手。在æ¤äº‹ä¸ï¼Œä¹Ÿæš´éœ²å‡ºäº†æˆ‘做事粗线条的毛病。

　　3、å¦ä¹ çš„能力

　　这些天，一直在看《一分钟销售》，将书ä¸æ‰€è®²ä¸Žè‡ªå·±çš„实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前ä¸åŽæ‰€åº”注意的问题，都让我受益匪浅。

　　二、电话销售

　　1、电话销售的最终目的是约见。

　　2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在çŸæ—¶é—´å†…吸引别人注意、引起兴趣。

　　3、话术，也是我要解决的一个问题。

　　4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

　　总结我这段时间电话销售ä¸å‡ºçŽ°çš„问题，主要集ä¸åœ¨ï¼š

　　1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡éæ‹’绝。

　　2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在ä¸é€”导致别人不愿意继ç»å¬ä¸‹åŽ»ã€‚

　　3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

　　三、陌生拜访

　　周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

　　1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作ç”，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致ä¸é—´å‡ºçŽ°äº†å¾ˆå¤šçš„差错，结果延误了与客户见面的时间。

　　2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上ç‰ã€‚

　　四、时间的调度

　　主要是对我在工作与生活以及å¦ä¹ ä¸Šçš„一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及å¦ä¹ çš„动力。这个目前还在不æ–çš„å¦ä¹ ä¸Žæ€è€ƒä¸ã€‚

　　今日事，今日毕，是我这一周工作在时间方面最大的体会。

　　总结一下，感觉最重要的还是一种工作的态度。要不æ–的自己归零，调整心态，愿意从细微之事不æ–成长，以及保持一种å¦ä¹ çš„心态，不æ–总结、归纳、成长！

　　最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快！

　　回顾这一周来的工作，我的感受很多，收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成绩，现将这一周的工作总结如下：

　　首先，我作为一名保安员做到了以下几点：

　　1、严格执行公司守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接çï¼Œä¸è„±å²—，不迟到、早退。

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