2020年综合科年度工作总结范文
导读：范文 2020年综合科年度工作总结范文
【范文一：综合科年度工作总结】
20XX年，综合科在局党组和局领导的正确领导下，围绕局年度工作计划和目标安排，按照参与政务、搞好服务、做好事务的原则，积极主动开展工作，保障了机关各项工作的顺利运转。现将20XX年综合科工作开展情况总结如下：
一、工作开展情况
完成上一年度各项考评检查工作。20XX年年初，根据市委市政府各项考评检查通知要求，我局对上一年度相关工作资料汇总整理，按要求撰写总结、自查报告，整理有关数据，报送材料，顺利完成了20XX年度政务公开、信息公开、效能建设、党风廉政建设、依法治市暨法制宣传教育、机关党的建设、综合治理及平安建设、年度目标考核等各项考评检查工作。
协助部署20XX年度各项工作计划安排。按照局党组及局领导研究部署思路，综合科统筹部署、细致安排，完成了20XX年重点工作安排及任务分解、效能建设、依法行政、法制教育、市直文明单位创建、党风廉政建设、机关党的建设、政务公开等各项工作计划及事务安排，经领导审批后上报有关单并引发各科室贯彻执行。
有效完成日常检查迎评工作。综合科按照年度工作计划要求，开展各项工作，做好工作总结和记录，并进行分类归档管理，为日常检查考评提供资料。20XX年度，综合科按要求完成了直接承办或协助办理的各项检查考评工作。如“六五”普法中期督导、党风廉政责任制、依法行政、“双拥”工作、建设工程招投标专项检查、文明单位创建等检查创建考评工作。其中，“双拥”工作获得“合格单位”荣誉，文明单位创建获得“市直文明单位”荣誉，建设工程招投标专项检查获得第一名成绩。“六五”普法中期工作获得市依法治市领导组的表扬，综合科一名工作人员受到领导组办公室表彰。
协助招投标监管业务工作。一是做好履约保证金的收交退还监管工作。综合科专人负责履约保证金的收缴退还工作，对相关材料进行严格审核把关，强化了履约保证金的监管。全年共退履约保证金次笔约万元；履约保证金入账单，约万元；发催交履约保证金通知单份，绝大部分中标单位已经交纳完毕。二是参与投诉查处和履约监管工作。20XX年度，综合科派员参与招投标投诉调查人次，制发标后履约监管简报次；撰写招投标工作简报次。
做好综合服务工作。综合科以服务局各项工作有效开展，提高工作效率为宗旨，综合协调，做好各方面服务工作。一是规范办公设备采购管理，保障后勤服务。完成了局档案设备采购、新批办公车辆采购及入户、新进人员办公设备采购和局机关日常办公用品的采购工作，满足办公设备用品要求。二是按要求购买报刊书目、宣传资料。为保障党的群众路线教育实践活动、十八届三中全会学习、党风廉政建设有效开展，征订了各类日常报刊杂志、学习书目、学习光盘学习资料，制作宣传标语、“明白卡”等宣传物品。三是做好日常保障协调服务性工作，加强内通外联。专人负责文件收发工作，对电子收文、公文中心收文、上级来文及时收取，规范登记，建立台账，及时反馈给领导阅批，完成各种文电收发阅批；对局内部发文、上报文进行登记管理，规范印发。完成协同办公系统的培训、应用和使用管理制度的制定，做好会议通知、电话传真服务等日常协调保障服务性工作。四是做好会务服务、值班执勤工作。综合科根据局工作需要，保障局日常会务和重要会务的顺利开展，如6月份招管局参与的招投标协会换届选举会议；七八月份的评标办法征求意见座谈会；9月份的“流标”问题分析座谈会；12月份的民主生活会，综合科均认真筹备，为会务做好了服务工作。根据节假日值班及市政府有关值班执勤要求，综合科征求局领导及各科室工作人员意见，合理确定和安排值班人员，并按时向市委市政府报送值班表，如中秋、国庆、元旦均按照要求完成了值班任务；在“双创”工作中，科室安排人员全程参与包保路段执勤工作。五是草拟文件材料，辅助领导决策。综合科在20XX年度，重点拟草了重点工程建设招投标工作汇报、建设工作招投标综合评分法的应用与实践、年度工作总结、《六安市政府投资建设项目勘察设计招标投标管理办法》等材料。
二、存在的主要问题
管理制度不够完善。档案管理、车辆管理、财务管理等规范程度不高，制度内容粗枝大叶，不够精细，落实程度不高、措施不力，管理意识薄弱等。
参谋助手作用不强。全局工作统筹、协调和督促力度不足；与各科室的密切联系程度不高，信息共享不够，合力不强；信息工作、办文办会工作、值班和档案资料管理等基础工作效果参差不齐，参谋助手作用发挥不强。
服务能力水平不高。工作的全局性、前瞻性和同一性不够；事业心、责任心和全局观念不够高，服务领导、科室和企业能力有限；主动服务意识不强，服务观念有待转变，能力水平有待提高。
工作实效不够明显。工作计划性、系统性不足，主动性和创造性不够，完成的时间、质量和满意度还远远不够，效果不够明显。
三、下一步的工作方向
一是高效规范，努力节约办公成本。细化档案、车辆和财务制度，强化管理措施，规范日常办公秩序，积极做好节支工作。通过制度约束、措施落实、强化意识、规范程序等手段努力节约办公成本。
二是着眼全局，充分发挥参谋助手作用。站在全局的高度，以求真务实的态度，及时、准确、高效办文、精心办会，积极加强综合调研，提高文字质量为领导决策服务；以整体推进为出发点，加强与各科室沟通，努力协调工作按时按质完成，促进全局工作有序开展；以服务机关为宗旨，努力保障后勤服务，为大家干事创造良好环境。
三是力求实效，不断提高服务水平。牢固树立效果意识，提高思想认识，加强执行力。坚决执行局党组和领导的安排部署，不拖延、不推诿、不应付，有计划地加强各项工作的统筹安排，基本形成政令畅通、良性互动的工作格局；克服人员少、事情多的困难，从思想上加强工作责任心，增强服务意识和奉献精神，在任务急、任务重时，应加班加点按时保质保量完成；积极主动地创新工作和服务方式，大幅提高服务水平，不断推进各项工作上台阶、上水平。
【范文二：综合科年度工作总结】
20XX年，我们综合科在县委办公室的正确领导和关心下，在兄弟科室的支持和帮助下，紧紧围绕县委“十六字”总目标，以“锻一流人才，建一流队伍，干一流业绩”为目标，主动工作，自我加压，不断适应新形势下以文辅政的需要，努力提高科室每一名成员综合素质。在搞好日常文字工作的同时，紧紧围绕党委中心工作和群众关心的热点、焦点问题，深入开展调研活动，扎扎实实地做好“三服务”工作。
一、精雕细琢出精品，领导讲话起草工作水平进一步提高。综合科承担着县委领导大部分讲话稿的起草和修改工作，我们对每一篇领导讲话稿都高度负责，一篇讲话几易文稿甚至十几易文稿的情景呈常态，在不断地学习、沟通和探讨中，准确地把握领导意图。今年以来，共起草领导讲话100多篇，其中《刘立著同志在全县经济形势分析会议上的讲话》、《刘立著同志在县委、县政府联席会议上的讲话》和向省委巡视组提供的《20XX年以来全县主要工作情况汇报》等多篇领导讲话和汇报，得到县委主要领导的认可和好评，即使是小型讲话、致词和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、围绕中心谋全局，综合材料体现县委领导的最新思想和最高水平。全年共起草、编发县委大小号、县委办大小号98件，《办公室通报》10期，《东光情况》19期，文字处理量达500余万字。在对综合材料起草和把关时，我们对每一篇都认真地研读，力争既把握全县工作重点、热点和难点，分清主次，又把握领导工作思路、意图和闪光点，整理深化，力争每一篇都做到有概貌、有重点、有建议、有见解，真正体现出县委领导的最新思想和最高水平。
三、围绕中心深入调研，服务决策的意识明显增强。《关于提升我县城市建设品位的调查与思考》、《“和谐家园”如何打造？——关于灯明寺镇马家院村农村环境治理情况的调查》和《关于对东光镇郭桥村新民居情况的调查》三大重点调研课题全部完成。重点调研《“豪华”村班子带出“星级”马家院》，在《沧州日报》上配图刊发。《县房管办突出重点强化举措全力推进房管事业健康发展》被刘书记、郭书记批示；《以“三个提高”为着力点，建设“三个适应”型城建队伍》，被刘立楼书记批示；《城区重点路段路口交通管理有待加强》，被王宝池书记批示。
四、精益求精抓统一，公文规范化工作进一步加强。今年6月份对财政系统的文秘人员进行公文写作技能和公文规范化培训，出台了《中共东光县委办公室公文办理几个问题的规定》，为迎接市委办公室对各县市区委机关公文制发规范化工作大检查，撰写了《关于公文规范化工作情况的汇报》，全县党委办公室公文规范化水平明显提升。
五、突出超前服务意识，尽职尽责做好本职工作。一年来，先后参与了多个荀慧生纪念馆开幕、观州湖奠基仪式、巡视组检查等各类大型活动，尤其是巡视组来时大量的文字工作及部分事务工作，大家都能够高度负责，积极主动，出色完成领导交办的各项任务。
六、自我加压强素质，自身建设提高到新的水平。通过业务大练兵，每个人素质和成绩都有提高：《东光县贯彻落实赴南方考察情况突出“三大重点”》在市委《呈阅件》上刊发，被市委书记郭华批示，并在市委《办公室通报》上转发，在全市推广东光的经验做法；《“三维对标”：积极探索转变东光经济发展方式的新途径》被《沧州日报》刊发；《把握“四个环节”建立干部作风建设长效机制》被《沧州反腐倡廉建设》刊用；《关于当前农村信访工作的几点思考》被《河北信访》刊用；《建设一流队伍服务科学发展》分别被省委和市委《办公室工作交流》刊用。
一年来，我们虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但与上级党委的要求、与县委领导的要求相比，还存在着一些不适应的地方，主要表现在深入基层调查研究不够，工作方式、方法不够灵活，队伍素质有待于进一步提高等方面。
20XX年，我们紧紧围绕县委中心工作和领导决策需求，在高标准、高质量完成各项常规工作的基础上，重点抓好三方面工作：一是切实加强调研工作，全年完成十大重点调研课题，1、关于打造省级工业区遇到的问题及建议；2、关于纸箱机械产业园建设中遇到的问题及建议；3、关于六村联建遇到的问题及建议；4、关于生态公园管理体制建立中存在的问题及建议；5、关于企业品牌建设中存在的问题及建议；6、关于纸箱机械产业提档升级中存在的问题及建议；7、关于我县塑料产业提档升级中存在的问题及建议；8、关于我县化工产业提档升级中存在的问题及建议；9、关于我县油棉加工产业提档升级中存在的问题及建议；10、关于我县新民居“周转用地”政策在实际运行中遇到的问题及建议。二是深化业务大练兵工作，实行“五大赛事”，1、撰写调研比赛；2、领导批示比赛；3、撰写署名文章比赛；4、发表文章比赛；5、编发《东光情况》比赛。三是切实贯彻“走出去”方针，外出学习一次，公文培训一次，全面提高以文辅政能力。
【范文三：医院综合科年度工作总结】
在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。
一、目标完成情况
通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。
一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。
一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。
一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。
一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。
一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。
二、经验和不足：
通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。
用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。
行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。
感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。
从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。
不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。
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