换位思索，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一冲处理人际关系的`思索方式。人与人之间要相互理解，信任，并且要学会换位思索，这是人与人之间交往的基础：相互宽容、理解，多去站在别人的角度上思索。
经过几天的冷静思索，首先要自我批判，常常在讲团队精神，但只讲到了团队奉献，没有提出团队福利，没有想到团队中他人的想法，只把团队精神挂在嘴上，没有真正的放在心上；其次不能以平常心来考虑问题，心态浮躁，也就是说没有换位思索。古人云：已所不欲，勿施于人。也就是白话所说的，自已不想做或做不到的，不要要求别人来完成。我们处于员工的时候，都特别反感领导把一些不好做、不能做、我们不想做的事情强推我们来处理，常常在谈领导不能很好的跟我们沟通，更好的发挥我们每个人的主观能动性，也就是“要我做，变成我要做”，但这次才通过非正式任命为一名小组长，个人在短时间内就开始产生一些不好的想法，没有好好的进行换位思索，是不是个人在某方面存在缺乏？最终，就是阅历缺乏，不敢与队友大胆的交换看法，找出症结所在；没有去好好的请教前辈，类似的管理问题该如何解决；还有就是名不正言不顺，当然这不是个人的心得，只能是管理层方面的缘由了。
前几天跟ha的z行长坐了一下，他提到了目前该支行的业务蒸蒸日上，员工之间协作默契，许多事情员工都能主动、协作完成，比方：每个人都能主动的通过各人自已的关系去拉存款、维护客户；行里面布置的报表及其他任务，行领导尚未安排，各人就能按自己的工作职责主动的去作预备或承揽，这在以前的ha支行是不行想象的，也可以说是管理层始终在追求的企业文化的较高境界。虽然他只是虚心的说：我没做什么，我只是给他们放权。我认为我最胜利的是：我让员工有面子，在管理上实行了宽松的导向，结果业务和人员的素养就直接窜上去了。哈哈，像这类事情，一般都要一些数据来衬托，该支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鉴于此，这几天组员的提出的一些企业走访，我也试着让他们自己先去了解，自己去好好锻炼一下，但不知他们能不能体会我的想法，亦或他们会不会认为我又向官僚前进了一步，如今连企业都不想去实地查看；前几天领导退下来的一份调查报告，我仔细对相关材料进行的查看，对相关的详情进行了补充和修改，连中午都没回有休息〔个人认为敬业精神还行〕，周五又亲自跑了一趟官桥，取回了一些补充资料，盼望这次领导和审批官能一次过关。
知易行难。嘴皮上的功夫耍耍，是驴子是马还是要拉出来溜溜。细想上次领导说的自己要下来做业务，其实是一个好的建议，只有勤于动心，才能休会当一名客户经理的艰辛，才能真正的换位思索。
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