市民问政心得体会
【篇一：问政时刻观后感】
西安财力出租汽车公司全体员工组织观看
西安电视台“问政时刻”节目观后感4月8日晚，西安市首档电视问政节目“问政时刻——工作作风转变进行时”首次开播，我单位要求单位所有人员在家中观看了此次直播。观看直播的人员有：段醒慧、李克平、宋洋、任伟、庞金伟、朱茜、张香梅。并在4月11日上午在公司进行了对此次观看直播的热议。
作为首家被问政单位，市住房保障和房屋管理局面对问题，正面回应，不回避，敢担当，对存在的工作作风懒散、经适房违规出租、老旧公房小区管理混乱、无预售许可证违规售房等问题，作出庄严承诺，转作风，促整改，抓落实，取得了市民的广泛支持和认可。即日起，本报联合市房管局开辟专栏，推出系列报道，及时向社会展现整改进度与实效，推进全局作风建设，努力提高工作效能，促进整改抓落实，提升服务新形象。在此过程中，市房管局将虚心接受市民监督，取得市民认可，树立良好形象，努力让房管部门成为品质西安建设的排头兵。
会议中，公司领导段醒慧、李克平也就视频中某些单位在工作中出现的不认真、不积极、不热情以及其他违规现象做以总结，提醒广大员工引以为鉴，在工作中时刻保持警醒、严谨、公正的作风原则，切实履行为民、利民、便民的服务宗旨。会议中还提出整顿工作作风，严谨工作制度，并对迟到、早退现象提出警告，对工作期间玩手机行
为，工作时间看与工作无关的视频等不良行为做出了严令禁止。会议中所有员工也做出了批评和自我批评，面对提出的不良工作之风，有则改之，无则加勉。一定要时刻警醒自己，规范自己的言行，对照自己的岗位职责，做到做到尽职尽责。在自己的工作岗位做出应有的贡献！
2016
西安市财力出租汽车公司 年4月15日
【篇二：《向人民承诺》心得体会】
《向人民承诺》第一期电视问政节目观后感 3月20日晚8时30分，由南宁市委、南宁市人民政府主办，市纪委监察局、市广电局等部门承办的首场“向人民承诺——电视问政”直播节目在南宁电视台正式开播。充分利用各种媒体有效宣传手段，搭建与民沟通平台，主要围绕市民关注的市容整治、环境质量、城市城市绿化美化彩化等问题进行现场问答、承诺、接受群众评议，推进工作落实。
我认为此举是在我市开辟了行政问责的新渠道，在全市引起了强烈反响，同时也掀起了系统改进作风，增强责任心、提高执行力、强化监督措施的新高潮。我在观看完专题节目后，就专题节目谈谈自己的感想。
“李局长，我有一份特殊的礼物送给你。”一位市民代表将一瓶发黑的污水交到环保局局长手中。接过瓶子，南宁市环保局局长当场表示一定要加快黄泥沟污水处理步伐，从源头上解决水质污染问题，到明年还市民一条干净的黄泥沟。除了讨论污水治理外，当晚的问政
节目还分别讨论了南宁的城市绿化、青秀区万达广场施工乱象以及南宁市部分道路灯光照明等问题。针对这些问题，被问政方都承诺限期内要整改完毕，并且4位部门主要负责人现场作出承诺。环保局承诺：要加强对污染源的治理，加强对水、空气的治理，让空气达到优良水平，水质达到三类标准。园林局承诺：要强化监督管理，努力打造园林绿化精品。市建委承诺：带头主动作为，以等不起的责任感、坐不住的危机感、误不起的使命感抓实工作。市城管局承诺“六个不让”：不让工作在我手中延误，不让案件在我手中积压，不让差错在我手中出现，不让矛盾在我手中发生，不让违纪在我这里发生，不让城管队伍的形象在我这里受到损害。
南宁市“向人民承诺——电视问政”直播节目将紧紧围绕市委、市政府建设美丽南宁、推进重点项目建设、服务第45届世界体操锦标赛，提升城市管理水平等重大决策部署，紧扣群众关注的基础设施建设、市容市貌、交通畅通、环境质量、食品安全等涉及民生方面的问题开展问政，采取“问政部门一把手+民意代表+点评嘉宾”三方对话方式，邀请相关市直部门及城区主要负责人到直播现场，对涉及重点领域、突出问题进行现场问答、承诺，接受群众评议，达到一个“百姓参与、百姓评说、百姓监管”的良好舆论氛围，最终达到治庸问责、奖优罚劣，全心全意为人民服务的根本宗旨。
【篇三：学习舆情应对心得体会】
学习舆情应对心得体会
当前，互联网技术迅猛发展，网络舆论随之孕育而生。互联网技术的发展，造就了“官”与“民”互动交流的新模式，“网络问政”骤然兴起。置身于网络舆论的新时代中，作******工作人员，能否正确应对网络舆论，不仅关乎自身的形象，同时也关乎******的形象。
一、了解互联网是正确应对舆情的基础
一要加强学习。了解并掌握互联网的一些基础知识，运用互联网技术的一些基本技巧。二要了解网络舆论。要看得懂网络舆论，知晓网络语言的基本含义。能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。知晓网络舆论的发展规律，网络舆论产生的载体，网络舆论产生的现实背景。三要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考，不成熟的不讲，不合理的不讲。
二、提升网络技能是正确应对舆情的条件
网络舆论虽然产生并流传于网络上，其根源还在现实生活。因此，正确应对网络舆论，加强日常工作的处理是重要一环。首先，要加强自身素质建设。要对时代背景有基本的判断，准确的理解并掌握上级的精神，不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事；对所主管或分管的工作了然于胸，不说外行话；时刻提醒自己注意
自己的身份，不说与自己身份不符的话；时刻牢记党为人民服务的宗旨，不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话；不断的聆听并吸收群众意见，尊重民意，不说“雷人”的话。其次，要创新政府新闻机制建设。包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用，堵死流言产生的现实途径；建立健全网络新闻发言人制度，定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难；加强与网友的沟通，采取“做客”、与网友网上聊天等形式，主动的说明问题；加强政府网络平台的建设，主动设置话题，主动的引导网友。五要加强网络信息的回应工作。第三，要做好信息公开工作。主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果，并做好充分的解释工作。第四，要建立健全网络舆情监督机制。针对一般性的网络舆论，要知晓，能判断，有回应。要特别注意网络群体性事件的监控，对网络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。
二、提高应对能力是正确应对舆情的方法
应对网络舆论要注意方式方法，正确的应对措施才能产生预期的效果，这是应对网络舆论的落脚点。对网络舆论，特别是网络群体性事件，一定要第一时间知晓，第一时间应对，不能拖拖拉拉。坚持开放的原则。网络在上达民意、公开诉求、舆论监督、参政议政中的作用越来越明显和重要。网络已成为作为社会公众一部分的网民群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台，要让网友充分的发声，这
既是政府的职能之所在，也是政府应尽的义务；坚持包容并蓄的原则，对于合理性的建议和意见，要有针对性的进行吸收，一时做不到的，吸收不了的，要进行充分地、合理地解释，解释要尽量做到详细，不但要讲清楚为什么没有采纳，而且要讲清楚在什么条件下、经过多长时间会采纳，同时，还要讲清楚已经或即将采取的具体措施；坚持依法处理的原则。
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