谈感受心得体会推荐6篇
谈感受心得体会篇1
从昨天晚上说起，睡觉前老师给我们打过了“预防针”——晚上有紧急集合。
半夜9：30，前两天这个时候根本睡不着觉，可是今天晚上偏偏就睡着了，然后我担心的事还是发生了，醒来时大家已经在穿衣服了，我可以说是被惊醒的，但是又幸好事情发生的时间还不算太长，还来得及。起来以后，外面凉飕飕的，好冷哦，我都有种在冰箱里的感觉。我们踏步、前进、看齐以后又回去睡觉。
这种拔凉拔凉的天气，正如我们第二天拔凉拔凉的心
第二天下午，做完又一次俯卧撑，然后坐在冰冷的水泥地，突然感觉周围的一切都显得很荒凉，仿佛有什么令人难过的事要发生。徐教官突然说明天要去考试，并且不能跟我们参加明天的比赛时，黄啸…一大堆人也跟着哭了起来，就连黄啸也真的哭了起来，我也默默地流了泪。准备晚饭前我们认识了新教官，我感觉有些人好像认为是新教官赶走了旧教官，眼神中都怀着怨恨。而且我觉得三个被罚得最惨的反而哭得越凶。
我本来还想在出发时让全班集体向徐教官敬礼，可惜来不及了，因为怕打扰我们欢乐的联欢会，所以先走了。我的眼中又落下两颗冰冷的泪珠……
谈感受心得体会篇2
如果是正常的，我们应该第二次军训了。只是因为四年级该军训的时候，很多人都有流感，怕传染，就不去了。我们都十分惋惜，只不过为了安全，几乎每个同学都赞成。一次好好的机会就这样失去了，我想了很久：为什么禽流感偏偏就要在这个时候“爆发”呢?
这次是我们真正的军训，不再是一阵虚影了。当军训的通知发下来时，我的心情十分兴奋，可却没有去年那样兴奋激动了。全班同学只是欢呼一阵子，就停下了自己的声音，而没有去年那样蹦蹦跳跳了。虽然不像去年那样迎接军训，但是，能军训就好了，虽然没有表现出来，但我在心里却打了一个大大的“耶”!在四年级时，我已经问了六年级的大哥哥大姐姐了。虽然军训不苦，但是能磨练人的毅力;虽然军训不能和爸爸妈妈在一起，但是能让人的自理能力更强;军训是让我们“长大”的实践活动。在军训，我们能体会到许多“苦”，但是苦后是甜。可能说的有点大，但是对于小学生，我们已经足够了。在军训单子上，写了许多让我们不自在的规定，但是，也写了一些让我们激动的事情，如：烧烤，联欢，看电影等多种多样的活动。看着看着，我越来越激动了。
根据通知上写的，我们需要带一些随身物品和衣服。我看着通知，仿佛就像已经到了西丽麻勘(我们军训的地方)，坐在自己的宿舍里，整理着自己的衣服，突然被一个同学叫了出去……“晓莹!你在干什么!”一阵响亮的话音传了起来。哎呀!我还有好多东西没拣呢，几天是星期日了，明天就要军训了，得快点拣啊!
夜色朦胧，我拣好东西就睡觉了，至于明天会怎么样，还得明天看……
谈感受心得体会篇3
最近，我有幸参加了在吉林长春举行的名师课堂观摩课活动，这次活动的主题是聚焦数学核心素养，他们的课堂教学风格各有千秋，都浸润着浓浓的求知精神和探索理念，真实、朴实、扎实、生活化的数学课堂都是各位执教教师智慧火花的精彩呈现。使我受益匪浅，感受颇多。
一、关注问题情境的创设
上课的教师都能根据小学生的特点为学生创设充满趣味的学习情景，以激发他们的学习兴趣。最大限度地利用小学生好奇、好动、好问等心理特点，并紧密结合数学学科的自身特点，创设使学生感到真实、新奇、趣味的学习情境，激起学生心理上的疑问。
二、课堂教学体现数学味道
这次的课堂体现了数学应有的味道，培养学生数感，注重数学思想的渗透…….每节课都力求体现自主的核心理念，并且教师在教学设计上也独具匠心。
三、注重学生的自主体验
新课标强调：教师要让学生“学会”变为“会学”，变“要我学”为“我要学”。教师在教学过程中成为了学生学习的帮忙者、合作者、引导者。这几节课，做的都异常号，每一个教学环节，教师只作恰如其分的点拨，创设了自由、和谐的学习氛围。教师把学习的主动权真正交给学生，在教师的指导下，学生自主运用转化的数学方法进行探究平行四边形面积的求法。教师指导学生学会学习，让学生进取思考，大胆尝试，在主动探索中提高学生的学习本事，掌握学习的方法，获取成功并体验成功的喜悦。
四、对自主教学有了更深的理解。
就像专家们在讲座中说的那样，要让学生自主首先教师要设计好学习的问题，然后是指导学生进行有效的思考。学生的自主学习分为三个层次，分别是行动上的参与，思想上的参与和情感上的参与。我们在向情感的参与上努力
这次外出学习收获颇丰，在以后的工作中，我要把学习所得的经验和体会消化吸收，转化为自我的东西，并在今后的教学实践中融化为自我的特色成分，不断提升自我。
谈感受心得体会篇4
时光如梭，不知不觉中来xx工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过半年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这半年来的主要工作内容
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作总结计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其小，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入xxx客服部这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
谈感受心得体会篇5
曾几何时，也因为自己的工资待遇、生活的种种压力等等问题而烦恼，总感觉在校园中曾经编织的美丽梦想逐渐破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，工作上懒散、消极、抱怨…这样的情绪在我的身体里面蔓延，还好《你在为谁工作》来到了我的身边，更加坚定了自己的信念：我们不仅是为了目前的工资而工作，我们还要为将来的工资而工作，为自己的未来而工作。
就像在《你在为谁工作》书中所说的：“一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到工资背后的成长机会呢?他又怎么能理会到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢?
的确，能力比金钱重要万倍，许多成功人士的一生跌宕起伏，但最终能重返事业的巅峰。那就是因为有一种东西永远伴随着他们，那就是综合能力。而且他们的这些综合能力，不是一蹴而就的，而是在长期工作中积累和学习得到的。
想想当初自己刚进入凤糖集团之时，年轻气盛，对于工资常常缺乏更深入的认识和理解，以致目光短浅，消极对待工作，那是多么的幼稚做法。其实，工资只是工作的一种回报方式了，对于刚刚踏入社会的毕业生来说，更应该珍惜工作本身带给自己的回报。比如，艰难的任务锻炼我们的意志，新的岗位能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的团队精神以及与人沟通的交际能力……
所以我们要停止抱怨，抱怨只会让你自己烦恼忧愁，最终一事无成，就像自己给自己挖个洞钻进去，对工作的态度改变，工作的处境也会随之改变，增强信念，丰富自己的知识，让我们置身于公司发展的优越环境中，为自己的未来努力工作，与公司一起腾飞吧。
谈感受心得体会篇6
作为4s店的客服专员，要具备良好的素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4s店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：对专业知识的掌握欠缺，以后多学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。
20xx年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着和公司一起跃上潮头！
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节—客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。
没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
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