前台客服职责与工作要求
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。
4.做好班前准备工作。
5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6.保证备用金完整。
7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。
8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。
前台客服职责与工作要求（二）
1.承接商务服务平台超市项目目标，做好超市的全流程经营
2.以承接目标和用户满意度为切入点，保证终端服务效果
3.不断颠覆创新，在保证目标落地的基础上持续扩大经营的能力
4.承接安全零事故目标，建立安全管控体系，保证日效果
5.安全6S标准，推进区域效果达标
6.超市业务风险从进、销、存节点，事先规避杜绝，保证业务合规，经营无风险、无漏洞。（客户接待，微笑服务;货品售卖及现场仓库6S管理达标;超市采购需求下单;货品验收入库月度供应商对账;超市日报表准确无误;应收账单每月清收;月度盘点准确无误，反馈成品运营分析;保障服务满意度 %;超市运营安全零事故;推进生态增值项目，提升生态收入）
对超市的发展要有长远的规划和阶段性的项目
8.熟练操作电脑和与超市相关的售卖系统
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