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护理部工作总结(5篇)

时间：24-01-04 网友

护理部工作总结（5篇）

　　护理部工作总结1

伴随20xx年的来临，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务。现将护理个人工作总结报告如下：

一、完善了护理告知程序和各班职责

1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳鼓舞性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。

2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。

1〕从5月1日起向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得病人的理解、信任和支持，针对工作中的缺乏，实行相应的整改措施。满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境，到达满足度95%以上。

2〕严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以便于更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0.5%。

3〕加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺当完成。

二、做好护理工作打算，努力学习，提高专业技术水平

1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率到达100%，合格率100%。

2、加强基础理论学问的学习，每月科室考核1次，合格率100%。

3、加强连续教育，主动参与继教科组织的学习。

4、加强专业学问的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教掩盖率到达100%。

三、节省本钱，合理收费

1、严格管理科室医疗和办公用品，削减铺张和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。

2、正确记录收费项目，自3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。

以上就是我个人一年来的工作总结。在以后的工作中，我将连续努力，争取把工作做得更好。

　　护理部工作总结2

一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理平安

1、增添护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》公布后，准时组织全员护士进行专项培训及解读,5月份选派专人〔护理部急诊室2人〕参与卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了根据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。

2、严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深化科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，把握制度落实状况,通过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓舞护理人员准时上报护理不良大事，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良大事典型案例，紧密联系工作实际，组织进行商量，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及帮助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷商量会，全院护士都受益非浅

3、在医院组织的医疗质量百日平安整治活动中，制定平安目标及考核细则，严格落实，层层签订护理平安责任书，责任到人，更进一步增添了大家的法律意识、平安意任意识。

二、强化管理，提升护理质量

1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科依据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观看、治疗和沟通时，随时发觉问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、精确性，保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年打算、月重点、周支配准时支配部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点"，做到重点突出，催促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预报—掌握—改良工作的力量，同时悉心指导新上任护士长工作，关心她们在较短的时间内承当起科室的护理管理工作，护理部深化科室催促引导护士长合理支配每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的`病人，进行督导检查，把握护理工作落实到位状况，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、制造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,互相协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的主动性和主观能动性，制造工作的和谐气氛，增添了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作需要，确保了护理平安。

4：强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医院不行避开地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立平安责任和危机意识，寻求科室进展之路，团结一心，共度难关。

　　护理部工作总结3

护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，改良服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量掌握，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化中医护理学问和中医操作技能的培训和考核，内强素养外塑形象制造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关怀支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安

1、增添护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士对《护士条例》和《医疗事故处理条例》进行专项培训及解读，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了根据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率100%。

2、严格核心制度的落实。今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度、护理查房制度等核心制度的执行上下功夫，护理部深化科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，把握制度落实状况，通过检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。

3、完善了我院各级护理人员岗位职责，并催促落实。

二、强化管理，提升护理质量

1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。

2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年打算、月重点、周支配准时支配部署，组织实施，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预报掌握改良工作的力量，同时悉心指导新上任护士长工作，关心她们在较短的时间内承当起科室的护理管理工作，护理部深化科室催促引导护士长合理支配每日工作，制坚持一日两查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进行督导检查，把握护理工作落实到位状况，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理。护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、制造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，互相协作。兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的主动性和主观能动性，制造工作的和谐气氛，增添了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作需要，确保了护理平安。

三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量

本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序及应急流程，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

3、规范床头卡的设置。统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹全都的编号，有利于查对，有效地避开了查对环节的过失，今年购置了腕带识别标志，应用于手术患者和危重患者。

四、落实护理培训打算，提高护理人员护理水平。

1、完成了中医基础理论、中医操作技能的培训打算，并对培训内容进行了考试考核，考试考核全部达标。

2、按打算对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，组织护理业务查房，护理业务学习，内容为基础理论学问，院内感染学问，护患沟通技巧和专科学问。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，对全院护士又特地进行礼仪培训，进行了进一步提升护理服务品质。

五、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率90%〔合格标准85分〕。

2、特、一级护理合格率≥85%〔合格标准为80分〕。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥90%〔合格标准为80分〕。

5、护理人员“三基考核合格率达100%〔合格标准为７０分〕。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0。

　　护理部工作总结4

20xx年，我院护理工作在院领导的关怀、支持下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作打算。在工作中以创建“护理示范医院”为目标，以开展“中医医院管理年”活动为抓手，对比标准落实各项工作，我院的护理工作的取得了明显地进步，现总结如下：

一、严格执行“中医医院管理年活动”的各项要求，主动开展特色护理

1、制定专科护理常规，主动开展辩证施护。依据医院管理年获得的总体工作要求，各科室结合自身特点，开展2项以上的中医特色护理。依据《中医护理常规技术操作规程》，实施中医护理常规并开展专科〔专病〕中医特色护理，供应具有中医药特色的康复和健康指导，不断加强中医护理工作的规范化建设，全院共整理制定60个优势病种的中医护理常规。

2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准，包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施状况。定期检查中医护理工作落实状况、中医护理常规的执行状况和中医护理技术操作状况，对检查中发觉的突出问题，召开分析会，查找缘由，准时进行了整改。

3、连续开展责任制整体护理，实施中医辩证施护。通过中医手段进行病情观看，提出护理诊断和护理问题，对不同证型提出不同的辩证施护措施，同时还制定了专科疾病的健康教育打算，对疾病进行有针对性的宣扬与护理，使患者明确了具有中医特色的优质护理。

二、主动创建“护理示范医院”，全面提升护理服务水平

〔一〕完善护理质量掌握，确爱护理工作平安

1、注意发挥各质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，质控小组每月进行信息沟通，较好的促进了护士参加质量管理意识，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。

2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次，增添了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。

3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立了内部护理不良大事登记报告制度，护理部对每起护理缺陷及投诉，组织商量，分析发生的缘由，提出了改良措施，确保质控有效。4、进一步规范了护理文书书写，对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，组织护理文书书写规范讲座2次，确保了病历书写质量。

〔二〕加强队伍建设，提高人员素养

1、今年6月临床科室分科，协作人事科如期完成20xx年度新护士的聘请工作，先后四批共56名新护士经过试用、理论操作考核及面试后择优被医院录用，充实到临床一线护士队伍中。2、先后选派10名骨干护士赴同济医院、荆州市中心医院进行为期三个月至半年的进修学习。通过学习，不仅对急诊护理、ICU护理、PICC置管技术、脑外科、消化内科、神经内科的护理水平有了进一步提高，回院后进行阅历沟通，为医院注入了先进的护理理念。

3、完善护理人员技术档案，制定并落实各级护理人员的培训打算。对比检查标准，为规范八项中医护理技术操作，邀请上级医院护理专家来院讲解、示教，全院护士参与培训人员达一百余人。坚持每月定期培训学习，加强“三基”理论操作考核，落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核6次。

〔三〕主动开展各项活动，搭建优质服务平台

1、开展纪念“5.12”护士节活动。举办了以“五月天使”为主题的护士节纪念大会，提高了护理人员工作热忱及护理团队的分散力。

2、开展优秀评比活动。为表彰先进，全院开展20xx年度院级优秀护理工评比活动，同时对“优秀护理管理者”、“优秀护士”以及“优秀带教老师”进行了表彰。

3、帮助开展护士长竞聘上岗活动。为进一步优化护理管理队伍，提高护理管理水平，适应医院进展需要，对全院护士长岗位实行了公开、公正、公正的竞聘形式，选拔了8名护士充实到护士长的行列。

4、坚持“以病人为中心”连续深化开展“满足百分百”温馨护理服务活动，以病人的需求为起点，以病人的满足为结果，加强详情护理与环节护理，为患者供应更优质服务。全年各病区病人对护理工作满足率达97。3%。

〔四〕按要求完成各项护理指标

1、健康教育掩盖率到达100%。

2、危重症病人护理合格率99.2%。

3、急救药品、器材完好率100%。

4、基础护理合格率98.5%。

5、护理病历合格率为98.7％。

6、护理技术操作合格率99%。

7、消毒隔离管理合格率98.9%。

8、全年压疮发生率为。

　　护理部工作总结5

20xx年，在院长的领导下，根据制定的年初工作打算，根据行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作，工作重点为规范管理。现总结如下：

一、规范护理服务

1、对近几年新聘护士特殊是门诊护士进行了护理礼仪培训，成立了护理礼仪队。

2、门诊方面：增加了门诊导医护士，为检验科、B超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士，规范门诊服务行为，门诊护士准时与就诊患者沟通协调，关心解决就诊期间的问题，维持了门诊科室正常就诊秩序。

3、病区方面：标准化病房建设已取得了初步成果。为住院患者配备了储物箱，更换了破旧的床头桌，家具，改善了住院条件，增加了患者的舒适度，规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特点，优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和平安须知，规范各项操作前告知，落实各项护理工作责任制，对重危、年老体弱患者做好平安管理，科室每月组织公休座谈会一次，对患者反映的问题准时赐予解决或答复。

4、护理部每月对各科室护患沟通状况进行调查，针对去年行风评议中有关收费的问题，与物价办、医务科共同协调，消退了医嘱与收费不全都的问题。与医务部进行了全院公休座谈会，对患者反应剧烈的问题与相关部门准时进行了沟通。7月份与医务部进行了门诊、住院患者满足度调查，对调查结果进行统计分析，结果一上报院领导。

5、在日常工作中，全院护士任劳任怨，用爱心、耐烦、责任心对待每一位患者，让患者做到放心、满足。骨科一老年患者神志模糊，为了预防压疮，3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋，主动为患者送热水，帮行动不便的患者取药，受到了患者的热忱赞扬。

二、加强护理人员培训

1、针对我院低年资护士集中的状况，调整了培训方案，加大了对低年资护士的培训力度。

2、组织业务学习12次，内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。5月份举办了护理阅历沟通会。全年共进行了5次理论、2次操作考试，提高了全院护士护理理论水平，消退了操作中自选动作，规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时，结合实际典型病例对值班护士进行提问，提高了护士〔特殊是低年资护士〕的应急水平及专科护理水平。

3、加强专科护士培训。

4、鼓舞护士利用业余时间参与自考、成教学习，截至年底，全院大专以上学历的护士占67%。

三、护理质量管理

1、根据我院实际状况，开展了二级质控，基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目，护理部每月下旬进行全院护理质量检查，检查向深化、细致迈进。病区同时开展了一级质控。

2、通过质控，规范了各治疗室物品管理，规范了护士站管理，规范了护理常用各种标牌、标签〔如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等〕，加强了病区药品管理特殊是毒麻药品、危急药品管理，加强了操作时的详情管理。

3、每月初召开护士长会议，针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈，促进了全院护理质量的不断改良。

4、对比卫生部《20xx年患者平安目标》，制定了关于压疮、导管脱落、坠床、摔伤等护理不良大事的防范制度，制定并实施了护理不良大事上报制度，为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了“腕带”标示，对这类患者采纳了特别的患者身份识别，制定并实施了危重、手术患者交接制度，有效地掌握了风险，全年未发生护理纠纷和事故。

5、供应室管理：为供应室配备了超声清洗机和高压水枪，规范了清洗流程，加强了对保内器械的管理，根据《河南省消毒供应室验收评审标准》规范了供应室各项工作制度，为供应室验收评审打下了基础。

6、手术室管理：在现有条件下，立足于风险防范，重新制定了手术室各项工作制度，规范了工作流程，对手术患者身份及部位识别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。

四、新业务的开展

1、骨科护士参与专科护士培训后，在科内采纳“20条毛巾法”，有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。

2、手术室护士参与专科培训后，在科室提倡“手术全期护理”，查找隐患30余项，依据我院手术室现状，逐项进行了整改。

3、全院护士共撰写论文6篇。护士节护理阅历沟通会收到论文19篇，会议沟通13篇。

五、实习生工作。

全年接收实习、进修生12名。

六、工作量统计。

病区全年共收入院2220人，出院1953人，住院人数比去年增加了10％；急诊科门诊输液约23000人次〔63次/日〕，比去年增加了53%，手术室全年手术约381人，比去年增加了8％；供应室全年消毒1350锅，比去年下降了7％。

七、人员管理。

全年新增护士31人，其中病区15人，急诊科2人，发热门诊3人，东区门诊部1人，门诊护士3人，供应室护士人，B超1人，超声刀1人，检验1人，护理部1人。依据医院工作支配、各科不同阶段工作状况和护理人员的个人状况，准时进行调配，保证了护理工作的有序进行。