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我为医院做贡献演讲稿
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我为医院做贡献演讲稿
大家好,我叫李长余,是医院收费处的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《坚守岗位树形象》。
我们大家都知道,医院里占主导地位的是医生,护士,或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉,可没有这些平凡的螺丝钉,能保证得了医院的灵活运转吗?我们医院的事业蒸蒸日上,也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上默默无闻的付出。
那么作为一个小小的收费员,我们又能为医院做出什么贡献呢?那就莫过于做好自己的本职工作,为医院树立一个良好的形象吧!
收费处不仅是整个医院的服务窗口,更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我们的一言一行、一举一动都直接影响着医院的形象。因此,做好自己的本职工作,做一个爱岗敬业的收费员让每一位患者都感受到我们的热情就是我们对医院做的最好的贡献!
针对窗口服务的琳琳种种,我认为可以从以下几个方面着手来提高我们的服务质量,以期达到我们追求的目标。
第一,认真严格遵守医院关于收费的各项规章制度。按时结账,按时上缴每日收入,做到日清月结,使每一笔账目都一目了然,绝不带半点马虎。
第二,熟练地计算机操作技术。确保准确迅速的为每一位患者做好服务,做到唱收唱付,快捷准确。同时避免失误给医院造成不必要的损失。
第三,熟练掌握医院的各项收费标准,当患者对费用提出质疑时,能够准确恰当地作出解释,给患者一个满意的答复。
最后,也是最重要的一点,服务人民。服务态度决定服务质量。收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和服务态度将直接影响到医院的整体对外形象。我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式外,更重要的是服务人民,用诚心来感动每位患者。春风化雨,温暖吾心。是的,不难想见,当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候,当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候,我们是否真正理解了他们痛苦的感受?碰到比较棘手的问题或困难时,我们要坚持换位思考的原则,从病人的角度出发,理解到他们的困难之处。当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一位患者都不可能再心存不满。当病人在我们这里遇到困难时,我们应设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待。当这种观念深入人心时,每一位患者没有理由不选择到我院来就诊。
如果说,病人是医院的衣食父母,那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡,与我们每个人的利益密切相关。“不积跬步无以致千里”,医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起,从身边做起。在医院这个团队里只有我们每个人的价值都得到最大发挥,医院的价值才会有最大地实现。
同志们,院兴我荣,院衰我耻。让这个号角时时回荡在我们的耳边,牢记在心,让我们全体职工团结在一起,同呼吸,共命运,手拉手,以更加饱满的热情、高昂的姿态和坚定的信心,把握机遇,迎接挑战,为创建一个崭新的人民医院前进、前进、再前进!
我为和谐做事演讲稿范文
尊敬的各位评委、各位老师,亲爱的同学们:
大家好!今天我要演讲的题目是《创建和谐文明校园----三步走》。第一步,所有高专学子都应在自己的心中烙下以“创建和谐文明校园”为己任的责任意识;第二步,全面推进校园坏境卫生建设;第三步,动员全校师生参与到提升学校学风活动中去。
清朝学者顾炎武曾说过“天下兴亡,匹夫有责”。我们从一个国家小到我们的学校也应如此。作为高专的一员,我们应以为创建和谐文明校园为己任,贡献自己应有的一份力量。说完了责任,接下来我们就谈一谈我们的校园坏境卫生。
有人说学校是人类文化沙漠里的绿洲,它神圣而圣洁,肩负着知识的万代传承,文化的脉搏相传。学校是我们获取知识的海洋,学校的卫生也是一个文明程度的重要标志,是学校对外形象好坏的直观影响因素。可如今,校园里便不时出现不和谐的一幕。随手乱扔垃圾者,有之;在课桌上乱涂乱画者,有之;为贪一时之便而践踏草坪者,有之…
当一阵风吹过来,那些白色塑料袋便化作一只只轻盈的“蝴蝶”随风起舞;随处丢弃的瓜皮果壳及快餐盒散发着阵阵臭味,充斥在校园的空气中,暮然回首,那苍蝇在那垃圾外。扔进去的是垃圾,留下的却是高尚。你扔下的肮脏,捡起的却是品德。请大家还校园那份久违的干净吧…
为使我们的校园变得更和谐文明,在此我向大家提议:
1、不再把早餐、零食等带入教室,还教室一份安宁;
2、以爱护校园环境为己任,自觉维护校园的清洁卫生;
3、不在墙壁,课桌上乱涂乱画;
4、呵护小草,多走几步路,告别践踏草坪。
当我们在绿树成荫的校园中漫步时,一定会感到心旷神怡;当我们在窗明几净的教室中读书时,哪能不全神贯注?当我们在整洁优雅的环境中学习时,定会倍感心情舒畅。优美的环境让我们懂得珍惜,学会爱护;优美的环境,让我们知书达礼,更加文明;优美的环境,让我们学习进步,道德高尚;优美的环境让我们学会谦让,学会做人。在优美的环境中,我们沐浴着阳光,吸取着营养。我们满怀激情,畅想未来。
学风承载着学校的文化底蕴,我们学校不乏有文廷式文化,我们的校史追溯远一点则可到革命时期的“工人夜校”,近一点也有三十多年的发展史了。走进我们这个洋溢着书香气息的校园,高大的现代化教学楼,路旁郁郁葱葱的树木,还有那鲜艳的花朵…优美的环境能熏陶人,丰厚的文化底蕴能陶冶人,浓厚的学习风气能鼓舞人。如何营造一个更为浓厚的学习氛围,我想这不是某一个人能做到的,需要我们全提高专学子共同努力,一同去做。我们所有高专学子都以勤学奋进为自豪,明天高专将以我们而自豪!虽然我们都是正值青春时期的少男少女,恋爱是不可避免的,但是我们应该清醒的认识到我们来大学不是来享受生活的,而是来塑造自我的!我们不要为了恋爱而恋爱,不要让恋爱的风气消磨了我们对追求知识的渴望。好的学习风气如春风化雨般不声不响的吸引着每一个学子。
古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”从身边的小事做起,从我做起!完善自我修养,营造和谐文明的校园环境!挥一挥手作别昨日的陋习,正如你轻轻的来秉承文明的火炬!加入文明的行列,争做文明的使者!通过全体高专学子的不懈努力,我们相信明天的高专将会是一个更加和谐文明的高专!
演讲资料
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