销售实习日志【12篇】
1.销售实习日志
上班第xx天,到岗时要先在签到簿上签名,然后拿上工作服在更衣间换好,梳好工作单位要求的发髻,然后回到销售柜台,在柜台前招揽客人,向着途经的客人或者正走向柜台前来咨询的顾客喊着“欢迎光临xx手机”的口号,或者拿着手机模型站在柜台前做展现动作,站到换班的时候是休息时间,可以去吃饭,再休息一会,每天吃饭时间是一个小时,不能迟到要准时,迟到会影响考勤,另外每一个销售地点会有销售组长,还有一个普通促销员的组长,促销组长会每天进行核对上班人员名单,检查考勤,和排班。
今天当值的人多的时候,偶然会被组长叫到门口去发宣传单,或者站在电梯口举着宣传广告牌,顶替休息的同事,有空的时候,拿着宣传单,看不同型号的简介,由于向客人推荐的时候需要向他们讲授手机的性能,配置等,有顾客咨询的时候就听着资格高的销售员推销,学习如何向顾客介绍我们的手机。2.销售实习日志
经过xx个星期的锤炼,发觉自己进步还挺快的,即便是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。偶然也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的原因,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了很多,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应对,渐渐的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对体会比我丰富的经历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的爱好。
人常常都是这样,没有经历过的话,永久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即便是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。由于没有体会,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要惧怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积存体会,才能够发觉自己的不足,然后在补偿不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要用心,就可以做得更好!3.销售实习日志
作为销售终端型的企业,我们应当给予顾客无忧的保证。“必须兑现,服务做到百分百”是xx科技的一向作风。平时,我们常说做事先做人,做人的重要原则就是要自己对说过的话要负责,如果在说完之后不去兑现,那么就是一个虚伪的陈词,是“口是心非”的表现。同样,企业就是一个具有法律效应的人,我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客,那么企业就没有生命力。比如,我们的xx科技对外的宣传为“IT服务的领头羊”,那么既然,就要做到百分百。再者,要不因顾客的歌颂就满足自豪,而是更加努力地改进我们的服务,规范我们流程,真心肠对待每一位顾客,用行动打造更好的服务,那就是要我们能够做到100%,我们宁可给顾客在价钱上打折扣,而不能在对顾客服务上打折扣。
因此,公司要求我们全部人员要谨记,工作中要做到“必须兑现,服务做到百分百”,要带领我们的团队,以百分百的精力与干劲公司连续、稳固的发展目标。人有时候是很惊奇的,你越是在乎别人对你的感受,别人却越记不住你;相反你越有性情,别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会,服务于人群,就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念,让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。4.销售实习日志
在实习的进程中,今天我深深的体会到:一个机灵、灵敏,富有感染力的人在任何地方都比一样人容易成功。我们店里事迹最 好的一位就是这样一个人,他灵敏的反应和富有感染力的说辞,让他成为我们店里最 受欢迎的人。目标人群中,每一个人都可能成为你的客户,但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的工作,但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机灵、灵敏,能够及时洞悉和掌控客户的心理变化和反应。
成功的说服是做到与客户心灵上的沟通,了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服,只有解除了对方的担忧和疑虑,才能进行最 有效的说服。说服对方,非常重要的一点是要聆听对方,吃透对方的意思。在说服进程中,要忌针锋相对的据理力争,由于这样会把说服客户引向歧路,乃至失去这个客户。体会证明驳倒客户、证明自己正确是最 笨拙的办法,常常达不到预期成效,反而会破坏谈判气氛,影响业务成交。比如,对方提出对产品品质的质疑,你应当表示知道对方,站在对方的立场上推敲问题,对他说:“你的担忧我可以知道,是有道理的,换成我,我也和你一样,公司早已推敲到这些情形,为此做出以下……”,这要比你驳斥他的说法,一味的强调自己的产品怎么好要合适很多。这些素养的培养和提高有助于业务的成交,但也有赖于实际工作中长时间的积存,但是在业务准备阶段要多假想几种情形,思想上有所准备,就会好很多。5.销售实习日志
今天第xx天正式上岗了,开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早,是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺,共有10名员工,2名客服和7名销售人员和一位店长,而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备,店长第一检查我们的考勤,随后是装扮(销售人员对形象要求很高),最 后会给我们几个新来的实习生,讲讲店规和上班的一些要求,完了之后,就给我们安排柜台号,也就是我们办公的地方。
第xx天就很荣幸,我成功的销售了一台富士相机,也算是一个完善的开始,给自己打打气,不过也有不足的地方,就是对产品的知识不是很熟悉,这是我今后需要注意的地方。晚饭之后,回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书,了解产品的主要性能和特点。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识,了解顾客对各个品牌产品的看法,和论坛朋友相互交谈。总之,要通过各个方式进行学习,弥补自己的空白。6.销售实习日志
还在做好梦就被老妈叫醒了。洗漱好了就匆忙的赶到了公司。今天公司很热烈。一进去人人都在忙,大家的工作热情都很高。看来公司组织的很好。今天公司比往日不一样了。感觉好像在过节,到处是彩旗,横幅的。可见公司对这批客人的重视。听说今天来的是澳大利亚的客户,虽说是来我们分公司先考察下情形,但是总领导也会来都很重视。看来得谨慎。早上10点左右客人来了。我们没有出去迎接但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外国客人,有30几个吧。公司门口停了好多轿车。看到外国人我很激动由于之前我没见过几次。都有种想下去和他们交谈的冲动了。想试试自己的英语到底行不行,能不能进行基本的对话。但是也只是想想啦。趁经理没发觉赶快跑了回去埋头做事了。这批客人要在福州呆3天左右。我们部要整理这些客人的资料。很多,很杂。还是英文!头都大了。愁闷!不过到下班的时候也总算是完成了。回家的时候还在公司看到了三三两两的外国人,很想上去和他们说声Hello,但是经理什么的看到又得说我没礼貌了。再说在也没那个勇气上去。所以就算了,回家吃饭了。7.销售实习日志
今天我很开心,总之对我来说忙比闲着好,由于充实。xx总和我说,我来这里已经快一月了,对公司有什么看法以及建议?这里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和他说了业务员的问题。他想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,市场部是我们最 关键的缺口。但由于公司规模小,招不到优秀的公司骨干,现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头,也是,我发觉的问题,他们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向xx总好好学习。8.销售实习日志
本日主要实习内容:
1、销售以及导购技能:销售是店铺一切工作的主旨,上升到公司的角度,销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售能力,而这种能力也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。
2、仓库以及库存管理:这包括仓库的货品管理,以及库存数据的管理。这其中触及整仓、盘点等。
3、终端陈设学习:公道的陈设势必带动销售,陈设的终纵目标也是为销售的提升做铺垫。陈设是一门大学问,需要用心去视察、去观赏、去揣摩。做好店铺的陈设是店铺工作中的重要一环。
总之,店铺工作的一切主旨在于销售事迹。在确保销售的条件下,如何更规范、更公道地运营店铺成了店铺工作的重要事项。9.销售实习日志
成功销售的主要因素在于个人的能动性,一个如果积极主动,那么他销售成功的概率就比较大,实话说的好:推销产品的本质就是推销自己!所以,今天我们培训的内容就是:销售意识的培训。销售意识的培训第一点,就是要让自己知道,你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯洁赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有惧怕的想法,而是同客户站在同等的地位上。即便遭到客户的刁难和谢绝也不要紧,由于是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易舍弃的。当然了,你解决了客户的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道,满足顾客需求是保证推销工作获得成功的关键。
销售意识的培训,特别是在实操中想运用的成功,那还要有角色换位摸索。你不能去盲目的治病救人。由于治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这样才能对症下药。因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户的角度想,他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即便努力一万年也不会有结果。那样你越努力,就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话:“做正确的事比正确的做事”要重要的多。10.销售实习日志
实习第xx天,实际上算是适应期。刚开始上班的时候还好,感觉一切都很新鲜,我在工作超市的第一件事就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物以及随时补货。没有一丝时间是闲着的,和同事谈天时开玩笑说资本主义在不停的压榨我们的剩余价值,当然,作为一个老板,这样做是必须的,立场不同而已。不过一天十个小时不停的。工作还是让自己感到十分的吃力,由于一直站立,我的脚后跟好痛,走一步痛一下,十分难受,由于这么累的工作不是第一次做了,我还是能够忍受的。
工作中,我尝试和同事们沟通,多看,多听,从中学到了很多东西。同事们都很热情,常在我困难时伸出支援之手,令我非常感动。11.销售实习日志
柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的重要体现。我们的柜台人员都是很有魅力的人,她们很耐心的教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心,以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和安全性是我们的主要任务。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性和合法性;客户资料的真实性、完全性。我们深切体会到一个柜员应具有的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户。
前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌控了一些比较少见表格的用处如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到,看来我作为实习生,要学的真还很多。12.销售实习日志
从今天开始,我正式开始了我的实习期。第xx天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要渐渐的适应工作后的生活,也能够说是要在挫折中学会生活,确切如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有充满着"利益"的气氛。要想连续下去,只有不断的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一位优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最 坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!
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