前台岗位职责与任职要求（共3篇）
第1篇：前台岗位职责描述及任职要求
天星投资职务说明书—前台文员职务说明书
职务名称 直接上级 直接下属前台文员 行政人事经理无 1.2.3.4.5.6.7.8.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。 负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算提供可靠依据。 负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。 负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。 为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
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9.完成领导交办的其他工作。 1.2.3.4.有对工作改进的建议权。
要求相关部门和人员配合工作的权力。 有对员工日常考勤的检查和监督权。 有对考勤工作违规的纠正权和处罚建议权。 考勤数据统计、编制的准确性。 考勤检查和监督的有效性。
接待工作规范和礼仪行为执行的有效性、良好性。 电话转接的及时性和准确性。
公司文件、通知、通告发放和传送的及时性、准确性。 汇报对象： 行政人事经理 监督： 所有考勤人员 合
相关部门员工 外部关系：
协助行政人事经理处理外部社会公共关系。
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学历 工作经验 任职条件 基本技能和
素质本科以上专业以文科类专业为主所属部门 职务代码人事行政部定编人数 薪资标准1人工作内容 与职责 权责范围 1.2.重点考核项目 3.4.5.1.2.3.4.工作关系
从事1年以上前台文员工作
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1.熟练操作办公自动化设备，包括：
计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
2.良好的语言表达能力，普通话良好，具有一定的协调、沟通能力。 3.熟悉公司的文档管理 4.有一定的英语基础
5.诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情行政人事助理、行政主管 审核人员 审核日期批准人员 批准日期 可晋升职位 职业发展 可转换职位 编制人员 编制日期
北京天星投资有限公司
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第2篇：岗位职责和任职要求
岗位职责和任职要求
销售部岗位职责
1、市场调研--积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标；
2、市场开拓--负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象；
3、业务洽谈--与客户洽谈直到形成订单合同，将合同交予商务支持部，并将订单具体信息反馈给业务执行部，负责整个订单的全局跟踪；
4、售后服务--负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，并将产品质量信息及物流出运单证信息及时反馈给产品部及业务执行部；提高客户满意度，增强企业信誉；
5、催款--负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况。 6、组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划; 7、按时完成总经理交办的其他临时性工作.8、合同签订后的一系列报关、储运、交单等工作，做好国际贸易部坚强的后备军，提高国际贸易部取得订单的竞争力。
9、联系供应商、确认标签唛头，安排发货； 10、安排报关、报检、通关；
11、联系货运代理商，安排订舱储运（空运、海运），追踪货物到港； 12、制作各种交单文件，便于收汇和客户清关。 13、其他领导安排的工作。
任职资格：
1 国家承认本科及以上学历，三年以上同行业销售相关经验； 2 英语四级及以上，可与外商进行熟练对话及日常英文写作；
3 性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4 具备一定的市场分析及判断能力，良好的市场开拓能力，良好的客户服务意识；
5 有责任心，能承受较大的工作压力；
6 具有良好的职业道德，爱岗敬业，吃苦耐劳；
7 良好的沟通讲解水平、扎实的文案能力和较强的保密意识； 8 工作认真、作风严谨，有良好的分析问题和解决问题的能力，善于与人沟通与合作。
采购部岗位职责
1、按时完成每天的日常询盘与报盘工作： 1）每种产品选择2-3 家供应商； 2）与供应商建立相互信任关系； 3）以战略眼光与供应商发展合作； 4）最大化地争取较长时间的付款期限。 2、建立供应商管理机制：
1）对每个供应商所有资料建立详细档案；
2）通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的产品品质、交货期限、价格、服务，信誉等方面进行分析，确定优先合作伙伴；
3）多与供应商联系或定期与供应商会面，多了解信息，增加双方信任； 4）每年定期对供应商进行验厂，并填写供应商评价表。 5）签订合同签，对产品质量进行严格把控。
6）调查,分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机;拟订和执行采购战略; 7）根据产品的价格,促销,产品分类和质量,有效地管理特定货品的计划和分配; 9）改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的目标;
任职要求：
1.正规学院毕业，统招本科及以上学历；
2.具备耐心、细致的工作风格，有较强的沟通及团队协作能力。
3.头脑灵活，反应灵敏，学习能力强，能够与同事主动沟通，虚心向上，能够承担一定的工作压力，有长期从事采购工作的意愿。 4.熟悉OFFICE等办公软件的操作和使用。
5.英语四级及以上，可与外商进行熟练对话及日常英文写作。 6、有两年以上出差海外销售及市场开拓经验者优先； 8）发展,选择和处理当地供应商关系,如价格谈判,采购环境,产品质量,供应链,数据库等; 7、丰富的国际贸易和市场营销知识。
综合部岗位职责 一、总经理
1、贯彻执行国家及行业有关法律法规，确保全公司关注顾客与法律法规的要求； 2、组织制定、批准并保持公司的质及饲料安全方针及相应目标；
3、通过增强全员积极性、质量意识和参与程度，促进方针及目标的贯彻落实； 4、按要求主持管理评审，决定有关方针和目标及改进管理体系的措施； 5、实施适宜的过程以满足顾客及其他相关方要求并实现相应目标；
6、确保建立、实施和保持一个有效的质量安全管理体系，构建组织结构，明确其职责、权限及相互关系与沟通方法；
7、任命一名管理者代表和HACCP 小组组长；
8、确保本公司获得必要的人力、基础设施和工作环境等资源； 9、质量安全管理体系规定的其他职责和权限。 二、综合部
1、管理文件和记录，确保印制合格、分发到位、控制有效； 2、负责质量安全目标考核，确保数据准确、评定公正；
3、负责内部沟通的信息管理，确保输入有据，输出正确，传达及时。 4、危机管理中与政府部门和媒体的沟通。
5、管理人力资源，确保配置充分、岗位人员胜任和业绩考核；
6、负责员工培训，确保规定持证上岗人员资格符合、员工应知应会满足。 三、商务支持部
1、制作合同：包括外贸与内贸所有的销售合同、采购合同、库存合同、进口合同等； 2、合同的变更、取消；
3、做合同审批单、找相关人员签字、传真并整理合同。 四、HACCP 小组职责
1 负责制定HACCP 方案，对所销售的饲料添加剂进行危害分析，确定关键控制点， 明确关键限值，明确监控要求； 2 负责 HACCP 方案更新及验证； 3 负责产品召回及召回演练； 4 负责危机管理。
五、其它与质量有关的人员的职责执行本公司《岗位职责》。 任职要求：
1、统招本科及以上学历，行政管理、工商管理等管理类相关专业； 2、5年以上行政管理工作经验，2年以上同等职位工作经验； 3、具有行政制度设计、实施管理能力； 4、具备优秀的组织、协调能力及分析判断能力；
5、良好的人际沟通能力，具备权限范围内事务处理的决策能力；
6、有良好的中文写作能力和口头表达能力，优秀的沟通协调能力，高度的团队精神，有强烈的责任心和上进心。
六、人力资源部
1,在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.2,负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.3,负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作.4,具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.5,具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.6,负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿.7,负责年终先进单位,个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作.8,完成人事部部长临时交办的其他任务.9，负责公司组织及编制管理，完成公司阶段性招聘任务，满足用人部门的人力资源需求； 10，人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循; 11，主导公司的绩效考核工作，制定绩效考核制度、组织及实施绩效考核工作; 12，负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，管理人事档案及合同；
任职要求： 1、统招本科以上学历，至少2年以上人力资源相关工作经验，1年以上的招聘管理经验； 2、熟悉人力资源工作的流程，了解各职能模块的工作内容，精通至少1个模块的执行； 3、良好的文字处理能力，能独立完成人事相关各项文案； 4、优秀的表达能力、逻辑思维能力、及沟通能力； 5、具备较强的学习能力和独立解决问题能力。
6、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识
第3篇：岗位职责与任职要求
岗位职责与任职要
求
2020年4月19日
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岗位职责与任职要求
一、目的
为加强公司正常管理、明确公司各类人员在保证和提高产品质量中所承担的职责、任务和权限以及相应关系，严格控制公司正常生产生活秩序，特制定本制度。
二、适用范围
本标准适用于本公司各类人员，要求对其所承担的质量任务、从事的质量工作负责及任职要求。
三、各岗位任职要求
1、总经理
1.1能够把握市场动态，对行业发展趋势有洞察力，能很好的引领公司的发展；
1.2在本行业有 以上的工作经验，5年的管理经验，熟悉公司管理；
1.3熟悉本行业相关法律法规及产品相关执行标准，对产品性能熟知；
1.4高中以上学历
2、生产经理（副总经理）
2.1熟悉国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；
2.2在本行业6年以上工作经验，3年以上的生产管理经验；
2.3 对行业生产的新工艺、新产品了解；
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2.4 有处理生产过程中出现的各种异常问题的经验。 3、质检部负责人（生产经理负责）
3.1了解本行业有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程；
3.2了解相关计量检测设备和实验设备，熟悉运用检测设备和实验设备；
3.3本行业6年以上的工作经验，3年以上的质检管理经验；
3.4 对生产中出现的质检员难以判明的质量问题，并对处理结论的正确性负责；
4、生产负责人（生产经理负责）
4.1了解本行业有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程；
4.2能够编制有关产品的技术性能、产品的使用说明书，组织绘制并保证技术图纸的完整性、正确性、统一性的经验；
4.3 有处理在生产过程中出现的各种问题的经验；
4.4能够合理安排生产计划，组织安排生产设备、计量器具的检修，并监督检查其有效期和合格情况。
5、技术部负责人（生产经理负责）
5.1有组织编制有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程以及产品的外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验规程的经验；
5.2在本行业6年以上工作经验，3年以上的技术管理经验；
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5.3对本行业出现的新产品、新工艺了解；
6、办公室负责人
6.1熟悉相关公司行政工作与HR事宜，熟悉公司管理部日常的考勤等相关事务；
6.2有6年以上工作经验，3年以上的行政管理经验。
6.3大专以上学历；
7.采购员
7.1熟知本行业产品原材料用途、产地、性能、适用范围，了解供货渠道（掌握常见大宗材料质量可靠的供货商），及时了解掌握市场变化；
7.2能够掌握公司仓库各种物资的库存量，根据生产的需要，及时编制材料计划，经领导批准后，及时组织进货保证供应；
7.3 有5年以上工作经验，2年以上的采购工作经验。
8.技术工人
8.1 熟悉图纸、工艺规程和有关资料，能够检查工装、设备、仪器、仪表是否正常，检查原材料、零部件、元器件是否经过采购检验合格；
8.2能够严格按照图纸、工艺规程操作，确保加工、装配质量符合技术要求；
8.3有3年工作经验，本行业1年以上的工作经验。
四、各类人员岗位职责
1、总经理
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负责公司整体管理实施工作进行全面监督。
2、生产经理（副总经理）
2.1生产经理（副总经理）的质量职责，对最终产品质量和质量管理负责；
2.2认真贯彻执行国家有关质量方针、政策，坚持“质量第一”的方针，保证产品质量；
2.3 负责对质量方针目标的制订，颁布组织审查和推行新产品开发、研制、技术改造、产品升级实施等，并实施监督检查；.
2.4 表扬和奖励对产品质量、质量管理做出显著成绩的部门和个人，处理重大质量问题，严格贯彻质量责任制；
2.5 当本公司的质量方针与国家和上级的质量方针、政策发生矛盾时，总经理有权决定修改和废除本公司所制定的质量方针及政策；
2.6 对本公司临时发生的重大质量问题，有权紧急处理。
3、质检部负责人（生产经理负责）
3.1质检部负责人负责组织按批准有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程进行生产。对产品的外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验并做好各种质量验收记录；
3.2负责组织计量检定工作，严格贯彻周检制度，监督检查计量器具的维护、保养工作；
3.3根据技术文件和质量管理、计量管理的有关要求，监督执行其工艺操作、检验制度、文明生产等各项规定；
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3.4 参与新产品的方案论证、技术鉴定、各种试验和产品定型鉴定工作，参与外购件、外协件、零部件、元器件定点单位的审查；
3.5负责协调生产中出现的质检员难以判明的质量问题，并对处理结论的正确性负责；
3.6质检部负责人有权对重大质量问题的处理保留自已的意见；
3.7承担因工作不力而发生错、漏检的质量责任。
3.8 承担因错、漏检使产品降级或报废的责任。
4、生产部负责人（生产经理负责）
4.1负责贯彻国家有关部门对产品研制、试制、鉴定、定型等有关规定。参与制订分析产品研制程序，编制产品技术任务书与方案的设计，组织新产品研制、试制工作及产品的技术指标先进性的论证；
4.2组织编制有关产品的技术性能、产品的使用说明书，组织绘制并保证技术图纸的完整性、正确性、统一性；
4.3 协助副总经理组织产品试验与鉴定工作，对试验结论的正确性负责；
4.4组织处理在生产过程中出现的各种问题,做好生产服务和用户服务工作；
4.5承担因管理不当造成的设计失误而影响产品质量的主要责任；
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4.6认真贯彻执行本公司各项管理规章制度，坚持对职工进行“质量第一，用户至上”思想的教育，认真考核本部门职工的工作质量；
4.7合理安排生产计划，组织安排生产设备、计量器具的检修，并监督检查其有效期和合格情况；
4.8经常对员工进行工作纪律、文明生产教育，保证现场使用的图纸、技术文件现行有效的实施；
4.9承担因管理混乱而造成的产品质量问题或质量事故责任。
5、技术部负责人（生产经理负责）
5.1技术部负责人负责组织编制有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程以及产品的外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验的规程；
5.2负责组织确定所需的监视和测量点及相关工艺参数；
5.3实施执行其工艺操作、检验制度、文明生产等工艺检查；
5.4 组织新产品的方案论证、技术鉴定、各种试验和产品定型鉴定工作，参与外购件、外协件、零部件、元器件的合格供方定点单位的审查；
5.5参与生产中出现的质检员难以判明的质量问题，并对处理结论的正确性负责；
5.6对所设计产品的正确性、合理性、可靠性、经济性、完整性、安全性负责；
5.7负责产品在生产和使用过程中发生的技术问题，参加质量
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事故的调查、分析与处理工作；
5.8参加对外构件、外协件、零部件、元器件供货厂家的考察及认定工作；
5.9承担由于设计错误、工艺问题而在生产中造成质量问题的责任。
6、办公室负责人
6.1负责工公司质量管理体系文件和技术档案的管理工作；
6.2在公司总经理的领导下，对经理负责。抓好公司的建章建制、人员档案管理、日常职能人员的考核。
6.3结合实际制定和完善公司内各项管理制度，修订各项考核标准，收集保管有关资料，建立相关的基础资料档案；
6.4根据公司的有关规定，组织公司各部门及员工进行认真的系统的培训和考核，为公司及时准确的提供相关的基础资料。
6.5负责公司管理部日常的考勤等相关事务。
6.6处理好有关对内对外的相关事务，维护利益和树立公司形象。
6.8加强公司办公设备的管理及维护工作，提高管理水平。
6.9负责公司员工的绩效考核、任用及晋升工作。
6.10负责公司的安全、消防、环境美化、医护、食宿、接待等工作。
7.采购员
7.1负责公司的生产物资采购工作。
7.2随时掌握公司仓库各种物资的库存量，根据生产的需要，
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及时编制材料计划，经领导批准后，及时组织进货保证供应
7.3熟知公司所需原材料用途、产地、性能、适用范围，了解供货渠道（掌握常见大宗材料质量可靠的供货商），及时了解掌握市场变化，做到心中有数。
7.4采购物资时不盲目草率进货，要货比三家，以最低廉的价格购取最优的商品，确保公司利益不得损害。所购物资必须索要材料“产品合格证”“产品检验报告”，杜绝假冒伪劣、质次价高的现象发生。
7.5配合库管员做好仓库的物资管理工作。
8.技术工人
8.1 认真熟悉图纸、工艺规程和有关资料，检查工装、设备、仪器、仪表是否正常，检查原材料、零部件、元器件是否经过采购检验合格，确认无误后再操作；
8.2生产中严格按照图纸、工艺规程操作，确保加工、装配质量符合技术要求；
8.3认真填写各项原始记录，做到字迹清晰、数据准确、对签字负责；
8.4承担因本人工作失职或违反操作规程造成产品报废或降级使用的责任。
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