外贸业务员实习报告
一 ：理论经验：
为了加强我们实践能力，学校为我们英语专业的学生安装了网上模拟实习教学软件，在网络上建立几近真实的国际贸易模拟环境，在其中亲身实践，懂外贸业务的流程和惯例，熟练运用交易磋商的各种基本灵活运用技巧，体会体会对外贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立合作关系，面临的具体工作和互动关系。
具体包括同业务伙伴建立合作关系，进出口成本核算，交易磋商的过程，外销合同的签订，机电产品货物的运输和险，进出口报检、报关，缮制单据，议付结汇，办理外销核销退税等内容。基本上涵盖了国际贸易实务即使可能碰上的各个环节。通过实习，对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯，对成本进行核算及怎样作出合理的报价，外贸还有进出口各个环节的的凭据的制作。从书本上的东西重新输理一遍，在头脑中有一个印象，对待外贸业务出现的问题怎么解决有了底。
在这次模拟实习中感触最大的是成本核算和报价，它可能需要认真的学习课本上的公式，非常细心的或进行核算，因为外贸业务讲究单证相符，这个一错，接下来的各种单据的制片就跟着错了。外贸业务是一环套一环的，所以很考验细心跟细心。
二 ：实践经验：
二月初，我离开家，来到了深圳这个人才济济的大城市，开始了我的求职历练，对一个确实没有出校门，没有任何经验的应届大学生来说，这就是一种考验，找怎样的工作，怎么去应聘，这些都只是也在课堂上听老师讲过，却从来就不会亲身体验过，来到了这里才知道， 原来，其中还有很大的学问呢。还有很多东西需要学习，书本上和老师所讲的只是其中一部分。
不知在说不清人才市场收款了多少分简历之后，才会有一个面试余地，这样的面试良机又多么的具有竞争面试啊。在现在这个社会， 这样的比拼是可想而知的。
在不知经历了多少次面试之后，终于有公司愿意给我机会让科研工作我去工作， 想想当时是何等的激动，高兴的不知所措，终于找到了教育工作了，那种感觉很奇妙，无法形容，可马上又想到，自己什么都不懂，又担心自己做不是太好，很矛盾。 就这样，带着矛盾的心情，我开始了我的实习党务工作。
时间飞快，我的实习将要结束，最先，赶赴我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次在的认知思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是一封信社会上的一份子了，责任也将雷米扎县。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新思维客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：
2. 报价：我们业务部及时处理回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，罐头规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后才，把订单转打碎内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后才，首先做出业务初审表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种最迟费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的全面收购合同。审批表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部管理部人员审核后必须执行。如金额较大的，或有应收款和佣金等条款的，要经母公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知：业务部在确知交货期后，达致下列情况可取得成效下达生产通知, 通知工厂按时加工： 如果是t/t付款的客户，要确认定金也已到账。 如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达再本地的西联。
7. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物展开查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想均衡客户资源，这一些则就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供贷款的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，星期并且一个星期不等要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们从早到晚都是坐在电脑前面，一坐就是十几个小时。其次，要应付办公的氛围，基本上办公办公的时候还是极严肃的，在紧张的工作突出懂得调节。第三，就涉及近代到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们业务员外贸还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是既定的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难以，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
轻而易举的业务员是先和客户当朋友送货员再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动发电报过来问候送信聊天，这样就增进了我与客户之间的两国人民交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是另一方面日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员客户惟一的老师。用户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何抨击意见都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨 ：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售党务工作的结束，而是下次经销活动的开始。销售组织工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为功亏一篑所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那主要是从就是从失败中得到的教训，远比从成功中获得的经验更容易顺利牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖商家不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上以上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的女孩子到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但满街碰壁的人多的是。唯有唯有执着和心志才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有容忍度强硬态度的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的电话号码事情。有次和一客户明明一直谈到的加盟商好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打来给他时，一样要记住保持满脸笑意，声音愉快，好像上次不愉快美满的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间一夕之间身份由学生变成了伦理人,刚开始难道很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师错判在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月多月的应聘很快就过去，加上在幼儿园实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触最佳时机到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富多样化的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期中，有伤心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这努力争取一切我都一直努力地去破解，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心狂奔的走下去！
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