总务科上半年工作总结及下半年的工作计划
在今年上半年的工作中，总务科始终坚持围绕医疗和临床这个中心服务的原则，同志们克服各种困难、辛勤工作、想方设法，为医院的正常运转提供了有力的保障。虽然由于本人将工作重点放在了外科大楼上，放松了对科室、班组的管理，几位班组长还是充分发挥了作用，科室工作能够顺利的开展。在实际的工作中总务科工作还是存在以下问题：
一、总务科部分工作人员的工作能力欠缺；
我科工作人员的素质及能力参差不齐，部分工作人员的工作不能令人满意。在今后的工作中将有意识的加强我科工作人员的工作技能培养，特别对一些重要岗位，会申请领导安排到先进单位学习，同时对于不能胜任本职工作建议将其转岗，甚至停岗。
二、总务科部分工作人员为病人服务的意识欠缺；
我科部分工作没有做好，是因为工作人员的工作责任心不强，自觉为病人服务的意识欠缺，造成完成工作不及时，工作效率不高，工作结果不能令临床满意。在今后的工作中，将加强我科工作人员自尊心和主人翁意识的培养，明白总务科工作的重要性，树立“我要为病人服务”的理念，同时完善科室内部的奖惩制度。
三、总务科部分工作人员的劳动纪律欠缺；
总务科部分工作人员，不遵守医院纪律、制度，照成了不好的影响，招到了部分科室的投诉，将特别加强这些同志的管理，并将医院的处罚落实到个人，将科室的投诉落实成个人的处罚。
四、本人的管理也没有到位；
本人在工作中也存在在很多问题：一是没有将二甲创建中建立的一些管理制度、工作制度、巡查制度落到实处，没有将工作做实，没有努力向“规范化、制度化”的管理靠拢。二是人情观念重，执行医院的纪律、制度不力；三是没有很好的做科室工作人员的思想工作，了解科室工作人员的困难，引导科室工作人员的健康向上的精神。四是没有很好的加强自身业务能力、管理能力的学习，工作中经常感到
吃力。
五、下半年工作计划
一、加强科室人员的培养和学习，通过每周科室晨交班，以及班会等形式，学习规章制度，工作流程，基础知识、注意事项，文明礼仪等。
二、加强科室人员的管理，特别是班组长以及“问题”人员的管理，多巡查、多教育、多沟通，注意对于工作任务落实情况的回访，逐步提高后勤工作人员工作完成质量。
三、加强水电工作人员的工作能力的培养，特别是让他们尽快熟悉外科大楼的水、电以及设备的运转情况，建立完善的工作流程，提高维护能力以及应急处置能力。加强医院的水、电、气设备巡查工作，特别是重点部门、重点后勤设备的巡查，及时发现问题，及时维修、保障安全运行、厉行节约水电。
四、加强医疗垃圾转运站的管理工作，不定期进行监督检查，杜绝环境事件的发生。
五、将二甲创建中建立的管理制度、工作制度、巡查制度落到实处，努力完善后勤工作的“规范化、制度化”管理。
总务科：符建荣
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