市场部专员岗位职责
岗位名称:市场部专员
岗位角色:
1.是公司品牌活动的参与者;
2.是公司品牌活动的执行者;
3.是公司品牌活动的建议者;
4.是公司品牌形象的维护者;
5.是公司品牌宣传的执行者。
岗位目标:
1.准确收集区域竞品信息;
2.及时准确的完成物料制作工作;
3.确保公司客流量信息的准确性;
4.确保公司活动实施的及时有效性;
岗位职责:
1.严格遵守公司的员工手册和公司的各项规章制度;
2.及时协助市场部经理制定市场部年度、季度和月度的市场广告投放计划。
3.根据市场情况，综合考虑外部市场信息和内部资源、客户需求等因素，及时向市场经理提出市场活动需求。
4.协助销售部营销活动的组织落实。
5.及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在夕会中提出并协商解决。
6.市场部经理委派，其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作按时认真完成，并及时做反馈。
岗位工作
每日工作内容:
1.每日广告样报及竞品样报的收集和整理。
2.每日客流量的统计。
3.每日对DSM市场活动的更新及填充，并与销售顾问做好沟通。
4.每日对公司所做活动的照片、视频等的备案预留。
5.每日对市场部经理下发的工作的认真完成，并做好反馈。
6.每日夕会的参加以及夕会内容的记录。
7.市场部以及其他部门物料的设计制作，并按照时间节点完成。
8.展厅物料的及时更换与更新。
9.市场部仓库钥匙的保管以及物料的入库与整理(建立物料明细单，形成流水账)。
每周工作内容
每周与市场部部经理一起参加销售部的周会，并对本周市场部所做广告做总体的汇报，并告知销售部下一周的广告宣传计划。(报纸精细到日期、宣传主题、电台精细到内容、播出时段、播出频次、网络精细到网址、促销内容)
每月工作:
1.每月 次区域快报的填写(每个月的 号和次月的 号)。
月度市场活动总结，并交由市场部经理审批。
汇报对象:
品牌主管
岗位要求:
年龄 岁，大专以上学历，男女不限。
2.有较强的沟通协调能力和宏观调控能力，对市场的变化有较强的观察、分析、应变和控制能力。
3.有团队精神和较强的组织策划能力，爱岗敬业，有较强的责任心。
4.会熟练的运用办公软件，设计专员要求有 年以上的设计经验。
市场部专员岗位职责（二）
市场部运营方案
一、总体分析：
(一)存在问题：
1、新部门、小部门，没地位；
2、新人员、新任务，没经验；
3、新市场、新工作，没业绩；
4、新业务、新方向，没信息。
(二)威胁与挑战：
1、没地位，靠业绩要；
2、没经验，靠信息创；
3、没未来，靠部门造。
(三)优势与机会：
1、新部门、新功能，有工作优势；
2、新工作、新业务，有创新业绩的机会；
3、新部门、新方向，有发展空间；
4、新人员、新任务，有学习机会。
二、市场部的定位：
(一)市场部的工作现状分析：
1、市场部现有人员的工作内容：
(1)助理
(2)文案工作
(3)策划工作
(4)……
(5)……；
2、存在问题的分析：
(1)部门设置时间短，尚未真正发挥市场部及其员工的作用；
(2)因为(1)，所以没有与其他部门建立良好的互动关系，并未获其他部门的充分重视和利用；
(3)部门内部基础建设尚不完善，组织架构和人员配置尚需完善；
(4)因为(1)、(2)、(3)，所以工作处在被动状态，失去了市场部工作的先导性；
(5)部门及员工工作处在不饱和状态；
(6)部门及员工的工作思路尚需明确，工作业绩未得到体现；
(7)部门没有巨大的市场信息量，市调工作基本没做，限制了市场部营销策划功能的发挥；
(8)与其他部门的信息沟通不足，工作关系不明确，是管理还是被管理或是纯粹的支持关系；
(二)市场部职责的重新定位：
1、重新定位的分析：
(1)从市场部的工作现状分析看，市场部所做的实际工作是支持性的工作，其服务的对象是全集团，如市场调研工作、市场分析工作及活动策划工作和推广展示工作等。
(2)从职责上分析，市场部并不是真正意义上的市场部，而只是一个向其他部门提供支持和协助的服务性的部门，或是单纯的创收部门。
2、重新定位的宗旨、意义和作用：
(1)用心的学习、用心的钻研、用心的企划；
(2)统一认识，行动在前；主动工作，协调配合；创新策划，有效支持各部门的相关事务；1
(3)仍然具有部分市场部职能，充分发挥和体现现在市场部所有人员的工作作用和特点；
(4)主要负责各部门相关事务的支持性工作，归口直属集团；
4、重新定位后的部门问题的解决对策：
(1)加大市场部的权限，特别是信息汇报的权限。部门设置时间短，尚未真正发挥市场部的作用。各部门对市场部的重视程度不够，表现为对市场部没有信息支持和沟通。集团其他部门特别是有销售任务的部门应定期向市场部提交来自部门或部门收集到的市场信息；
(2)在集团的支持下，市场部主任应定期或不定期地召开有销售任务的部门会议，了解市场动态，研究市场对策，制订市场计划，下达市场任务；
(3)完善部门内部基础建设：信息收集与分析；信息处理与创新利用；活动策划与促销；适当调整人员配置；
(4)加大市场部及其员工的工作量，以项目为导向，以项目需求单为凭证，评判市场部及其员工的工作业绩。
三、市场部不同阶段的工作侧重点：
(一)在产品的市场导入期，其职责的重点为：
1、对消费者购买心理行为等的市场调查；
2、参与制定产品上市规划；
3、参与制定渠道计划及各阶段实施目标；
4、制定产品促销等企划策略。
(二)在产品的市场成长期，其职责的重点为：
1、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
2、参与制定年度营销目标计划；
3、负责销售的协调支持工作。
(三)在产品的市场成熟期，其职责的重点为：
1、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；
2、对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
3、制定产品促销等企划策略；
4、实施品牌规划。
四、市场部的主要职责：
(一)编制市场部年度工作计划并实施年度工作计划。主要内容包括年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。
(二)进行策划并编制企划案。结合集团决策和创意进行策划并编制策划方案，策划的主要任务是企业营销策划等。
(三)编制可行性研究报告。根据集团决策，为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。
(四)编制项目实施计划。根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。
(五)发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见。对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向董事长提出。
五、市场部的工作开展流程：
(一)接受任务：接受并完成集团下达的各项任务；
(二)沟通讨论：按计划与各部门开会讨论具体事务；
(三)策划方案：按项目的轻重缓急策划出台草案；
(四)可行性研究报告：根据策划方案进行市场论证，提交可行方案；
(五)策案执行。交付立项执行部门并协同项目的实施、跟踪、修正和总结。
六、市场部的具体工作计划：
(一)根据集团领导的战略部署，制订市场部的具体工作计划(年、半年、月、周)；
(二)市场营销项目的市场调查工作计划；
(三)市场营销解决方案的提案工作计划；
(四)市场营销项目的策划工作计划；
(五)策划项目的协助实施计划；
(六)市场营销项目的广告宣传工作计划(媒体选择、文案撰写、实施)；
(七)集团展会工作计划；
(八)集团品牌的建设计划；
(九)集团交给的其他工作计划等。
七、市场部日常管理制度：
(一)基本原则
1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及集团的规章制度
2.关心，关注集团的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢.
3.努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能.
4.维护集团利益，建立良好信誉，树立良好形象.
5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作.
(二)管理制度
一).禁止下列情形的兼职
1.利用集团的工作时间或者资源从事兼职工作.
2.兼职于集团业务关联单位或者竞争对手.
3.所兼职的工作单位对本集团构成商业竞争.
4.所兼职工作影响本职工作或者有损集团形象.
二).禁止下列情形的个人投资
1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.
2.投资于集团的客户或者商业竞争对手的.
3.以职务之便向投资对象提供利益的.
4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.
三)行为规范
1.市场部是集团对外的窗口，代表集团的形象，对内协作的主要部门.工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发型，不浓装艳抹.
2.工作期间，不得从事与本集团无关的.
3.与客户和其他部门沟通时，语言文明、用语得体.，不得情绪化。不得因私事使用办公电话拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主.
4.凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录.
5.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及集团的秘密资料与管控文件.
6.根据集团需要，积极配合同事开展工作.不得推委，拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待.
7.领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映.
9.市场部人员牢固树立集团、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在集团领导下开展工作。
10.市场部人员必须对集团负责，对客户负责，严守集团机密，严格遵守集团各项规章制度。
11.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃集团的合同使用。未经许可，市场部人员不得利用集团合同或名义开展与集团无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报市场部主管。
13业务人员每周一签到，并参加周例会，每周五签到，并参加周总结会。出差期间应每日应 次与主管保持联系，汇报业务进程。
14.每次业务签订之前必须先向主管汇报业务进程及具体情况。
15.业务人员如要调走，须提前一个月书面向部门写辞职报告，将本人与部门及集团之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管签字方可离开。否则作为离职处理，市场部将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
16.市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向其他部门下达指令，必须遵照集团的规章制度程序进行工作。
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