考核细则
考核项目及分值
考核内容
加减分因素
（一）工作履职情况
（20分）
1、本职工作
2、重点工作
3、中心工作
1、年度考核在全区保持（10名）位次的得10分，前进1名加1分，后退1名扣1分，通报或点名批评的每次扣5分。
2、重点工作按年初计划全部完成得5分，未完成任务的每次扣1分，扣完为止。
（二）依法行政情况
（15分）
1、法规培训、学习
2、依法办事
1、能够熟练掌握本部门开展工作所依据的政策、法规，应用自如，做到依法办事得5分，政策、法规掌握不熟练，执行不到位，被投诉查实的每件扣2分。
2、在执行公务过程中没有三乱现象的得5分，被投诉吃、拿、卡、要行为的，每查实一次扣5分。
考核项目及分值
考核内容
加减分因素
（三）政务公开情况
（15分）
1、按时、真实公开
2、公开的内容、形式
3、方便办事人员投诉
1、按上级部门要求按时、真实公开得5分，公开不按时、公开内容不真实每发现一次扣1分，扣完为止。
2、公开的内容清楚明了，形式方便得5分，公开的内容不清楚明了扣1分，公开的形式不方便扣1分，扣完为止。
。
（四）服务态度
（15分）
1、积极主动、热情文明服务
2、遵守机关各项规章制度
1、工作中热情周到、耐心认真，无推诿扯皮，无投诉查实的得5分，有一起投诉查实的扣2分，扣完为止。
2、认真遵守机关各项工作制度，上班期间不干与工作无关的事情，不玩电脑游戏、不上网聊天、炒股等得.5分，发现一起扣一分，扣完为止。
考核项目及分值
考核内容
加减分因素
（五）办事效率
（15分）
1、办公模式有效、工作措施可行2、建立并履行工作承诺制度
3、高效、便捷、优质的服务
1、办公模式有效、工作措施可行的得5分、服务对象投诉不满意的有一起扣1分，扣完为止。
2、建立并履行限时办结、一次性告知等制度的得5分，服务对象投诉违反制度、违反承诺查实一起扣1分，扣完为止。
（六）工作作风
（10分）
1、廉洁从政
2、解决群众实际问题
3、切实转变工作作风
1、能够严格执行廉洁自律的有关规章制度，做到廉洁从政得5分，有一次投诉查实扣2分，扣完为止。
2、能深入基层，深入群众开展调查研究，倾听群众呼声，解决群众实际问题的得2.5分，有一次投诉查实扣1分。
考核项目及分值
考核内容
加减分因素
（七）为群众办好事、实事情况（10分）
1、为群众办好事、实事情况（5分）
2、新农村建设、环境建设、精神文明建设（2.5分）
3、经济发展出主意、想办法（2.5分）
1、结合本职工作为群众办好事或实事的得5分，应解决未解决的每一起扣2.5分。
2、主动参与新农村建设、环境建设、精神文明建设的得2.5分，不积极主动的扣1分。
3、自觉主动为经济社会发展出主意、想办法的得2.5分，未出主意、想办的扣1分。
说明：本职工作以科室为单位考核，考核依据以区阶段性考核和年终考核通报为准，由科长负责收集，分管领导签字后上缴镇效能建设领导小组办公室汇总。重点工作、中心工作由分管领导提供考核依据，在每次重点工作、中心工作结束后交镇效能建设领导小组办公室。扣分项目以科室为单位考核，以有群众举报，纪委查实，镇效能建设领导小组办公室综合考评为依据。加、扣分：1、科室因工作表现突出，获北京市先进单位的给该科室加5分，获房山区级先进单位的给该科室加2分。2、个人因工作表现突出，受到区级以上表彰的，区委、办、局加2分、区委、区政府加3分；市委、办、局加4分、市委、市政府加5分。3、凡被镇效能办查实或通报批评的每人每次扣5分，并取消当年度评先评优资格（以镇效能办通报为准）。
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