电脑销售实习报告
从去年xx月开始至今，我来到xxx开始了为期一个月的实习工作。我所在的这家公司，为一家致力于为客户进行系统集成和应用软件开发的it公司。公司大，人员多，面且有良好的公司制度，这次实习工作对于我这个初出茅庐的人来讲，是超级好的一次实习机缘。 我刚公司工作的时候，公司人事主管安排咱们先到技术研发部，商务部，财务部去参观，了解公司的大体运做情况和一些规章制度等。在技术部，咱们看到了一本本厚厚的册子，里面记录了电脑零部件的功能和一些新型的产品，和公司最近几年来的功效展示。技术部的师傅还耐心的给咱们讲了公司技术上的一些相关知识。通过这些介绍，使咱们大体的了解到一些技术上的知识和对电脑硬软件开发的存在的困难，公司在研发新产品的时候，首先研发部领导必需制定可行的开发计划和开发标准，在开发进程中，研发部的领导必需监督开发计划和开发标准的实施，给研发人愿分派工作，监控每一个项目的执行情况，最后进行功效的鉴定与评审，分析总结研发进程的经验与教训。接下来到公司的商务部和财务部参观实习，商务部只如果负责公司日常对外工作，和制定一些公司近来的工作计划和统计公司按期内的贸易情况。在财务部咱们主要了解了公司的财务制度和一些大体的财务状况，和咱们同去的会计专业的同窗实习的大多数时间就是在财务部实习，而对于咱们市场营销专业的学生，实习的主腹地址是在公司下属的销售店铺。 公司下属的其中一家的销售店铺在兰大电脑城，头几天公司安排我和两个同窗负责产品的装卸，然后整理统计产品的种类和数量，最后入库。其实就是充当搬运工的角色，虽然有点辛苦，可是咱们感觉没有什么，很踏实的干着领导交给咱们的工作。第一天的时候确实累，一天下来咱们都腰酸背痛的睡在双上动弹不了，可是接下来的几天慢慢就习惯了，感觉这也是一种领导，挺充实的。做了几天的搬运工后，公司开始对咱们进行了上岗前的培训，主要介绍了装机的一些知识和公司的一些主要产品的性能，功能等，还有关于销售方面的一些知识，这些知识都是咱们在学校里面学过的，所以听起来感觉很轻松都能听懂。培训完以后，咱们就开始了正式的上岗，先是装机，一开始咱们就看着师傅的给客户装机，咱们只是给师傅打个下手，通过几天以后师傅开始让咱们学着装机，由于我以前常常拆卸自己的电脑，所以对于装机问题不是很大，很多程序都是轻车熟路，可是与此最大的不同就是工作人员的装机更专业一些。实践期间我争取一切可能的机缘让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，除此之外还到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作必然的保护，具有了必然的产品真伪识别能力，使得我对电脑的装机进程更为熟练，对计算机的整体熟悉和把握也有了显著提高。可是值得加深学习的是对硬件的一些保护还欠缺火候，毕竟自己不是专业的保护人员。装机虽然对我来讲和很熟悉了，但很显然有的时候我对电脑的整体性考虑的仍是不够周到，比如装机的时候每一个硬件都是最好的，可是装起来的整机不必然是性能最好的，既要考虑到每一个硬件的属性，也要考虑到整体的性能。 几天的装机事后，领导安排咱们进行公司产品的销售，之前咱们一直等着销售的到来，毕竟咱们是学市场营销的，在学校期间做过好多兼职都是弄销售的，因此感觉这是咱们的强项，于是咱们满怀信心的接受领导的任务安排。 咱们的任务是负责销售公司店面中的比如硬盘、内存、各类接口、显卡、显示器等一些硬件，和咱们组装好的整机。在开始销售的第一天里，我充分运用我以前做兼职时销售技能，可是效果却不怎么明显。于是我冷静下来反思问题出在哪里，以前做兼职时都是卖一些饮料、电器等，这些东西不牵涉技术方面乃至是很少，可是销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求很高，所以要求销售人员必需熟练掌握每一个电脑硬件的各项指标和这些硬件组装起来的整机的整体指标，而咱们对于这些硬件的详细指标与性能的了解却不是十分的精细，虽然培训的时候领导讲了一些关于这方面的知识，可是要想在短时间内全面，详细的精通这些知识是很困难的。发现了问题以后，我利用休息的时候，认真的学习这些硬件的技术与性能指标，虽然没有老销售人员那样精通，但相对以前是强多了，接下来的几天，感觉明显顺手了，当面对客户时，我能很熟练的介绍产品的各项指标，和此产品同什么样的产品搭配能显示出更出众的性能。可是也有碰到为难的时候，有一次咱们碰到一个顾客说是要一个显示器，咱们店面是代理冠捷的显示器，当我把其中一快显卡的性能指标介绍顾客时，和跟什么样的主板搭配可以更好的时候，那位顾客想了想说，你说的很好，可是我想跟另一种类型的主板搭配电脑的性能更优越。于是我就和那位顾客辩论了起来，一会咱们领导过来了，听取了咱们的辩论后，领导说那位顾客说的的确没错，只是那个品牌的那个类型的主板咱们这里没有，市面上也没有了。我马上感觉到自己很为难，领导安慰我说这是一个学习的进程，他刚来的时候也碰到过很多为难的事情，做的时间长了就自然好了。 十几天的销售很快就结束了，结束的时候咱们每一个人向领导汇报了咱们的销售情况，咱们每一个人都顺利的完成了领导交给咱们的销售任务。咱们的实习也接近尾声了，在最后一天的座谈会上，领导对咱们的实习表示满意，同时也鼓励咱们继续尽力，祝愿咱们顺利走向工作职位。随后咱们在财务处领到了自己这一个月来的劳动所得，感觉到很充实也很欣慰，可是也有一丝的遗憾，方才对这项工作感兴趣了，马上又结束了。可是这短短的一个月咱们确实学到了很多。我在学校时主要学的是讲义上的知识，比如消费者行为分析、消费者购买动机分析、消费者购买决策进程等很多市场营销的专业知识，可是实践毕竟和理论还有一段差距，在实践中，这些知识只是无形的贯穿与实践中的，是靠自己去感受的，没有那个知识写在实践中的那个地方让咱们去看。咱们在讲义上了学了很多理论知识，但要真正的运用到实践中却是很困难的事情，市场营销是一门很普遍的学科，是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的，咱们日常生活中的很多方面都涉及到了市场营销学的大体知识.
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