物业保安队长半年工作总结范文精选 3 篇
保卫是一项特殊的、并具有很大危（wei）险性的工作，下面是 XX 为大 家搜集整理出来的有关于 20XX 年物业保安队长年度工作总结， 欢迎阅读!
20XX 年物业保安队长年度工作总结 1】
岁月如梭日如梭，转眼间 xxx 年已经过去，在领导的带领下， 我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成 各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我 会刻苦学习;不畏艰难;更好的工作来回报上级。
20XX 年在领导的带领下，环绕商场的总体目标，认真贯彻 安全第一、 预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治 和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工 作，维护商场的治安秩序，这次的总结工作如下：
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登 记工作：登记外来人员进入商场施工的检查 ;巡视工作：白日巡 视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用 等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐 患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力 演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们
还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见，从 三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂， 四会让我们又学到 了好多，紧接着每天的出操、 消防演习，从中又学了好多知识和 问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防 演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生， 消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看 到自身存在的差距和不足。 突出表现在：一是由于队员来自四面 八方，综合素质参差不齐 ;二是我们的工作方法还有待进一步的 创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些， 我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把 今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工 作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认艰难，但不 畏艰难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到三个再创 新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上 再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新 ;在工作成 绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请 领导批评指正。
20XX 年物业保安队长年度工作总结 2】
我虽是一位普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的 家，领导是我的家长。 同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已 的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。 我 明白作为一个家庭成员， 一位保安员守卫小区、 守卫我家的责任 重大。
保卫是一项特殊的、 并具有很大危（wei）险性的工作，可我没有因 此而胆怯、 畏惧。 卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是 在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工， 为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。 因此，我 们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要 想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到 让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成为了今年的工作任务 ,得到租、 住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年 . 之中有几家住户装修 ,消防的施工 ,进出的人员多且复杂 .对我们 的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、 施工人 员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底泯灭，确保 小区的安全，这有 802 房患病的朱女士，每一次患病都会磕东 西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时 为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区 工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长 带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军
体权等。
坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时 叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员惟独过硬的业务本领和强 壮体能素质，才干更好地发挥养兵千日、 用在一时没有刻苦训练 关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 ?所以我不怕苦不怕累，直 坚持。
作为保安员还是一位义务的消防员，今年管理工司组织了好 几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活之中遇到安全发 生火灾应急措施，并认真地学习记录 ,长掌消防知识,结合本小区 的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为 主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活之中本人在一年的总结如下：
1. 坚决服从领导、 认真领略执行公司的经管理策略和工作， 指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作之中始终把维护公司利益 放在弟一位。
2. 对小区的治安严于管理，敢于不法份子作斗争。
3. 对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进 行收费，做到文明服务。
4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创 建和谐文明小区。
5. 坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查 及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消
防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自 我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评， 以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、 工作之中有松懈。
2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
xxx 年即将过去，我们将满怀地迎来 2xxx 年，新的一年意 味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我 坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的 一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一 份微薄之力。
公司半年工作总结
公司半年工作总结
今年上半年，公司在分局 XX 委、市局保安科的正确领导和 支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水 平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到 明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了 长久的进步，实现营业额万元，比去年同期增长，派驻客户单位 总数个含巡逻客户数，比去年同期的增长，派驻人员人，比去年
同期增长。现将半年来的工作总结如下：
一、开源节流，积极开辟业务、节约成本，提高保安派驻服 务费用和派驻人数。
企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立 后，对外积极开辟业务，对内加强管理，严格控制各项支出，节 约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增强。
去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈 日益上升趋势。 去年年底，广州市政府将最低工资由原来的元调 升到元，公司根据这一文件，下发了 《关于签订保安服务合同中 应该注意事项的通知》 ，对全区保安派驻业务进行了全面的规范 整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。 该文件下 发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与 客户讲成本、摆事实，权以厉害，分析我们劳务费的效益构成， 力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳 务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。 海幢中队接 到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的 目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工 的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神， 主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户 都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来挪移公司的 劳务费由元月人提高到元月人，广州市卷烟二厂由原来的元月人 调升到元人月。 仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达
万元月，全年可增加劳务费收入多万元。
元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意 向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由 于我公司在服务过程中，因保安员意外或者疏忽，给客户带来直接 的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。 为了 拓展业务，公司积极开辟新的业务单位，半年来，公司先后新进 驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、 南沙龙沙有限公司、 广州 龙沙有限公司、 广高高压电器公司、 交通银行先烈中支行和东山 支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺、 花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。 为此公司在三月 份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负 责整个公司业务的拓展。 整个公司半年来新增客户个，每月新增 劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些暂时性保卫活动， 如：第十一届 ZG 广州家具博览会，第九十七届ZG 出口商品交 易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些暂时性的大型安全保 卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效 益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大 量人员参加。特殊是第九十七届 ZG 出口商品交易会，抽调人员 达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司 正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班， 通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次 大型的暂时性保卫活动得到了圆满的结束。 六个月以来，暂时性
的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。
技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日 常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。
公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节 约非生产性开支。首先，公司将原来队部、 消防经营部份开办公 的状况统一集中办公，每月节约租金多元。 此外，公司还规范了 办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通 讯费、交通费管理制度等。
二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司 管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。
自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领 导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进 行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、 操作方便的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中， 建立了外宿人员备案管理制度。 龙凤中队在招聘的过程中，建立 起 “四良”招聘管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好， 素质良好。 凤阳中队建立定期培训制度，于月日日连续三天由中 队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建 立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制， 昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、 晨练的训练制度等等。 中队不 断创新管理机制，激活了基层员工的工作积极性，使基层管理更 加合理，趋于以人为本的人性化管理。
今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增 设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责 公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工 作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、 日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的 日常事务。 各职能部门进行调整后，公司浮现了三至四个月的整 合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队 部在中队直属中队中建立教导员制度，专门负责中队的政工工作。 监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律知识，对员 工投诉、福利等都有很好的掌握。 相信不久，部门运作会日益成 熟。
目前，公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中， 有望在八月份出台试行。
三、 加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为 支撑，提高公司全体队员的综合素质。
针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加 强员工培训，提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来， 就十分重视培训工作的开展。
去年下半年，由于公安机关培训模式的改变，我公司培训中 心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议， 于元月份又开始重新开班。 二五年三月，公司将培训中心从人力 资源部份离出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的经
验的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以广东省《保 安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学 课程，还开辟了可操作性强的摹拟课程，如消防演练、紧急集合、 现场保护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广 泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》 ，要求每人 熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武，得到市局的 好评。半年来，培训中心已完成期岗前资格证培训人，考试合格 率达，使直属中队队员持证上岗率达到，街道中队持证上岗率达 到。
在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训， 采取缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格按照 《广东省 保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证所有保安员的培训 全年不得少于个小时。 针对部份中队屡屡浮现交通事故，公司下 发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册， 要求各中队组织队员进行学习。 中队中，长期坚持每周组织保安 业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务知识每月不低于两 次。 为了达到提高队伍素质的目的，各中队还根据自身的实际自 行组织了一系列的岗中培训活动。 直属一中队为了提高队员的办 事水平和服务意识，从五月份起，开始组织员工进行服务意识培 训。 从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制 度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中， 公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专
业人员讲解保安业务知识，效果较为明显，成绩也得到了客户的 认同。在街道中队中，龙凤、 昌岗等中队都进行专场的消防业务 知识培训，并全员进行消防知识测试。 华洲中队严格按照公司提 出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队 伍思想建设，促使公司、客户、 队员三方发展，共同进步的目的。 上半年，公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期， 共培训人员人次。
此外，公司还根据质量体系的要求，对每一位新入职的保安 员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训，使队员在入职 公司后，走上正式岗位之前，能较好地掌握保安业务技能和基本 岗位常识。
四、 积极协助公安机关维护社会治安然定，加强公司对社会 面治安防范力度，积极创造社会效益。
今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人，协破刑事案 件宗，协查治安案件宗，调解各类纠纷起，防止灾害事故起。有 力的维护了社会的稳定。
公司作为惟一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和 社会效益放在第一位。 长期以来，公司坚持每月抽调多名保安员 为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道 中队都安排人员进行应急治安事件的处理；并按照分局的要求， 尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量，增添治安设施 设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、 反
光衣、 对讲机等用品达万元。 各中队在维护社会治安方面涌现出 大量的先进事迹。
××年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主 吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其 中一位主要犯罪嫌疑人抓获。 月日，滨江中队保安员袁晨光向公 安机关提供重大线索，使“”·好又多超市持刀报复杀人案顺利得 以告破。××年月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执 勤时，发现一住户内出入人员可疑，提供重大线索给派出所后， 破获一起创造毒品和非法持有枪支的重大案件。 月日，素社中队 夜班巡逻保安员张东达、 杨科等在执勤的过程中，接到有人在素 社直街持刀行凶后，即将赶往现场，经我保安员围捕，终于在郭 墩街将犯罪嫌疑人抓获。 月日，该中队保安员又协助民警在东晓 路明珠花园抓获名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基层保安员急群众之所急，认真为群众办实事， 多次为群众解决实际艰难。 例如：今年月日中午， 双鱼集团员工 宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现 灾情，与其他员工一起扑灭火灾。 月日，瑞宝中队杨忠明在晓港 湾花园附近巡逻时，发现建设银行晓港湾分行因为发机电漏电导 致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明即将拨打， 并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。 月日，海幢中 队保安员陈雄辉、 邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事 迹得到《南方都市报》刊载报导。今年六月份，由于广州市内连
降暴雨，造成市内不少低洼地积水，我公司滨江中队，直属三中 队派驻海关队员积极其区内抗洪排涝。这些为群众排难解纷的事 迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到泛博市民的好评。
五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭 队伍的水平。
为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中 队所有的分队长进行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素 养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。 随后公司要求各中队对照五项证明、 五项条件和五条禁令，开展 队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审无非关的队员， 在大队部、 人力资源部的配合下，共清理名不合格的队员离开队 伍。月日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争 当服务之星活动”的通知》 ，在队伍中开展服务之星的评比，六 月，评出刘利红等名服务之星。五月，公司结合第二届全国先进 保安公司和优秀保安员的评选活动，推荐公司和三个保安员参加 评选。
半年来，人力资源部共招聘新队员多人，任免分队长以下治 理骨干人次，为试用期合格队员转正多人次。
针对前一段时间我国安全事故频频发生，公司在直属中队中 建立了安全检查制度，对保安员宿舍、 队员自我保护意识进行检 查教育，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点个，集体宿 舍个，对宿舍用电路线、水电安全的使用进行检查催促。自去年
下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的艰难，在坚持 做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规人 次，岗位违规人，严峻违纪人，辞退人。有力地保证了队伍风貌。
六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服 务的质量，增加顾客满意度。
今年以来，公司针对队伍中多次浮现保安员违规违纪事件， 公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。 在直属中队，公司 建立教导员制度，专门负责队伍思想工作。 直属一中队、六中队 在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、 案例 对队员进行思想教育，在整顿的过程中，要求队员写心得体味， 进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度， 要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，及时掌 握队伍思想动态。
公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。 及时发 现队伍中浮现的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。
七、 关心队员生活，积极开展娱乐健康活动和切实为基层保 安员解决实际艰难。
向来以来，公司都十分关心一线保安员生活。 曾经多次与市 局、 分局机关组织篮球比赛，公司从月日起还组织了第一届员工 运动会。 公司团支部除开展日常团的工作外，参加了团区委组织 的植树活动， “一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调 整最低基本工资的文件后，公司即将要求各中队对队员的工资进
行调整以达到法律的规定。 为了提高保安员待遇，公司逐步依法 有计划地完善保安福利制度。取销了员工试用期三天无薪工作制 度，取销扣发保安员每月每人元的福利基金，按照 GJ 规定增加 社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南 中中队每一个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。 南洲中队 从二月份起，两次申请为队员加薪。 月日，凤阳中队队员何治在 上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队 的倡导下，发动队员伸出援助之手，为其捐款多元。 南石头中队 在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品万余元。后勤部 为直属六中队改租条件较好的宿舍处，并投入万元为宿舍添置衣 柜等用品。六月份，公司共为基层中队定阅报纸份，杂志份。丰 富了队员的业余生活。
为了保证队员的安全，减少执勤风险，公司还每月花万元为 部份风险较高队员购买了商业意外保险。 上半年公司参加社保的 人员达到人，比去年同期增长，为员工办理工伤事故起。
半年来，公司虽然取得了一些成绩，但目前公司还有许多地 方不足。 如队伍管理仍然浮现一些松懈现象，公司规章制度不完 善、不系统，招聘人员比较艰难等，这些艰难有待我公司下半年 去下力气解决。
公司半年工作总结
今年上半年，公司在分局 XX 委、市局保安科的正确领导和 支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水 平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到 明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了 长久的进步，实现营业额万元，比去年同期增长，派驻客户单位 总数个含巡逻客户数，比去年同期的增长，派驻人员人，比去年 同期增长。现将半年来的工作总结如下：
一、开源节流，积极开辟业务、节约成本，提高保安派驻服 务费用和派驻人数。
企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立 后，对外积极开辟业务，对内加强管理，严格控制各项支出，节 约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增强。
去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈 日益上升趋势。 去年年底，广州市政府将最低工资由原来的元调 升到元，公司根据这一文件，下发了 《关于签订保安服务合同中 应该注意事项的通知》 ，对全区保安派驻业务进行了全面的规范 整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。 该文件下 发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与 客户讲成本、摆事实，权以厉害，分析我们劳务费的效益构成， 力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳 务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。 海幢中队接
到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的 目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工 的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神， 主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户 都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来挪移公司的 劳务费由元月人提高到元月人，广州市卷烟二厂由原来的元月人 调升到元人月。 仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达 万元月，全年可增加劳务费收入多万元。
元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意 向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由 于我公司在服务过程中，因保安员意外或者疏忽，给客户带来直接 的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。 为了 拓展业务，公司积极开辟新的业务单位，半年来，公司先后新进 驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、 南沙龙沙有限公司、 广州 龙沙有限公司、 广高高压电器公司、 交通银行先烈中支行和东山 支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺、 花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。 为此公司在三月 份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负 责整个公司业务的拓展。 整个公司半年来新增客户个，每月新增 劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些暂时性保卫活动， 如：第十一届 ZG 广州家具博览会，第九十七届ZG 出口商品交 易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些暂时性的大型安全保
卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效 益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大 量人员参加。特殊是第九十七届 ZG 出口商品交易会，抽调人员 达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司 正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班， 通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次 大型的暂时性保卫活动得到了圆满的结束。 六个月以来，暂时性 的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。
技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日 常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。
公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节 约非生产性开支。首先，公司将原来队部、 消防经营部份开办公 的状况统一集中办公，每月节约租金多元。 此外，公司还规范了 办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通 讯费、交通费管理制度等。
二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司 管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。
自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领 导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进 行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、 操作方便的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中， 建立了外宿人员备案管理制度。 龙凤中队在招聘的过程中，建立
起 “四良”招聘管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好， 素质良好。 凤阳中队建立定期培训制度，于月日日连续三天由中 队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建 立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制， 昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、 晨练的训练制度等等。 中队不 断创新管理机制，激活了基层员工的工作积极性，使基层管理更 加合理，趋于以人为本的人性化管理。
今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增 设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责 公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工 作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、 日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的 日常事务。 各职能部门进行调整后，公司浮现了三至四个月的整 合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队 部在中队直属中队中建立教导员制度，专门负责中队的政工工作。 监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律知识，对员 工投诉、福利等都有很好的掌握。 相信不久，部门运作会日益成 熟。
目前，公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中， 有望在八月份出台试行。
三、 加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为 支撑，提高公司全体队员的综合素质。
针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加 强员工培训，提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来， 就十分重视培训工作的开展。
去年下半年，由于公安机关培训模式的改变，我公司培训中 心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议， 于元月份又开始重新开班。 二五年三月，公司将培训中心从人力 资源部份离出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的经 验的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以广东省《保 安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学 课程，还开辟了可操作性强的摹拟课程，如消防演练、紧急集合、 现场保护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广 泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》 ，要求每人 熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武，得到市局的 好评。半年来，培训中心已完成期岗前资格证培训人，考试合格 率达，使直属中队队员持证上岗率达到，街道中队持证上岗率达 到。
在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训， 采取缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格按照 《广东省 保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证所有保安员的培训 全年不得少于个小时。 针对部份中队屡屡浮现交通事故，公司下 发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册， 要求各中队组织队员进行学习。 中队中，长期坚持每周组织保安
业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务知识每月不低于两 次。 为了达到提高队伍素质的目的，各中队还根据自身的实际自 行组织了一系列的岗中培训活动。 直属一中队为了提高队员的办 事水平和服务意识，从五月份起，开始组织员工进行服务意识培 训。 从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制 度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中， 公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专 业人员讲解保安业务知识，效果较为明显，成绩也得到了客户的 认同。在街道中队中，龙凤、 昌岗等中队都进行专场的消防业务 知识培训，并全员进行消防知识测试。 华洲中队严格按照公司提 出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队 伍思想建设，促使公司、客户、 队员三方发展，共同进步的目的。 上半年，公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期， 共培训人员人次。
此外，公司还根据质量体系的要求，对每一位新入职的保安 员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训，使队员在入职 公司后，走上正式岗位之前，能较好地掌握保安业务技能和基本 岗位常识。
四、 积极协助公安机关维护社会治安然定，加强公司对社会 面治安防范力度，积极创造社会效益。
今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人，协破刑事案 件宗，协查治安案件宗，调解各类纠纷起，防止灾害事故起。有
力的维护了社会的稳定。
公司作为惟一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和 社会效益放在第一位。 长期以来，公司坚持每月抽调多名保安员 为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道 中队都安排人员进行应急治安事件的处理；并按照分局的要求， 尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量，增添治安设施 设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、 反 光衣、 对讲机等用品达万元。 各中队在维护社会治安方面涌现出 大量的先进事迹。
××年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主 吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其 中一位主要犯罪嫌疑人抓获。 月日，滨江中队保安员袁晨光向公 安机关提供重大线索，使“”·好又多超市持刀报复杀人案顺利得 以告破。××年月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执 勤时，发现一住户内出入人员可疑，提供重大线索给派出所后， 破获一起创造毒品和非法持有枪支的重大案件。 月日，素社中队 夜班巡逻保安员张东达、 杨科等在执勤的过程中，接到有人在素 社直街持刀行凶后，即将赶往现场，经我保安员围捕，终于在郭 墩街将犯罪嫌疑人抓获。 月日，该中队保安员又协助民警在东晓 路明珠花园抓获名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基层保安员急群众之所急，认真为群众办实事， 多次为群众解决实际艰难。例如：今年月日中午， 双鱼集团员工
宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现 灾情，与其他员工一起扑灭火灾。 月日，瑞宝中队杨忠明在晓港 湾花园附近巡逻时，发现建设银行晓港湾分行因为发机电漏电导 致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明即将拨打， 并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。 月日，海幢中 队保安员陈雄辉、 邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事 迹得到《南方都市报》刊载报导。今年六月份，由于广州市内连 降暴雨，造成市内不少低洼地积水，我公司滨江中队，直属三中 队派驻海关队员积极其区内抗洪排涝。这些为群众排难解纷的事 迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到泛博市民的好评。
五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭 队伍的水平。
为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中 队所有的分队长进行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素 养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。 随后公司要求各中队对照五项证明、 五项条件和五条禁令，开展 队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审无非关的队员， 在大队部、 人力资源部的配合下，共清理名不合格的队员离开队 伍。月日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争 当服务之星活动”的通知》 ，在队伍中开展服务之星的评比，六 月，评出刘利红等名服务之星。五月，公司结合第二届全国先进 保安公司和优秀保安员的评选活动，推荐公司和三个保安员参加
评选。
半年来，人力资源部共招聘新队员多人，任免分队长以下治 理骨干人次，为试用期合格队员转正多人次。
针对前一段时间我国安全事故频频发生，公司在直属中队中 建立了安全检查制度，对保安员宿舍、 队员自我保护意识进行检 查教育，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点个，集体宿 舍个，对宿舍用电路线、水电安全的使用进行检查催促。自去年 下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的艰难，在坚持 做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规人 次，岗位违规人，严峻违纪人，辞退人。有力地保证了队伍风貌。
六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服 务的质量，增加顾客满意度。
今年以来，公司针对队伍中多次浮现保安员违规违纪事件， 公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。 在直属中队，公司 建立教导员制度，专门负责队伍思想工作。 直属一中队、六中队 在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、 案例 对队员进行思想教育，在整顿的过程中，要求队员写心得体味， 进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度， 要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，及时掌 握队伍思想动态。
公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。 及时发 现队伍中浮现的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。
七、 关心队员生活，积极开展娱乐健康活动和切实为基层保 安员解决实际艰难。
向来以来，公司都十分关心一线保安员生活。 曾经多次与市 局、 分局机关组织篮球比赛，公司从月日起还组织了第一届员工 运动会。 公司团支部除开展日常团的工作外，参加了团区委组织 的植树活动， “一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调 整最低基本工资的文件后，公司即将要求各中队对队员的工资进 行调整以达到法律的规定。 为了提高保安员待遇，公司逐步依法 有计划地完善保安福利制度。取销了员工试用期三天无薪工作制 度，取销扣发保安员每月每人元的福利基金，按照 GJ 规定增加 社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南 中中队每一个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。 南洲中队 从二月份起，两次申请为队员加薪。 月日，凤阳中队队员何治在 上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队 的倡导下，发动队员伸出援助之手，为其捐款多元。 南石头中队 在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品万余元。后勤部 为直属六中队改租条件较好的宿舍处，并投入万元为宿舍添置衣 柜等用品。六月份，公司共为基层中队定阅报纸份，杂志份。丰 富了队员的业余生活。
为了保证队员的安全，减少执勤风险，公司还每月花万元为 部份风险较高队员购买了商业意外保险。 上半年公司参加社保的 人员达到人，比去年同期增长，为员工办理工伤事故起。
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