当志愿者的心得体会2000字（精选8篇）

当志愿者的心得体会2000字（精选8篇）

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编收集整理的当志愿者的心得体会2000字（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

更令人激动和兴奋的是，攀枝花将举办四川省第十三届少数民族运动会，当好东道主，办好民族运动会是我们每一位攀枝花市民应尽的责任和义务。民族运动会也为我这名新攀枝花人提供了更好地融入这个城市，更加深刻地了解攀枝花内在魅力的机会，我积极申请报名参加了攀枝花民族运动会志愿者的选拔，经过多次遴选，幸运的成为了其中的一员，尽自己一份力量的满腔热情终有机会化为实际的行动。

成为志愿者之后,我感到了身上的责任重大，作为一名民族运动会志愿者，不仅仅是无私奉献、微笑服务，更重要的是如何提高自己的综合素质，成为一名合格的志愿者，。组委会对我们进行了培训，通过培训,我深刻领会了志愿服务精神的内含；明确了志愿者的使命；怎样做好对外宣传沟通；掌握了操作性强的志愿服务通用礼仪知识；如何应对公共安全与突发事件应急处理。总之，抱着每场培训都不可缺课的信念，我学到了许多要成为一名合格志愿者的必备技能。

第一次培训是在华南理工大学北校区报告厅举行的，我校北校区的亚运志愿者济济一堂，一起观看了“一起来”的手语表演，聆听了“志愿服务与志愿精神”的讲座，受益匪浅，感受颇多。有形的物质成果可以给人留下深刻印象，但无形的精神力量更能持久地影响世界对中国的认知。志愿者是民族运动会的使者，他们将用语言和行动体现赛会精神，也用微笑和服务展示中国形象。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神是人类社会共同追求的高尚情操，志愿者虽然不能赢得竞技场上的辉煌与掌声，但他们将为举办一届成功、精彩的民族运动会发挥不可替代的作用。民族运动会也是一次促进亚洲国家之间友谊和交流的盛会。来自四面八方的志愿者拥有不同的生活背景、职业经历和兴趣爱好，但他们都有一个共同的梦想：用热情和细心让运动员和观众们宾至如归。民族运动会期间，志愿者将架起不同种族、地域、文化间人们沟通的桥梁，传递友谊，增强了解。“我奉献，我快乐”的志愿服务不仅传递、弘扬了亚运精神，同时也将在中华大地上广泛播撒志愿精神的火种，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神成为更多普通人日常生活中的精神常态。这也将是民族运动会带给中国、带给攀枝花的一笔巨大的精神财富。

每场培训都那么重要，以至于每场培训都缺不得。第二场培训是“2010年攀枝花民族运动会”和“岭南历史文化及攀枝花生活”。攀枝花不仅是一座有着美丽的五羊传说的历史文化名城，具有2220多年的历史，有着深厚的历史文化积淀，在经济高速发展的今天，攀枝花仍然保持着本土文化特色。这些知识的学习让我等这些来此地求学的新攀枝花人加深了对攀枝花的历史文化的了解，无形中对志愿者起到一个推广的作用，深化了对岭南文化有关兼容开放部分的理解。接着我们还接受了“媒体宣传语对外沟通”的培训。现代媒体不仅是人类了解世界的窗口，同时它的评论和态度也影响着现代社会的许多人，所以我们志愿者必须学会如何面对媒体，如何透过媒体传达正确的信息，只有这样才能向世界展现我们志愿者的形象与素质，以及民族运动会的良好风貌。攀枝花亚运，不仅是一场属于亚洲人们的体育盛宴，

更是中华文化的彰显魅力的时刻，更是攀枝花向亚洲乃至世界放发光芒的时刻。

最令我印象深刻的是“志愿服务通用礼仪”的培训，培训通过一系列的正反典例，向我们展示正确的仪表姿态，以更好地展现志愿者形象。当我们担负了志愿者的使命之后，自身的形象已经不仅仅代表个人，也是代表着攀枝花，甚至是中国。我们在举手投足之间都应该表现出一个大国的公民应有的素质和形象。在志愿服务礼仪中,最关键的一点是微笑。礼仪是一门很深厚的学问,但微笑是一张通行证。我们在志愿服务的过程中时时保持微笑，就是在体现我们对来宾的尊重和对工作的乐观心态。只有懂礼仪，才能更好的成为一名合格的志愿者。

“公共安全与突发事件应急处理”这是平时我们生活中所必须用到的知识，但是却没有一个正规的培训让我们深入掌握发生状况时具体应该怎么做。所以无论是志愿者培训，还是日常生活，这些培训都是必需的，而且是关乎我们生命安全的，有必要进行推广。志愿者要应对大赛时出现的各种可能状况，所以更加需要掌握。

亚洲各国的概况让我们了解到亚洲不同国家独特的风俗，志愿者心理调适与自护知识让我们学会在帮助他人的过程中更好的保护自己。

培训期间，在与其他同学们的学习和交流中也获益良多，总之经过几个星期的培训，我有了新收获。

激情盛会，和谐亚洲。让我们携手以一流的组织，一流的服务，树立亚运志愿者的良好形象，积极宣传攀枝花改革开放和经济社会建设的伟大成就和岭南文化，充分展现中华民族热情好客的传统，表达对亚洲各国（地区）人民的友好情谊。履行亚运志愿者的使命，为攀枝花民族运动会增光添彩。

一起来，更精彩！

整个寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长了很多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的朋友；这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。

现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。

某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到l22组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了，这是个天大的消息！我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全陌生的组；我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没做好，心里也还没有做好准备。但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进入工作的角色。

2月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车了。终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。

九点多钟的时候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。

就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清晰地响起站台很清脆的广播。按照培训时教的，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，情况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发现自己的车厢满了，似乎塞不进人了，但是站台上还有很多我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事？原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的帮助下，人总算是都挤进车厢里去了。

车动，开出站台之后，我们要做的就是做好个方面的宣传工作。在车上工作了之后，我得出一个结论：说得多了，需要做的就少了。所以，从上车开始，我们就要宣传好，安全宣传，卫生宣传等等。一般我会首先做自我介绍，然后站在旅客的角度去告诉他们，为了他们的健康，为了他们有个舒适的旅行环境，请他们怎么去配合我们的工作。我发现这样去做可以取得很好的效果，不仅我们自己的工作量减少了很多，而且我们还博得了旅客们的好感，他们都对我们的工作给予很高的评价，也很配合我们的工作。

一两趟车下来，列车上的工作对我们来说已经不是什么难事了。简单说来，无非就是立岗、开门关门、打扫卫生，但是要做好工作却不是那么简单。很多旅客多说，我们这些志愿者们的工作做得比那些正式的乘务员要好。究其原因，无非是我们在工作中投入了我们的热情，对旅客我们多了一份关心；而其，我们会在工作中想办法，给旅客创造方便。那我自己的工作来说，立岗上客的时候，我就会告诉旅客要往车厢中间走不要堵住了门口和过道，还会告诉旅客那些行李不能放在行李架上；车出了站台后，我会做好安全和卫生方面的宣传，同时会关注一些老幼弱残病等重点旅客；有的旅客的行李没办法放上行李架时，我会动员其他旅客帮忙；地面脏了会及时打扫，同时告诉旅客为了大家的方便要注意卫生；我还会跟旅客聊天，让他们知道一些他们很想知道的关于大学生的东西；我还会很尊重他们的一些想法……通过我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客写下了赞扬的话语。

在这么一份并不难的工作中，我感受到了快乐，是那种自己的工作得到认可的快乐。通过这份工作，我基本上学会了作为一名列车乘务员要做的所有事情，更重要的是，我在工作中体会到了服务别人的快乐，也感觉到了自己的价值所在，感觉到了我们大学生的优势。

为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立xx义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。x路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过x路公交，于是，x月x日晚上，我到xx的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不知道公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者xx一起上车，开始我们的志愿服务。可到了xx才发现，我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和xx分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上一定要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到xx终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和x师傅约好第二天早上6点四十在xx附近的xx见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我马上回局里，并积极转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐x路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量保持安静，要聊天的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。谢谢大家的合作！”

每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为xx人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的.乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着x路公交，满脸幸福地游览着xx，我非常快乐，特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来xx了时幸福的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解xx，了解xx人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在xx这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，通过我建立的“xx公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着；得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是美好！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着！

20XX年，我很幸运，能在大学期间赶上山东省举办第11届全国运动会而且被选为一名志愿者，我既高兴又感责任重大。作为一名地道的济南人，我不论在哪个岗位上服务都代表着泉城人民的形象，用泉城人民的热情好客欢迎远道而来的朋友，用泉城人民的认真和坚持为举办一次高标准高水平的运动会而志愿服务。

7月，正值暑假，同学们都已经在各自的家乡享受着假期的快乐了，而我又被选中参加第21届科技创新大赛的志愿服务。正是济南夏天最炎热的时候，我们却在像烤炉一样的会展中心服务，前后总共七天，我们每天都累到拖不动脚步。我比较倒霉，在最后两天把脚扭伤了，路也走不了只能在宿舍呆着，幸运的是，大赛的老师很好，派同学给我送工作餐。现在现在回想起来真的很值得的。服务的过程中我学到了很多知识，长了不少见识，为我平淡无奇的暑假增添了几分色彩。

然后就到了我们为全运会服务的志愿者的培训阶段，从9月22号到28号一周的时间。我们学校100名志愿者加上济南大学的100名共200名城市卫生监督志愿者。每天上午坐快一个小时的公交车到济南交警培训中心去，上午上课学《食品安全法》和怎样进行食品卫生检查，怎样对宾馆、饭店和公共场所的卫生进行检查等，下午军训，在夏末的阳光里晒着。第一天登记了服装尺寸，发了志愿者服装;第二天拍了集体大合影，200个志愿者和省卫生监督机构的领导们合影留念，还在“全运保障，你我共参与”的条幅上签字;下午正式开始军训，分了九个班;第三天和第四天都是上午听课，下午军训;第五天上午听完课后还动手进行了检测，下午在老师的带领下参观检查了宾馆客房和酒店厨房，还去了疾控中心参观;第六天上午对培训期间学习的食品卫生等理论知识进行了考试，下午按班照相;最后一天上午请张名老师给我们讲礼仪，下午又发了一件短体恤。我们的培训就结束了，我们准备好了等待为全运会服务!

10月13号，离全运会开幕还有两天，我们接到通知去历城区卫生所报到。黄所长和黄副所长为我们按班安排了服务时间，我被安排在19号到21号服务。

19号一早我们11个志愿者赶到历城区卫生所，留下一个人在所里值班，其余10个人分成5个小组跟随不同的卫生所工作人员工作。我跟邵常发跟着韩副所长，分好组我们立即出发了，我感觉我们培训时学的知识终于要派上用场了。但是我想错了，我们根本没起实际作用，只是做卫生所的陪衬。我们去了丽景酒店，一个四星级酒店，也是全运会指定酒店，接待旅行团的。韩所长带我俩去检查他们的厨房，从头到尾都是他一个人在说，我俩就在他屁股后面跟着，根本没有机会亲自演练，运用所学的理论知识。大概领导做久了的原因吧，韩所长那种颐指气使的态度我一点儿也不喜欢，他就在人家的厨房里进进出出，极尽所能地挑毛病，把经理好一顿说，然后我们坐在那儿检查员工的健康证，酒店的经营许可证，发现许可证竟然过期了，韩所长就振振有词的要求他们赶快去办理新的经营许可证。

我当时就在想：为什么许可证都过期了卫生所的人还没有提前发现，或者他们平时根本不出来检查吧，这次出来检查只是作秀吧!特别是还跟着两个志愿者，很有排场!更让我受不了的是，我们总共检查了没一会儿就到四楼的雅间里吃饭去了。韩所长又打电话叫了他的两个朋友凑齐了一桌，我们就这么“不明不白”地胡吃海喝了一顿。分明是跟公款吃喝没什么两样嘛!我们吃了酒店的特色菜和主厨推荐的菜，然后韩所长接到电话说赛马场的饭变质了，需要他去处理一下，他这次清醒过来，速速的散了场赶去赛马场。

第二天更过分，韩所长跟我俩说车不够了，直接让我俩回学校了，第三天也一样，被“遣送回”学校的又多了两组，我们坐近一个小时的公交车赶去了，任何工作也没做就又坐车回来，很浪费时间……

我对于这样的服务很失望，真的感觉还没有培训的时候有意义。中国公务员的腐败可见一斑!这样的服务也只能在日志里写写了，真的不好意思跟别人说，这哪算服务?或许卫生所的同志们根本不需要我们所谓的志愿者吧，更或许我们跟着还妨碍他们吃喝享乐呢!总之很失望，很气愤!

现在全运会已经结束了，有这么一段经历还是很不错的，只是多了一些遗憾，如果能真真正正的服务了，出力流汗也值得。

为倡导市民礼貌乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不明白公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一齐上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们分“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上必须要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。

到xx终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立刻回局里，并进取转入工作状态，完成日常工作。在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每一天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。

在这跟大家说几个注意事项。

一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座。

二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐。

三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量坚持安静，要聊天的乘客也请小声一点。

四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节俭大家的时间。多谢大家的合作！”

每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声多谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感激着、包容着，分幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都进取宣传我毛交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交，只要出示有效证件就能够（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、欢乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能礼貌乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自我是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自我成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，分自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我分欢乐，异常是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来xx了时幸福的表情，我很欢乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的多谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，分有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一向伴随了我。结交的新朋友，经过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着。得到的肯定，让我觉得活着很有意义。收获的欢乐，让我觉得生活是完美！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中欢乐着、幸福着！

秋风飒爽、落叶飘零，然而青岛市团校的**教室内，却是学员满座、生机傲然，就在这里，我们度过了五天难忘的团校培训生活。

开班典礼上，团校领导饱含激情的讲话，让我们坚定了做好一名志愿者的信心。接下来的培训中，课程安排紧凑有序，快速沟通、交流。《志愿者服务团队建设—志愿者团队建立》、《青年志愿者之歌》、《志愿者服务团队建设—大型赛会志愿者招募与管理》、《志愿者服务团队建设—志愿服务与志愿者成长》、《志愿者服务团队建设—成长为新时代优秀志愿者》、《志愿者服务沟通方法与技巧》等一系列精彩的课程之后，我们这些年轻的学员从理论素质、工作能力、自我形象塑造等各方面有了非常大的进步。丰富多彩的户外拓展训练，更是提高了我们的团队协作、组织协调能力、信任互助、创新进步。如下：

一、聚是一团火 散是满天星

青年志愿者在一起时，能像一团火一样发出炽热的光芒，它是团结的;分开后，能像满天的灿烂星斗，每个人都有自身的价值，都能点亮属于自己的一片天!

志愿者是一个庞大的机构团体，一切工作的运转不是一个人所能肩负的，需要每一个人去承担，所以合理分工，团队精神极其重要。多数青年志愿者缺失了许多团队合作的机会，所以在志愿者服务这个璀璨的舞台上，我们更要注重团队意识。当然，一个团队只有合作是远远不够的，他同样需要一个精明的领导者。作为领导，他就必然要吸收各方面意见，并在短时间里做出最正确的决策。曲成伟老师在他的讲座中多次讲到了“志愿者团队建设”。作为一名志愿者，我们不能只以普通志愿者的水平要求自己，潜意识里就应该进步、提升个人能力、努力学习促进自身发展。用更专业的社会工作能力为需要帮助人的、有困难的人提供帮助。

二、如何做好志愿者

1、首先要摆正心态：做志愿者不是什么值得炫耀的事情，跟名利无任何关系。要做个好志愿者，具备一个重要的条件，就是想帮助他人，想帮助那些有困难的人，不图任何回报，助人为乐，完全是自愿自觉的行为。

2、送人玫瑰，手留余香。其实帮助别人，我们收获多多的。虽然我们的一点帮助是微不足道的，但是我们获得了他人的信任，别人的赞美，别人真诚的感谢，志同道合的朋友和美好的心情。我们传播文明，点燃了别人心中的爱，也让这个社会多了份爱。

3、志愿者服务不是用来打发时间，也不是来作秀的，更不是一项娱乐活动，志愿者服务是用一颗真诚的心来对待的一项公益事业，志愿者服务是一件有意义事情，也是一种修养和智慧，也是一种交流交友的平台，是每个人的权利，志愿者服务每个人都可以做。

4、公益是一种荣耀，这辈子你做公益，是你的福分，是你的荣耀。你未必有能力做慈善，但公益人人可以参与。你参与，你荣耀，你在自已得到提升的同时，你可以影响改变别人。

5、做公益服务，不要为了计时长而服务，更应该注重服务过程和服务质量，严禁为实现几星级的志愿者而草率行事。

6、最后就是贵在坚持。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的传统道德观。要想成为一个好的志愿者，这点是必须做到的。

今天的社会发展程度，不会因为你捐多少钱起什么作用，你捐出一分钱，是因为你改变了，世界才会改变。世界不会因为你捐的钱发生变化，但会因为你的心发生了变化，世界才会变化。我们参加志愿者服务，不是为了募捐多少钱物，也不是为了拯救多少人。这世上的穷你救不完，这世上的病你救不尽，但我们可以把自己身边每个人的善唤醒。唤醒每一个人，让他们心里感受到什么是爱，什么是我们要做的事情。

我们做志愿者服务活动其实不仅仅是在物质方面给人们什么，最重要的是撒播爱的气氛，将爱的气氛撒播在我们的地球村上，提升这个世界的能量，这样我们的世界才会越来越美好，这就是志愿者服务行动的真正目的和意义。

通过这次培训，使我更加明白在这新时代中，作为一名青年志愿者所肩负的责任，同时，这次培训也提高了我的工作业务能力，给以后的工作开展带来很大帮助。虽然短暂的学习已经过去，五日的聚首已经分离，但与菏泽各基层团组织干部及广大志愿者的共同学习是难忘的;在此也感谢青岛团市委、青岛市团校精心组织和授课，各位老师认真负责、风趣幽默，使我收益匪浅。与花海为伴，用我们的青春拥抱这新时代，志愿服务路上、我们一路同行，让我们共同创造新的历史。更相信我们菏泽市帮办志愿者协会的明天更加灿烂、美好!

我一直以成为一名志愿者为人生中的一个梦想，因为不计报酬、舍己为人、艰苦奋斗的志愿精神已经成为社会青年的一种精神追求；我一直以成为志愿者为人生中的一次光荣，因为只有那些拥有一颗金子般爱心的人才能带上那象征团结奋进、互帮互助、勇于争先的志愿者徽章；我一直以担任哈巴河县志愿者服务队大队长为我的职责所在，因为能够得到大家的信任，即使不鞠躬尽瘁，死而后已，也要尽职尽责奋勇争先。

但是一直以来有三个问题困扰着我，如何做才是一名合格的志愿者、怎样做才能能够团结大家一同奋斗、作为志愿者我能为新疆做些什么。尤其刚刚开展工作时，感觉上有些起色和成绩的时候就会又有新的问题和困难困扰着我，让我不知道该怎么做。所幸的是我有活动上信任支持着我的志愿者朋友们，生活上有关心帮助着我的吾书记，工作上有信任我、教导我的法院领导。使我能够安心参加、开展各项工作和活动。渐渐理顺作为一名志愿服务者，我在服务期间能够做些什么，如何去开展工作。

为缓解西部地区基层人民法院人才短缺的问题，鼓励和引导法律专业高校毕业生到西部基层和艰苦地区接受锻炼，进一步促进西部地区基层人民法院队伍建设，推动西部地区基层人民法院的各项工作，最高人民法院、共青团中央组织实施了西部基层人民法院志愿服务的专项行动。

我有幸成为一名司法专项活动的志愿者，来到哈巴河县人民法院执行庭工作，担任汉族书记员以及执行庭内勤，执行庭的工作是法院所有庭室接触情绪激动当事人最多的庭室。

在开展工作伊始，我认为执行庭就是依据法律判决执行被执行人财产，维护当事人司法权益，以我四年法律本科专业知识，应该能胜任这项工作。一次让我自己处理一起离婚纠纷案件，由于我的处理不当，没有充分抓住当事人心理，当事人由于情绪激动而吵了起来，当庭长了解情况后，晓之以情、动之以理迅速将问题解决。事后庭长指出我错误的原因，对待矛盾比较激化的当事人不能一味宣传法律，应该通过谈话，了解他们的心理，找出在法律合理范围内能最迅速解决当事人问题的方法。这件事之后我虚心向庭室同事学习他们办案的经验，通过学习了解办案思路程序，办起案子不再那么忐忑不安。既然作为志愿者来到新疆，那就要尽到一个志愿者志愿服务的义务。一开始的时候有些不成熟，造成了一些工作失误，但是后来看到许多事情让我感受到团队是需要每一个人都心往一起想，力往一起使，每一块木板都很长时才能盛更多水，如果我不能严格要求自己，那么将多愧对志愿者精神，愧对19名在一起志愿服务的兄弟姐妹。所以我对于志愿服务的看法不再停留在服务单位工作就是志愿服务这样的误区中，而是应该将自己的思想提高到一个新境界，将自己的行动投入到为社会居民服务之中，将志愿服务精神撒播在哈巴河县的每一片土地，让尽可能多的人们知道志愿者是温暖他人，真正爱的使者。

在开始这短短的三个月服务时间内，我们已经开展了许多有意义的工作8月份有参加了阿克齐镇文化艺术节舞蹈比赛、乒乓球比赛、哈巴河县民族团结知识竞赛等活动。9月份参加了哈巴河县迎国庆大合唱比赛，预防甲流宣传活动等，在这期间当我们志愿者听说第一小学一位小朋友身患重病后，纷纷踊跃捐款，捐款14人次共捐得援款640元，奉献了我们志愿者的一片爱心。10月1日自豪的参加了迎祖国60华诞的国庆节升旗仪式当五星红旗升起随风飘扬的时候，心中满怀激情，国是最大家，家是最小国，没有强的国，哪来千万家。国庆假期，参加了“迎国庆，我运动”哈巴河县大学生体育比赛。为哈巴河县向日葵计划注资，我们不辞辛劳在假期期间到加依勒玛乡收葵花，打瓜子，不仅体验劳动与收获的快乐，也向计划注入第一笔资金。我们通过活动已经渐渐团结成为一支真正的团队，弘扬志愿精神，不是流星闪烁，一闪而过，而是送人玫瑰，手有余香。撒播爱心收获的将是更多的爱心。

正如我们的一位志愿者说的那样，志愿服务是一种生存状态，在哈巴河的日子里，我们的志愿生活快乐而充实。最大的感受就是感动，感动于领导在日常生活中对我们的关怀，感动于各民族间的友好相处，感动于19为志愿者之间亲如一家。

青春似火，青春闪光，我们是青年志愿者，用奉献共创温馨家园。青春无悔，青春不朽，我们是青年志愿者，用真情迎接美好明天。一天是志愿者，一生都是志愿者。我们将怀着志愿精神，在政府和团委的带领下，继续在新疆这片热土上耕耘。

梦已经启航，爱正在路上。祝愿伟大祖国繁荣昌盛，祝愿新疆的明天更加美好。

李开复先生说过：“就读大学时，你应该掌握七项学习，包括自修之道，基础知识，实践贯通，培养兴趣，积极主动，掌握时间，为人处世。”

我很喜欢这句话。人就是在实践中不断地磨练，才会变得这样的成熟稳重。一直以来都很想让自己能有很强的实践能力，很想让自己通过一些活动增加一点社会经验，并且很希望自己能够在实践当中表现出自己出色的一面，这样我就会更加确定我的目标，也会更加努力地去实现我的目标。

国以民为重，农村建设关系到农民的切身利益，建设新农村已经成为我国的重要事情，国家越来越重视农村的建设。这次报名参加了十万大学生志愿者活动，我觉得很高兴。因为这不仅仅给我为自己家乡的建设出一份力的机会，也让我更加了解我的家乡，我很高兴能为自己的家乡做一些自己力所能及的事情，看着自己家乡的一小点进步，心里的喜悦时无法用词语来形容的。并且这此活动还让我有一个可以锻炼自己、提高自己能力平台。我一直很想自己能在平凡的生活中吸收一些人生的经验，这次的志愿者活动不正给我提供了这个平台吗？虽然只是一个小小的志愿者，没有团长接触的事情多，但是这小小的志愿者也带着一颗炙热的心。

这次的活动总体说来完成的还不错，志愿者们参加的活动项目也蛮多的。为了提高效率，有些活动我们进行了人员分组。我们都明确自己的目标，并且每个人都很团结，为了共同的目标，我们聚在一起，去完成共同的任务。这给我们感受团队的重要。只有团结一致，才能收到预期的效果。

对开展老党员慰问、关爱农民工子女等这些活动，有很多同学都很积极的参加了。对老前辈们嘘寒问暖，对小朋友们关爱有加，表现出了一种对老一辈的关心和对新一辈的爱护。开展村干活动日，在与村支书面对面的过程中，同学们都很积极地去采访各村支书，与村干部们交流，了解现在农村的生活状况，了解新农村的建设落实情况。并且在村干部们开展活动过程中，同学们当当了长辈们的拉拉队，都很激动地为他们加油打气，给参加活动的村干部们增强了士气，从而更加兴奋地集中精力进行比赛。还有关于我们市的春节联欢晚会，同学们都积极配合政府，为晚会顺利进行，到现场去帮布置会场，让我们的会场显得更加喜庆。去发晚会宣传单，让更多的老百姓都能来观看我们的春节联欢晚会，让更多的老百姓都能享受到春节的喜庆。

活动的总结会，很多同学都能来参加，政府的领导能百忙抽空出席会议，我觉得这就是政府对这次活动的高度重视，更能从侧面表现出政府对农村建设的重视。相信在我们政府的大力支持，群众的积极配合之下，实现新农村的时间已经不长了。

在这次活动中，我觉得我们也存在了很多不足。首先，我觉得个别同学没有能积极地参加这次活动，或许只是随大众报报名而已，当然或许也可能是临时有事情。其次，我觉得有些活动的目的还没宣传到位，有些活动布置的比较慢。就算把资料都传到群共享了，但是也会有很多同学没有时间去看。比如，有些学校放假的时间比较早，而有些学校放假的时间比较迟。放假早的同学可以有充足的时间去看看活动的内容，但是迟放假的同学由于要进行考试，没有时间去了解活动内容。也有可能，有些同学没有电脑，所以无法到群共享里查看活动内容等等。再次，我们都是分布在不同地方的志愿者。很多地方的交通不方便，所以参加活动也会受到一些限制。当然，这些也算是写小问题，需要我们共同的去克服。对于活动内容的宣传问题，我觉得，活动资料要第一时间告诉队员，还有大家应该多多联系下，通知好工作的同伴，让不清楚活动的同伴都了解活动，这样我们的活动将会进行的更加顺利。

这次活动我自己本身学了不少的东西。我更加深切的知道积极主动对我们的重要性。我曾经不怎么喜欢主动去追求一个东西，即使我很在乎，我也不会太主动的去奋斗。直到听到政府领导的席话。我才知道，人一定要有自己的目标，自己的追求。而且我们要为这个追求积极地去努力。不要认为你可以轻而易举的达到目标，不努力也许这辈子它将永远只是一个幻影而已。团长这次很辛苦，很负责，从她的努力，我看到自己很多的不足，她对事情的态度让我重新审视了自己。

总之，社会实践很重要，这次的大学生志愿者实践活动不仅让我认识了一些新的朋友，还让我学会了很多东西。学无止境，实践教会我积极主动的学习，将书本上的知识活用于指导实践，会更加丰富我们的社会经验，在实践中锻炼自己的胆识和毅力，提高自己的处事能力，在工作中慢慢克服急躁情绪，热情细致的对待每一项工作。

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