第1篇：基本公共卫生服务(制度、职责)
基本公共卫生服务 健康教育项目负责人职责
1.建立社区健康教育网络，依据社区存在主要健康问题，制定健康教育工作计划。
2.根据年初计划，大力推行健康推动工作，开展多种形式的健康教育工作。
3.针对不同人群开展控烟、限酒、合理膳食、健身等干预活动。
4.对社区病人按不同病种和不同人群，发放健康教育处方，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到健康教育目标考核要求。
5.在全院业务力量的支撑下，开展针对辖区内居民的健康教育讲座。每月不少于1次，全年不少于12次。
6.以各类卫生主题宣传日为契机，组织人员开展形式多样的主题宣传活动，每年不少于9次。
7.建立健康教育宣传栏阵地，不少于2个，每XX月至少更新1次。
8.在门诊候诊区安放宣传资料取阅架，定期更换各种宣传资料，供流动人员和候诊患者读取。
9.在门诊候诊区播放影像宣传资料。
10.认真填写并妥善保管各类有关健康教育及管理的各种资料。
城乡居民健康档案管理服务工作制度
1.各乡镇卫生院、社区卫生服务中心设立专（兼）职人员负责辖区内城乡居民健康档案管理工作。
2.以0-6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神病患者等人群为重点，通过居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受服务时，和/或通过入户调查、疾病筛查、健康体检等多种方式，由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的医务人员为居民建立健康档案。一人一档。
3.居民健康档案的内容包含个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录、接诊记录、转诊记录、会诊记录等。
4.资料要记录真实、准确，内容应齐全完整、书写规范，每年要定期更新，实行动态管理，保持资料的连续性和有效性。
5.采用17位编码制，统一为居民健康档案编码，身份证作为身份识别码。高血压、糖尿病等重点人群档案用不同颜色标记加以区分。
6.有必需的档案保管设备，档案室、档案柜。按照防盗、防晒、防热、防潮、防虫等要求妥善保管健康档案。有专（兼）职人员负责档案管理和电子健康档案维护，保证档案完整、安全。
城乡居民健康档案管理服务工作职责
1.负责城乡居民健康档案计划制定、组织和实施、年度总结的撰写。
2.负责定期对村卫生站居民健康档案工作开展督导检查和考核，针对存在的问题，要求村卫生站及时整改，并反馈整改报告；接受上级业务指导机构日常督导检查和年终绩效考评，反馈整改报告。
3.负责为辖区内常住居民，包含居住半年以上户籍及非户籍居民建立健康档案。档案内容包含个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他接诊、转诊、会诊记录。
4.负责将居民健康档案个人基本信息和健康体检信息按要求准确录入电子系统。并指派专人定期抽查，做好质量控制。
5.负责定期更新居民健康档案，特别是变动的个人基本信息和死亡人员健康档案的处理。
6.负责居民健康档案的管理、使用和维护，保护服务对象的个人隐私，保护信息系统的数据安全。
7.负责对参与城乡居民健康档案管理工作的本级医生及乡村医生开展业务培训，并保留图片、签到、课件等资料。
8.完成市卫生行政部门和业务指导机构安排的其他相关工作。
基本公共卫生服务管理科室工作制度
1.贯彻党和国家卫生工作方针、政策，严格执行卫生法律法规和各项规章制度，认真履行工作职责。
2.仪表整洁，文明用语，规范操作。能及时提供家庭出诊、家庭病床等家庭卫生服务，有方便居民的通讯联络方式。
3.深入社区/村，及时掌握人口动态、居民健康状况和卫生需求，开展预防接种、传染病防治、儿童及孕产妇保健、健康教育、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等基本公共卫生服务工作，满足群众的基本卫生需求。
4.坚持以健康为中心，建立健康教育管理网络，制定社区健康教育计划，开展咨询、讲座等各种形式的健康教育，指导并帮助社区居民不断提升健康水平。
5.认真执行会诊、转诊制度。根据病情指导、帮助病人转诊。对疑似传染病患者，在指导病人转诊的同时，应严格执行传染病上报制度、隔离消毒制度。
6.建立并健全居民健康档案。执行登记、统计制度，建立、健全各项登记记录，分档按期统计上报
基本公共卫生服务管理科室工作职责
1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、推动人民健康，不断提升居民生活质量为目地，认真落实上级下达的各项基本公共卫生服务工作任务，做好行政业务工作。
2.负责本乡镇基本公共卫生服务工作的组织、协调、管理等工作，制定计划、规划和实施方案，负责数据的收集、整理、汇总和归档，并及时更新档案，对日常工作进行监管，组织对村卫生站基本公共卫生服务工作开展考核评估，接受市卫生行政部门对本乡镇基本公共卫生服务工作的年终绩效考评。
3.开展以社区为范围、家庭为单位，健康为中心，以老年人、孕产妇、儿童、慢性病人和重性精神病人为重点人群，集预防、医疗、保健、康复、健康教育为一体，关爱生命全过程的综合性基本公共卫生服务，为辖区常住人口建立统
一.规范的居民健康档案。
4.负责组织实施本辖区疾病预防控制和免疫规划工作。
5.负责传染病疫情报告及管理工作，及时准确收集、整理、上报辖区传染病控制工作信息。
6.负责辖区孕产妇保健、儿童保健系统管理，开展保健服务、新生儿及孕产妇访视，提供健康指导。
7.开展慢性病、重性精神疾病的管理，提供老年人保健。
8.开展辖区居民健康教育和健康推动工作。
9.开展辖区内卫生协管服务工作。
10.开展三年一次的社区卫生诊断，书写社区卫生诊断报告。
11.完成市级卫生行政部门和上级业务单位安排的其他与基本公共卫生服务相关的工作任务。
基本公共卫生服务人员道德规范
（一）以人为本，实行社会主义人道主义。面向所有居民，关爱重点人群，关注健康，推动健康，争取提升生命质量。
（二）尊重服务对象的人格与权利，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁。
（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼。
（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以职权谋私。
（五）保护服务对象个人隐私，保证个人资料的安全。
（六）互学互尊，团结协作，共同进步，谦虚谨慎，实事求是。
（七）奋发进取，精益求精。不断更新知识，提升业务水平。
慢性病管理工作制度
1.1.各乡镇卫生院、社区服务中心设专职人员负责慢性病管理工作。
2.2.建立乡镇卫生院、社区服务中心慢病防治网络，制定年度工作计划和工作总结。
3.对辖区内高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案。
4.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查了解慢性病发生发展趋势。
5.针对不同人群定期举办慢性病防治知识讲座；针对不同人群开展行为危险因素干预活动；要有详细的记录；定期发放慢性病宣传材料。
6.开设慢性病咨询电话热线。
7.针对辖区已确诊的慢性病（高血压、糖尿病）患者进行控制管理，为慢性病患者建立健康档案，实施规范管理，跟踪随访、详细记录。
8.建立慢性病各项工作登记记录，并按要求统计上报。
9.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。
慢病管理工作职责
3.1.了解并掌握辖区内各类慢性疾病的患病、发病情况、患者的个人基本信息、资料以及变动情况，掌握主要慢性疾病的患病、发病趋势。
2.严格遵守慢性疾病相关的管理规定，负责制定并落实慢性疾病病人的随访、体检、康复治疗指导和健康教育的工作计划。
3.遵守居民健康档案使用的有关规定，切实按计划做好随访、体检、长期用药和接诊记录的规范书写，并录入电脑。
4.按照上级业务部门的规定，做好辖区内居民慢性疾病相关的生活行为因素的监测工作。
5.5.按照各类慢性疾病系统管理要求，做好资料的分析、统计工作，及时上报。
6.加强业务知识和技能的学习，认真接受上级业务部门的业务指导。
村卫生站基本公共卫生服务工作职责
一.一.协助卫生院建立居民健康档案，参与居民健康档案的使用和维护。
二.协助卫生院向居民提供健康教育资料，开展公众健康咨询活动；设臵健康教育宣传栏，定期更换内容，定期举办健康知识讲座。
三.参与新生儿家庭访视、满月健康管理和婴幼儿健康管理。
四.参与产前访视（含早孕期访视），产后访视及产后42天健康检查。
五.协助卫生院开展老年人健康体检，参与老年人健康指导和危险因素干预。
六.协助卫生院确定预防接种对象，通知儿童监护人带儿童按时到卫生院接种疫苗。
七.发现、登记、报告传染病病人、疑似病人，协助卫生院开展传染病处理。
八.协助卫生院开展高血压、糖尿病的筛查，对高血压、糖尿病病人进行生活方式指导和健康体检，开展高血压糖尿病病人随访。
九、参与重性精神病患者个人信息的补充，协助开展健康检查，开展重性精神病患者的随访。
十、协助卫生院开展卫生监督协管服务工作。
突发公共卫生事件应急处臵制度
一.在疾病预防控制机构和其他专业机构指导下，协助开展突发公共卫生事件风险排查、收集和提供风险信息，参与风险评估和应急预案制（修）订。
二.定期开展全员培训，提升突发公共卫生事件的发现、处臵能力。
三.对辖区内发生的突发公共卫生事件按照卫生部《突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》及省、市相关要求进行报告。
四.突发公共卫生事件应急处臵预案的启动应听从政府统一指令，服从统一指挥。
五.做好突发公共卫生事件的处理工作： 1.病人医疗救治和管理。2.传染病密切接触者和健康危害暴露人员的管理。3.流行病学调查。4.疫点疫区处理。
5.应急接种和预防性服药。 6.宣传教育。
老年人健康管理服务工作制度
1.各乡镇卫生院、社区卫生服务中心设立专（兼）职卫生人员负责老年人保健工作。
2.以热忱的工作态度、通俗易懂的语言建立不错的服务关系。
3.对管辖区内老年人的基本情况和健康状况进行调查、登记，建立健康档案。
4.对于农村及社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神心理慰问。
5.每年为老年人提供一次免费健康管理服务，包含生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。辅助检查包含血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心电图检测。
6.对患有慢性病的老人纳入相应慢性病患者健康管理，进行饮食、运动、合理用药、合理就医的指导。
7.对于存在高危因素的老人，进行健康指导、行为危险因素干预。
8.开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救、中医药养生保健等指导。
老年人健康管理服务工作职责
1.负责老年人健康管理服务工作计划制定、组织与实施以及年度总结的撰写。
2.负责接受专业机构的业务指导，针对存在的问题及时整改，并反馈整改报告；定期对村卫生站业务工作进行督导检查，要求村卫生站反馈整改报告。
3.负责摸清辖区内65岁及以上老年人口基本情况，登记入册，掌握个人基本信息和健康状况，建立健康档案。
4.负责按照国家基本公共卫生服务现行新编规范的要求，每年免费为辖区内65岁及以上老年人提供一次健康管理服务。
5.负责将老年人年度体检结果及时反馈给每一位接受服务的老年人，并针对体检结果给予相应健康指导。
6.负责对辖区内65岁及以上老年人开展健康生活方式、疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救、老年人中医药养生保健等健康知识的宣传和指导工作。
7.负责将辖区内老年人年度体检表录入电子系统，安排专人定期对纸质/电子体检表进行抽查，做好质量控制。
8.负责对辖区内参与老年人健康管理工作的本级医生和乡村医生开展业务培训，并保留图片、签到、课件等资料。
9.负责将老年人健康管理服务工作原始资料整理归档。
10.完成市卫生行政部门和业务指导机构安排的其他相关工作。
重性精神疾病患者管理服务工作制度
1.按照《重性精神疾病管理治疗工作规范》和《国家基本公共卫生服务规范-重性精神疾病患者管理规范》的要求,制定工作计划，定期召开工作例会。
2.服务对象
精神分裂症、分裂情感性精神病、偏执性精神病、双相情感障碍、癫痫所致精神障碍、精神发育迟滞伴发精神障碍患者。
3.患者信息管理
开展流行病学调查，通过家属自报、社区报告、精神病收治医院和精神疾病司法鉴定机构反馈等渠道，掌握本镇重性精神疾病的基本信息，建立健康档案。
4.随访评估
对应管理的重型精神疾病患者每季度至少随访一次，每次随访进行危险性评估，检查患者的精神状态、社会功能情况、服药情况等。
5.分类干预
危险性评估3-5级或有急性药物不良反应和严重躯体疾病的，对症处理后立即转市精神病院，必要时报告当地公安部门协助处理； 危险性评估1-2级，或精神症状、自知力、社会功能状况至少有一方面较差，建议到市精神病院门诊或住院处理；
危险性评估0级，且精神症状基本消失、自知力基本恢复、社会功能一般或不错、无严重药物不良反应，躯体基本稳定，继续目前的治疗方案，预约下次随访时间。
6.健康体检
在患者病情许可的情况下，征得监护人及患者的同意后，每年进行一次免费体检。体检内容：一般体格检查、血压、体重、血常规、肝功能、肾功能、血糖、心电图等。
7.精神卫生知识宣传
每年XX月10日“世界精神卫生日”，开展各种形式的精神卫生知识宣传，普及精神卫生知识。
政府为您购买服务
您享受免费服务了吗？
——什邡市卫生部门免费为您提供16项公共卫生服务
一.各乡镇卫生院、社区卫生服务中心根据国家医改惠民政策，免费为辖区常住居民提供以下十项基本公共卫生服务项目：
1.免费为村居民建立健康档案，逐步实现健康信息电子化管理。
2.免费举办健康知识讲座、健康咨询活动，免费发放健康教育处方、宣传单，免费播放健康教育音像资料。
3.免费为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗等国家免疫规划疫苗。
4.免费提供传染病防控知识和技能的宣传教育，对传染病病例和疑似病例进行规范化治疗管理。
5.免费为6岁以下儿童建立儿童保健手册，免费提供新生儿访视2次，儿童保健11次（1岁以内4次，2-3岁每年2次，4-6岁每年1次）。
6.免费为孕产妇建立保健手册，免费提供至少5次孕期保健服务和2次产后访视。
7.免费为65岁及以上老年人进行健康体检，并提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
8.免费对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行饮食、用药、运动等指导干预，对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理和定期随访。
9.免费对重性精神疾病患者进行登记管理，对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。
10.免费提供食品、饮用水、职业卫生等安全知识宣传教育；对辖区公共卫生状况进行监督协管，发现的食品、饮用水、职业卫生等安全问题及时进行报告处理。
二.各级医疗卫生单位根据国家医改惠民政策及各级党委、政府为民办实事项目，免费为辖区常住居民提供以下六项重大公共卫生服务项目：
1.免费为拟婚对象提供婚前医学检查服务（提供服务单位：什邡市妇幼保健院，婚检中心设在市民政局内）。
2.免费为准备怀孕的农村妇女在孕前3个月至孕早期3个月增补叶酸以预防神经管缺陷等（提供服务单位：什邡市妇幼保健院、人民医院、二医院、仁济医院、各基层医疗卫生单位）。
3.免费提供艾滋病自愿咨询检测服务（提供服务单位：什邡市疾控中心）。
4.免费提供预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播检测、咨询服务（提供服务单位：什邡市妇幼保健院、什邡市疾控中心）。
5.对全市农业户籍的孕产妇实行住院分娩补助（提供服务单位：什邡市妇幼保健院、人民医院、二医院、仁济医院、皂角社区卫生服务中心、各镇（中心）卫生院）。
6.免费提供血吸虫病查治病服务和血吸虫病防治健康教育服务（提供服务单位:什邡市血防站）。
第2篇：基本公共卫生服务基本公共卫生服务
工 作 职 责
一.牢记树立为民服务意识，忠于职守，爱岗敬业，积极为老百姓办好事、办实事。
二.逐步建立健全适应城市社区社会经济发展和广大居民健康需求的基本公共卫生服务体系。
三.掌握基本公共卫生服务项目内容，并认真组织实施。
四.建立规范统一的居民健康档案，为居民提供综合、适宜、经济有效的医疗卫生服务和健康管理，积极推进健康档案电子化管理。
五.积极开展健康教育，加强疾病预防和卫生保健知识的宣传；开展健康讲座、健康咨询等。
六.开展疾病监测和突发公共卫生事件应急处置工作，做好辖区传染病防控、传染病人管理工作（主要包含结核病、艾滋病等及其他各类传染病）。
七.做好妇女卫生保健服务，实行孕产妇系统保健管理，向孕产妇提供规范的产前检查和产后访视，向育龄妇女提供常见妇女病查治工作。
八.做好儿童卫生保健服务，开展儿童系统保健管理服务，开展儿童预防接种工作。
九、进行慢性病与老年人的健康管理，对高血压、肿瘤、糖尿病等慢性病病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导。为65岁以上老年人实行动态管理、跟踪服务、定期随访等。
十、做好公共卫生信息资料的收集和报告，及时报告传染病疫情。
十一.建立健全各类工作台帐，及时、认真做好社区基本公共卫生服务项目的记录和资料管理，按照上级相关规定要求，及时进行资料的收集、整理、汇总、归档、上报。
十二.要坚持实事求是的工作作风，各种报表、资料数字要真实、准确、完整、无误，做到不虚报、不漏报。
十三.加强基本公共卫生服务目标任务自查评估 ，按照《基本公共卫生服务项目工作考核细则》对照检查各项工作，及时做好查漏补缺。
西充县扶君乡卫生院
第3篇：基本公共卫生服务总结20XX年度公共卫生服务工作总结
我站在卫生局及镇医院的直接正确领导下，严格执行（国家基本公共卫生服务规范[20XX年版]）认真学习，落实实施本年度基本公共卫生服务项目工作方案。切实严抓我镇基本公共公卫生服务项目工作，充分调动发挥以村委会，群众，村医为一体的互动组合团体，收集整理了各项所需信息资料，保证‘公卫’项目的启动与正常运行，并取得了一点成绩，特作出总结报告如下。
在实施国家基公共卫生服务.9个项目中，我站医生是走乡串户，打硬杖，持久杖，终于基本完成了上级交给的项目任务。
（一）居民健康档案工作：
根据（20XX年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案）要求，在上级领导统一部署下，我站继续开展了20XX年度居民建档，维护，更新工作。
首先是争取领导重视，搞好综合协调与沟通，得到了村委，村民的大力协助与支持。
第二是增加宣传力度，提升居民主动建档意识，我站大力宣传发放各类宣传资料，让每一名居民了解健康档案，并积极主动配合我站建裆工作顺完成。
截止20XX年XX月底，我站共建居民家庭健康档案9225份，计：35116人，电子录入35116人。并且把原有的居民健康档案全部更新，从此我们建立的居民健康档案达到了真实，清晰，方便实用。
（二）老年人健康管理工作
根据（20XX年基公共卫生服务老人健康档案管理项目工作方案）及上级部门要求，我站开展了老年人健康管理服务项目。
1.结合建立居民健康档案，对我镇65岁以上老年人（2674人）进行登记管理，并且历时50余天，亲自下乡对全镇老人免费进行一次健康危险因素和一般体格检查及空腹血糖，肝功能，肾功能，血脂，心电图测试，被检人数2048人份。并提供自我保健及伤害预防，自救等健康指导。
2.开展老人健康干预，对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病进行管理，对存在危险因素，且未纳入其它疾病管理的老年居民进行定期随访。并告之一年后进行下次免费体检。截止XX月底，我镇共登记管理65岁以上老年人2674人，免费体检2048人。并按要求录入电子健康档案系统。
（三）慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压，糖尿病等慢性病，建立健康档案，开展高血压，糖尿病等慢病的随访管理，康复指导工作，掌握我镇高血压.糖尿病等慢性病发病，死亡和现患病情况。
1，高血压患者管理
首先是通过开展35岁以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压，健康体检测血压，和建档过程中询问等方式发现高血压患者。第二是对确诊确高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，询问病情，测量血压对用药，饮食，运动，心理等提供健康指导。
截止20XX年XX月底，我站共登记管理并提供随访高血压患者为2652人。并按要求录入电子档案糸统。
2，2型糖尿病管理;.首先是通过健康 体检和高危人群筛查检测血糖，建档过程询问发现患者，第二是对确诊患者进行登记，管理随访，空腹血糖测量，对用药.饮食，运动，心理等提供健康指导。截止20XX年XX月底，我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为180人，并按要求录入电子档案。
（四）0一一6岁儿童健康管理
1，实行登记造册.建档等措施，对其适龄儿童在档在册总数为1795人。并多次发放各种有关儿童心身健康资料500余份。
2，我们用时40余天，在我院对全镇0-6岁儿童进行免费体检，免费检测了身高，体重，等一般体格检查，并且检测了血常规，共计检测了1600余人，并按要求录入电子健康档案系统。
（五）孕产妇健康管理
1，坚持登记孕产妇（459人)，在册在档管理，产前产后访视，宣传优生优育知识，宣传党的慧民政策，提供优生对象免费服用叶酸。
（六）重性精神疾病患者管理
1依据相关政策对辖区所有重性精神病人，进行登记，建档，随访管理，并协同政府，家庭监护人一起管理，以防病人无端滋事，造成伤害个人，他人，社会等不良因素的现象发生。本站在档管理为26人，按时完成每人每年4次随访，并按要求录入电子健康档案系统。
（七）健康教育工作
1，严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实上级部门的各项健教项目工作，采取了发放各种宣教资料，开展健康宣教，设置宣传专兰等各种方式，针对重点人群，重点疾病和我村主要卫生问题和危险因素开展教育和健康推动活动。全年共举办各类知识讲座和健康咨询活动20余次（包含医院主办）。发放各种宣教资料5000余份。播放影音资料10余种，播放次数20余次。更换宣传内容10余次。发放健康教育处方2000余份。
二.基本公共卫生服务项目工作中存的困难
1，基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了基本公共卫生服务的发展。
2，人员资力不高及人员少，现代电子使用管理技术不强，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。
3，居民基本公共卫生服务认识存有距离，以至上门建档和随防主动配合存在一定困难。4，政府部门及各村委会对公共卫生服务不重视，对我们的工作不给于大力支持。5，乡村医生工资待遇低，工作积极性不高。
三.下一步工作打算
（一）争取地方政府支持，与村委会紧密联系，和谐关系，加强职能，增加基本公共卫生服务投入。
（二）增加宣传力度，以逐步改变居民的陈旧观念，推动其自愿参与到社区卫生服务中来。
（三）进一步落实各项规范，加强各项规章制度，推进基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
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