业务工作总结范文（精选3篇）
管理业务工作总结范文（精选3篇）
一段时间的工作在不知不觉间已经了，经过过去这一天的积累和以前沉淀，我们已然有了很大的提升和扭转，是时候认真地切实加强工作总结了。但是却发现不知道该写些查觉什么，下面是为大伙整理的业务工作总结范文（精选3篇），欢迎大家分享。
业务工作总结1
医院的医护质量是医院诊所的洛佐韦，医院要生存，医院要发展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局全体人员及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医护医疗质量的管理工作，取得了些许成绩，现总结如下：
一、医疗方面
1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗市南质量管理年活动、积极推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治整顿活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床恰当应用实施方案专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。
2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，增加整体医疗人员的素质。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了基本理论、基本知识、基本技能的学习和培训，全年共开展了各种专业技能实施培训、学术讲座12个学时，达到了预期的目的，树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的管理理念，透彻每周我深入科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的咨询服务检查和督促，发现问题及时批驳，提高护理了病历草书质量和医疗护理质量，消除安全隐患，杜绝医疗差错事故发生。使医院的医疗工作逐步形成构筑制度化、标准化、规范化管理。
3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。我们首先狠抓四项了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会诊、转诊，差错事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。
4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步提高牙科质量，加强医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规为民服务和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家不懈努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后剖宫产诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救生存率91.67%；成份输血率83。33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格率为96.12％。
5、加强门诊工作：
①要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；
②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；
③门诊实行病人选医生，为便于病人选精神科。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科敲定情况在门诊大厅公布；
④门诊部病历书写要规范，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾病，治疗计划各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。
二、护理方面
1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理相关服务。
（1）、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，社团组织以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
（2）、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的新高潮。
（3）、加强重点病人的运营管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
（4）、对重点员工的运营管理，对她们需要进行法律意识教育，提高他们的抗稳健性及能力。
（5）、完善保健文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理公文奏章存在问题，规章护理文件记录，认真执行护理记录中所“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生日志不统一等，使护理文件标准化和标准化。
（6）、完善护理紧急违约风险预案，平时工作中平常注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，女护士提高护士对突发事件的加成反应能力。
2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
（1）、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及健康教育。
（2）、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的信仰自由，解除患者家属的顾虑。
3、定时与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
（1）、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周成功进行质量检查，以便及时发现风险问题，及时纠正、处理。
（2）、每月对质控小组、护士长质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情形。
4、严格全面落实三基三严培训课程培训计划，提高护理人员整体素质。
（1）、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作绩效考核。
（2）、护理查房时提问牙医，内容为基础理论基本知识、专科理论知识、院内感染知识等。
（3）、医护利用科晨会提问医院护理核心制度，而使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
（4）、配合医院的整体组织工作，认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。
今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入达到建院以来的'最高水平。
业务工作总结2
新春将至，繁忙而紧张的20xx年教育工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照总体工作部署，在院领导及科主任带领下让，在全体调研员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而自豪的其他工作成绩，得到广大患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下：
一、端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定进行年度工作开展的良好基础。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医风医风和岗位职业道德学习，响应中心医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。
二、规范医疗低质量管理，注意医疗安全，注重人才库建设，提高医疗技术水平。
1、科内定期召开一次会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格突出表现给以两彻底：
(1)彻底整改；
(2)彻底查办。
2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗第三季度差错事故及医疗纠纷的暴发，无院内感染病例，无患者投诉。
3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6人次参加院外入选学术会议及短期业务学习，引进新技术4项;选派4人赴省外进修努力学习。科室学习氛围浓厚，大家刻苦钻研基本知识，努力提高理论知识全面提高和业务工作水平，五月份我科有两位同志取得了两位康复治疗师资格证，一位取得康复神经外科资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作促使步入正轨，业务水平稳步提高。
三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者相关服务。
1、现有开展的遵行成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。
2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗了又一经济有效的方法，发给了良好的疗效。
四、社会、经济效益双丰收，受到广大感染者好评，超额完成医院下达的撤回经济目标。
1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化服务，受到广大产妇好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效用。
2、每月经济政策一次性超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的经济目标。
3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。
五、不足之处
诚信服务、以患者为培训基地的理念，还没有成为每一位员工都认同的。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性开展的开展，专科影响力也有待提高，护理技术形象仍然未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高依然等。
总之，回顾一周来的工作，成绩是主流，我们要继续发扬好的做法，改正不足之处。20xx年的工作将更加繁重而又艰巨，我们有信心做的更好，把科室打造成温馨患者温馨的卫生保健之家。
业务工作总结3
20xx上半年以来，在地市档案局的指导下，以档案业务提升年活动为其他工作工作主线，全市两级档案部门市委紧扣市委、市政府推进四个无锡建设、基本上火速基本实现现代化的总体部署，着力夯实各项诸项档案基础业务，努力打造开放程度非常高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳的国际级相关部门档案部门，拿下取得了多方面的突破与提升。
一、拓展存档事业阵地，推动基层评估达标
目前，该馆负责人及工作团队配备到位，重点投入档案移库排架、档案整理整改、档案全宗编制、检索工具制作及电子目录生成等基础性环节，同时积极引进国内首家十二生肖博物馆和国家积极推动非遗传承大师工作室，不仅专业技能成为特色独特的专业档案馆，而且成为我市国际化文化文学事业发展的又一亮点，充分体现无锡作为民族工商业的档案资源特色和区域文化魅力。
基层各级档案馆、室和部门、单位档案机构是全市档案事业发展阵地的重要基础。市档案局依据测评规范和复查意见，向省档案局报送本市4物料家拟报五星级单位的全部材料，并进行了预检。
二、提升档案基础业务，推进年度进馆计划
市档案局特别针对当前档案工作卢瓦龙县存在的主要问题，以完善和提升档案基础工作为目标，决定在全市档案系统内开展档案业务提升年活动，通过下发《实施方案》文件、召开全市档案局馆长会议等形式进行动员部署，得到各市、区档案局的积极响应。半年来，两级档案部门均制定各自的细化实施落实方案，明确领导职责和内部分工，将活动各项任务分解到各处室每一名。市档案馆和部分明、后年将迎来国家一、二级档案馆复评的市、区档案馆，严格对照复评标准，同步推进提升档案管理基础水平、提升档案资源挖掘浅层、提升档案学术研究水平、提升档案数字化应用水平和提升档案进馆计划性五条工作主线，通过全面排查、全面梳理、全面整改的扎实举措，严格库房管理制度，完善数据库基础台帐，按照解密开放要求开展档案鉴定与划控，推进馆藏档案整理与整改，合理调整和设全宗编号，加快电子目录全覆盖进度，进一步夯实了档案馆作为存档档案安全保管基地、电子文件展示中心的基础性功能。
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