2023年社区防范电信诈骗工作总结

2023年社区防范电信诈骗工作总结

　　为进一步增强辖区内居民对电信诈骗的认知，预防和减少电信诈骗案件的发生，9月21日，玉龙社区开展防电信诈骗宣传活动。

　　活动中，工作人员和志愿者挨家挨户上门给社区居民、商家发放防范电信诈骗宣传资料，让居民了解了许多实用的防诈骗小妙招，从而更好地掌握防诈骗技能。将近期发生的网上充值返利诈骗案、网贷诈骗案、刷单等诈骗案展示给辖区居民，并告知居民们不能轻易相信来历不明的电话、信息，不向陌生人透露自己及家人的身份信息等情况，一旦遇到可疑情况，一定要及时与亲人、朋友、社区进行沟通，谨防上当受骗。

　　此次活动的开展，进一步提高了社区居民对网络诈骗的认知度，在居民心中树立了“电诈可防”的理念，营造了全民预防电信诈骗的良好氛围。

　　近日，海滨街道庆福社区开展了“防范电信诈骗网格员在行动”宣传活动。庆福社区网格员赵鑫变身反诈宣传员，通过真实案例分析，提高居民拒骗、识骗、防骗的能力。

　　宣传活动中，网格员向小区居民们发放了防诈骗宣传单，同时耐心告知居民电信诈骗分子惯用的手法，特别提醒他们不要轻信来历不明的电话或者短信，不要点击陌生的链接和提供验证码，更不要向陌生账户转账汇款，一旦发现上当受骗，一定要及时报警。

　　“叔叔，你好，我是社区网格员，今天我来给您普及一下电信诈骗的各种手段。”网格员在聊天中得知，住在庆福北里的王叔叔是从外地过来给带小孙子的，对于智能手机操作不熟练。但是由于智能手机和互联网的普及，电信网络诈骗逐渐成为犯罪分子重要作案手段，网格员给王叔叔讲解了几宗电信诈骗案例，还帮王叔叔在手机里面下载了国家反诈中心软件，尽可能地保护居民的财产安全。王叔叔说：“感谢网格员小赵让我更深层次的认识防诈骗的重要性，以后一定提高警惕。”

　　社区工作人员表示，下一步要继续加强反电信诈骗宣传活动，进一步加深居民对电信诈骗知识的了解，提高居民群众反电信诈骗意识，提高居民群众的自我保护意识，让居民真正做到“不轻信、不透露、不转账”，有效帮助居民群众提升预防诈骗“免疫力”，守好钱袋子，远离电信诈骗。

　　为切实做好人民群众安全防范教育，预防和减少电信诈骗案件的发生，进一步提高辖区居民防范电信诈骗意识，提高居民的反诈骗能力，七里湖街道鹤问湖社区组织志愿者小队来到辖区现场为居民讲解防电信诈骗的典型案例、防电信诈骗相关知识，让居民深入的体会到防诈骗对于维护自身利益的重要性。同时发放防范电信诈骗宣传资料，让居民朋友们掌握很多实用的防诈骗小妙招，更好的掌握防诈骗技能。

　　活动中，社区志愿者通过发放宣传手册、现场讲解等方式，将近期发生的网上充值返利诈骗案、网贷诈骗案、刷单等诈骗案展示分析给辖区居民，并向辖区群众说明绝不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况。一旦遇到可疑情况，要及时与亲属、朋友等沟通商议或拨打报警电话，谨防上当受骗。

　　通过此次开展防诈骗宣传活动，有效增强了辖区居民群众防范电信诈骗的意识和能力，进一步增强了居民抵制电信诈骗的“免疫力”，达到了良好的宣传效果。

　　9月21日，红花园社区联合红十字会志愿者，深入辖区开展反电诈宣传活动。此次反电诈活动，红花园社区旨在更深刻的向居民群众宣传电信诈骗的危害以及电信诈骗的套路等信息，向居民发放反电诈的宣传单，对居民介绍当下发生的典型案例，提高居民群众防范意识并针对网络诈骗受害群体对容易受骗的高危群体进行重点宣传。

　　通过此次活动，进一步增强了辖区居民抵制网络诈骗的“免疫了”，让居民了解如何反电诈防骗，进一步提高辖区居民的防范意识，真正达到反电诈的宣传效果，确保宣传效果深入人心。

　　为加大防范电信诈骗宣传力度，提升居民辨别和防范电信诈骗的意识和能力，维护居民财产安全，7月27日下午，东市街杏花社区新时代文明实践站在友谊西苑小区居民活动广场开展防范“电信诈骗”宣传志愿服务活动。

　　活动中，志愿者通过发放宣传单页、面对面讲解案例、下载反电诈APP对广大居民进行宣传，强调了电信诈骗隐蔽性强、欺骗方式多样的特点，提醒居民群众端正态度、不迷信、不轻信、不动心。同时耐心细致地解答了社区居民提出的问题，特别提醒居民看到陌生电话时要提高警惕，不轻易向对方透露个人信息，如遇到必要情况，要及时与身边专业人员沟通商议或直接拨打报警电话，以免遭受不法侵害。此外，志愿者还引导居民要通过正规渠道购买商品，不轻信任何不明电话、不点不明链接，为构建和谐有序的社区环境起到宣传效果。

　　通过活动进一步增强了社区居民对电信诈骗的认知度，在居民心中树立了“电诈可防”的理念，营造了社区居民预防电信诈骗的良好氛围。

　　为有效遏制电信新型诈骗违法犯罪案件高发势头，切实提高广阔群众防范意识，最大限度的削减群众紧急损失，晶远社区在辖区内开展防范电信诈骗宣传活动。

　　活动中，辖区片警与单位志愿通过向辖区居民发放宣传资料，普及防诈骗知识，倡导安装国家反诈中心APP，同时，辖区片警与单位志愿者现场为居民群众讲解打击诈骗知识，结合近期诈骗的新形式、新特征，提醒辖区老年群体在日常生活中要提高自我安全防范意识，杜绝上当受骗，遇有紧急情况，及时报警，守好自己的“钱袋子”。

　　通过此次活动，共发放资料40余份，有效提升了辖区群众对电信新型诈骗的防范意识和警惕性。

　　为预防和减少电信网络诈骗案件的发生，切实提高群众防范电信网络诈骗的意识，有效筑牢防诈骗的“防火墙”。10月20日，幸福里社区开展反电信诈骗宣传活动。

　　活动中，志愿者通过发放宣传单页、案例讲解的方式，向居民介绍“国家反电诈”APP四大功能和全国反诈电话“96110”的三大功能，指导居民打开“诈骗预警”功能。同时，通过案例讲解的方式，介绍电信诈骗的典型特征，提醒群众不轻信可疑电话、短信，遇有不明消息及时核实真伪，增强防骗意识，将“反诈知识点”记在心间。

　　通过开展此次活动，进一步增强了居民的防骗意识、识骗本领、反骗能力，提高了居民的反诈骗意识和技能，进一步守护好群众的“钱袋子”。

　　根据国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的部署，我支行立即组织全员开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传工作，我行认真贯彻执行打击治理电信网络违法犯罪的决心，提高客户的防骗意识和识骗能力，采取有效措施，大力宣传电信网络诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强与公安机关在打击电信网络诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信网络诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　　一、提高认识，增强防范意识

　　近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信网络诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信网络诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

　　在分行及闽清县公安局下发相关通知后，我支行及时召开全体职工会议，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信网络诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信网络诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信网络诈骗的严重危害性。通过开展防范电信网络诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　　二、了解电信网络诈骗手段，积极参与防范宣传活动

　　我支行积极做好防范电信网络诈骗的宣传工作，11月10日我支行联合闽清县公安局及县人民银行在闽清县乃棠广场开展户外公益宣传活动向公众介绍了电信网络诈骗的种类。目前，电信网络诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，同时还为在现场的群众介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信网络诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。

　　本次的宣传活动让到场的群众认清了电信网络诈骗活动的重要危害，并纷纷表示将积极参与到防范电信网络诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制电信网络诈骗

　　我支行积极采取多种措施，加大与区县公安局之间的协调配合，共同构建防范电信网络诈骗的壁垒。

　　一是在营业区域及自助设备区显目位置张贴防范电信网络诈骗宣传海报。并在LED显示屏上每日滚动播放防电信网络诈骗宣传内容，通过醒目的警示标语提醒员工、客户和广大群众随时提高警惕。

　　二是提高员工意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义

　　三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信网络诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。

　　随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率直线上升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。

　　面对当前电信诈骗居高不下的情况，哈尔滨农村商业银行__支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段，构建了一道严密的电信诈骗防护网，让电信诈骗原形毕露。

　　一、加强电信诈骗防范意识教育

　　__支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒，通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险，提示提醒客户谨慎操作，等等，全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。

　　二、严把柜面客户资金流出关口

　　银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。__支行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗；指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的.方式再次提示防范电信诈骗风险；对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传；对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。

　　三、加大自助服务区巡堵力度

　　目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，__支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。（“一问”就是问清楚客户操作ATM机办理什么业务；“二看”就是看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作，或边翻看小纸条、手机短信边操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款。）

　　我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传，提高储户对电信诈骗的防骗意识，为了广大储户的财产安全尽心尽力。

　　一、突出阵地宣传，筑牢宣传基础防线

　　一是加强人员密集场所宣传。积极发挥派出所、警务站点多面广优势，在九小场所、企事业单位等人员聚集处张贴通告，以及结合真实案例，与群众面对面交流等方式，解析诈骗手段，推广防范措施；二是加强银行预警提示宣传。针对受害人通过银行将钱款转存犯罪分子账户这一环节，紧紧抓牢金融网点这一终端防线，严密防范，最大限度将诈骗案件堵截在银行终端。才坎诺尔派出所在银行大厅、ATM机张贴《防骗警示》，以此提醒前来汇款人员提高警惕、谨防上当。指导银行工作人员加强网点巡视及防诈骗宣传工作，有效提高金融网点发现可疑、及时防阻、与警方通力合作的能力，全力守牢防范诈骗的最后一道关口。

　　二、围绕重点宣传，提升宣教防范质效

　　一是对容易受骗的群体进行重点宣传。针对电信网络诈骗受害群体的文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征，确定农民工、暂住人员、妇女等群体，宣传工作对应靠前、贴身，确保宣传效果深入人心；二是进校园对在校学生进行重点宣传。深入辖区中学校，针对校园贷、网上兼职、网购、介绍工作等校园常见网络电信诈骗方式，积极开展宣传教育活动，提高学生分辨是非的能力。

　　三、拓宽宣传渠道，延伸防范宣传触角

　　一是突出宣传资料覆盖。专门制作防范电信网络诈骗小常识、防范和打击电信网络诈骗的通告等一批防范电信网络诈骗宣传册，组织民辅警在辖区各银行网点、商业门面、社区宣传栏、发放宣传资料，与群众面对面宣传；二是突出警民互动交流。民辅警面对面向群众宣讲防范知识，着力提高群众对电信网络诈骗的警惕性；三是突出平台媒体宣传。充分利用警民微信交流群、抖音平台等常规防范宣传，讲解典型案例，剖析电信诈骗的常见手段和伎俩，提高群众自我防范意识；广泛宣传防电信诈骗知识，发布诈骗预警信息，提醒广大群众提高防骗意识，确保宣传不留死角。

　　做好防范打击非法集资宣传教育活动，更为有力地防范打击非法集资，是稳定社会经济秩序、维护国家金融安全的内在要求，也是保障民计民生、加强和谐社会建设的基础性工作，秭归县城管局高度重视，按照秭政办发[]45号文件精神和县打击和处置非法集资工作领导小组办公室的工作要求，制定具体的宣传教育工作方案，精心安排组织开展了对户外非法金融广告清理取缔等领域防范和打击非法集资宣传教育活动，具体工作总结如下：

　　一、明确责任，抓好落实

　　为保证稳定维护社会和谐，从源头上遏制非法集资违法犯罪活动的蔓延，结合我局工作实际，全局各部门各单位高度重视宣传教育工作，统一思想，严格按照工作方案，进一步制定工作细则，认真落实每项工作，密切协作，抓好落实。采取了灵活多样、生动有效的方法，努力扩大宣传教育覆盖面，增强宣传教育的实效，确保宣传教育工作落到实处。

　　二、明确重点，加大清理

　　非法集资犯罪份子往往通过广告欺骗不明真相的百姓，我局结合自身工作性质，将打击清理非法集资的户外非法金融广告列入工作重点，制定清理计划，切实做到有计划、有重点、有步骤的搞好清理取缔活动。坚持集中清理与日常清理相结合，通过清理。同时，通过日常执法加大宣传，从而让大家了解什么是非法集资、非法集资是违法行为、非法集资的特征、手段以及由此获取的利益和造成的损失均不受法律保护等问题。使广大群众认清非法集资的性质和危害，自觉抵制不当得利诱惑，增强识别和防范非法集资的能力。

　　三、明确方式，加大宣传

　　1、制定符合实际的宣传方案，通过电子显示屏在单位大门口打出宣传横幅，由执法队员向广大市民进行宣传，扩大宣传对象，拓展宣传空间，以提高宣传活动的广泛性和实效性。

　　2、利用网络平台，加大宣传，揭露犯罪份子的惯用伎俩，揭示非法集资的欺骗性和风险性，宣传非法集资的危害性，引导人民群众自觉抵制非法集资。

　　总之，通过宣传活动的开展，结合对非法集资广告及牛皮癣广告的清理，揭穿了非法集资的虚假性和欺骗性，遏制了其虚假性和欺骗性的传播。

　　在舆论攻势上对犯罪分子进行了震慑，营造了防范非法集资违法犯罪的良好舆论氛围，引导广大干部群众增强风险防范意识，提高自我保护能力。同时，通过遏制其欺骗广告的传播，从源头上遏制非法集资，保障群众合法权益，维护和谐的社会秩序。

　　为进一步加大社区全面防范电信诈骗的宣传力度，提高广大群众的防范意识。连日来，掇刀区白庙街道明月里社区组织红管家、志愿者在辖区居民点开展“防范网络诈骗”的宣传活动。

　　社区网格员在居民点通过播放各种电信诈骗视频、悬挂横幅、发放宣传手册，上门签订反电信诈骗承诺书等方式，手把手教居民下载国家反电信网络诈骗的APP，向居民宣传如何防范电信诈骗的知识。同时通过讲解真实案例，提醒居民们要时刻保持警惕，不轻信陌生人电话和短信，不向陌生人透露自己和家人的身份、账号、银行密码等重要信息，不轻易点击可以链接，不告知陌生人验证码等，遇到问题及时与亲属、朋友联系，或者拨打110报警电话，谨防上当受骗。

　　为进一步提高辖区群众防范各类电信诈骗安全意识，有效打击诈骗的犯罪，维护群众利益，预防和减少电信诈骗案件的发生。韩城市公安局新城派出所四项举措在辖区内开展了防范电信诈骗宣传工作。

　　以所为中心，联合辖区各行各业编织网状"防火墙"。8月7日，新城派出所召集辖区行业场所负责人、物业主任、社区工作人员等，召开辖区集中防范电信诈骗宣传，用辖区发案情况的数据和案例向现场到会人员通报，会后，专门组建防范电信诈骗微信群，定期将辖区发案情况在群内通报，利用各行各业人员将其扩散，谨防再次发生同样电信诈骗案例。

　　以案为典型，借鉴"四平公安"模式，确保防范宣传全覆盖。在文字案例的基础上，新城派出所组织社区民警拍摄防电信诈骗小视频，用本地群众乐意接受的。幽默方式，为大家奉献防电信诈骗的小视频或者转发其他优秀的防电信诈骗小视频。让群众在欢乐中认识到诈骗的多样形式。

　　与辖区银行构建打防协作机制，及时护住群众的.钱袋子。民警深入辖区各个银行，开展防范电信诈骗培训会。要求在遇到转账金额较大的群众时，银行工作人员要提高警惕主动询问，谨防遇到电信诈骗，若发现可疑，停止汇款并及时向公安机关报案。

　　多形式开展防电信诈骗活动，加强居民防线。8月28日下午6时许，新城派出所主管领导带领社区民警先后深入禹甸园和体育场，利用群众休闲场所开展防范电信诈骗宣传，向群众发放宣传单、现场讲解防骗知识，同时在辖区诈骗案件高发区的主要街道和场所粘贴、悬挂各类防电信诈骗的通告和宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。

　　为进一步提高居民群众反诈骗意识，减少诈骗案件的发生，维护居民的切身利益，近日，太和街道龙祥社区开展了防范电信网络诈骗宣传活动。

　　社区工作人员和志愿者一边向居民发放宣传资料，一边针对当前电信网络诈骗典型案件的特点，耐心给居民进行讲解，特别提醒老年群体要防范犯罪分子可能利用电话、网络等媒介设置陷阱，诱骗居民进行银行转账。并提醒居民接到陌生人的电话时，要坚决做到不轻信、不透露、不汇款，涉及个人财务无法辨别时，要及时拨打110报警。同时，帮助多名居民下载安装“国家反诈中心”App、关注“国家反诈中心”官方政务号。

　　此次宣传活动，有效增强了居民对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护意识。龙祥社区还将通过多种途径、多种方式开展防范电信网络诈骗宣传活动，营造社区共同参与、全民共同防范的良好氛围。

　　为提高社区居民防范电信诈骗意识，有效预防电信诈骗的发生，切实维护好社区居民的自身利益，7月18日下午，东港二村社区开展“增强防范能力提高安全意识”防范电信诈骗主题宣传活动。

　　活动过程中，社区工作人员通过播放电信及网络诈骗的小视频，告知居民如何辨别电话号码真实性、网络诈骗的种类、诈骗作案手法、防范措施等。社区工作人员还特别提醒大家在日常生活中多加防范，保持警惕；如有上当受骗，需第一时间向公安机关寻求帮助，并配合公安机关调查取证。

　　此次主题宣传活动，进一步增强了社区居民的安全防范意识，使辖区居民了解了各类诈骗的惯用招数以及遇到此类诈骗的应对方法，受到了现场居民的一致称赞。

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